synaptics wbdi sgx windows 10 lenovo код ошибки 10

Synaptics wbdi sgx windows 10 lenovo код ошибки 10

My fingerprint reader suddenly stopped working on me. My logon option for finger print disappeared as well.

1. Updated the Synaptic WBDI to the latest verison

2. Updated Windows Update to the latest verison

3. Updated BIOS to the latest version

4. Enabled SGX in BIOS

Could someone who faced the issue before advise me what I should do next?

Mod’s Edit: merged this post was existing discussion

Retired Support Specialist

United States of America

Retired Support Specialist

Welcome to the Community Forums. We might need to rollback the driver to its initial Fingerprint Driver. First we need to check if the initial Fingerprint driver is still in you Lenovo Drivers folder. You can check this by going to D:Lenovo > Drivers > Look for folder labelled as Fingerprint.
If you do, we can uninstall the existing drivers.
1. Go to Control Panel Device Manager.
2. Expand Biometric Devices.
3. Right-click on SYNAPTICS WBDI then uninstall.
4. Check Delete the Driver Software for this Device then click Ok.
5. Restart the laptop.

Once it is up, go to the Fingerprint driver folder again then install the original driver. Restart the laptop then redo the Fingerprint setup. Let us know how it turns out. Reggie_Lenovo

Follow @LenovoForums on Twitter!

Thanks for your reply. I have tried your advice. I have uninstalled SYNAPTICS WBDI device and its driver. After the restart Windows automatically installed the device without any questions. So its on with the same error code. I have tried to use the initial drive. If I use the Upgrade driver option, Windows does not let to downgrade it by stating that I have better driver. If I activate the initial driver from its directory, it does the job but nothing changes.

Funny that sometimes the Fingerprint suddenly works for a day or two and then it is out of order most of the time. So what do we do next? Any help from Lenovo?

United States of America

I had this same problem a month or two ago and I talked to somebody on a live chat. Unfortunately, I had to send back my computer for almost 3 weeks but it fixed the problem. Then this problem came up again a week ago, but I was able to fix it by downloading the new driver. You may have to send your computer back but it should be fixed. Good luck!

Re: SYNAPTICS WBDI error code 10

Re: SYNAPTICS WBDI error code 10

Re: SYNAPTICS WBDI error code 10

I have same problem on my YOGA 920 (win 10 pro) since some months, i tried everything, when it wakeup for long sleep the fingerprint reader is on error and can’t be used.

Re: SYNAPTICS WBDI error code 10

Hi
I have the same problem on my IdeaPad Flex4 too.

Tried 20+ times, all options available on internet without success.

Strange that Lenovo is turning a deaf ear to the problem of so many people.

Community Guidelines

Please review our Guidelines before posting.

Check out current deals!

Most Popular Posts

Please log in to ‘Like’ this post

Welcome to Ideation!

Ideation sections have been created for customers to engage with us by discussing and promoting ideas and improvements relating to Lenovo’s products and services.

As a reminder, your participation in Ideation is governed by Lenovo’s website Terms of Use and by Lenovo’s Forums Community Guidelines. Additional terms governing the Ideation Program are included in the Ideation Terms and may be found here. For your convenience, here’s a

Quick summary of the highlights:

By clicking on “Yes” below you certify that you have read and agree to the Community Guidelines and the Ideation Terms, and acknowledge that by submitting any ideas, material, or information on the Ideation site you grant Lenovo the right to use any such submissions by you in any way without acknowledging, notifying, or compensating you, as described in those documents.

Источник

Synaptics wbdi sgx windows 10 lenovo код ошибки 10

My fingerprint reader suddenly stopped working on me. My logon option for finger print disappeared as well.

1. Updated the Synaptic WBDI to the latest verison

2. Updated Windows Update to the latest verison

3. Updated BIOS to the latest version

4. Enabled SGX in BIOS

Could someone who faced the issue before advise me what I should do next?

Mod’s Edit: merged this post was existing discussion

Retired Support Specialist

United States of America

Retired Support Specialist

Welcome to the Community Forums. We might need to rollback the driver to its initial Fingerprint Driver. First we need to check if the initial Fingerprint driver is still in you Lenovo Drivers folder. You can check this by going to D:Lenovo > Drivers > Look for folder labelled as Fingerprint.
If you do, we can uninstall the existing drivers.
1. Go to Control Panel Device Manager.
2. Expand Biometric Devices.
3. Right-click on SYNAPTICS WBDI then uninstall.
4. Check Delete the Driver Software for this Device then click Ok.
5. Restart the laptop.

Once it is up, go to the Fingerprint driver folder again then install the original driver. Restart the laptop then redo the Fingerprint setup. Let us know how it turns out. Reggie_Lenovo

Follow @LenovoForums on Twitter!

Thanks for your reply. I have tried your advice. I have uninstalled SYNAPTICS WBDI device and its driver. After the restart Windows automatically installed the device without any questions. So its on with the same error code. I have tried to use the initial drive. If I use the Upgrade driver option, Windows does not let to downgrade it by stating that I have better driver. If I activate the initial driver from its directory, it does the job but nothing changes.

Funny that sometimes the Fingerprint suddenly works for a day or two and then it is out of order most of the time. So what do we do next? Any help from Lenovo?

United States of America

I had this same problem a month or two ago and I talked to somebody on a live chat. Unfortunately, I had to send back my computer for almost 3 weeks but it fixed the problem. Then this problem came up again a week ago, but I was able to fix it by downloading the new driver. You may have to send your computer back but it should be fixed. Good luck!

Re: SYNAPTICS WBDI error code 10

Re: SYNAPTICS WBDI error code 10

Re: SYNAPTICS WBDI error code 10

I have same problem on my YOGA 920 (win 10 pro) since some months, i tried everything, when it wakeup for long sleep the fingerprint reader is on error and can’t be used.

Re: SYNAPTICS WBDI error code 10

Hi
I have the same problem on my IdeaPad Flex4 too.

Tried 20+ times, all options available on internet without success.

Strange that Lenovo is turning a deaf ear to the problem of so many people.

Community Guidelines

Please review our Guidelines before posting.

Check out current deals!

Most Popular Posts

Please log in to ‘Like’ this post

Welcome to Ideation!

Ideation sections have been created for customers to engage with us by discussing and promoting ideas and improvements relating to Lenovo’s products and services.

As a reminder, your participation in Ideation is governed by Lenovo’s website Terms of Use and by Lenovo’s Forums Community Guidelines. Additional terms governing the Ideation Program are included in the Ideation Terms and may be found here. For your convenience, here’s a

Quick summary of the highlights:

By clicking on “Yes” below you certify that you have read and agree to the Community Guidelines and the Ideation Terms, and acknowledge that by submitting any ideas, material, or information on the Ideation site you grant Lenovo the right to use any such submissions by you in any way without acknowledging, notifying, or compensating you, as described in those documents.

Источник

Как исправить ошибку “Код 10” в Диспетчере устройств?

Что делать запуск этого устройства невозможен код 10

Инструкция по устранению ошибки код 10 (запуск этого устройства невозможен)

За многозначительной фразой «запуск устройства невозможен код ошибки 10», которую пользователь может увидеть в «диспетчере устройств» чаще всего скрывается банальное отсутствие подходящих драйверов для устройства.

Стоит отметить, что Windows 10 обладает весьма обширной библиотекой драйверов, но для некоторых специфичных устройств нужно специализированное программное обеспечение, которого в базе данных ОС может попросту не быть.

Другой причиной ошибки может быть конфликт устройств или иная неполадка связанная с драйверами. Для того, чтобы устройство заработало нормально нужно устранить вероятную проблему и переустановить драйвера. Как раз этим мы сейчас и займёмся.

Причины возникновения ошибки код 10

Для начала стоит определить конкретную причину неполадки. Чаще всего подобная ошибка возникает при подключении периферийных устройств, таких как принтеры, модемы, мышки, клавиатуры, видеокамеры или телефоны.

Реже сообщение «невозможен запуск данного устройства код 10» появляется когда в конфигурацию компьютера добавляется звуковая или видеокарта.

Чаще всего проблемы в данном случае могут быть вызваны следующими причинами:

Удаленно выяснить причины возникновения ошибки под кодом 10 практически невозможно. Можно воспользоваться на самом компьютере встроенным средством диагностики DISM.

Для его запуска потребуется в командной строке набрать DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH

Однако данный способ будет полезен только в том случае, если проблема кроется в конкретных драйверах.

Удаление ошибочных записей из реестра:

Допустим, что видимых повреждений на контактах и самом подключаемом устройстве нет. При этом ошибка «код 10 запуск устройства невозможен» остается, что делать с ней мы рассмотрим ниже.

Основным нашим инструментом в деле устранения неполадки станет реестр. Все устройства, в том числе подключаемые к компьютеру временно (смартфоны, USB-накопители, Bluetooth-модули и т. п.) имеют свою специальную запись в реестре.

В том случае, если параметры записи некорректны, то полноценно пользоваться оборудованием будет невозможно. Для того чтобы решить проблему, достаточно будет удалить конфликтующие значения из реестра.

После этого они будут созданы вновь самой системой в том случае, если девайс будет заново подключен. Но в этот раз записи в библиотеке должны быть уже верными.

Что конкретно делать для устранения ошибки «код 10» через реестр:

Подключаем устройство вновь. Система должна задать новые значения реестра, убрав существовавшие ранее конфликты.

Переустановка драйверов:

Зачастую проблему можно решить путем автоматического обновления драйверов. Чаще всего именно с этого способа стоит начать решать проблему. Для того, чтобы его запустить:

Вполне вероятна ситуация, когда операционная система сможет сама найти подходящие для устройства драйвера.

В том случае, если этого не произошло, тогда стоит обратиться к официальному сайту создателя оборудования.

В том случае, если драйвер предоставленный разработчиком является исполняемым файлом exe, то нам нужно будет попросту его запустить.

Однако чаще всего, драйвера выпускаются без функции автоматической установки. В таком случае нам нужно будет выбрать в том же самом меню поиска драйверов пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и указать путь к скачанному нами файлу.

Устранение конфликтов между устройствами:

Зачастую сообщение «запуск устройства невозможен код ошибки 10» может быть вызвано конфликтом нескольких подключенных к компьютеру устройств.

В таком случае главной проблемой будет поиск какое именно устройство вступает в конфликт со вновь подключенным.

Самым простым способом это определить будет отключить все внешние устройства от портов, а затем подключать их по одному, с проверкой работы нашего проблемного устройства. Таким образом можно быстро определить с каким именно девайсом у нас конфликт.

Решение проблемы конфликтующих устройств можно решить следующим образом:

В любом случае, первым делом проверьте состояние всех соединяющих элементов — портов, кабелей, шнуров или шлейфов. Проще всего это сделать производя небольшие движения кабеля и штекера в порте.

В том случае если устройство начинает то появляться, то пропадать, то скорее всего проблема именно в разъеме. В этом случае потребуется замена порта или штекера.

То же самое касается и внутренних комплектующих, однако в этом случае не забывайте про чистку всех разъемов от пыли.

Источник

Исправлено: устройство считывания отпечатков пальцев Synaptics WBDI (с поддержкой SGX) « Устройство не запускается (код 10) »

Ваш сканер отпечатков пальцев может отображать ошибку с кодом 10 из-за устаревшего, поврежденного или несовместимого драйвера отпечатков пальцев. Более того, конфликтующие системные устройства, такие как камеры, также могут вызывать обсуждаемую ошибку.

Затронутый пользователь сталкивается с ошибкой, когда он пытается использовать биометрическое устройство, но не может этого сделать (хотя устройство работает с перебоями), а при проверке в диспетчере устройств на устройстве отображается ошибка «Устройство не запускается (код 10)». О проблеме с отпечатком пальца сообщают почти все марки и модели ПК (со считывателем отпечатков пальцев), как правило, после обновления системы / драйвера.

Решение 1. Отключите управление питанием устройства отпечатков пальцев

Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если управление питанием вашей системы препятствует работе устройства для снятия отпечатков пальцев (особенно, если в вашей системе возникают проблемы после выхода из спящего режима). В этом случае отключение управления питанием устройства для снятия отпечатков пальцев на вашем компьютере может решить проблему.

Решение 2. Отключите функцию выборочной приостановки USB

Выборочная приостановка USB позволяет драйверу концентратора приостановить работу отдельного аппаратного порта, не затрагивая другие порты концентратора USB. Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если функция выборочной приостановки USB препятствует работе биометрического устройства. В этом контексте отключение выборочной приостановки USB может решить проблему.

Решение 3. Разрешите использование биометрического устройства с помощью групповой политики

Вы можете не использовать биометрическое устройство, если ваша групповая политика запрещает его работу (политика могла сработать после обновления системы). В этом контексте разрешение на использование биометрического устройства через групповую политику может решить проблему.

Решение 4. Отключите / снова включите драйвер камеры

Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если какой-либо из других компонентов системы препятствует работе считывателя отпечатков пальцев. Один из таких инцидентов связан с Lenovo Yoga 720-13IKB, когда камера системы мешала работе сканера отпечатков пальцев. В этом случае отключение проблемного устройства может решить проблему.

Решение 5. Обновите / переустановите драйвер считывателя отпечатков пальцев

Считыватель отпечатков пальцев может не работать, если его драйвер поврежден, устарел или несовместим. В этом случае переустановка драйвера считывателя отпечатков пальцев может решить проблему. Прежде чем двигаться дальше, убедитесь, что все системные драйверы, особенно драйвер мыши и драйверы набора микросхем Intel, установлены и обновлены.

Решение 6.Измените настройки BIOS вашей системы

BIOS вашей системы регулярно обновляется, чтобы удовлетворить постоянно развивающиеся технологические достижения и исправить известные ошибки. Вы можете не использовать сканер отпечатков пальцев, если BIOS вашей системы не обновлен до последней сборки, так как это может вызвать проблемы совместимости между модулями ОС. В этом случае обновление BIOS вашей системы до последней сборки может решить проблему.

Действуйте на свой страх и риск, поскольку обновление BIOS требует определенного уровня знаний, и в случае неправильного выполнения вы можете заблокировать свою систему и нанести непоправимый ущерб вашим данным и системе.

Обновите BIOS своей системы, следуя инструкциям, относящимся к марке и модели вашей системы.

После обновления BIOS вашей системы проверьте, работает ли сканер отпечатков пальцев.

Если нет, то включите настройки SGX BIOS, следуя инструкциям, приведенным ниже:

Если проблема не устранена, откройте редактор реестра и перейдите по следующему пути:

Компьютер HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Policies Microsoft Windows System

Теперь добавьте значение DWORD (32-битное) с именем AllowDomainPINLogon и проверьте, нормально ли работает считыватель отпечатков пальцев. Если нет, то вам, возможно, придется либо сбросить систему до заводских настроек по умолчанию, либо выполнить чистую установку Windows. Если проблема с отпечатком пальца сохраняется даже после переустановки Windows, возможно, вам придется проверить систему на наличие каких-либо проблем с оборудованием.

Источник

Synaptics wbdi sgx windows 10 lenovo код ошибки 10

My fingerprint reader suddenly stopped working on me. My logon option for finger print disappeared as well.

1. Updated the Synaptic WBDI to the latest verison

2. Updated Windows Update to the latest verison

3. Updated BIOS to the latest version

4. Enabled SGX in BIOS

Could someone who faced the issue before advise me what I should do next?

Mod’s Edit: merged this post was existing discussion

Retired Support Specialist

United States of America

Retired Support Specialist

Welcome to the Community Forums. We might need to rollback the driver to its initial Fingerprint Driver. First we need to check if the initial Fingerprint driver is still in you Lenovo Drivers folder. You can check this by going to D:Lenovo > Drivers > Look for folder labelled as Fingerprint.
If you do, we can uninstall the existing drivers.
1. Go to Control Panel Device Manager.
2. Expand Biometric Devices.
3. Right-click on SYNAPTICS WBDI then uninstall.
4. Check Delete the Driver Software for this Device then click Ok.
5. Restart the laptop.

Once it is up, go to the Fingerprint driver folder again then install the original driver. Restart the laptop then redo the Fingerprint setup. Let us know how it turns out. Reggie_Lenovo

Follow @LenovoForums on Twitter!

Thanks for your reply. I have tried your advice. I have uninstalled SYNAPTICS WBDI device and its driver. After the restart Windows automatically installed the device without any questions. So its on with the same error code. I have tried to use the initial drive. If I use the Upgrade driver option, Windows does not let to downgrade it by stating that I have better driver. If I activate the initial driver from its directory, it does the job but nothing changes.

Funny that sometimes the Fingerprint suddenly works for a day or two and then it is out of order most of the time. So what do we do next? Any help from Lenovo?

United States of America

I had this same problem a month or two ago and I talked to somebody on a live chat. Unfortunately, I had to send back my computer for almost 3 weeks but it fixed the problem. Then this problem came up again a week ago, but I was able to fix it by downloading the new driver. You may have to send your computer back but it should be fixed. Good luck!

Re: SYNAPTICS WBDI error code 10

Re: SYNAPTICS WBDI error code 10

Re: SYNAPTICS WBDI error code 10

I have same problem on my YOGA 920 (win 10 pro) since some months, i tried everything, when it wakeup for long sleep the fingerprint reader is on error and can’t be used.

Re: SYNAPTICS WBDI error code 10

Hi
I have the same problem on my IdeaPad Flex4 too.

Tried 20+ times, all options available on internet without success.

Strange that Lenovo is turning a deaf ear to the problem of so many people.

Community Guidelines

Please review our Guidelines before posting.

Check out current deals!

Most Popular Posts

Please log in to ‘Like’ this post

Welcome to Ideation!

Ideation sections have been created for customers to engage with us by discussing and promoting ideas and improvements relating to Lenovo’s products and services.

As a reminder, your participation in Ideation is governed by Lenovo’s website Terms of Use and by Lenovo’s Forums Community Guidelines. Additional terms governing the Ideation Program are included in the Ideation Terms and may be found here. For your convenience, here’s a

Quick summary of the highlights:

By clicking on “Yes” below you certify that you have read and agree to the Community Guidelines and the Ideation Terms, and acknowledge that by submitting any ideas, material, or information on the Ideation site you grant Lenovo the right to use any such submissions by you in any way without acknowledging, notifying, or compensating you, as described in those documents.

Источник