samsung account не приходит смс с кодом

Что делать, если не приходят SMS-сообщения на Samsung Galaxy

Содержание

1. С чего начать диагностику

Если на ваш номер перестали приходить SMS, то в первую очередь необходимо выяснить: сообщения не приходят от одного (нескольких) номера или от всех.

Для проверки попросите нескольких родственников или знакомых прислать на ваш номер SMS и самостоятельно отправьте SMS со своего телефона на свой же номер.

2. Если сообщения не приходят только от одного или нескольких номеров

2.1. Проверьте черный список

Проверьте, есть ли номер, от которого не приходят SMS, в черном списке. Если какой-то номер добавлен в черный список, SMS от него будут автоматически скрываться, а звонки сбрасываться. Чтобы получать SMS, удалите этот номер из черного списка.

Если номера в черном списке нет, перейдите к следующей рекомендации.

2.2. Проверьте устройство в безопасном режиме

Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе блокировать SMS. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на SMS, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).

Попробуйте получить SMS.

Если в безопасном режиме SMS приходят, перезагрузите устройство. Затем удаляйте загруженные приложения по одному до тех пор, пока не начнете получать SMS. Лучше начать с тех приложений, которые вы загрузили недавно.

Если в безопасном режиме SMS не приходят, значит:

1. С вашим смартфоном/планшетом и SIM-картой все в порядке;
2. Что-то случилось с тем номером, от которого вы не получаете SMS: сбились настройки телефона, нет денег на счету, проблемы с SIM-картой. Для окончательной проверки можно поставить вашу SIM-карту в другой телефон и проверить получение SMS.

3. Если сообщения не приходят от всех номеров

3.1. Перезагрузите устройство

Выключите и включите устройство. Попробуйте получить SMS.

Если SMS приходят, с устройством все в порядке.
Если SMS не приходят, перейдите к следующей рекомендации.

3.2. Отключите режим «Не беспокоить»

Чтобы включить сигнал и уведомление, отключите этот режим.

Попробуйте получить SMS.

Если SMS приходят, с устройством все в порядке.
Если режим не включен или SMS не приходят, перейдите к следующей рекомендации.

3.3. Проверьте устройство в безопасном режиме

Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе блокировать SMS. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на SMS, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).

Попробуйте получить SMS.

Если в безопасном режиме SMS приходят, перезагрузите устройство. Затем удаляйте загруженные приложения по одному до тех пор, пока не начнете получать SMS. Лучше начать с тех приложений, которые вы загрузили недавно.

Если в безопасном режиме SMS не приходят, перейдите к следующей рекомендации.

3.4. Проверьте устройство с SIM-картой другого оператора

Чтобы окончательно выяснить, в чем причина, поставьте в устройство SIM-карту другого оператора (например, если пользуетесь МТС, поставьте Мегафон) и попробуйте получить SMS.

SIM-карту можно взять у друзей или родственников, проверка займет не больше 5-ти минут.

Бесполезно ставить вашу SIM-карту в другой телефон. Нужно именно в ваш смартфон/планшет поставить другую SIM-карту.

Если с SIM-картой другого оператора SMS приходят, то что-то случилось у оператора связи или сломалась SIM-карта. В этом случае обратитесь к оператору связи.
Если SMS все равно не приходят, значит неисправно устройство. Обратитесь в сервисный центр Samsung для диагностики и ремонта.

Такие поломки крайне редки. Чтобы не потерять время на поездку в сервисный центр, убедитесь, что вы точно проверили свое устройство по инструкции выше.

Источник

Как войти в аккаунт Samsung на смартфоне или планшете

В этой статье вы узнаете как войти в аккаунт, если у вас он есть. Если аккаунта нет — зарегистрируйте.

Содержание

1. Для чего нужен аккаунт Samsung

Аккаунт нужен для доступа к сервисам Samsung, например, Samsung Pay.

2. Чем вход отличается от регистрации

Регистрация аккаунта — это бронирование уникального имени, по которому вас будут узнавать сервисы Samsung. Во время регистрации создается новый аккаунт.

Вход в аккаунт — это добавление ранее созданного аккаунта на устройство. Для добавления вы должны знать электронную почту и пароль, которые указали при регистрации.

3. Как войти в аккаунт Samsung на смартфоне или планшете Samsung

Ниже вы найдете инструкции для различных версий Android.

Нажмите здесь, если на устройстве Android 10

Подключитесь к интернету.

Если этот пункт не выбирается, значит на этом устройстве аккаунт уже добавлен (можно добавить только один аккаунт Samsung на устройство). Все добавленные аккаунты можно посмотреть в пункте Учетные записи (5-й шаг).

Если номер телефона уже был привязан, SMS придет на него.

На устройствах с Android 7.1 и выше с марта 2020 года включена обязательная двухэтапная проверка подлинности. Это значит, что для входа в аккаунт необходимо ввести пароль, а затем код, который придет в SMS на мобильный телефон.

Если SMS с кодом не приходит, введите номер с 8 впереди: 89991112233.

Нажмите здесь, если на устройстве Android 9, 8, 7, 6, 5

Подключитесь к интернету.

Если этот пункт не выбирается, значит на этом устройстве аккаунт уже добавлен (можно добавить только один аккаунт Samsung на устройство). Все добавленные аккаунты можно посмотреть в пункте Учетные записи (5-й шаг).

Если номер телефона уже был привязан, SMS придет на него.

На устройствах с Android 7.1 и выше с марта 2020 года включена обязательная двухэтапная проверка подлинности. Это значит, что для входа в аккаунт необходимо ввести пароль, а затем код, который придет в SMS на мобильный телефон.

Наличие двухэтапной проверки подлинности зависит от версии служб Samsung, которые установлены на вашем устройстве. Поэтому этого шага может и не быть.

Если SMS с кодом не приходит, введите номер с 8 впереди: 89991112233.

Готово, аккаунт появится в списке.

4. Если не получается войти в аккаунт Samsung

Если при входе в аккаунт Samsung возникают какие-либо сложности, обратитесь в бесплатную службу поддержки за персональной консультацией.

Источник

Как войти в аккаунт Samsung на смартфоне или планшете

В этой статье Вы узнаете как войти в аккаунт, если у вас он есть. Если аккаунта нет — зарегистрируйте.

Содержание

1. Для чего нужен аккаунт Samsung

Аккаунт Samsung нужен для доступа к сервисам Samsung, например, Samsung Pay, Samsung Health или Galaxy Store.

2. Чем вход отличается от регистрации

Регистрация аккаунта — это бронирование уникального имени, по которому сервисы Samsung будут узнавать Вас. Во время регистрации создается новый аккаунт.

Вход в аккаунт — это добавление ранее созданного аккаунта на устройство. Для добавления Вы должны знать электронную почту и пароль, которые указали при регистрации.

3. Как войти в аккаунт Samsung на смартфоне или планшете Samsung

Ниже вы найдете инструкции для различных версий Android.

Нажмите здесь, если на устройстве Android 11 или 10

Подключитесь к интернету.

Если этот пункт не выбирается, значит на этом устройстве аккаунт уже добавлен (можно добавить только один аккаунт Samsung на устройство). Все добавленные аккаунты можно посмотреть в пункте Учетные записи (5-й шаг).

Если номер телефона уже был привязан, SMS придет на него.

На устройствах с Android 7.1 и выше с марта 2020 года включена обязательная двухэтапная проверка подлинности. Это значит, что для входа в аккаунт необходимо ввести пароль, а затем код, который придет в SMS на мобильный телефон.

Если SMS с кодом не приходит, введите номер с 8 впереди: 89991112233.

Нажмите здесь, если на устройстве Android 9, 8, 7, 6, 5

Подключитесь к интернету.

Если этот пункт не выбирается, значит на этом устройстве аккаунт уже добавлен (можно добавить только один аккаунт Samsung на устройство). Все добавленные аккаунты можно посмотреть в пункте Учетные записи (5-й шаг).

Если номер телефона уже был привязан, SMS придет на него.

На устройствах с Android 7.1 и выше с марта 2020 года включена обязательная двухэтапная проверка подлинности. Это значит, что для входа в аккаунт необходимо ввести пароль, а затем код, который придет в SMS на мобильный телефон.

Наличие двухэтапной проверки подлинности зависит от версии служб Samsung, которые установлены на вашем устройстве. Поэтому этого шага может и не быть.

Если SMS с кодом не приходит, введите номер с 8 впереди: 89991112233.

Готово, аккаунт появится в списке.

4. Если не получается войти в аккаунт Samsung

Если при входе в аккаунт Samsung возникают какие-либо сложности, обратитесь в бесплатную службу поддержки за персональной консультацией.

Источник

Что делать, если не приходят SMS на Samsung Galaxy

Содержание

1. С чего начать диагностику

Если на ваш номер перестали приходить SMS, то в первую очередь необходимо выяснить: сообщения не приходят от одного (нескольких) номера или от всех.

Для проверки попросите нескольких родственников или знакомых прислать на ваш номер SMS и самостоятельно отправьте SMS со своего телефона на свой же номер.

2. Если сообщения не приходят только от одного или нескольких номеров

2.1. Проверьте черный список

Проверьте, есть ли номер, от которого не приходят SMS, в черном списке. Если какой-то номер добавлен в черный список, SMS от него будут автоматически скрываться, а звонки сбрасываться. Чтобы получать SMS, удалите этот номер из черного списка.

Если номера в черном списке нет, перейдите к следующей рекомендации.

2.2. Проверьте устройство в безопасном режиме

Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе блокировать SMS. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на SMS, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).

Попробуйте получить SMS.

Если в безопасном режиме SMS приходят, перезагрузите устройство. Затем удаляйте загруженные приложения по одному до тех пор, пока не начнете получать SMS. Лучше начать с тех приложений, которые вы загрузили недавно.

Если в безопасном режиме SMS не приходят, значит:

1. С вашим смартфоном/планшетом и SIM-картой все в порядке;
2. Что-то случилось с тем номером, от которого вы не получаете SMS: сбились настройки телефона, нет денег на счету, проблемы с SIM-картой. Для окончательной проверки можно поставить вашу SIM-карту в другой телефон и проверить получение SMS.

3. Если сообщения не приходят от всех номеров

3.1. Перезагрузите устройство

Выключите и включите устройство. Попробуйте получить SMS.

Если SMS приходят, с устройством все в порядке.
Если SMS не приходят, перейдите к следующей рекомендации.

3.2. Отключите режим «Не беспокоить»

Чтобы включить сигнал и уведомление, отключите этот режим.

Попробуйте получить SMS.

Если SMS приходят, с устройством все в порядке.
Если режим не включен или SMS не приходят, перейдите к следующей рекомендации.

3.3. Проверьте устройство в безопасном режиме

Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе блокировать SMS. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на SMS, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).

Попробуйте получить SMS.

Если в безопасном режиме SMS приходят, перезагрузите устройство. Затем удаляйте загруженные приложения по одному до тех пор, пока не начнете получать SMS. Лучше начать с тех приложений, которые вы загрузили недавно.

Если в безопасном режиме SMS не приходят, перейдите к следующей рекомендации.

3.4. Проверьте устройство с SIM-картой другого оператора

Чтобы окончательно выяснить, в чем причина, поставьте в устройство SIM-карту другого оператора (например, если пользуетесь МТС, поставьте Мегафон) и попробуйте получить SMS.

SIM-карту можно взять у друзей или родственников, проверка займет не больше 5-ти минут.

Бесполезно ставить вашу SIM-карту в другой телефон. Нужно именно в ваш смартфон/планшет поставить другую SIM-карту.

Если с SIM-картой другого оператора SMS приходят, то что-то случилось у оператора связи или сломалась SIM-карта. В этом случае обратитесь к оператору связи.
Если SMS все равно не приходят, значит неисправно устройство. Обратитесь в сервисный центр Samsung для диагностики и ремонта.

Такие поломки крайне редки. Чтобы не потерять время на поездку в сервисный центр, убедитесь, что вы точно проверили свое устройство по инструкции выше.

Источник

В приложении “Самсунг Аккаунт” снова произошел сбой что делать?

Владельцы телефонов Samsung могут пользоваться многочисленными сервисами производителя. Одним из них является аккаунт, который открывает доступ к музыке, фильмам и прочему. Но иногда выполнить вход не получается. Если вы видите, что в приложении «Самсунг Аккаунт» снова произошел сбой, что делать сразу сложно понять. Дело в том, что пользователь заходит в него очень редко. Но существуют методы решения проблемы.

Для чего используется учетная запись Самсунг и стоит ли её подключать

Аккаунт Samsung позволяет пользоваться полным функционалом мобильного устройства. Например, благодаря созданному профилю можно:

Но на телефонах Android иногда происходят сбои аккаунта Samsung. Рассмотрим несколько вариантов восстановления работы сервиса.

Перезагрузка смартфона Samsung при повторном сбое при активации аккаунта

Иногда сбои происходят сами по себе, например, когда пользователь долго откладывает обновление. Считается, что для корректной работы мобильного устройства, его нужно хотя бы иногда перезагружать. Поэтому зажимаем кнопку включения и отключения телефона, дожидаемся появления надписи «Перезагрузить» и нажимаем на нее. После этого телефон перезапуститься и можно будет снова попробовать войти в «Самсунг Аккаунт».

Также стоит проверить наличие свободного места на телефоне или карте памяти. Когда её совсем не остается, перестают корректно работать многие приложения. Кроме этого стоит проверить наличие обновлений и загрузить их.

Проверка подключения к профилю Самсунг

При появлении сообщения в приложении “Самсунг Аккаунт” снова произошел сбой прежде всего стоит проверить, не произошел ли сбой подключения к аккаунту. Делается это очень просто:

Если все в порядке, то проблема может быть в выходе из аккаунта. Например, пользователь или кто-то у кого есть доступ к аккаунту мог случайно из него выйти.

Заходим в Samsung Account через браузер компьютера и восстанавливаем пароль

Если перейти на страницу account.samsung.com/accounts/, то мы видим, что войти в аккаунт можно и через почту Google. Но в этом случае часть функционала приложения не будет работать. Возможно это и является причиной того, что повторно произошел сбой. Поэтому:

Полезно! Если приложение просит вас подтвердить политику конфиденциальности, то это является подтверждением того, что ранее активация аккаунта происходила некорректно. Лучше всего настроить двухстороннюю аутентификацию, чтобы лишний раз не беспокоиться.

После перехода в свой профиль рекомендуется проверить последние устройства, через которые был произведен вход. Соответственно это будет ваш телефон или браузер компьютера.

Сбой профиля Самсунг мог произойти и из-за попытки его взлома. На аккаунте хранится информация с «облака» и другие данные, которые могут потребоваться злоумышленникам. Поэтому не лишним будет проверить устройство на вирусы.

Также при сбое в приложении “Самсунг Аккаунт” можно попробовать очистить системный кэш. В крайнем случае выполняется жесткая перезагрузка телефона или возврат к заводским настройкам. К такому методу прибегают в самом крайнем случае, так как такая перезагрузка приводит к потере всех пользовательских настроек и некоторых данных, которые предварительно придется сохранить на ПК или карте памяти.

Источник