профессиональные навыки для резюме менеджера по работе с клиентами

Образец резюме менеджера по работе с клиентами

О профессии

Работа менеджера по работе с клиентами очень интересна, но в то же время и довольно сложна. Для того, чтобы работать на этой должности, высшее образование и опыт работы требуются далеко не всегда. Главное в этой работе заключается в умении взаимодействовать как с заказчиками, так и с клиентами компании, а также в ведении деловых переговоров. Менеджер должен знать весь ассортимент продукции фирмы и искать потенциальных покупателей услуг и товаров. В его обязанности также входит составление коммерческих предложений. Благодаря им фирма или человек могут сделать вывод, что предлагаемые товары или услуги действительно нужны.

Читать далее

Такой специалист имеет и ряд других обязанностей. Менеджер по работе с клиентами должен время от времени встречаться с потенциальными заказчиками работ, причем от таких встреч очень многое зависит, так как здесь обсуждаются все основные моменты начинающегося сотрудничества, и происходит заключение договора.

Чтобы занять такую интересную должность, сначала необходимо разработать интересное резюме. В разделе, связанном с личными качествами претендента, желательно указывать те свойства характера, которые подходят к должностным обязанностям. Если имеется опыт работы в данной сфере, то в качестве приложения можно добавить отзывы с предыдущих мест работы. Обязательно следует указать все те навыки, которые удалось приобрести на прошлой работе. В резюме указывают и практику работы с людьми, в частности, с новыми клиентами фирм. Это выгодно отличит резюме от других, так как работодатель сделает для себя вывод, что этот соискатель имеет прекрасный опыт ведения переговоров и не боится делового общения как с частными клиентами, так и с крупными потенциальными заказчиками.

Резюме составляют как можно грамотнее, обращая внимание на те слова и выражения, которые характеризуют должность менеджера. К примеру, достаточно часто люди допускают ошибки в таком слове, как «договоры». Резюме нужно дополнительно расширить деловой фотографией на нейтральном фоне, где можно хорошо рассмотреть лицо. Перед отправкой следует максимально внимательно проверить документ на наличие ошибок, а также обратить внимание на указанные данные, чтобы с потенциальным работником можно было легко связаться.

Предлагаем ознакомиться с примером резюме менеджера по работе с клиентами.

Источник

Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами — специалист, в обязанности которого входит поиск и обслуживание клиентов, а также выстраивание отношений с ними. Часто специалист представляет интересы заказчика — следит за тем, чтобы услуги были оказаны в соответствии с ожиданиями покупателя и требованиями договора.

Профессиональные навыки

Предлагаем вам возможный список профессиональных навыков для составления резюме менеджера по работе с клиентами.

Личные и деловые качества

Предлагаем список личных качеств и умений, подходящих на должность менеджера по работе с клиентами:

Образец резюме менеджера по работе с клиентам

Иванова Анна Ивановна
Адрес: г. Харьков, ул. Иванова, 1, кв. 1
Телефон: (050) 111-11-11
e-mail: a.ivanova@gmail.com

Цель: получение работы менеджера по работе с клиентами.

Профессиональные навыки:

Опыт работы:
август 2015 г. — наст. время — менеджер, ООО «4Р», сфера деятельности: дистрибуция продуктов питания.

Функциональные обязанности:

Образование: 2010-2015 гг., Харьковский национальный экономический университет, факультет Менеджмента и маркетинга, диплом специалиста.

Личные качества:ответственность, нацеленность на результат, целеустремленность, коммуникабельность, умение работать в команде, быстрая обучаемость, самоорганизованность.

Вакансии по специальности «Менеджер» можно найти здесь. Получить дополнительное образование и повысить квалификацию можно на специализированных курсах или тренингах. Также для более эффективного поиска работы можно обратиться в кадровое агентство.

Источник

Образец правильного резюме на работу менеджера + Примеры

Менеджер – специалист, который занимается управлением в какой-либо области. Поэтому важно составить грамотное резюме, написать сопроводительное письмо, указать необходимую информацию: навыки, личные качества достижения и продемонстрировать способность приносить прибыль компании.

Менеджеры есть практически во всех сферах деятельности. Он должен уметь эффективно организовать свою работу и подчиненных, а список их обязанностей зависит от задач, которые ставят перед ними руководство.

Работник несет ответственность за определенное направление в компании (подбор персонала, построения бренда, продажи, финансы, связи с общественностью и т.д). Также менеджером могут называть человека, который занимает руководящую должность и отвечает за развитие компании в целом.

Обязанности менеджера:

Требования к менеджеру:

# Как составить грамотное резюме менеджера

Должность менеджера требует от кандидата ответственности и наличия соответствующих знаний в своей области. Поэтому важно уже на этапе создания резюме продемонстрировать все свои сильные стороны, которые помогут вам достигать необходимых результатов. Прежде всего, советуем акцентировать внимание на профессиональных навыках, которые у вас есть. Их перечень зависит от сферы, которой нужно будет руководить. Рассмотрим самые распространенные специализации менеджеров.

ПРИМЕРЫ ОФОРМЛЕНИЯ ГОТОВЫХ АНКЕТ РЕЗЮМЕ
Идеального резюме не существует! Важно предоставить информацию, которую желает увидеть начальник – удобным для восприятия способом.

# Профессиональные навыки менеджера

Профессиональные навыки менеджера по продажам:

Профессиональные навыки офис-менеджера:

Профессиональные навыки менеджера по работе с клиентами:

Профессиональные навыки менеджера по персоналу:

Общие профессиональные навыки для менеджеров:

# Личные качества менеджера

Кроме опыта и наличия профильного образования, рекрутеры всегда обращают внимание на личные качества кандидата на должность. Особенно это касается людей, которые претендуют на должность менеджеров. Без лидерских качеств и умения брать на себя ответственность довольно трудно управлять какими-либо процессами. По этой причине позаботьтесь о том, чтобы в вашем резюме была информация, которая демонстрировала бы соответствие вашего характера выбранной должности.

Менеджеры должны обладать такими качествами:

# Графа обо мне в резюме менеджера

Одна из самых распространенных ошибок при заполнении этой графы – это писать общими словами. В таком случае вы не будете кардинально отличаться от других соискателей, и вас просто не запомнят. Более того, одинаковые фразы во многих резюме, бездумно списанные с образцов, очень часто раздражают рекрутеров. Чтобы этого избежать придерживайтесь таких правил:

# Достижения менеджера для резюме

Перечислить список своих обязанностей на предыдущем месте работы – недостаточно, чтобы составить хорошее резюме. Обязательно указывайте достижения, которые у вас были на предыдущих местах работы. Особенно это важно для менеджеров. Ведь именно они отвечают за конкретный результат в своей отрасли. Эффективность работы менеджера легко измерить, потому что перед ним всегда ставят конкретные цели, которых нужно достичь.

Мы составили список советов, как правильно писать о своих достижениях:

Примеры:

# Образец резюме на работу менеджера

При поиске работы менеджером стоит всегда внимательно изучать список обязанностей, который вы будете выполнять на рабочем месте. Это поможет вам составить правильное резюме, которое поможет получить приглашение на собеседование. Всегда стоит адаптировать анкету к описанию вакансии. Только в этом случае рекрутер убедиться, что вы внимательно изучили все требования и будете готовы выполнять поставленные перед вами задачи.

ФАМИЛИЯ ИМЯ ОТЧЕСТВО

Сварщик (5 разряда)
г. Москва (готов к командировкам)

Желаемая ЗП от 40000, полная занятость

ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ОПЫТ РАБОТЫ

январь 2018 – настоящее время (1 год)
Название учреждения
Занимаемая должность
Перечислите обязанности, которые приходилось выполнять

январь 2017 – декабрь 2017 (11 месяцев)
Название учреждения
Занимаемая должность
Перечислите обязанности, которые приходилось выполнять

ОБРАЗОВАНИЕ

2017, очная форма
Национальный университет
Факультет
Специальность

КУРСЫ И ТРЕНИНГИ

2017, 3 месяца (1 год назад)
Образовательный курс (название)
Учебный центр

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Иностранные языки:
Английский

Компьютерные навыки:
Печать, сканирование, копирование документов, Интернет, Электронная почта, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point, 1С: Бухгалтерия, Консультант плюс.

Наличие водительских прав (категории): A, B, C, D

Ваши занятия в свободное время:
Читаю экономические новости и аналитические ресурсы, посещаю курсы французского языка, занимаюсь конным спортом и люблю рыбалку

Личные качества:
Грамотная речь, организаторские навыки, работа в команде, деловое общение, ориентация на результат, креативность, уравновешенность, активность, умение самостоятельно решать поставленные задачи.

РЕКОМЕНДАЦИИ

Может ли вас кто-нибудь порекомендовать?
Укажите: Имя / Должность / Контакты

# Резюме менеджера по продажам

Менеджер по продажам – человек, который занимается продажей товаров или услуг. Таких специалистов ищут компании, которые работают в самых разных отраслях: от продаж окон до недвижимости. Именно от этих людей напрямую зависит прибыль компании. На такой должности можно без большого опыта заработать довольно хорошие деньги, но только в том случае, если вы умеете убеждать, готовы много разговаривать с незнакомыми людьми и умеете решать любые трудности.

Обязанности менеджера по продажам:

# Резюме офис менеджера

Офис-менеджер – человек, который обеспечивает эффективную работу офиса в компании. Спектр выполняемых обязанностей довольно широк. Они отличаются в зависимости от конкретной сферы, в которой работает компания. Иногда офис-менеджер выполняет также обязанности секретаря.

Обязанности офис-менеджера:

# Резюме менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами – человек, который отвечает за сотрудничество с клиентами компании. Зачастую клиентом выступает заказчик каких-то услуг или товаров. Задача менеджера в таком случае – наладить долговременные доверительные взаимоотношения с клиентом.

Обязанности менеджера по работе с клиентами:

# Резюме менеджера по персоналу

Менеджер по персоналу – профессионал, который ищет сотрудников для компании. Именно он оценивает соответствие профессиональных навыков кандидата должности, на которую он хочет попасть. Кроме этого, менеджер по подбору персонала должен обладать большими знаниями в психологии, чтобы понять насколько личные качества кандидата будут позволять эффективно справляться со своими обязанностями. От уровня квалификации такого специалиста во многом зависит психологический климат в компании. Ведь его задача взять на работу того человека, который впишется в коллектив и будет отвечать ценностям организации.

Обязанности менеджера по персоналу:

# Сопроводительное письмо менеджера

Для того, чтобы привлечь дополнительное внимание к своему резюме, стоит написать сопроводительное письмо. Оно поможет убедить рекрутера в необходимости рассмотреть именно вашу кандидатуру. В сопроводительном письме стоит указать причины, почему стоит выбрать именно вас. В нем вы можете еще раз акцентировать внимание на своем опыте, целях, которые вы достигли в работе. Также рекрутеры любят, когда соискатели пишут, что они знают о компании, почему хотят работать именно у них.

Здравствуйте (напишите имя работодателя если известно)!
Меня зовут (впишите свое Имя и Фамилию).

Я увидел вашу вакансию на сайте поиска работы и хотел бы поучаствовать в конкурсе на замещение должности менеджера по продажам. Работал на этой должности на протяжении последних 5 лет. В своем багаже имею успешный опыт продаж первичной недвижимости. Работал по технике горячих звонков, вел переговоры с клиентами, подбирал для них подходящие варианты, организовывал просмотр объекта и доводил их до подписания документов. За время своей работы совершил свыше 200 сделок.

Активно занимаюсь повышением своей квалификации. За последний год прошел курсы по технике эффективных продаж, ораторского мастерства и тайм-менеджмента. Имею отличные коммуникативные навыки, умею управлять конфликтными ситуациями. Никогда не поддаюсь эмоциями и могу работать даже с самыми сложными покупателями.

Много слышал, что ваша компания имеет штат из очень опытных менеджеров. Хотел бы присоединиться к вам, чтобы расти как профессионал. Не боюсь трудностей, готов решать нестандартные задачи.

Буду рад дальнейшему общению.

Пожалуйста, свяжитесь со мной по контактам:

Имя Фамилия
Телефон
Email
Ссылка на профиль в соц.сетях (по желанию)

# Скачать бесплатный шаблон резюме

Выбирайте любой понравившийся бланк, скачивайте и заполняйте по образцу:

Спасибо прочтение этой статья, надеюсь она помогла вам составить хорошее резюме на должность юриста. Дополнительно советую ознакомится с материалом о правильном написании цели резюме и заполнении графы о себе. А также, делитесь публикацией в социальных сетях с друзьями и коллегами

Источник

Образец резюме менеджера по работе с клиентами

Работа менеджера непосредственно связана с общением. В его обязанности входит поддержание и развитие клиентской базы, разработка планов сотрудничества, ведение переговоров, работа с возражениями и разрешение конфликтных ситуаций, проведение маркетинговых мероприятий, заключение договоров, контроль их исполнения, включая своевременную поставку и оплату заказов, контроль и минимизация дебиторской задолженности. В связи с чем, он должен обладать определенными качествами, такими, как уверенность в себе, целеустремленность, ответственность, коммуникабельность и клиентоориентированность.

Ниже расположен образец грамотного резюме менеджера по работе с клиентами 2021 года, который можно скачать бесплатно.

Резюме на должность менеджера по работе с клиентами

Грекова Юлия

Телефон: +7 (950) 143-12-**
E-mail: grekova_yuliya@yandex.ru
Дата рождения: 27.05.1989
Семейное положение: замужем, есть дочь.

Ключевые компетенции

Опыт работы

Образование

2007 – 2012: Юго-Западный государственный университет. Менеджмент / Управление бизнесом.

2015 – 2017: Юго-Западный государственный университет. Менеджмент/Стратегический менеджмент (магистратура).

Дополнительные тренинги: 2013 — «Навыки продаж», тренинг компании; 2017 — «Ведение переговоров», тренинг компании.

Личные качества

Дополнительная информация

Исключить ошибки в составлении грамотного резюме, поможет пошаговая инструкция с подробным описанием — открыть.

Источник