забыл пин код карты банк восточный
Забыл пин код карты банк восточный
18.03.2013, 11:13
Сергей (Москва)
Добрый день! Скажите пожалуйста, я забыл пин-код карты, как можно его заменить?
Ответ эксперта:
Так как ПИН-код по карте генерируется в случайном порядке и становится известен только ее держателю, то восстановить его не представляется возможным, так как он нигде не фиксируется. В данной ситуации Вам необходимо обратиться в отделение Восточного Экспресс банка с паспортом и оформить заявление на перевыпуск карты. Вы получите новую карту, соответственно, с новым ПИН-кодом.
На нашем сайте есть интересная статья на эту тему Что делать, если забыл ПИН-код карты?, а также Вам может быть полезна Справка для владельцев карт Восточного экспресс банка.
Другие ответы и комментарии:
Можно ли подать заявку онлайн?
Вы можете подать заявку на получение кредитной карты в онлайн-режиме на нашем сайте.
При этом Вы можете подобрать карту, которая наиболее соответствует Вашим потребностям и интересам, а также изучить рейтинг карт, где кредитные карты уже разбиты на основные категории.
После того, как Вы определитесь с выбором, по кнопке «Заявка» (при наличии такой возможности) можно перейти на страницу, где нужно будет заполнить анкетные данные для оформления заявки на получение кредитной карты.
Код бесконечный. Как изменить ПИН-код банковской карты «Восточного»
Современный человек хранит в голове десятки кодов и паролей: от компьютера, почты, соцсетей, банковских карт. Забыть или перепутать их весьма легко. Разбираемся, что делать, если из памяти напрочь улетучился ПИН-код от карты «Восточного» или есть иная необходимость его изменить.
ЧТО ЗА ПИН-КОД?
ПИН-код, или персональный идентификационный номер (от англ. PIN — personal identification number) — это код доступа, который позволяет идентифицировать владельца банковской карты при его обращении к банкомату.
Этот принцип идентификации был разработан еще в 60-х гг. шотландским инженером Джеймсом Гудфеллоу: для получения денег нужно было вставить в банкомат уникальным образом перфорированную карточку и ввести код.
Принцип действия в современных банкоматах тот же самый: мы вставляем карту, которая привязана к нашему счету, и вводим заранее определенный для нее код. Если данные совпадают, мы можем снять деньги.
При этом, конечно, в современных банкоматах работают уже другие, более сложные алгоритмы генерации и верификации кода. ПИН-код создается по специальным алгоритмам: исходя из номера карты, который проходит сложную процедуру шифрования, либо случайным образом.
Исторически наибольшее распространение получил ПИН-код, состоящий из 4 цифр. Почему четыре? С одной стороны, код из 4 цифр легко запомнить. С другой — он обеспечивает достаточный уровень безопасности. Всего существует 10 тысяч комбинаций из 4 цифр, поэтому получить нужную перебором с 3 попыток очень трудно. А при трехкратном неверном наборе кода банковская карта блокируется и изымается банкоматом.
СМЕНЯЕМОЕ – НЕ СМЕНЯЕМОЕ
Возможность изменить ПИН зависит от того, какой алгоритм его создания и проверки использует банк, выпустивший карту.
Есть два варианта: либо каждому номеру карты соответствует единственное значение ПИН, и тогда изменить его нельзя. Либо ПИН — это случайное значение, которое можно изменить. В первом случае, если вы забудете ПИН, восстановить его уже не получится. Единственный выход — перевыпустить карту. Если же ПИН задается случайным образом, это удобнее, так как его можно изменить.
Именно так обстоит дело в «Восточном»: возможность поменять ПИН-код есть в любой момент, если клиент его забыл или есть опасения, что код мог стать известен третьим лицам.
АЛГОРИТМ ИЗМЕНЕНИЯ
Всего есть 3 способа изменить ПИН-код банковской карты:
1. в мобильном или интернет-банке;
2. в Контактном центре по телефону 8-800-100-7-100;
3. в банкомате «Восточного».
В мобильном и интернет-банке, а также по телефону в Контактном центре изменить ПИН-код можно бесплатно. Смена ПИН-кода в банкомате — платная услуга.
Сумма зависит от тарифа вашей карты, но, как правило, составляет не более 50 рублей.
Быстрее всего изменить ПИН-код банковской карты можно в мобильном банке. Для этого нужно открыть приложение «Восточного», зайти во вкладку «Мои финансы», выбрать нужную карту и нажать на значок меню (три точки, расположенные вертикально) в правом верхнем углу. Из выпадающего меню выберите пункт «PIN-код карты» и в открывшейся форме задайте новый ПИН-код. Он изменится сразу после того, как вы нажмете кнопку «Сохранить».
Лайфхак
Не забудьте обратить внимание на рекомендации по безопасности, создавайте ПИН-код, следуя им.
Аналогичным образом можно изменить ПИН-код карты в интернет-банке «Восточного». Для этого на главной странице интернет-банка найдите раздел «Карты и счета», выберите нужную карту и найдите в ее свойствах графу «ПИН-код карты». Здесь вы сможете поменять ПИН-код. Изменения вступают в силу сразу.
Как поменять ПИН-код по телефону? Позвонить в Контактный центр банка по номеру 8-800-100-7- 100. Это займет несколько больше времени, так как нужно будет ответить на несколько вопросов специалиста, которые позволят банку идентифицировать вашу личность и убедиться, что смену ПИН-кода запрашивает именно владелец карты.
Лайфхак
Звонить в банк лучше с того номера, который привязан к вашему счету в банковской системе. При общении со специалистом Контактного центра «Восточного» у вас будет две опции: сбросить количество неверных попыток ввода ПИН-кода или получить новый.
Вот так бывает
Сбрасывание попыток может потребоваться, если вы дважды ввели неверный ПИН, но вдруг вспомнили правильный вариант, уверены в нем и не хотите придумывать и запоминать новый код. Если же ПИН забыт напрочь, проще получить новый, не рискуя тем, что карта заблокируется и ее придется перевыпускать.
После ответа на вопросы, которые специалист задаст для удостоверения вашей личности, будет сгенерирован новый ПИН-код. Он сообщается через голосовое меню по телефону уже без участия специалиста банка. Робот трижды повторит код. Лучше записать его сразу, чтобы не забыть снова. После этого на ваш телефон придет СМС, сообщающее, что ПИН-код вашей карты изменился. При этом сам код по СМС не передается.
Лайфхак
Сбросить количество неверных попыток ввода ПИН-кода можно 1 раз в месяц, ограничений на создание нового кода нет.
Смена ПИН-кода в банкомате возможна, если вы его не забыли, а хотите изменить по другой причине: например, считаете, что код мог стать доступен третьим лицам, что небезопасно.
Вот так бывает
Например, вы снимали деньги в банкомате, расположенном в людном месте, или вводили ПИН-код на кассе в магазине. Если вам кажется, что кто-то мог подсмотреть код, лучше его сменить. При любом подозрении, что код от вашей карты мог стать известен третьим лицам, его надо менять.
Хотя смена ПИН-кода через банкомат не самый быстрый и удобный способ, в некоторых случаях он может быть полезен. Например, если у вас нет доступа к телефону и при этом нужно срочно изменить ПИН.
Как это работает? Вставьте карту в банкомат, выберите в меню «Сервисная информация» = > «Изменить ПИН-код».
Вот так бывает
Если же вы забыли ПИН, то изменить его в банкомате никак не получится. Сделать это можно будет в мобильном и интернет-банке или позвонив в Контактный центр.
Какой способ смены ПИН-кода лучше? Все зависит от ваших предпочтений. Очевидно, что быстрее и удобнее изменить ПИН-код онлайн — через мобильное приложение «Восточного» или в личном кабинете интернет-банка.
БЕЗОПАСНОСТЬ ПРЕЖДЕ ВСЕГО
Выбирая ПИН-код для банковской карты, прежде всего нужно помнить о безопасности.
Не используйте в качестве ПИН-кода:
Это распространенные наборы цифр, которые многие используют в качестве ПИН-кода, чтобы упростить себе жизнь. Мошенники отлично об этом знают, поэтому, пытаясь подобрать ПИН, пробуют эти наборы в первую очередь. Например, если завладевший картой мошенник знает дату вашего рождения (а мы нередко храним документы, на которых она указана, вместе с картой в бумажнике), это заметно упрощает задачу подобрать код.
Что еще делать не следует:
К сожалению, до сих пор многие люди записывают ПИН и кладут его в бумажник. Это настоящая находка для вора и мошенника, ведь задача снять деньги с карты упрощается до необходимости найти ближайший банкомат.
Лайфхак
Если вы хотите сохранить код от карты в смартфоне, лучше не записывать его в явном виде в заметках или адресной книге. Безопаснее всего воспользоваться одним из защищенных приложений для хранения кодов и паролей. Таких приложений десятки. Некоторые из них полностью платные (например, 1Password), а некоторые имеют как платную, так и бесплатную версии — например, Kaspersky Password Manager или NS Wallet. Что выбрать — зависит от ваших потребностей, привычек и кошелька. Бесплатные версии платных менеджеров паролей обычно несколько урезаны в функционале, но они покрывают базовые потребности в безопасности.
Главное — не сообщайте ПИН-код и другие данные своих банковских карт третьим лицам.
Не могу получить ПИН-код от карты
Перевыпущенная мною кредитная карта пришла мне по почте. По тел.горячей линии мне не смогли ее активировать, сказали ехать в отделение.
17.10.18 приехала в отделение, мне пришла СМС о том, что карта активирована. Сотрудник сказала, что для установления ПИН-кода мне нужно позвонить на горячую линию и еще в СМС выслала актуальное кодовое слово.
Я написала в чат банка 06.11.18, чтоб знать ответ по моему обращению, на что мне написали ваше обращение еще в работе и когда будет ответ не известно, ждите ответа. Хорошо, 6.11.18 я приехала в отделение мне снова эту карту АКТИВИРОВАЛИ, на что я сотруднику сказала, что получать ПИН и звонить на гор.линию буду при ней, у них в отделении.
Позвонила на горячую линию, молодой человек сказал, что мое кодовое слово, высланное мне 17.10.18 не верно, пусть сформируют новое и отправит. Сотрудник в банке мне выслала в СМС новое кодовое слово, оно у них состоит из названия города и 3 цифр, его я и назвала. Далее по горячей линии в течении 10 мин со мной сотрудник общался и ставил разговор режим ожидания, после чего сказал, да ваша карта активирована, но мы не можем установить ПИН, давайте я вам перезвоню через час, удобно ли мне так будет. Я сказала, что удобно лишь бы снова не ехать в отделение с этой картой. Никто не перезвонил.
Очень зла и расстроена, что еще есть такие организации, которые предоставляют услуги, но не могут обеспечить клиенту дальнейшую работу с ними. Это я еще не писала, как хотела закрыть кредитный счет и карту, но мне сотрудник в этом отделении сказала не всю сумму, которую нужно оплатить для погашения полной стоимости задолженности, чтоб закрыть ее, но заявления приняла.
Забыл пин код карты банк восточный
21.01.2016, 11:35
Замзамия (Уфа)
можно ли заказать пин код через интернет если забыли
Ответ эксперта:
Замзамия, ПИН-код по карте Восточного Экспресс банка генерируется в случайном порядке и становится известен только ее держателю, поэтому восстановить его не представляется возможным, так как больше он нигде не фиксируется.
В данной ситуации Вам необходимо обратиться в отделение Восточного Экспресс банка с паспортом и оформить заявление на перевыпуск карты. Вы получите новую карту, соответственно, с новым ПИН-кодом.
На нашем сайте есть интересная статья на эту тему Что делать, если забыл ПИН-код карты?, а также Вам может быть полезна Справка для владельцев карт Восточного экспресс банка.
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Можно ли в банке Восточный получить карту гражданину, проживающему в РСО-Алания?
Эльмира, получить кредитную карту в Восточном Экспресс банке возможно гражданину РФ, имеющему регистрацию в регионе присутствия.
Как получить ответ на письменную претензию в банк Восточный Экспресс?
Светлана, если Вы не можете добиться ответа на Вашу претензию непосредственно у сотрудников банка Восточный, рекомендую Вам.
Есть ли возможность получить потребительский кредит в Восточном банке, имея текущие просрочки?
София, к сожалению, при наличии просроченной задолженности получить новый кредит Вы не сможете. Обратите внимание, что все.
Найти готовый ответ
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
Смена пин кода на карте Восточного банка
С появлением банковских пластиковых карт хранить деньги стало удобней и безопасней. И раз люди доверяют свои деньги Восточному банку, они должны знать всю информацию об использовании своей пластиковой карты, к примеру, как производится изменение пин-кода.
Когда и кому это может понадобиться?
Сперва разберемся, что такое PIN-Code – это специальный пароль, состоящий из 4х цифр, при помощи которого можно получить доступ к деньгам с расчётного счёта в банке.
Следовательно, не стоит распространять эту информацию посторонним лицам или хранить в уязвимом месте, к которому могут получить доступ сторонние лица.
Если у вас появились подозрения, что кто-то завладел вашим пин-кодом, не стоит паниковать. Давайте разбираться, как сменить пин код на карте Восточного банка и какие есть методы провести эту операцию предельно быстро.
В каких случаях следует менять PIN-Code:
Банк Восточный рекомендует сменить пин-код после того, как вы получили и активировали новую карту.
Что делать если вы забыли пин-код?
Вы не обладаете отменной памятью или просто долго не пользовались своей банковской картой и забыли пароль? Не беспокойтесь, есть несколько способов исправить данную ситуацию.
Вам может помочь конверт, который выдают в Восточном банке при получении карты. Если он утерян, то можно попробовать вспомнить пароль, банкомат даст три попытки для ввода. После 3х неудачных попыток банкомат изымет карту, и она будет заблокирована.
В крайнем случае, можно провести блокировку пластика. Способ, при помощи которого можно заблокировать карту банка Восточный Экспресс очень прост и производится он при помощи отправки смс на номер банка.
Для начала нужно с финансового телефона отправить на номер 8070 команду «BLOKvvvv», где vvvv – это последние цифры счета. Так же разрешено использование аналогичного обозначения вида «БЛОК vvvv».
Со счёта мобильного будет списана стандартная сумма за смс-сообщение, установленная вашим мобильным оператором. Стоит обратить особое внимание на то, что данные команды будут работать только в случае, если клиентом заранее была подключена услуга смс-информирования.
Существует 3 способа активации этой услуги: сделать это с помощью меню банкомата, написать заявление для подключения услуги, указав при этом номер карты и мобильного телефона, который должен быть привязан к ней. Третий вариант – послать смс на номер 8070 с текстом: «ONvvvv», где vvvv – это последние цифры номера счета.
Получится ли изменить пин-код или восстановить его?
Смена пин кода карты Восточного банка может быть выполнена клиентом лично в офисе кредитора. Звонок на горячую линию тоже может быть методом для быстрого блока пластика и начала процесса перевыпуска, поскольку даже банковский работник не сможет помочь забывчивому клиенту восстановить комбинацию.
Если вы обнаружили пропажу карты, то не теряйте времени и моментально примите действия для блокировки. Не имеет значения, как давно произошла пропажа, если произвести блокировку вовремя, это поможет сохранить деньги.
Вы можете получить всю нужную информацию, позвонив по номеру 8 (800)-100-7-100 при этом, даже не общаясь с оператором. Звонок на данный номер Восточного банка бесплатен в пределах России, вне зависимости, с мобильного или стационарного телефона вы звоните.
Среди всех способов смены пин кода карты Восточного банка можно выделить вариант использования для этой цели банкомата, вот только далеко не каждый банк предоставляет подобную услугу.
Использование интернет-банка
Восточный экспресс банк обзавелся новыми возможностями в области интернет-банкинга. Теперь у вас есть возможность, не посещая отделения банка, управлять своей картой (перевыпускать ее, блокировать, разблокировать при необходимости и многое другое)
Поэтому сперва просто авторизуйтесь в системе и затем используйте функцию Блокировка/Разблокировка/Перевыпуск карты» в разделе «Карты», где вы найдете одну из нужных операций.
Обратите внимание на то, что если вы используете банковскую карту для регулярных платежей или же для своевременного погашения кредита, то с блокированной карты финансовые операции производиться не будут.
Иногда есть возможность изменить пин-код в личном кабинете сайта финучреждения. На практике многие банки, в том числе и Восточный, отказываются от данной услуги (как например Сбербанк), это сделано для безопасности людей, использующих мобильный банкинг.
Ведь в данном случае, злоумышленник, укравший чужой телефон, смог бы сразу сменить пин-код от пластика при помощи мобильного банка и завладеть средствами гражданина.
Поэтому мы рекомендуем вам уточнить заранее, какие варианты смены секретной комбинации доступны вам сегодня, позвонив на горячую линию банка «Восточный Экспресс». Номер для связи — 8 800 100-71-00.
Получите помощь в офисе банка
Как снять деньги с карты без ПИН кода — основные способы.
Если вы, забыв свой пароль, так и не смогли его вспомнить, а конверт потеряли, то обращайтесь в отделение банка с заявкой о перевыпуске карты. При выпуске новой карты старым остаётся только номер счёта, а пин-код и номер карты вы получаете совершенно новые.
Выводы
Есть различные варианты решения проблемы потерянного или забытого пин-кода. Восточный банк предлагает возможность управления своими картами в личном кабинете.
Блокировка занимает всего пару минут, после чего можно спокойно решать вопросы касаемо восстановления пароля. В крайнем случае всегда можно создать заявку на перевыпуск пластикового носителя.