справка о кредитной истории egov
Более 200 тысяч кредитных историй выдано через eGov.kz Версия для печати
Из года в год население активнее интересуется своей кредитной историей. Наиболее популярными способами получения своей кредитной истории на сегодняшний день являются портал электронного правительства eGov.kz и отделения НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» во всех регионах Казахстана.
По состоянию на 1 ноября 2017 года за период январь-октябрь 2017г. через портал электронного правительства выдано 204 720 персональных кредитных отчетов, в отделениях НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» – 30 615. Популярность данных способов обусловлена простотой, удобством и оперативностью получения результата.
По данным Первого кредитного бюро с начала года количество выданных персональных кредитных отчетов составило 272 807, что в 1,5 раза выше показателя выданных персональных кредитных отчетов за аналогичный период 2016 года, где количество составляло 176 231. При этом отмечается, что 96% от общего количества полученных персональных кредитных отчетов было выдано бесплатно, согласно требованиям действующего законодательства. Напомним, что один раз в год каждый может получить свой персональный кредитный отчет совершенно бесплатно.
Сегодня получить и проверить свою кредитную историю каждый может любым из указанных способов:
* На портале электронного правительства eGov.kz (при наличии ЭЦП)
* В отделениях ЦОН (142 отделения по РК)
* На портале Первого кредитного бюро www.1cb.kz (при наличии ЭЦП)
* В отделениях Казпочты
* На портале www.myth.kz (при наличии ЭЦП)
* Через мобильное приложение 1CB.kz Первое кредитное бюро (при наличии ЭЦП)
* Через портал homebank.kz
* В офисе ПКБ по адресу: г.Алматы, мкр. Самал-3, дом 25
Как узнать и проверить свою кредитную историю в Казахстане
При выдаче займов достаточно важную роль играет кредитная история, Казахстан тому не исключение и любой банк или микрофинансовая организация руководствуется этой информацией для оценки надежности заемщика. Чтобы определить свои потенциальные шансы на ссуду, ее можно узнать самостоятельно. Получение отчета о кредитах, как закрытых, так и открытых, не представляет особой сложности. Раз в год он предоставляется на бесплатной основе, дальнейшие запросы уже платные.
Варианты получения информации
Также получение подобной информации возможно в Казпочте. Выдается она тоже только по паспорту, и процесс занимает не более 20 минут. Комиссия такая же, как и в ЦОН.
Более удобный вариант для ознакомления с кредитной историей — дистанционный запрос, при котором нет нужды платить дополнительную комиссию. В удаленном режиме получить информацию можно на таких порталах как egov.kz, 1cb.kz или myth.kz.
Получение отчета на egov.kz
В первую очередь нужно пройти регистрацию и авторизацию. Далее находим раздел под названием “Налоги и финансы”, в котором выбираем вкладку “Экономика и финансы”. Пользователю будет предоставлен перечень возможностей, которыми он может воспользоваться. В нем нужно найти “заказ услуги онлайн” и внести в специальную форму свои личные данные, номер телефона для связи и электронную почту. После отправления заявки соответствующая информация приходит на электронную почту примерно через 20 минут.
Отчет от Первого кредитного бюро
Первое кредитное бюро имеет свой портал, где нужно пройти регистрацию и авторизироваться. Перед тем как проверить кредитную историю в Казахстане таким способом, нужно учитывать, что услуга доступна только пользователям, у которых имеется подпись электронно-цифрового типа.
После авторизации нужно перейти в раздел, предназначенный для обслуживания физических лиц, а именно в категорию “Получение отчета по кредитной истории”, где клиент заполняет соответствующую заявку, в которой нужно указать личные данные, телефон и электронную почту. Далее следует подписание заявки при использовании электронно-цифровой подписи.
Первое обращение бесплатное, при последующем нужно внести оплату соответственно установленным тарифам.
Запрос на MYTH
Для использования этого сервиса понадобится ЭЦП, а также карточный счет для перевода оплаты в 400 тенге. После прохождения процедуры регистрации и авторизации станет доступен перечень услуг, где нужно выбрать Первое кредитное бюро, после чего следует ознакомление с соглашением и принятие его.
Процедура подачи заявки стандартная. Ее нужно подписать при помощи электронно-цифровой подписи, осуществить оплату услуг и в течение 20-30 минут вся информация будет предоставлена заявителю. И первоначальный и последующий запросы при помощи этого сервиса — платные.
Кто может получить кредитную историю
Такая информация предоставляется только по паспорту или же при подтверждении заявки электронно-цифровой подписью. Поэтому получить данные по кредитной истории другого лица не получится, такие попытки пресекаются сразу. Это необходимо для предупреждения возможных случаев мошенничества и специалисты рекомендуют регулярно проверять свою кредитную историю. При обнаружении каких-либо подозрительных изменений в ней нужно сразу обращаться за дополнительной информацией.
Что делать при плохой кредитной истории
Если рейтинг заемщика низкий, что существенно снижает шансы получения ссуды на выгодных условиях, возникает резонный вопрос, как исправить кредитную историю в Казахстане. Для этого необходимо повышать уровень кредитоспособности. Если заемщик имеет непогашенные ссуды, по ним нужно вносить платежи регулярно и без просрочек, такая информация будет отражаться в кредитной истории и повышать рейтинг надежности клиента. Если в прошлом имелись просрочки по платежам, повысить уровень кредитоспособности можно при помощи обращения в МФО. Такие организации достаточно лояльно относятся к клиентам и выдают ссуды даже при плохой кредитной истории. Если их исправно погашать, со временем рейтинг увеличится, и кредитная история вновь станет положительной.
Ответы на частые вопросы
Для чего стоит проверять свою кредитную историю?
Убедитесь, что в кредитной истории нет ошибочных записей. Иногда банки допускают ошибки, например забывают исправить запись о просрочке. Ошибочно указанная в кредитной истории просрочка может быть поводом отказа в новых кредитах.
Проверьте, все ли Ваши кредиты взяты Вами! Очень часто встречаются случаи кредитного мошенничества, когда злоумышленники получают кредиты по копиям паспортов, и человек не знает что на него оформлен чужой кредит.
Проверьте неактивные банковские карты. Часто банки оформляют кредитную карту в дополнение к полученному кредиту, и даже если Вы ее не активируете, в кредитной истории она может числиться как действующий кредит.
Проверьте, нет ли просрочек, о которых вы можете не знать. Любая, даже самая маленькая просроченная задолженность в несколько копеек, может в дальнейшем вырасти в огромный долг, испортить кредитную историю и принести множество проблем.
Получите результат проверки по кредитному скорингу. Именно по результатам скоринга банки принимают решение о выдаче кредита. Свой скоринговый балл Вы увидите в наглядном виде, с указанием на какой вид кредита вы можете расчитывать в настоящий момент.
Что такое кредитная история?
Кредитная история — досье заемщика перед кредиторами. В ней хранится информация обо всех кредитах, займах и о платежном поведении заемщика — как заемщик исполняет обязательства по кредитам, есть ли просрочки по платежам, штрафы, пени и т.п.
Я не брал кредитов. У меня нет истории?
Кредитная история есть у всех. Если человек не брал кредитов, то история будет нулевой. При обращении за кредитом, банк запросит историю в БКИ и на ее основе будет принимать решение.
Сколько хранится КИ?
Стандартный срок хранения данных о взаимоотношениях заемщика и финансовых организаций составляет 10 лет. По истечении указанного временного периода сведения удаляются. При этом необходимо отметить, что не исключено изменение действующих правил ведения кредитных историй, которое может выражаться, например, в увеличении срока хранения и использования подобных сведений.
Как узнать, есть ли на вас чужой кредит? Разъяснение
Нередки случаи, когда казахстанцы случайно узнают о том, что на них оформлен чужой кредит. Как поступить в этом случае и проверить, есть ли на вас кредит, рассказала юрист Шолпан Исмаилова, передает zakon.kz.
Это можно сделать, обратившись в кредитное бюро. В Казахстане работают два кредитных бюро: «Первое кредитное бюро» и «Государственное кредитное бюро» (ГКБ) – дочерняя организация Национального банка Казахстана.
В эти организации направляется вся информация о заемщиках и формируется досье на каждого из них.
Для того, чтобы узнать о наличии кредита, необходимо:
У каждого банка своя кредитная политика и свои правила выдачи кредитов. Стоит отметить, что кредитные бюро лишь собирают и хранят у себя информацию, а передают ее им банки и кредитные организации. Соответственно персональную ответственность за его достоверность несут банки.
В случае обнаружения ошибки в своем кредитном отчете (неправильно указаны данные или реквизиты, неверные цифры по займу), то можете обратиться к кредиторам, у которых вы брали кредит, для устранения не правильности данных, оспорить цифры.
Оспаривать информацию через можно через ГКБ: написать заявление об оспаривании, вместо заемщика обратиться к кредитору с просьбой проверить корректность, предоставленной в кредитном бюро информации.
Информация в Первом кредитном бюро обновляется каждые две недели.
Если по кредиту имели место просрочки, то в кредитном отчете будет отражена информация о просрочках. Достоверные сведения о просрочке удалению не подлежат. Информация о допущенных просрочках остается в кредитной истории даже после погашения кредита.
Если вы обнаружили чужой кредит на вашем имени, то необходимо:
В случае вынесения судом решения в вашу пользу, кредитная организация должна:
Как узнать кредитную историю
Все способы найти свою КИ
Продолжаем рассказывать о кредитной истории. В первой статье вы узнали, зачем она нужна. Теперь пора выяснить, как ее получить.
Кредитная история хранится в бюро кредитных историй. Она может быть в одном БКИ, в нескольких или во всех сразу.
На 24 июня 2021 года в России работают восемь БКИ. Самые крупные — это НБКИ, «Эквифакс», ОКБ и кредитное бюро «Русский Стандарт».
Из-за того, что каждая организация самостоятельно принимает решение, с каким или какими бюро сотрудничать, в разных бюро может быть разная информация о вас.
В каких именно бюро хранится ваша кредитная история, знает Центробанк: для этого он ведет базу данных «Центральный каталог кредитных историй». Чтобы узнать, где лежит кредитная история, нужно сделать запрос в ЦККИ.
ЦККИ ответит списком организаций, в которые вам обращаться за историей. Когда выяснили, в каких бюро лежит ваша кредитная история, можете получить ее оттуда.
Не путайте ЦККИ с бюро кредитных историй: в ЦККИ можно узнать, только в каких бюро хранится кредитная история. Саму кредитную историю нужно запрашивать отдельно в каждом БКИ, в котором она хранится.
В статье расскажем, как сделать запрос в ЦККИ и получить все ваши кредитные истории.
Как получить кредитную историю: ключевые шаги
Как сделать запрос в Центральный каталог
Через портал госуслуг. Это самый простой способ отправить запрос в ЦККИ. При этом важно, чтобы у вас на портале была подтвержденная учетная запись.
Подтвердить свою учетную запись можно при обращении в МФЦ или через некоторые банки: Тинькофф, Почта-банк, Сбербанк.
Чтобы получить список БКИ, войдите в свою учетную запись на госуслугах и вбейте в поиске «ЦККИ».
Нажмите «Сведения о бюро кредитных историй». После этого перед вами откроется окно, в котором будет описан порядок предоставления информации
Через сайт ЦБ. Этот способ самый долгий. С появлением возможности подать запрос в ЦККИ через госуслуги пользоваться им почти бессмысленно. Но мы его опишем, чтобы вы просто знали, что есть и другие варианты выяснить, в каких бюро хранится ваша кредитная история.
Чтобы получить список БКИ через сайт Центробанка, нужно знать свой код субъекта кредитной истории. Это специальный код, который присваивается человеку, когда у него появляется кредитная история. Этот код нужен только для того, чтобы делать запрос в ЦККИ через сайт ЦБ.
Сформировать код можно при обращении в любой банк, МФО или БКИ. Еще его иногда указывают в кредитном договоре. Если вы уже брали кредиты, проверьте свой договор с банком.
Ответ из ЦККИ должен поступить вам в течение одного рабочего дня. В нем будет перечислен список БКИ, в которых хранится ваша кредитная история.
Через бюро кредитных историй. Для этого необходимо обратиться в любое бюро и попросить его направить запрос в ЦККИ. Что от вас потребуется, будет зависеть от конкретного бюро: попросят подъехать в офис или авторизоваться на сайте через учетную запись на госуслугах.
Через банк или микрофинансовую организацию. Обратитесь в кредитную организацию вместе со своим паспортом и попросите направить запрос в ЦККИ.
По моему опыту, быстрее всего информацию можно получить именно через госуслуги.
Как победить выгорание
Как узнать свою кредитную историю
После того как вы узнали, где хранится кредитная история, получить сам кредитный отчет можно двумя способами: обратившись напрямую в нужные БКИ или через посредников.
Два раза в год можно бесплатно запросить свою кредитную историю в каждом бюро.
У разных БКИ разные способы предоставления кредитного отчета. Возможны следующие варианты:
Разберемся, как получить кредитную историю через сайт бюро, на примере БКИ «Эквифакс».
Шаг 1. Зарегистрироваться на сайте бюро. Поскольку бюро не вправе показывать вашу кредитную историю всем подряд, вас попросят подтвердить личность. Это можно сделать с помощью учетной записи на госуслугах или при личном посещении офиса.
Шаг 2. Получить кредитный отчет. Чтобы получить кредитную историю, в личном кабинете в блоке «Получить услугу» нажмите «Получить кредитный отчет». Его предоставят в течение 5—10 минут.
Также кредитную историю можно запросить через посредников. Это, скорее всего, будет платная услуга.
Более того, в интернете можно наткнуться на мошенников, которые предоставят недостоверную информацию или навяжут дополнительные услуги.
Как часто можно запрашивать кредитную историю
Бесплатно кредитную историю предоставляют два раза в год в каждом кредитном бюро. Все дополнительные запросы будут платными: порядка 400—600 Р — зависит от конкретного бюро.
Вот список всех действующих БКИ на июнь 2021 года:
Что делать, если не нашли кредитную историю
Ваша кредитная история может храниться в разных БКИ. Это зависит от того, с какими бюро сотрудничала организация, которая передает информацию в БКИ.
При этом бывает, что человек не может узнать, в каких бюро хранится его кредитная история. Так случается, если, например, он никогда не брал кредиты, допустил ошибку при формировании запроса в ЦККИ или кредиты брались на другой документ, удостоверяющий личность.
Для начала проверьте, какие паспортные данные были в вашем запросе в ЦККИ. Возможно, там подтянулась некорректная информация. В таком случае достаточно будет отправить новый запрос с корректной информацией.
Если же вы никогда не подавали заявки на кредиты, кредитная история у вас появится, когда подадите первую заявку.
Как оспорить кредитную историю
Оспорить кредитную историю можно только в том случае, если там действительно есть ошибки. Например, в кредитной истории указаны лишние кредиты или показана информация, что кредит не выплачен, хотя вы его давно закрыли. Если действительно была просрочка по кредиту, удалить эту информацию из кредитной истории не получится.
Оспаривать можно часть кредитной истории — например, информацию по конкретному кредиту, и всю целиком — например, если в вашем кредитном отчете показана информация о другом человеке. Это бесплатно.
Если кто-то предлагает исправить вашу кредитную историю за деньги, скорее всего, это мошенники.
Есть два способа исправить ошибки в кредитной истории: обратиться напрямую в организацию, которая передала некорректную информацию, или написать заявление в БКИ.
Обратиться напрямую в компанию. Информацию в бюро кредитных историй предоставляют банки, коллекторские агентства, поставщики жилищно-коммунальных услуг и некоторые ломбарды.
Можно обратиться напрямую в компанию, которая предоставила некорректные данные. Уточните, в каком виде они принимают такие заявления: одним организациям будет достаточно телефонного разговора, другие могут попросить отправить письменное заявление. Во втором случае понадобится указать, в каком именно бюро выявлена ошибка и в чем она заключается.
Лучше сразу написать, чтобы банк подал корректную информацию во все БКИ, в которые он ранее передавал информацию о вас.
Обратиться в БКИ. На сайте каждого БКИ вы найдете порядок действий для оспаривания кредитной истории. Например, в НБКИ просят заполнить заявление и отправить его в офис бюро. Чтобы сообщить об ошибках в «Эквифакс», заявление предлагают отправить на электронную почту бюро.
Приложите справку о погашении задолженности или другую подтверждающую информацию.
С момента получения заявления БКИ обязано разобраться в ситуации в течение 30 дней и предоставить вам ответ. Если информация об ошибке подтвердится, кредитную историю исправят в течение 10 дней.
Лучше одновременно обратиться и в банк, и в бюро. Если банк будет долго исправлять ошибку, БКИ в любом случае разберется в течение месяца и исправит информацию.
Итак, мы рассказали, как узнать кредитную историю. В следующей статье вы более подробно узнаете о поиске ошибок и забытых просрочек в кредитных историях.
Как и где узнать свою кредитную историю?
Кредиты стали привычной частью нашей жизни. Большинство граждан Казахстана хоть раз в жизни пользовались кредитными продуктами для приобретения бытовой техники, мебели, машины или жилья.
И даже если кредит давно погашен, сведения о нём никуда не исчезают. Информация сохраняется в базе данных, образуя кредитную историю клиента, изучение которой влияет на решение банка одобрить или отклонить заявку на следующий кредит.
Запросить персональный отчет по кредитам для ознакомления может любой гражданин РК. Необходимость получить информацию может возникнуть, если появились подозрения, что на человека незаконно оформили займ без его ведома. Отчет может понадобится, чтобы оспорить какие-то моменты при возникновении споров с финансовыми организациями.
Очное обращение
Запросить кредитный отчет можно в ЦОНе. Для обращения потребуется только удостоверение личности. Сроки выдачи запрашиваемых документов необходимо уточнить у специалиста ЦОНа.
Второй вариант – обращение в офис «Первого кредитного бюро» (ПКБ). В этом случае также потребуется только удостоверение личности. Получить отчетность можно будет в течение четверти часа.
Почтой
Если нет возможности обратиться в учреждение лично, можно отправить запрос по почте. Для этого, наряду с заявлением с просьбой выслать отчёт по кредитной истории, нужно приложить нотариально заверенное удостоверение личности.
Информация выдается бесплатно при обращении не чаще раза в год. При повторном запросе в течение одного года нужно будет оплатить услугу и приложить к письму копию квитанции об оплате.
Онлайн
Самый удобный способ получения персональных данных по ранее оформлявшимся кредитам – это обращение онлайн. Получить эту услугу можно круглосуточно.
Портал egov.kz
В течение 15 минут выдается информация по прежним кредитам через Госуслуги. Для этого необходимо:
Зайдя на сайт, нужно перейти в раздел «Таможня и налоги», выбрать вкладку «Экономика и финансы» и выбрать услугу «Получение персонального кредитного отчета».
Услуга бесплатна при обращении не чаще 1 раза в год. В противном случае придется заплатить 500 тенге, из которых 100 тенге – это банковская комиссия за перевод.
В отчете содержится вся необходимая информация о заемщике, в том числе данные то количестве ранее запрещённых отчётов.
Получить кредитный отчет можно только о себе, информация о других гражданах, в том числе и о членах семьи, не предоставляется.
Через ПКБ
Можно обратиться непосредственно в «Первое кредитное бюро». Для получения необходимой информации так же необходимо заранее получить ЭЦП.
Зайдя на сайт 1CB.kz в меню, расположенном с левой стороны, выбирают вкладку «Персональный кредитный отчет» и нажать кнопку «Получить». После этого откроется форма заявки, которую необходимо заполнить и заверить ЭЦП. Нужная информация появится в личном кабинете клиента в разделе «Мои отчеты». При необходимости документ можно распечатать.
Можно заказать получение кредитного отчета через мобильное приложение 1CB.kz. Для этого необходимо иметь ЭЦП, загруженную на мобильный гаджет и любую действующую банковскую карту. При использовании приложения отчёт будет получен на мобильный телефон.
Как исправить кредитную историю?
Удалить или исправить сведения о заемщике невозможно. Если гражданин не согласен с данными, он может заказать услугу оспаривания информации в кредитном отчёте, предоставив соответствующие документы.
Информация в ПКБ обновляется каждые 10 лет. Поэтому если просрочки были по кредитам, полученным более 10 лет назад, то это не будет иметь значения для банков.
Улучшить свою кредитную историю можно, погасив все имеющиеся задолженности. После этого можно попытаться взять небольшой кредит или микрозайм, и погасить его без просрочек. Сделав это 2-3 раза, можно существенно улучшить свой персональный отчет по кредитам, и банки будут охотнее одобрять заявки на получение новых кредитов.