с указанным пассажиром необходимо работать раздельно что это значит
Форум авиакомпании Икар
Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Добрый день! Уточните пожалуйста, рейс IK 2497 на 11.01.18 из Казани до Пхукета будет ли он прямым или возможны посадки для «добора» туристов из других городов. Спасибо!
Авиаэксперт : Сергей : Спасибо, это понятно. Непонятно только, зачем нужна онлайн регистрация, если зарегистрироваться невозможно в принципе, все места с самого начала недоступны.. Часть мест заблокирована, ибо их по правилам безопасности можно лишь в аэропорту предоставлять. А оставшиеся уже разобрали пассажиры. как такое возможно? если я зашел секунда в секунду в момент открытия онлайн регистрации, даже практически невозможно разобрать остальным пассажирам
Здравствуйте! не могу пройти онлайн регистрацию на рейс N4 3521 на 11.12.2017, не активны окна выбора места, почему такое происходит??
Сергей : Спасибо, это понятно. Непонятно только, зачем нужна онлайн регистрация, если зарегистрироваться невозможно в принципе, все места с самого начала недоступны.. Часть мест заблокирована, ибо их по правилам безопасности можно лишь в аэропорту предоставлять. А оставшиеся уже разобрали пассажиры.
Спасибо, это понятно. Непонятно только, зачем нужна онлайн регистрация, если зарегистрироваться невозможно в принципе, все места с самого начала недоступны..
Сергей : Пытаюсь зарегистрироваться на рейс, 2 человека, регистрация открыта 2 часа назад, а место свободное в наличии одно, это как так? Остальные места возможно зарегистрировать лишь в аэропорту.
Пытаюсь зарегистрироваться на рейс, 2 человека, регистрация открыта 2 часа назад, а место свободное в наличии одно, это как так?
Гость : Подскажите пожалуйста как забронировать места,в маршрутной квитанции только номер рейса,номер электронного билета не указан Красноярск-Пхукет У вас на руках предварительная маршрутная квитанция. Примерно за сутки до вылета обратиться по месту приобретения тура за билетом с номером.
Подскажите пожалуйста как забронировать места,в маршрутной квитанции только номер рейса,номер электронного билета не указан Красноярск-Пхукет
A319 : Это что же Вы называете сказками? Истории про A,B,C и D-check? Да он судя по ответам самолет лишь на картинке видел 🙂
Летели чартером 9 часов. Сайт ужасный, не смогли заказать индивидуальное питание, скорее всего у них и нет его) При полете попросили плед сказали хорошо после раздачи детям дадут, смотрю а они отдают соседней тётке) первый раз был выбор между курице с рисом и курицей с макаронами, второй раз попросили рыбу а она закончилась. На завтрак дали вафельку и чай. Если вы высокий не летите Пегасом, расстояние кресел узкое очень трудно если полет длительный. Решили больше никогда не заказывать путевку через Пегас туристик и лететь этой авиакомпанией. Если вам дороги свои нервы и здоровье лучше воздержаться от полётов этой компании.
Регистрация на рейс авиакомпании Азур Эйр
Компания Air Azur является чартерным российским авиаперевозчиком. Она выполняет рейсы для различных туристических операторов. Базовый аэропорт — «Домодедово». В авиапарке компании насчитывается более 20 воздушных суден модели «Боинг». Рейсы осуществляются из 30 городов Российской Федерации.
Немного о правилах регистрации пассажиров на рейс авиакомпании
Внутри компании Azur air действует особый регламент проведения регистрации пассажиров при их посадке на рейс.
Так, на территории аэропорта процедура регистрации на авиасудно для международных перелетов начинается за 2,5 часа до посадки, а на внутренние рейсы – за 2 часа. При этом регистрация пассажиров завершается за 40 минут до вылета самолета из аэропорта.
Отведенное время требуется для соблюдения определенных формальностей, которые предшествуют полету.
Кроме того, пассажиры должны помнить о том, что прежде чем они направятся в зону пограничного контроля перед отлетом, им нужно сдать имеющийся багаж и, в случае превышения им максимально допустимого веса, доплатить за перевозку дополнительного груза.
Общая информация
А/к «Азур эйр» присвоен код международной классификации ИАТА — «ZF». Данный шифр используется в нумерации выполняемых авиарейсов.
Направления полетов — более 20 стран мира: Турция (Анталия), Кипр, Вьетнам, Таиланд (Пхукет), Куба, о. Хайнань (Китай), Тунис, Испания (Барселона), ОАЭ (Дубай), Болгария, Марокко, Доминикана, Греция и др.
Большинство рейсов чартерные, но есть и регулярные полеты.
Пассажирам доступно несколько видов регистрации:
Особенности регистрации при пользовании официальным сайтом авиакомпании Азур Эйр
Регистрация на рейс авиаперевозчика Азур Эйр может производиться в аэропорту перед вылетом, но онлайн процедура обладает неоспоримыми преимуществами:
Есть два способа, как пройти регистрацию на самолет Азур Аир в онлайн режиме:
Важно! Используй для онлайн регистрации браузер, прошедший обновление до последних двух версий.
Услуга регистрации онлайн пока недоступна при нахождении аэропорта вылета за границей, в настоящее время она разрабатывается. При отправлении самолета из любого города РФ можно зарегистрироваться в онлайн режиме.
Правила регистрации на самолет авиакомпании
Согласно правилам регистрации онлайн процедура начинается за 24 часа до отправления самолета. Если до вылета остается менее часа, услуга недоступна. Для выполнения регистрации на рейс сделай следующие шаги:
Сверь написание с указанным в заграничном паспорте, если летишь в зарубежные аэропорты.
Есть еще один способ, как зарегистрироваться на рейс Azur Air: воспользуйся веб-сайтом onlinecheckin.io Это сводный сервис, предназначенный для онлайн регистрации на маршруты целого ряда авиаперевозчиков, включая Азур Эйр.
Из открывающегося списка выбери Azur Air, затем введи номер рейса и дату вылета, нажми на поле «Продолжить регистрацию». Таким образом ты оставишь заявку. За данную услугу взимается плата. Ее стоимость составляет 350 рублей за рейс в одном направлении и 600 рублей по маршруту «туда и обратно». Цена общая, независимо от числа авиапассажиров. Сначала оплати заявку, а после ее выполнения получи и распечатай посадочный талон.
Сервис onlinecheckin.io удобен тем, что ты можешь оставить заявку заранее, в удобное время суток, а зарегистрируют тебя после открытия процедуры.
Особенности выбора места
В лайнерах Азур Эйр есть места эконом-класса с двумя типами расположения:
Спинки откидываются только у кресел первого типа расположения, исключая места перед туалетными комнатами.
Услуга, которую компания ввела только что, называется «AZUR Space». На расположенных после кабины пилотов креслах и рядах около аварийных выходов расширено пространство, где располагаются ноги: от 34 до 107 см по сравнению с обычным расстоянием между сидениями.
За кресла из разряда «AZUR Space» взимается плата:
Обрати внимание на то, что запрещается бронировать кресла вблизи аварийных выходов следующим лицам:
Провоз багажа
Заранее ознакомься с правилами провоза багажа, чтобы он не оказался сверхнормативным. Проследи за отсутствием в ручной клади запрещенных предметов.
В лайнерах компании разрешается провозить бесплатно одно багажное место весом 20 кг плюс 5 кг ручной клади. Предельные размеры багажа — 203 см (сумма длины, ширины и высоты).
Ручная кладь имеет ограничения не только по весу, но и по габаритам. Предельные размеры: 55х40х20 см.
Согласно общим правилам провоза ручной клади на воздушном транспорте дополнительно в салон можно пронести:
Детские коляски типа «трость» необходимо сдавать в багаж перед посадкой. Если коляска необходима для малыша, ее сдают прямо у трапа самолета.
Какие документы потребуются
Для того чтобы зарегистрироваться на рейс Азур Эйр, понадобятся следующие документы:
Кроме паспортов, допускается иметь следующие документы, удостоверяющие личность:
Важно! Если авиапассажир бронировал билет на один документ, а при регистрации намерен его поменять, он должен обратиться в контактный центр для внесения изменений в информацию о бронировании до оформления регистрации.
Регистрация в аэропорту
Если не получилось пройти онлайн регистрацию, то можно пройти регистрацию в аэропорту. Обращаем внимание, что регистрация на рейсы авиакомпаний обычно заканчивается за 40 минут до вылета, посадка в самолет начинается за 40 минут и заканчивается за 20 минут до взлета.
В некоторых случаях сотрудники авиакомпании могут пойти навстречу пассажирам при незначительных опозданиях на 2-3 минуты. Но на это рассчитывать не стоит. Точные временные рамки для регистрации и посадки можно запросить в авиакомпании Azur Air.
Для пассажиров, путешествующих с ручной кладью и без багажа, в некоторых аэропортах можно не приходить на стойку регистрации, а сразу проходить на паспортный контроль.
О посещении стойки регистрации необходимо уточнять у представителей авиакомпании Azur Air. Как правило, в крупных международных аэропортах, если пассажир летит только с ручной кладью и самостоятельно зарегистрировался на рейс, подходить на стойку регистрации не требуется.
Для чего нужна онлайн регистрация
Бронирование мест
Авиакомпания «Azurair» располагает самолетами с размещением кресел по типу эконом-класса, без выделения бизнес-класса. Варианты размещения кресел:
Во втором варианте модификации спинки кресел не раскладываются. Также не раскладываются спинки кресел бортов любой модификации, прилегающих к туалетам.
На борту авиалайнера имеется некоторое количество кресел с комфортным расстоянием для ног. Авиакомпания предоставляет возможность забронировать такие места под названием «Space». Места находятся в первом ряду после кабины пилотов и возле аварийных выходов. В зависимости от типа воздушного судна, расстояние может быть увеличено со стандартных 34 см до 107 см. Стоимость услуги варьируется от количества часов, проведенных в полете: до 6 часов — 1500 руб.*, до 12 часов — 3000 руб.*, более 12 часов — 4500 руб.*
Бронирование мест возможно по трем сценариям:
Обратите внимание! После онлайн регистрации необходимо распечатать талон на посадку. Если при бронировании места не удается его распечатать, необходимо обратиться на любую стойку регистрации не позднее 40 минут до отправления.
Регистрация у стойки в аэропорту
Пассажир, который не прошел онлайн-регистрацию, должен приехать в аэропорт заранее. Авиакомпания установила такие временные промежутки при регистрации на рейсы в аэропорту:
Это времени достаточно, чтобы все пассажиры воздушного судна прошли проверку, службу безопасности, таможенный контроль (на международных рейсах). Также нужно пройти проверку документов.
Пассажир при регистрации предоставляет следующее:
За предоставление недействительных документов законодательством Российской Федерации предусмотрена уголовная и административная ответственность.
Примечание. Если регистрация на рейс была завершена, а пассажир не успел пройти регистрацию, авиакомпания вправе аннулировать бронирование билета, и не задерживать вылет воздушного судна.
Регистрация на рейс «Азур Эйр» из «Домодедово»
Регистрация на рейс в Екатеринбурге аэропорт «Кольцово»
Пассажир должен прибыть в аэропорт за несколько часов до вылета (за 3 часа). Регистрация завершается за 40 минут. Регистрационные стойки расположены в терминале. Кроме этого, в аэропорту находится представительство авиаперевозчика. Интересующие вопросы можно задать по телефону: +7 (343) 264-42-10.
Регистрация на рейсы в Новосибирске в аэропорту «Толмачево»
Начало регистрации на международные рейсы — за 2,5 часа до вылета. Завершение — за 40 минут до него. Регистрационные стойки расположены в секторе «Б». Они находятся на первом этаже. На втором расположен таможенный контроль. Также в аэропорту находятся сотрудники авиаперевозчика «Азур Эйр». Найти их можно на третьем этаже сектора «А». Если у пассажира возникли вопросы, их можно задать по телефону +7 (383) 216-98-20.
Регистрация на рейс в Кемерово в аэропорту им. А. А. Леонова
Начало регистрации за два часа до вылета воздушного судна. К сожалению, представителей авиакомпании в аэропорту нет. Пассажир при возникновении каких-либо трудностей может обратиться за помощью к сотрудникам аэропорта, или набрать номер горячей телефонной линии авиакомпании.
Регистрация на рейс в Красноярске в аэропорту «Емельяново»
Она начинается за 2 часа до вылета авиалайнера. Представительств компании в аэропорту нет. Пассажиры могут обратиться за помощью непосредственно к сотрудникам аэропорта или задать вопросы по телефону работникам авиаперевозчика.
Регистрация через мобильное приложение
Для постоянных клиентов авиакомпания создала специальное мобильное приложение. Его можно установить на любой современный гаджет. Через него также осуществляется онлайн-регистрация. Для этого нужно зайти в приложение и выполнить аналогичные действия, что и при регистрации на сайте компании:
Посадочный талон будет отправлен на указанный адрес электронной почты. Его можно распечатать дома или в терминалах самообслуживания в аэропорту.
Советы пассажирам
Перед тем, как планировать свое путешествие, необходимо ознакомиться с правилами авиакомпании «Азур Эйр». Они размещены на официальном сайте. При совершении онлайн-регистрации в аэропорту необходимо взвесить багаж и ручную кладь, чтобы при прохождении контроля не возникало никаких проблем. Если турист летит с домашним питомцем, он должен предупредить сотрудников компании не позднее, чем за 2 дня до вылета.
Посмотрите видео о самолете БОИНГ 757-200 Азур Эйр
Способы оплаты
При онлайн регистрации через интернет на рейс Azur Air может понадобиться оплатить различные услуги: выбор кресла с расширенным пространством, предоставление питания в салоне самолета и т. д. Оплата производится в режиме онлайн с помощью банковской карты.
При выборе кресла в соответствии с услугой «AZUR Space» оплата также производится:
Важно! Если лайнер был заменен авиакомпанией, услуга может остаться нереализованной. В этом случае обратись туда, где она приобреталась. Предъяви подтверждающий оплату документ, в котором бортпроводник или другой представитель авиаперевозчика должен отметить отказ в реализации услуги.
Основной плюс онлайн регистрации — возможность выполнить процедуру заранее, выбрать наиболее комфортабельное для тебя кресло в салоне лайнера, спокойно прибыть в аэропорт и ожидать посадки.
Возможные трудности при онлайн-регистрации
Несмотря на то, что, благодаря внедрению системы прохождения онлайн-регистрации, авиаоператору Азур эйр удалось существенно сократить очереди в аэропортах, а также ускорить посадку пассажиров, все же нередко клиенты этой компании сталкиваются с некоторыми техническими проблемами и сложностями, связанными с онлайн-регистрацией на рейс.
Зачастую такие проблемы связаны с техническими сбоями официального сайта авиаперевозчика либо плановыми работами на веб-ресурсе. В этом случае пользователю остается только ждать окончания технических работ. При этом иногда проблемы со входом или получением доступа ко всем функциями интернет-сайта авиаоператора могут быть связаны со старой версией интернет-браузера юзера. Поэтому рекомендуется своевременно обновлять браузер на ПК и мобильном устройстве. Это же касается и использования старых версий мобильного приложения.
Ограничения при онлайн регистрации
Опция доступна практически для всех пассажиров, вылетающих из городов России. На вылеты из других стран она пока не действует, но находится в стадии разработки.
Ограничения «Azur air» на регистрацию на рейс онлайн:
Несмотря на то, что в 2018 году Федеральное агентство воздушного транспорта ограничило сертификат «Azur air» до 20 марта вследствие выявленных нарушений в работе, авиакомпания смогла устранить все нарушения до этого срока, не приостанавливая деятельности, и продолжает совершать рейсы во многие города мира, модернизируя технику и совершенствуя навыки пилотов.
*Цены актуальны на июнь 2018 г.
Тема: Турция сезон 2018.
Опции темы
Турция сезон 2018.
Земля труда и ласковых сердец,
Щедра плодами почвы каменистой,
Твой танец откровенен и неистов,
Но скромность почитают,как нигде.
Оставив в прошлом времена огня,
Кочевников-сельджуков и османнов,
Ты новый мир свой строишь неустанно,
Закон отцов святынею храня.
О,Турция!Как дни твои светлы!
И солнце в небе ходит апельсином,
И переливы зова муэдзинов
От каждой отражаются скалы.
Как кофе,ночи чёрные терпкИ
И сладостны шербетом и лукумом,
И звёзды с неба сыплются изюмом,
Как розы золотые лепестки.
О,Турция!Отрада летних дней!
Благодарю твой берег хлебосольный!
Увы,но грубый нрав Первопрестольной
Необъяснимо ближе и родней.
И всё же сохраню среди зимы
Твоё тепло в глубинах сердца где-то.
Мы встретимся ещё однажды летом,
Печаль разлуки в Ак Денизе смыв.
Т урецкий отдых 1часть 2017.
Турецкий отдых 2017.Продолжение.
Турецкий часть 3.
Наш дружественный топ Б юджетная Турция
Предыдущий топ Т урции быть 2016.
Отзывы за 2014 год.
Отзывы за 2015 год.
БОДРУМ
Lujo Hotel Bodrum 5*
Swissotel Resort Bodrum Hill 5*
The Bodrum EDITION 5*
—
КУШАДАСЫ
Korumar Ephesus Beach & Spa Resort 5*
—
СИДЕ
Side Crown Sunshine 5*
Открытые подогреваемые бассейны в отелях Турции (или часть закрытых находится на улице)
—
АЛАНЬЯ
Aska Just in Beach (часть закрытого находится на улице)
Haydarpasha Palace
Long Beach Resort Hotel & Spa
Orange County Resort Hotel Alanya
—
АНТАЛЬЯ
Adalya Elite Lara
Aska Lara Resort & Spa
Baia Lara
Barut Lara
Delphin BE Grand Resort
Delphin Diva
Delphin Imperial
Delphin Palace
IC Hotels Green Palace
Liberty Hotels Lara
Rixos Downtown Antalya
Royal Seginus
Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace
Titanic Beach Lara
Trendy Lara (подогр. с морской водой)
—
БЕЛЕК
Alva Donna Exclusive Hotel Belek
Calista Luxury Resort
Cornelia De Luxe Resort (часть закрытого находится на улице)
Cornelia Diamond Golf Resort & Spa
Ela Quality Resort Belek
Gloria Sports Arena
Gloria Verde Resort (оч. маленькая часть закрытого (джакузи) находится на улице)
Granada Luxury Belek
Kaya Palazzo Belek (подогр. с морской водой)
Maxx Royal Belek Golf Resort (подогр. с морской водой)
Regnum Carya Golf & Spa Resort
Rixos Premium Belek (часть закрытого находится на улице)
Selectum Luxury Resort Belek
Sentido Zeynep Golf & Spa (часть закрытого находится на улице)
Sentido Zeynep Resort (олимпийский, за доп. плату, только для групп)
Sirene Belek Hotel (олимпийский, за доп. плату)
Sueno Hotels Deluxe Belek (часть закрытого находится на улице)
Sueno Hotels Golf Belek (часть закрытого находится на улице)
Titanic Deluxe Golf Belek (подогр. с морской водой)
Voyage Belek Golf & Spa
—
БОДРУМ
Lujo Hotel Bodrum (подогр. с морской водой)
Titanic Deluxe Bodrum (часть закрытого находится на улице)
—
КЕМЕР
Alkoclar Exclusive Kemer
Alva Donna World Palace Kemer
Amara Dolce Vita Luxury (подогр. с морской водой)
Maxx Royal Kemer Resort (подогр. с морской водой)
Paloma Foresta Resort & Spa
—
СИДЕ
Ali Bey Resort Sorgun
Alva Donna Beach Resort Side
Barut Hemera
Bosphorus Sorgun
Sueno Hotels Beach Side (часть закрытого находится на улице)
The Sense Deluxe Hotel
TUI Magic Life Jacaranda (часть закрытого находится на улице)
TUI Sensatori Resort Sorgun by Barut Hotels
ОТЕЛИ ТУРЦИИ С КРЫТЫМИ БАССЕЙНАМИ С МОРСКОЙ ВОДОЙ:
Amara Wing Resort Comfort 5*(Кемер)
Amara Dolce Vita Luxury 5* (Кемер)
Barut Lara 5*(Анталия)
Silence Beach Resort 5*(Сиде)
Susesi Luxury Resort 5*(Белек)
Golden Lotus 4*(Кемер)
Mardan Palace 5*(Анталия)
Отели с одной общей территорией и инфраструктурой
Едем в отпуск с детьми
Отели с аква и луна парком
вот что получилось собрать
Delphin Diva Premiere
Delphin Palace Deluxe Collection
Royal Wings Hotel
Belek Beach Resort
Voyage Belek
Paloma Grida Village & Spa
Lyra Resort Hotel
Club Hotel Turan Prince World
Turan Prince Residence
Vogue Hotel Avantgarde
Crystal Hotels Admiral Resort Suites & Spa
Royal Dragon Hotel
Sueno Hotels Beach Side
Voyage Sorgun
Pemar Beach Resort
Silence Beach Resort
Роял Холидей Палас
Long Beach Resort
Queen Elizabeth
Rixos Tekirova
Riu Hotel Kaya Belek
Kervansaray Lara
Delphin Botanik World of Paradise (ex. Botanik)
Delphin Deluxe Resort
Amara Dolce Vita
Golden Beach
Golden Coast
может что и забыла, дополните пожалуйста.
Дельфинарии Турции http://www.sealanya.com/
Игрушки в дорогу и на море (список представлен от Маши (Melifaro))
Аптечка ( например) расчитана на здорового человека
Турецкие аналоги лекарств
Защита прав потребителей в городе Ростове-на-Дону
Если вы летите лоукостером
Мы привыкли, что регистрация в аэропорту у стойки является неотъемлемым атрибутом полёта, и не ожидаем каких-то сложностей на этом этапе. Однако с появлением лоукостеров и регистрации онлайн правила игры несколько изменились.
Бюджетные перевозчики могут взимать дополнительную плату за те услуги, которые мы привыкли получать бесплатно при полёте с обычными авиакомпаниями. Например, Air Baltic и Estonian Air позволяют пройти бесплатную регистрацию на рейс непосредственно в аэропорту, если пассажир летит из России. Здесь такое требование к перевозчику закреплено на законодательном уровне.
Если вылет осуществляется не из России, то бесплатно можно зарегистрироваться только через сайт авиакомпании. Но тут есть технические ограничения. Например, могут возникнуть сложности при регистрации через сайт пассажиров, летящих с младенцами. В этом случае нужно звонить в службу поддержки авиакомпании и уточнять, в чём проблема. При объективной невозможности пройти регистрацию онлайн лоукостер предложит зарегистрироваться на рейс непосредственно перед полётом и не возьмёт денег за эту услугу. Во всех остальных случаях нужно будет заплатить около 10 евро за каждого пассажира.
Нормы провоза багажа и перевес
Наверняка многие испытывали неприятное волнение перед взвешиванием багажа, особенно на обратном пути из отпуска, когда все чемоданы заполнены разными национальными вкусностями и подарками. И учитывая, что килограмм перевеса может обойтись в кругленькую сумму (десятки и сотни евро за перевес и дополнительные багажные места — это не миф!), то стоит заранее зайти на сайт авиакомпании и узнать, какие нормы провоза багажа и ручной клади действуют у вашего перевозчика.
Обычно норма провоза бесплатного багажа на одно место — до 32 килограммов в бизнес-классе и до 20–23 килограммов в экономе. Размеры багажа по сумме трёх измерений не должны превышать 158 сантиметров. Нужно учесть, что эти правила не распространяются на лоукостеров, которые требуют оплачивать каждое багажное место дополнительно, а также на ряд азиатских и американских направлений: там гуманно разрешают сдавать в багаж по два чемодана каждому пассажиру экономического класса.
Как правило, велосипеды, лыжи, горнолыжное, рыболовное, хоккейное снаряжение и оборудование для гольфа расцениваются авиакомпанией как одно место багажа и входят в бесплатную норму провоза. Например, при перелёте вдвоём можно бесплатно сдать в багаж один чемодан и одни лыжи/велосипед. О провозе такого негабаритного груза нужно заранее сообщать авиакомпании (можно через агентство, где приобретался билет), чтобы быть уверенным, что багаж примут к регистрации. Следует иметь в виду, что правила некоторых перевозчиков (к нашей радости, их не так много!) не предусматривают бесплатного провоза подобных грузов. Стоит уточнить этот вопрос перед полётом, чтобы требование оплатить багаж не стало неприятной неожиданностью.
Если вы летите с ребёнком до двух лет (без предоставления отдельного места), то ему независимо от класса обслуживания полагается одно багажное место весом не более 10 килограммов (сумма трёх измерений — не более 115 см). Для детей от 2 до 12 лет норма бесплатного провоза багажа такая же, как для взрослого пассажира.
Норма ручной клади — это обычно сумка или чемодан весом до 10 килограммов, ограниченные размерами 55 х 40 х 20 сантиметров. Но у каждой авиакомпании могут быть свои правила: например, у «Трансаэро» — пять килограммов, у Lufthansa — восемь килограммов, а у «Аэрофлота» — десять килограммов. Обычно в экономическом классе пассажир может взять с собой в салон только один предмет ручной клади, в первом и бизнес-классе разрешается провозить два места ручной клади на человека.
Не предъявляются для взвешивания личные вещи, необходимые во время полёта: детское и диетическое питание, личные документы, ноутбук, фотоаппарат, пресса, трость, кейс, видеокамера, тёплая одежда. Их провозят бесплатно.
Сверхнормативный багаж оплачивается на специальной стойке в аэропорту. Сколько конкретно нужно платить, подскажут при прохождении регистрации после того, как взвесят чемодан. Обычно на один-два килограмма перевеса сотрудники авиакомпаний закрывают глаза. Некоторые перевозчики позволяют оплачивать перевес накопленными милями, другие — оформлять перевес заранее через сайт.
Чтобы избежать перевеса, стоит узнать о нормах провоза багажа заранее, взвесить багаж до обёртывания защитной плёнкой и регистрации на любой свободной стойке, взять с собой на всякий случай несколько лёгких сумок, которые могут вас спасти в том случае, если нужно срочно облегчить сдаваемый багаж на два-четыре килограмма. При обнаруженном перевесе (больше 1–1,5 килограмма) нужно надеть на себя верхнюю одежду из чемодана и взять с собой в салон все тяжёлые предметы, которые не подлежат взвешиванию, — фотоаппарат, камеру, ноутбук, зонтик.
Печатать ли электронные билеты
Как правило, в большинстве случаев на регистрации не требуют предъявлять распечатанную маршрутную квитанцию. Тем не менее, мы рекомендуем распечатать и взять с собой этот документ. Она может понадобиться, например, для прохода в здание аэропорта (особенно это актуально при чрезвычайных ситуациях, когда впускают только пассажиров).
Обязательно иметь при себе маршрутную квитанцию на английском языке при полёте за рубеж, для прохождения паспортного контроля в аэропортах. В этом случае квитанция подтверждает, что у вас есть обратный билет или вы следуете далее по маршруту (а не являетесь потенциальным мигрантом!).
Подобная бумага необходима и при транзитном перелёте через Китай в третью страну, чтобы пограничники пропустили без визы. Для того чтобы воспользоваться 24 часовым или 72 часовым безвизовым транзитом, нужно предоставить пограничникам посадочный талон или маршрутную квитанцию на английском языке.
По опыту наших клиентов, мы знаем, что зайти в аэропорт Даболим (Гоа) можно только с распечатанной маршрутной квитанцией. Если её нет, то вас на неопределённое время могут задержать на входе, пока сотрудники аэропорта найдут ваше имя в списках, заблаговременно предоставленных авиакомпанией. И те, кто приехал в аэропорт впритык, могут потерять драгоценные минуты на эти поиски и рискуют опоздать на свой рейс.
Зачем при регистрации нужна кредитка
Ещё одним подводным камнем может стать банковская карта, с помощью которой производилась покупка авиабилета. При регистрации на международные рейсы могут попросить предъявить банковскую карту, которой был оплачен авиабилет. Если летит группа человек, а заказ был один, на регистрацию лучше приходить всем вместе, в том числе и владельцу карты. Если кто-то для вас приобретал билет, то на стойку в аэропорту тоже лучше прийти вместе. В этом случае могут возникнуть сложности при обратном перелёте по тому же билету.
Авиакомпании проводят такие проверки не из вредности: таким способом они выявляют мошеннические операции, когда покупка совершается по краденой карте. В нашей практике был случай, когда пассажир не смог вылететь из Кейптауна, так как его билет был оплачен другим человеком в Москве. В ЮАР достаточно высокий процент мошеннических операций по краденым картам и там такая проверка закреплена даже на законодательном уровне.
Если не хватило места в самолёте
Бывают случаи, когда количество билетов, проданных авиакомпанией, превышает реальное количество мест на борту. Авиакомпания закладывает минимальный процент на то, что некоторые пассажиры не приедут в аэропорт, опоздают или поменяют дату своего полёта на другую. В большинстве случаев расчёты авиакомпании верны. Но иногда, к сожалению, пассажирам, которые пришли на регистрацию последними, не хватает мест, и сотрудники аэропорта вынуждены отказать в перевозке.
В такой ситуации вы можете либо оформить полный вынужденный возврат авиабилета (советуем поставить специальную отметку на распечатанной маршрутной квитанции у представителя авиакомпании, чтобы билет был принят к возврату без штрафов), либо отправиться с той же авиакомпанией следующим рейсом. Если вы выбираете второй вариант, то в случае длительного ожидания (днём более восьми часов, ночью более шести часов) вы можете потребовать у авиакомпании размещение в гостинице и предоставление питания.
Если перевозчик отказывается предоставлять эти услуги, сохраните все чеки, поставьте отметку о том, что вы не были посажены на рейс по вине авиакомпании и, вернувшись домой, идите с исковым заявлением в суд. Это правило действует и при отмене или задержке рейса.
Чтобы не попасть в такую неприятную ситуацию, лучше на всякий случай подстраховаться и пройти онлайн-регистрацию на рейс через сайт авиакомпании. Таким образом вы бронируете себе место в салоне самолёта и снимаете с себя эту головную боль.
Имейте в виду, что онлайн-регистрацию на рейс не могут пройти дети без сопровождения и люди с ограниченными возможностями, а также пассажиры, перевозящие хрупкий багаж (например, музыкальные инструменты) или животных в салоне самолёта. Если онлайн-регистрации на рейс нет, то лучше приехать в аэропорт заранее, чтобы не оказаться в числе последних пассажиров.
Если вдруг на регистрации сотрудники аэропорта ведут себя странно — например, просят вас подождать, отойти в сторонку, но в тоже время регистрируют других пассажиров, — то лучшим решением будет занять активную позицию. Советуем подойти к стойке регистрации и выяснить, в чём причина задержки и какие возникли сложности. Не стоит дожидаться окончания регистрации, когда искать решения уже будет поздно.
Очень рекомендуем иметь при себе номер телефона агентства, которое оформляло билет, и номер телефона авиакомпании, осуществляющей перевозку. Даже если что-то вдруг пойдёт не так, специалисты помогут найти выход из создавшейся ситуации.
Запрет на выезд из-за долгов
Если у пассажира имеются неоплаченные задолженности или штрафы, при пересечении границы могут возникнуть трудности. Ограничения на выезд могут налагаться, если пассажиром не были исполнены указания по уплате налогов в срок, а также при неисполнении решений суда. Снимается ограничение только при полном погашении долга и в случае исполнения предписаний суда. Ограничений по сумме долга, при котором может быть ограничен выезд, нет.
Пассажирам, выплачивающим алименты, следует быть наиболее внимательными к своим задолженностям. Для судебных приставов именно эта область является наиболее важной.
Проверить наличие задолженностей перед путешествием пассажир может насайте Федеральной службы судебных приставов в разделе «Банк данных исполнительных производств».