как сбросить пин код в блэк десерт
НОВОСТИ
Вас приветствует команда Black Desert.
В ходе технических работ 28 апреля 2021 г. была добавлена функция «Резервный код».
Данная функция позволяет игрокам, которые подключили услугу OTP, воспользоваться резервным кодом для восстановления OTP в случае, если использование одноразового пароля недоступно.
С подробной информацией можно ознакомиться ниже.
■ Как проверить резервный код
* Сохраните полученные резервные коды в надежном месте.
* Каждый из полученных десяти резервных кодов можно использовать по 1 разу. Использованный код не доступен для повторного использования до получения новых кодов.
* Получить новые коды можно нажав на кнопку [Создать новый резервный код].
■ Способ использования резервного кода
В случае, если вы не можете осуществить подтверждение с помощью OTP, нажмите на строку «Вы не можете ввести код OTP?» в нижней части окна ввода OTP после авторизации в лаунчере или на сайте и введите резервный код.
Обязательно сохраните резервные коды перед форматированием или сменой мобильного телефона и удалением приложения OTP!
Храните резерные коды в месте, доступ к которому есть только у вас!
Для надежной защиты ваших персональных данных и вашего аккаунта Black Desert, настоятельно рекомендуем настроить регистрацию ПК и функцию OTP, а также регулярно менять пароль.
Мы продолжим прилагать все усилия для предоставления еще более стабильного сервиса.
Забыли пин-код и как его восстановить в Black Desert
Игра Black Desert создана для того, чтобы пользователи могли развлекаться, прокачивать своего персонажа, весело проводить время, развивать навыки и участвовать в интересных сражениях. Но представьте на минуту, что вы потратили большое количество времени, чтобы придумать персонажа, достичь высокого уровня, прокачать отличные характеристики. Возможно, вы даже вложили реальные деньги, чтобы получить очень редкую вещь или просто для усиления характеристик. Однако в какой-то момент все потеряли. Такое возможно, если на ваш аккаунт зашли злоумышленники. Они запросто могут навредить персонажу, украсть вещи и инвентарь или просто удалить вашего героя. Чтобы не допустить этого, создатели игры придумали систему защиты, позволяющую вводить пин-код. Но из-за этого возникли определенные трудности.
Безопасность аккаунта
Как только игра стала популярной, безопасность аккаунта стала первостепенной задачей для создателей. Пользователи начали жаловаться, что у них пропадают вещи, дорогая экипировка и другие ценности. Отследив ряд таких заявлений, создатели пришли к выводу, что пользователи теряют доступ аккаунту. Как это происходит? Очень просто. Например, вы пришли поиграть в компьютерный клуб и забыли выйти из игры по окончании времени. Кто-то сел после вас и попал на ваш аккаунт. Это самый простой способ дать доступ недоброжелателям. Или же просто ваш аккаунт взломали.
Создатели БДО провели ряд технических работ, после чего каждому пользователю был предложен вариант выбрать пин-код. Это 6-значный номер, состоящий из цифр, который будет идентифицировать владельца аккаунта.
При входе в игру его потребуется ввести 2 раза: первый раз для регистрации, второй – для подтверждения. Если цифры совпадают, то вы увидите положительный результат. В противном случае высветится окно ошибки, в которой будет сказано, что пин-код не совпадает. В дальнейшем при каждом входе в игру вам также предстоит ввести ваш пароль.
Проблемы с пин-кодом
Несмотря на то, что запомнить 6 цифр – задача не сложная, многие пользователи столкнулись с проблемами. К примеру, человек ввел пароль, поиграл, но потом забросил игру на какое-то время. Спустя пару месяцев он захотел опять вернуться в фантастический мир БДО, но перед ним возникла проблема – он не помнит пин-код.
Куда хуже другая ситуация. К примеру, вы постоянно играете, прокачиваете персонажа, развиваете навыки. Вы решили собрать большое количество средств или начать крафтить, заниматься разведением лошадей или другим ремеслом. И вот, однажды вы заходите в игру, где требуется ввести пин-код. Начинаете вводить, и тут высвечивается ошибка, мол, пароль не правильный. Естественно, вы стираете его, повторяете процедуру. После нескольких таких попыток аккаунт просто блокируется.
В таком случае начинается паника, истерика, но в чем проблема? А проблема кроется в банальном – в невнимательности. Возможно, вы перепутали одну цифру, возможно, думали, что нужно вводить 4 после 9, а оказалось, что там стоит 5. Чаще всего аккаунт блокируют как раз из-за таких нелепых ситуаций. Что же делать в таком случае? Потребуется произвести сброс.
Восстановление пин-кода
Как бы пользователи ни отзывались о введении таких мер, пин-код позволяет сохранить массу аккаунтов от злоумышленников и защитить экипировку. Кроме того, если вы решили сбросить ценные вещи, у вас также попросят ввести эти цифры. Если вы случайно хотели скинуть полезные шмотки, то этого не произойдет, а если кто-то надумал вас таким образом ограбить – не получится.
Однако смена пин кода занимает продолжительное время. Это не быстрый процесс, и лучше его пройти до того, как вам заблокируют аккаунт. Если вы уже пару раз неверно ввели данные, лучше остановиться и сразу написать в техническую поддержку. В таком случае сброс пароля произойдет гораздо быстрее.
Если же ваш аккаунт заблокирован, следует выполнить следующие действия:
Напишите в техническую поддержку сайта письмо и укажите, что вы забыли пин-код и из-за неправильного ввода аккаунт был заблокирован.
После блокировки заявление может рассматриваться до 7 дней, поэтому придется запастись терпением.
Если аккаунт еще не заблокирован, можно самостоятельно сбросить пароль, и это самый действенный способ быстрого восстановления доступа к своему аккаунту. Для этого есть кнопка «Сбросить пин-код». После ее нажатия придет соответствующая инструкция, которой нужно следовать, чтобы задать новые параметры входа.
Если же вы обратились в поддержку за помощью, стоит ожидать письма. Вас обязательно попросят доказать, что аккаунт принадлежит вам. Сделать это могут несколькими способами. Как правило, на почту, которую вы указывали при регистрации, могут отправить письмо с дальнейшими инструкциями. Также модераторы могут задать ряд вопросов, подтверждающих вашу принадлежность к заблокированному аккаунту.
Процесс восстановления занимает определенное время. Доступ вам может быть ограничен, придется набраться терпения. Поэтому лучше не забывать свой пин-код. Его можно записать на компьютере, сохранить на носителях или старинным методом – в блокнотике. Если вы любите Black Desert, то стоит максимально внимательно относиться к таким данным. В противном случае придется начинать сначала.
Берегите своих персонажей, развивайтесь в игре, прокачивайте навыки и наслаждайтесь игровым процессом.
НОВОСТИ
Вас приветствует Black Desert Russia.
Вы ведь принимаете меры для защиты своего аккаунта?
В последнее время возросло количество пострадавших от взломов и краж аккаунтов.
В ходе взлома аккаунта посторонние лица могут узнать информацию об электронной почте, привязанной к аккаунту, а также изменить пароль, что в свою очередь приводит к невозможности входа в игру, а также к возможному ущербу в виде удаленных/исчезнувших на аккаунте ценностей, персонажей и т.п.
Для усиления защиты игровых аккаунтов Black Desert постоянно проводит обновления.
Тем не менее, злоумышленники, использующие разнообразные способы для взлома и кражи аккаунта, являются угрозой и предпринимают действия для завладения вашей персональной информацией.
Защита аккаунта очень важна! Для того, чтобы повысить безопасность вашего аккаунта, пожалуйста, придерживайтесь указанных ниже способов:
Для того чтобы повысить безопасность аккаунта и оградить себя от возможного взлома/кражи аккаунта, пожалуйста, следуйте следующим советам:
*Pearl Abyss никогда не запрашивает данные о пароле к аккаунту
4) Регулярно меняйте пароль и пин-код (минимум 1 раз в месяц)
5) Используйте разные пароли для электронной почты и для игрового аккаунта, к которому она привязана
6) Используйте сложные комбинации для пароля (комбинации из цифр, больших/маленьких букв, специальных символов)
Используйте цифры, латинский алфавит, специальные символы, которые не связаны с вашими личными данными, и часто меняйте их.
7) Запускайте игру из проверенных безопасных мест и не сохраняйте пароли на ПК общего пользования
8) Подключите услугу OTP
9) Не устанавливайте связанные с Black Desert программы, которые не были рекомендованы официально
Подключите услугу ОТР к вашему аккаунту и защитите его от посторонних.
Что такое OTP?
Одноразовый пароль представляет собой пароль, действительный только для одного сеанса аутентификации. При каждом запуске игры создается новый одноразовый пароль, что позволяет предотвратить утечку персональных данных и защитить аккаунт от несанкционированного доступа.
Начать игру можно только после ввода одноразового пароля, что существенно
повышает уровень защиты аккаунта!
Не упустите шанс получить награды за использование ОТР!
Подключите услугу OTP и станьте обладателем наград!
Период ивента : с 1 июля 2019 г. до 23:59 10 июля 2019 г.
※ Пользователи, играющие на платформе 4game, могут принять участие в ивенте, пройдя по ссылке: «Обезопасьте свой аккаунт!».
При подключении услуги одноразового пароля ОТР до 23:59 10 июля и непрерывном использовании в течении определенного периода, можно получить следующие награды.
Период подключения OTP
Награда
Дата отправки
1 этап: до 23:59 31 июля
Сундук алхимика 2 шт.
[Ивент] Благословение Камасильва (7 д.)
В ходе технических работ 7 августа
2 этап: до 23:59 31 августа
Сундук алхимика 2 шт.
[Ивент] Благословение Камасильва (7 д.)
Свиток боевого опыта 1 шт.
[Ивент] Свиток очков навыков 1 шт.
В ходе технических работ 4 сентября
3 этап: до 23:59 30 сентября
Сундук алхимика 2 шт.
[Ивент] Благословение Камасильва (7 д.)
Свиток боевого опыта 2 шт.
[Ивент] Свиток очков навыков 2 шт.
[Ивент] Премиум набор (7 дней)
В ходе технических работ 2 октября
Для участия необходимо обязательно подключить услугу ОТР до 23:59 10 июля.
Пример:
Если услуга ОТР подключена до 23:59 10 июля и используется непрерывно до 31 июля, будет отправлена награда за 1 этап.
(В случае если в период с 23:59 10 июля по 31 июля услуга ОТР была отключена хотя бы один раз, игрок будет исключен из списка получающих награды)
Если услуга ОТР подключена до 23:59 10 июля и используется непрерывно до 31 августа, будет отправлена награда за 2 этап.
(В случае если в период с 23:59 10 июля по 31 августа услуга ОТР была отключена хотя бы один раз, игрок будет исключен из списка получающих награды)
Если услуга ОТР подключена до 23:59 10 июля и используется непрерывно до 30 сентября, будет отправлена награда за 3 этап.
(В случае если в период с 23:59 10 июля по 30 сентября услуга ОТР была отключена хотя бы один раз, игрок будет исключен из списка получающих награды)
(Награды накапливаются: если вы продолжите непрерывно пользоваться услугой OTP с 23:59 10 июля по 30 сентября, то вы сможете получить все награды за 1, 2 и 3 этапы)
(добавлено 1.10.2019г.)
Игрокам, которые позаботились о безопасности своего аккаунта и на протяжении длительного времени с 11 июля по 30 сентября непрерывно использовали услугу ОТР, 1 октября 2019 г. были отправлены следующие дополнительные награды (награды, равнозначные наградам за второй этап).
— Сундук алхимика 2 шт.
— [Ивент] Благословение Камасильва (7 д.)
— Свиток боевого опыта 1 шт.
— [Ивент] Свиток очков навыков 1 шт.
⧭ Как подключить услугу OTP?
3. Нажмите [Согласиться и подать заявку] и введите пароль, которые появится в установленном вами приложении
4. Подтвердите Вашу личность
5. Введите одноразовый код подтверждения
Обратите внимание
НОВОСТИ
Друзья, хорошо ли защищен ваш аккаунт, наполненный драгоценными воспоминаниями об игре? (⁰︻⁰)
Команда Black Desert рекомендует регулярно изменять пароль и использовать функции регистрации ПК и OTP для надежной защиты вашего аккаунта.
Присоединяйтесь к кампании «Безопасность превыше всего!» и в 2021 году!
Безопасность превыше всего!
Период ивента
— с 7 октября 2021 г. до 23:59 7 ноября 2021 г.
Содержание ивента
Безопасность превыше всего!
[Первое! Смена пароля] (Обязательно)
① Измените пароль вашего ценного аккаунта Black Desert согласно указанному ниже способу.
— Официальный сайт Black Desert > Моя страница > Информация об аккаунте > Сменить пароль
② Измените пароль на новый, который не похож на используемый ранее.
— Необходимо использовать пароль, состоящий из прописных и строчных латинских букв, цифр и специальных символов (10-16 знаков).
[Второе! Настройка регистрации ПК]
② Регистрацию ПК можно настроить согласно указанному ниже способу.
— Официальный сайт Black Desert > Моя страница > Центр безопасности > Настройка регистрации ПК
[Третье! Настройка OTP]
① Защитите ваш аккаунт еще эффективнее, настроив одноразовый пароль OTP.
② Функцию OTP можно настроить согласно указанному ниже способу.
— Официальный сайт Black Desert > Моя страница > Центр безопасности > Настройка OTP
③ Подробную инструкцию по настройке OTP можно проверить в Заметках ГМ: [Перейти]
* После подключения ОТР обязательно сохраните в надежном месте резервные коды.
② Игроки, которые выполнили пункт «Смена пароля» в период ивента, смогут получить указанную ниже награду.
Категория
Награда
Все игроки, сменившие пароль!
[Ивент] Свиток Убывающей Луны (7 д.) 1 шт.
* Принять участие в данном ивенте можно 1 раз на аккаунт.
* Ивентовые награды будут отправлены на внутриигровую почту (B).
* К сожалению, игроки платформы STEAM не могут принять участие в данном ивенте. Надеемся на ваше понимание.
③ Награды данного ивента будут отправляться каждую неделю в соответствии с датой изменения пароля.
Неделя
Дата изменения пароля
Дата отправки награды
С 7 октября 2021 г. по 14 октября 2021 г. (до технических работ)
В ходе технических работ 20 октября 2021 г.
С 14 октября 2021 г. (после технических работ) по 20 октября 2021 г. (до технических работ)
В ходе технических работ 27 октября 2021 г.
С 20 октября 2021 г. (после технических работ) по 27 октября 2021 г. (до технических работ)
В ходе технических работ 3 ноября 2021 г.
С 27 октября 2021 г. (после технических работ) по 3 ноября 2021 г. (до технических работ)
В ходе технических работ 10 ноября 2021 г.
С 3 ноября 2021 г. (после технических работ) до 23:59 7 ноября 2021 г.
В ходе технических работ 10 ноября 2021 г.
* Повторное участие в данном ивенте невозможно, награда будет отправлена в соответствии с датой, когда пароль был изменен в первый раз.
Обратите внимание
— Условия и период ивента могут быть изменены или отменены в зависимости от обстоятельств. В случае каких-либо изменений информация размещается на странице ивента.
— Предметы, полученные за участие в ивенте, могут иметь определенные сроки использования, на них может стоять ограничение на обмен или продажу. Также настройки предметов могут отличаться, поэтому перемещение или восстановление этих предметов может быть ограничено.
— Для получения дополнительной информации о предметах, пожалуйста, проверьте их описание в игре.
— В случае, если ивентовые награды или предметы были успешно получены или использованы, восстановление не производится.
— В случае участия в ивенте ненадлежащим образом право на участие в ивенте может быть аннулировано, а полученные награды могут быть изъяты, возможно ограничение доступа к игре.
NEW 
NEW 
HOT 
HOT 
НОВОСТИ
Вас приветствует команда Black Desert.
Защитите ваш аккаунт, связанный с множеством дорогих сердцу воспоминаний!
Если вы подключите сервис OTP (одноразовый пароль) для защиты ценной информации вашего аккаунта в Black Desert, вы сможете не только защитить ваш аккаунт, но и получить награды!
Что такое услуга OTP?
— OTP создан для минимизации опасных ситуаций, возникающих при использовании одного и того же пароля!
Несмотря на то, что настройка OTP и его использование кажутся непростыми, это один из способов надежно защитить ваш аккаунт!
При использовании OTP можно также получить награды!
Период ивента и способ участия
Если в период с 28 октября 2020 г. (после технических работ) по 4 ноября 2020 г. (до технических работ) настроить OTP,
и продолжить непрерывно использовать OTP до 23:59 15 декабря 2020 г., можно получить ивентовые награды.
Ивентовые награды
※ Игроки платформы Фогейм могут принять участие в ивенте по следующей ссылке: [Перейти].
※ К сожалению, игроки платформы STEAM не могут принять участие в данном ивенте. Надеемся на ваше понимание.
Способ настойки OTP :
※ Подробная инструкция по настройке OTP в Заметках ГМ: [Перейти]
Обратите внимание
— Условия и период ивента могут быть изменены или отменены в зависимости от обстоятельств.
— Функцию OTP необходимо использовать непрерывно в течение всего периода ивента. В случае отмены использования функции OTP до завершения ивента, награды не будут отправлены.
— Если услуга ОТР была подключена до начала ивента и вы продолжаете ее непрерывно использовать на протяжении всего периода ивента, то вы также считаетесь участником ивента. (Для участия в ивенте нет необходимости отключать и подключать ОТР заново)
— При отсутствии возможности подключения услуги OTP участие в ивенте не представляется возможным. Компания не несет ответственности за возникший в связи с этим ущерб.
— Если у вас есть вопросы, связанные с настройкой или утратой OTP, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки.
— В случае возникновения взлома аккаунта помощь может быть оказана только при использовании услуги OTP.
— Компания не несет ответственности за любые проблемы, возникшие в результате небрежного обращения с данными аккаунта.
— В случае участия в ивенте ненадлежащим образом право на участие в ивенте может быть аннулировано.
— Ивентовые награды будут отправлены после технических работ 16 декабря 2020 г.
— Ивентовые награды невозможно получить повторно. Получение наград доступно 1 раз на аккаунт.
— Предметы, полученные за участие в ивенте, могут иметь определенные сроки использования, на них может стоять ограничение на обмен или продажу.
— Настройки предметов, полученных за участие в ивенте, могут отличаться, поэтому перемещение или восстановление этих предметов может быть ограничено.
— Для получения дополнительной информации о предметах, пожалуйста, проверьте их описание в игре.