втб бонус программа лояльности личный кабинет
Программа лояльности ВТБ: вход в личный кабинет
ВТБ бонус
Компания ВТБ старается предоставлять своим клиентам максимально выгодные условия по всем направлениям. Именно поэтому банк периодически запускает новые поощрительные программы. ВТБ бонус Коллекция относится именно к таким предложениям. Что же это такое?
ВТБ бонус – это специальная карта, с помощью которой клиент компании получает возможность накапливать баллы, которые в дальнейшем можно обменять на ценные вещи. Основное количество очков пользователь получает в случае оплаты различных товаров и услуг с помощью банковской карты. Еще больше баллов можно получить за осуществление покупок на партнерских сервисах. Когда на карте накопится необходимая сумма поощрительных очков, их можно будет потратить на товары, которые представлены в каталоге акции. Именно в этом заключается ВТБ лояльность. Клиенты получают шанс бесплатно приобрести нужные вещи просто за пользование своей картой.
Также важно совершать разнообразные финансовые операции. ВТБ бонус начисляется не только за оплату покупок, но и в случае оформления кредита или вклада в банке ВТБ. Чтобы воспользоваться накопленными баллами потребуется посетить личный кабинет.
Основные достоинства карты
Главной задачей банковской карты является предоставление пользователю шанса накапливать бонусы, которые в дальнейшем можно обменять на ценные подарки.
Среди основных плюсов втб программы лояльности можно выделить следующие:
Кто может рассчитывать на бонус в втб ру
Начисление баллов в первую очередь зависит от типа используемой карты. В банке ВТБ бонус подарок могут получить только владельцы следующих карт:
Многие клиенты интересуются вопросом, можно ли получить мультибонус втб в личном кабинете. Важно понимать, что среди карт, которые предлагает оформить банк, есть и такие, которые не участвуют в акции. Следовательно, при осуществлении покупок клиенту не будут начисляться бонусы.
Перечень карт, которые не принимают участие в акции:
Принцип начисления бонусов
Как и каждая акция, «Коллекция» от финансовой организации ВТБ имеет свои условия. Чтобы иметь возможность рассчитывать на поощрительные призы, клиентам необходимо придерживаться некоторых правил.
Бонусы втб 24 будут начислены на карту при выполнении следующих действий:
Выше перечисленные стандартные условия получения бонусов. Когда речь идет о больших суммах, то банк предоставляет соответствующее поощрение.
Если положить на депозит больше полумиллиона рублей, то ВТБ начислит на карту 500 баллов. Если же оформить вклад в онлайн режиме, то количество бонусов составит 750. Важно учитывать тот факт, что сумма депозита при этом должна быть не меньше 300 тысяч рублей. При пополнении вкладов действуют те же правила.
Если у вас есть намерения оформить ипотеку, то можно рассчитывать на 700-1000 баллов. Также бонусы предоставляются за кредит, который пользователь берет на покупку нового автомобиля. В таком случае можно получить 500 баллов.
ВТБ бонус можно проверить в личном кабинете. Для этого воспользуйтесь официальным ресурсом акции.
Также существует перечень операций, за выполнение которых банк не предоставляет поощрений. К ним относятся следующие:
Что нужно сделать, чтобы получить карту
Многие пользователю банка хотят знать, как получить втб бонус коллекция через личный кабинет. Чтобы стать участником акции, каждому клиенту потребуется пройти процедуру регистрации. Как это сделать?
Подробная инструкция регистрации:
Если финансовая организация даст положительный ответ, можно будет войти в личный кабинет и начать использовать ВТБ лояльность.
Авторизация в учетной записи
После того, как регистрация была успешно завершено, необходимо войти в собственный профиль. Для авторизации пользователю потребуется перейти на главную страницу и нажать кнопку «Войти». После того, как появится дополнительное окно, в соответствующие строки необходимо вписать пароль и логин. Логином может быть номер мобильного телефона, договора или карты. В конце процедуры потребуется подтвердить свои намерения.
Если авторизация будет успешно выполнена, на экране появится личный кабинет, где можно будет проверить втб бонус 24. Помимо дополнительного счета, профиль предоставляет клиенту множество возможностей. Сразу после регистрации можно протестировать весь функционал сервиса.
Если у вас не получается войти в собственный профиль, вероятно, вы неправильно вписали логин или пароль. Попробуйте еще раз. Если и со второй попытки не получается, можно воспользоваться опцией смены пароля. Нажмите на соответствующую кнопку, после чего следуйте инструкции. В завершении данной процедуры потребуется вписать новый пароль. Теперь можете проверить авторизацию повторно.
Функционал профиля
Каждому клиенту, который принимает участие в акции важно знать, что даже, если он не будет заходить в личный кабинет, ему все равно будут начисляться бонусы. Однако если вы являетесь активным пользователем, то лучше все же периодически посещать профиль.
Личный кабинет предоставляет следующие возможности:
Текущую сумму начисленных баллов можно посмотреть в правом углу профиля. Также важно знать, что количество бонусов обновляется в автоматическом режиме.
Каждый клиент может воспользоваться опцией смс-уведомления. Для этого отправьте сообщение с текстом «Баланс» на номер 1500. Данная опция предоставляет возможность контролировать баланс бонусного счета без выполнения авторизации в учетной записи.
Партнерские компании
Участникам важно знать, что в случае покупки товаров или оплаты услуг на ресурсах, которые сотрудничают с банком, можно получить больше бонусов. Также практически каждая организация предлагает пользователям кэшбэк до 9%.
Банк ВТБ сотрудничает со многими ресурсами, которые занимаются продажей книг, техники, косметики, продуктов, одежды и т.д. Также есть компании, которые предлагают купить билеты в кино, забронировать номер в отеле или воспользоваться интернет-аптекой. Посмотреть полный список партнерских организаций можно на официальном портале банка.
Каталог «Коллекция»
В личном кабинете клиентам компании предоставляет опция перехода на партнерские сервисы. Здесь пользователи могут купить практически любой товар. Однако сам банк также предлагает достаточно большой перечень вещей.
На сайте компании есть вкладка «Каталог». Здесь можно посмотреть перечень доступных товаров, которые приобретаются за бонусные средства. Всего здесь представлено более 1000 наименований.
Чтобы найти нужный товар, в каталог была встроена удобная опция поиска. Первым делом можно отфильтровать вещи по сумме. Также здесь можно выбрать определенную категорию товаров. Как это работает?
Выберите категорию, к примеру, «техника». На экране появится перечень доступных товаров. Дополнительно их можно отфильтровать по типу, популярности и актуальности. Если навести курсор на определенный товар, то можно посмотреть его основные характеристики. Также можно перейти непосредственно на страницу изделия и проанализировать более подробную информацию о нем. Здесь же присутствует опция покупки за бонусные средства.
Программа лояльности Мультибонус от банка ВТБ
Программа Мультибонус ВТБ банка – это поощрение клиентов банка за сотрудничество. Цель программы – привлечь новых клиентов, а также удержать постоянных. Практически каждое кредитно-финансовое учреждение разрабатывает такое предложение, но особенность ВТБ – возможность выбора. Люди, оформляющие карту, сами могут решить, как они могут быть вознаграждены за активные покупки.
Что такое программа Мультибонус ВТБ?
Концепция Мультибонуса состоит в следующем. Банк предлагает клиентам после получения карточки самостоятельно выбрать одно из направлений программы:
Все бонусы начисляются на специальный счет до конца месяца. Но не в тот месяц, когда были совершены покупки, а в период после него.
Бонусные рубли, мили и бонусы хранятся на счету в течение одного года.
Как подключиться к программе?
Стать участником могут не только обладатели карт ВТБ, но и Почта Банка (карта «Вездеход» – дебетовая и кредитная).
Для начала нужно зарегистрироваться в личном кабинете системы:
Когда появился доступ в систему, можно зайти в личный кабинет и выбрать одну из подходящих опций – «Коллекция», «Cash back» или «Путешествия».
Условия программы
Размер начисленных миль или бонусных рублей зависит от того, сколько денег будет потрачено с карточки:
Повышенный тариф – 15% – начисляется в том случае, если расчеты происходили в магазинах-партнерах банка.
Часть своих вознаграждений можно потратить на благотворительность. А именно – на поддержку проекта «Миссия: чистая вода» – на очистку российских водоемов.
Как проверить баланс бонусов ВТБ Мультибонус?
В личном кабинете на сайте программы можно посмотреть, какой размер вознаграждений начислен. Там же можно перевести свое вознаграждение на счет карточки, то есть сделать бонусы настоящими рублями.
Тоже самое можно сделать в мобильном приложении. Как подключить приложение Мультибонус ВТБ? Его нужно скачать в Google Play или App Store и зайти по паролю, совпадающему с паролем для личного кабинета на сайте. Скачивание – бесплатная процедура, занимающая пару минут.
Как потратить бонусные баллы?
Вознаграждение от банковской организации можно потратить на товары и услуги, которые располагаются на сайте бонусной системы. Просмотреть каталог можно только после авторизации в системе. Выбирать можно среди этих категорий:
Там содержится около 4 000 позиций, список постоянно пополняется, количество партнеров кредитной организации растет.
Каталогом можно управлять с помощью фильтров. Поиск можно отсортировать по цене, по типу товара (для дома, дачи, для спорта, путешествий, билеты в кино), по популярности. Выбранные товары попадают в виртуальную корзину – раздел «Мои заказы».
Можно покупать только за счет бонусов, а можно добавлять недостающую сумму с карточки. Но эту опцию каждый продавец определяет самостоятельно.
Магазины-партнеры банка ВТБ, где можно получить повышенный кэшбэк – 15%:
Все магазины можно разделить на разные категории: красота, здоровье, одежда, отдых, услуги, строительство и ремонт.
Кэшбэк начисляется в течение 90 дней после совершения покупки.
Могут ли сгореть бонусные баллы?
Баллы сгорают только через год после их начисления. Никакие манипуляции с карточкой не «сожгут» их – ни перевыпуск, на потеря пластика. Однако некоторые действия могут повлиять на вознаграждение:
Телефоны горячей линии
Если нужно срочно задать вопрос сотрудникам банка по поводу Мультибонуса, можно воспользоваться круглосуточной горячей линией. Для клиентов ВТБ и Почта Банка работают разные линии.
Если вопрос к технической службе несрочный, можно воспользоваться формой обратной связи для написания письма.
Вопросы и ответы
Как подключиться к программе лояльности «Мультибонус»?
1. Новые клиенты ВТБ
При оформлении Мультикарты ВТБ в любом из офисов банка вы можете подключиться к программе лояльности «Мультибонус». Для этого выберите одну из бонусных опций: «Коллекция», «Путешествия»,«Сash back» (с категорией повышенного вознаграждения «Авто» и «Рестораны») или «Заемщик» и сообщите об этом операционисту. В дальнейшем вы сможете менять бонусную опцию ежемесячно и абсолютно бесплатно через мобильное приложение или интернет-банк ВТБ-Онлайн, а также по телефону 8 800 100-24-24.
2. Действующие клиенты ВТБ
Какие бонусные опции участвуют в программе «Мультибонус» от ВТБ?
Сash back (кэшбэк) – возврат части денежных средств, потраченных с помощью банковской карты, на бонусный счет в бонусных рублях. Начисление и выплата сash back осуществляется в порядке и в сроки, определенные в Правилах программ лояльности Банка ВТБ (ПАО) на multibonus.ru, а также в Тарифах банка на vtb.ru
Что такое бонусные рубли?
Бонусные рубли – это виртуальная валюта, которую вы получаете за оплату покупок картой ВТБ при подключенных опциях «Сash back и Авто» и «Cash back и Рестораны».
Когда бонусные рубли зачисляются на бонусный счет?
Начисление бонусных рублей осуществляется на бонусный счет до конца месяца, следующего за месяцем, в котором совершены покупки.
Как можно потратить бонусные рубли?
Используйте бонусные рубли для любых покупок в каталоге программы «Мультибонус» или переводите деньгами на карту ВТБ в Личном кабинете.
Как перевести бонусные рубли на карту ВТБ?
Перевод бонусных рублей на карту ВТБ действует для опций «Сash back и Авто», «Cash back и Рестораны» и «Заемщик».
Каков срок действия бонусных рублей?
Срок действия бонусных рублей составляет 1 год с момента начисления. По истечении срока действия бонусные рубли обнуляются. Операция обнуления осуществляется ежемесячно.
Накопление вознаграждений (мили, бонусы, бонусные рубли) происходит при активном пользовании картой. В случае прекращения использования карты (отсутствия финансовых операций* или операций по бонусному счету**) в течение 6 месяцев подряд вознаграждения, накопленные ранее, обнуляются в полном объеме.
* Покупки, снятие наличных, поступление заработной платы, переводы и иные клиентские операции, совершенные по карте.
** Начисление и использование вознаграждений.
Информация с прогнозами по сгоранию размещена Личном кабинете в разделе «Мой баланс».
Могу ли я оплатить заказ используя разную бонусную валюту одновременно?
Да, в первую очередь ваш заказ будет оплачен бонусными рублями, в случае недостаточности средств дополнительно будут списаны бонусы или мили. А также у некоторых партнеров программы «Мультибонус» действует доплата рублями с карты ВТБ, если бонусной валюты не хватило вам для оформления заказа.
Я перевыпустил карту, что произошло с моими бонусными накоплениями?
Ваши вознаграждения начисляются на бонусные счета. В случае перевыпуска карты начисленные бонусные рубли и бонусные счета сохраняются.
Что такое бонусы?
Бонусы – это виртуальная валюта, которую вы получаете за оплату покупок картой ВТБ и использование других продуктов банка при подключенной опции «Коллекция».
Когда бонусы зачисляются на бонусный счет?
Начисление бонусов осуществляется на бонусный счет до конца месяца, следующего за месяцем, в котором совершены покупки.
Как можно потратить бонусы?
Используйте бонусы для любых покупок в каталоге программы «Мультибонус».
Каков срок действия бонусов?
Срок действия бонусов составляет 1 год с момента начисления. По истечении срока действия бонусы обнуляются. Операция обнуления осуществляется ежемесячно.
Например, в октябре 2019 г. обнулятся бонусы, начисленные в сентябре 2018 г. и ранее, в ноябре 2019 г. – начисленные в октябре 2018 г. и т.д.
Накопление вознаграждений (мили, бонусы, бонусные рубли) происходит при активном пользовании картой. В случае прекращения использования карты (отсутствия финансовых операций* или операций по бонусному счету**) в течение 6 месяцев подряд вознаграждения, накопленные ранее, обнуляются в полном объеме.
* Покупки, снятие наличных, поступление заработной платы, переводы и иные клиентские операции, совершенные по карте.
** Начисление и использование вознаграждений.
Информация с прогнозами по сгоранию размещена Личном кабинете в разделе «Мой баланс».
Могу ли я оплатить заказ используя разную бонусную валюту одновременно?
Да, в первую очередь ваш заказ будет оплачен бонусными рублями, в случае недостаточности средств дополнительно будут списаны бонусы или мили. А также у некоторых партнеров программы «Мультибонус» действует доплата рублями с карты ВТБ, если бонусной валюты вам не хватило для оформления заказа.
Я перевыпустил карту, что произошло с моими бонусными накоплениями?
Ваши вознаграждения начисляются на бонусные счета. В случае перевыпуска карты начисленные бонусы и бонусные счета сохраняются.
Когда мили зачисляются на бонусный счет?
Начисление миль осуществляется на бонусный счет до конца месяца, следующего за месяцем совершения покупок.
Как можно потратить мили?
Используйте мили для любых покупок в каталоге программы «Мультибонус».
Каков срок действия миль?
Срок действия миль составляет 1 год с момента начисления. По истечении срока действия мили обнуляются. Операция обнуления осуществляется ежемесячно.
Например, в октябре 2019 г. обнулятся мили, начисленные в сентябре 2018 г. и ранее, в ноябре 2019 г. – начисленные в октябре 2018 г. и т.д.
Накопление вознаграждений (мили, бонусы, бонусные рубли) происходит при активном пользовании картой. В случае прекращения использования карты (отсутствия финансовых операций* или операций по бонусному счету**) в течение 6 месяцев подряд вознаграждения, накопленные ранее, обнуляются в полном объеме.
* Покупки, снятие наличных, поступление заработной платы, переводы и иные клиентские операции, совершенные по карте.
** Начисление и использование вознаграждений.
Информация с прогнозами по сгоранию размещена Личном кабинете в разделе «Мой баланс».
Могу ли я оплатить заказ используя разную бонусную валюту одновременно?
Да, в первую очередь ваш заказ будет оплачен бонусными рублями, в случае недостаточности средств дополнительно будут списаны бонусы или мили. А также у некоторых партнеров программы «Мультибонус» действует доплата рублями с карты ВТБ, если бонусной валюты не хватило вам для оформления заказа.
Я перевыпустил карту, что произошло с моими бонусными накоплениями?
Ваши вознаграждения начисляются на бонусные счета. В случае перевыпуска карты начисленные мили и бонусные счета сохраняются.
Каковы сроки доставки?
Сроки доставки будут указаны в вашем Личном кабинете сразу после оформления заказа. Они зависят от того, какой товар и у какого партнера вы приобрели. Если это не электронный товар, то, как правило, наши партнеры связываются с вами в течение 2 рабочих дней после оформления заказа и сообщают вам предполагаемые сроки.
Билеты в кино, авиа- и железнодорожные билеты, коды для электронных книг, электронные сертификаты доставляются в течение 3 рабочих дней после успешного оформления заказа на указанный адрес электронной почты.
Вы не получили ваш заказ?
Проверьте статус заказа в разделах «Сообщения» или «Мои заказы» в Личном кабинете на сайте программы или в мобильном приложении «Мультибонус».
Также вы можете связаться с нами через Личный кабинет или форму обратной связи на сайте или в мобильном приложении, и мы поможем решить ваш вопрос.
Как изменить адрес и время доставки заказа?
Вам необходимо связаться с партнером, у которого вы сделали заказ. Партнер изменит адрес и время доставки, если это возможно. Всю информацию о вашем заказе вы можете просматривать в Личном кабинете в разделе «Мои заказы».
Почему доставка в пункты самовывоза у вас платная?
Цены за доставку через любые каналы определяют наши партнеры.
Как вернуть товар?
Ряд товаров не подлежит возврату или обмену в соответствии с действующим законодательством РФ, а также в связи со спецификой товаров и услуг, которые вы приобретаете на сайте или в мобильном приложении программы «Мультибонус».
Я являюсь участником программы лояльности «Мультибонус» как клиент банка ВТБ и как клиент Почта Банка. Могу ли я оплатить заказ используя бонусную валюту двух банков?
Да, можете. Все ваши накопления по программе лояльности «Мультибонус» суммируются на едином бонусном счете. Сумму всех начислений вы можете посмотреть в личном кабинете программы или в приложении «Мультибонус». При оформлении заказа укажите бонусную валюту, которой вы хотите оплатить заказ.
При оформлении заказа необходимо подтвердить номер карты участника. Как мне его узнать?
Номер карты участника программы лояльности «Мультибонус» указан в SMS, которое вы получили от банка при регистрации в программе. Подтвердите номер при первом заказе, при оформлении последующих заказов карта участника учитывается автоматически.
Мне не хватает бонусных накоплений. Могу ли я доплатить деньгами за заказ?
Возможность дополнительной оплаты заказа деньгами с карты ВТБ определяет партнер. Информация содержится в карточке товара. Если опция доступна, то при оформлении заказа появится раздел «Доплатить рублями по карте ВТБ».
Как потратить бонусы по карте ВТБ?
Чтобы привлечь новую аудиторию и удержать старых клиентов, ВТБ реализует программу лояльности «Мультибонус». По ее условиям, держатели мультикарт — дебетовых и кредитных — могут накапливать баллы за совершение покупок. Bankiros.ru разбирается, на что можно потратить бонусы ВТБ и как в целом работает эта система.
Суть программы Мультибонус
Бонусные программы во всех банках устроены схоже: за траты по картам клиенты накапливают баллы, которые можно обменять на товары, услуги или реальные деньги. Особенность ВТБ — в вариативности вознаграждения. Клиенты банка сами решают, на что потратить бонусы. Есть шесть опций на выбор:
Важно! Одновременно можно использовать только одну опцию — например, накапливать баллы в рамках «Коллекции». Но ежемесячно ВТБ разрешает сменить опцию (новые условия выбирает сам клиент, а сама услуги по смене — бесплатная).
За что начисляются бонусы?
Бонусы начисляются за оплату товаров и услуг по схеме 1 бонус=1 рубль. Размер вознаграждения зависит от подключенного тарифа. Например, для опции «Коллекция» действует тариф:
Сумма покупок в месяц
Вознаграждение при оплате картой
Максимальная сумма трат, на которую начисляется вознаграждение
Накопить больше бонусов можно, если пользоваться картой у партнеров ВТБ. Например, в каталоге «Мультибонуса» есть предложения по товарам и услугам, где вознаграждение за покупку составляет до 20%.
ВТБ Коллекция — личный кабинет
Это программа лояльности, которая позволяет накапливать бонусы, а впоследствии их обменивать на различные товары народного потребления или услуги. Главное требование к участнику – это должен быть клиент банка. Но если у вас открыт счет или на ваше имя выпущена карта, то программа как раз для вас.
ВТБ 24 онлайн – коллекция
Бонусы начисляются за каждую проведенную операцию по карте. Чем активней пользователь использует ее как средство расчета, тем больше бонусов он накопит. Обменять их можно только на товары из перечня, приведенного на страницах официального сайта bonus.vtb.ru.
Вход в личный кабинет онлайн
Чтобы активировать личный кабинет «ВТБ Коллекция» онлайн, нужно перейти по указанной выше ссылке и заполнить предложенную форму. Вводя личные данные, важно не допустить ошибки. 
На проверку данных системе потребуются сутки. После этого, в случае одобрения, вы сможете пользоваться всеми преимуществами программы. На указанный в форме телефон придет текстовое сообщение с паролем, который необходимо сохранить. В качестве логина выступает телефонный номер. Именно эти данные необходимы для входа в личный кабинет «ВТБ 24 Коллекция» онлайн. 
Условия программы лояльности «Коллекция»
Необходимо сразу учитывать, что бонусный счет не будет пополняться в результате:
Баллы хранятся и аккумулируются на счету в течение двух лет активного использования карты. В зависимости от типа карты имеет место градация соответствия потраченных денег и баллов. 
Период, за который бонусы поступят на счет и их можно будет обменять на товары в личном кабинете «ВТБ Коллекция» онлайн – три недели с момента оплаты. Начисление производится не только за расчеты в магазинах, но и за совершение коммунальных платежей, госпошлин и прочих действий, доступных в личном кабинете «ВТБ 24». 
За использование любого продукта системы начисляются баллы. Их количество можно отследить в личном кабинете «ВТБ Коллекция» онлайн, но для этого нужно активировать бонусный счет.
Активация бонусного счета «ВТБ Коллекция» онлайн
Держателю карты нужно выполнить несложные действия в личном кабинете «ВТБ» или при помощи одного из банкоматов. Приходить в отделение банка не нужно. Необходимо найти соответствующую кнопку, и нажатием на нее подать заявку.
Последняя будет рассматриваться в течение пяти дней, по истечению которых на привязанный к карте телефонный номер придет текстовое уведомление об активации. В нем же будет код доступа для первого входа в систему. После этого можно накапливать и тратить бонусы.
Что можно купить на бонусные баллы «ВТБ Коллекция»?
Каталог товаров огромен, и доступен на сайте и в личном кабинете «ВТБ Коллекция» (онлайн-ресурс). Здесь можно приобрести:
Для удобства слева расположен перечень категорий представленных товаров. Вверху расположен настраиваемый фильтр. И все это можно купить третьему лицу. То есть можно делать подарки. Товары доставляются различными способами, но стоимость самой доставки ложатся на плечи покупателя, и рассчитаться за нее бонусами нельзя. Но в целом эта программа вполне приемлема. 