мобильный банк без уведомления об операциях что это означает сбербанк
Платить 60 рублей все равно придется, но не за СМС: в Сбербанке рассказали об особенностях Мобильного банка
Клиенты Сбербанка начали волноваться: кредитная организация перешла на push-уведомления, но отключить мобильный банк нельзя из-за денежных переводов. Интернет-газета «Москва.ру» решила разобраться, так ли это на самом деле и почему за услугу приходится платить, даже если не приходят СМС.
На днях в средствах массовой информации появилось сообщение: мобильный банк Сбербанка теперь чаще оповещает своих клиентов с помощью push-уведомлений, в то время как СМС-оповещения приходят только в том случае, если интернет на телефоне не доступен. При этом уточнялось, что «осуществить денежный перевод по номеру телефона человеку, у которого не подключена эта услуга, теперь невозможно». Из-за этого некоторые пользователи начали паниковать. Но, как оказалось, зря.
Фото: скриншот мобильного приложения Сбербанк Онлайн
В первую очередь стоит уточнить, что Сбербанк действительно перешел на push-уведомления, но сделал это еще в сентябре 2019 года.
«Push-уведомления рассылаются только на смартфоны на базе iOS и Android с установленным приложением Сбербанка и подключенной услугой «Уведомления по карте». Владельцы кнопочных телефонов и те, кто не пользуется приложением Сбербанк Онлайн, продолжают получать СМС», — добавили в пресс-службе Сбербанка.
При этом каждый клиент может самостоятельно управлять способом доставки уведомлений — СМС или Push, открыв настройки приложения.
Настройки уведомлений. Фото: Скриншот мобильного приложения Сбербанк Онлайн
Еще одним вопросом, волнующих клиентов Сбербанка, стала стоимость: клиенты банка начали интересоваться, почему с них ежемесячно снимают 60 рублей, если СМС-сообщения приходят намного реже?
«Оплачиваются не СМС или Push, а услуга Уведомления по карте (СМС-банк «Мобильный банк»). Стоимость услуги формируется, исходя из расходов на инфраструктуру разработки и поддержания высокого уровня сервиса», — объяснили в пресс-службе.
Также клиентов банка заверили: подписка на уведомления не влияет на возможность получения входящих переводов. Другими словами, клиент без платной подписки на уведомления все равно может получать денежные переводы, просто ему не будут приходить оповещения об операциях по карте. Сбербанк не рекомендует отключать уведомления по карте из соображений безопасности, но выбор всегда за клиентами.
Каждый клиент «Сбербанка» совершает роковую ошибку и теряет деньги
Если сейчас внимательно изучить тарифные планы банков на территории России, то можно легко заметить, что «Сбербанк» делает все для того, чтобы его клиенты платили как можно больше денег. Например, если россиянин держит на банковской карте определенную сумму денег на постоянной основе, то ее обслуживание становится бесплатным, но только не у крупнейшей кредитной организации, потому как она всегда списывает за нее деньги. Тем не менее, существует роковая ошибка, которую гарантированно совершает каждый клиент данного банка.
У всех сотрудников «Сбербанка» есть некий лимит, за выполнение которого каждый месяц им начисляют премии, а если не выполнить – то могут даже урезать заработную плату, выписав несколько штрафов. В связи с этим сотрудники крупнейшей кредитной организации страны вводят россиян в заблуждение, ведь таким образом они смогут зарабатывать гораздо больше денег. Касается это правило услуги «Мобильный банк». За нее нужно постоянно платить по 60 рублей каждый месяц, то есть 720 рублей в год.
По словам сотрудников данной кредитной организации, если не подключить данную опцию, то никакие сообщения SMS на номер телефона вообще приходить не будут, а также нельзя будет пользоваться приложением «Сбербанк Онлайн», которое можно установить на смартфон и распоряжаться своими сбережениями через смартфон или планшет. На самом же деле все это наглая ложь. При получении банковской карты нужно настаивать на подключении услуги именно «Мобильный Банк Экономный пакет».
Она предоставляется абсолютно бесплатно для любых банковских карт, то есть в результате ее подключения не придется терять по 720 рублей в год. Отличается от обычного мобильного банка она тем, что на номер телефона не приходит никаких сообщения SMS об операциях по банковской карте. Данный пакет предоставляет лишь сообщения для входа в «Сбербанк Онлайн», в личный кабинет на сайте банка, для подтверждения операций и денежных переводов, а также для любых других нужд.
Подключив себе экономный пакет клиент лишается лишь сообщений SMS об операциях по банковской карте, которые легко бесплатно вернуть, настроив Push-уведомления через приложение «Сбербанк Онлайн» для смартфонов на базе операционных систем Android и iOS. Таким простым образом можно экономить по 720 рублей в год, то есть вполне себе внушительную сумму денег, размер которой зачастую превышает даже плату за банковскую карту.
Ранее были озвучены пять действий, за которые «Сбербанк» блокирует банковские карты.
Мобильный банк Сбербанк: экономный пакет
Оглавление. Жми для простмотра
Сбербанк – банк номер один в России. Он предоставляет самые разные услуги для всех слоев населения. При этом ему важно не просто продать как можно больше услуг, но и сделать их доступными для всех с высоким качеством обслуживания.
Лучший брокер
Воспользоваться картами Сбербанка могут даже дети. Контроль за балансом необходимо выполнять каждому держателю карт. Поэтому руководство банка приняло решение о создании особенного сервиса: 900. Как пользоваться мобильным банком?
Экономный и полный пакет мобильного банка Сбербанка
Мобильный банк Сбербанка – довольно удобный и практичный сервис. С его помощью можно выполнять самые разные задачи. Например, вы всегда можете заблокировать карту, просто отправив соответствующее сообщение. Также вы можете перевести деньги на счет, использовав несложную комбинацию букв и цифр, и пополнить карту либо мобильный счет просто по номеру телефона.
Но не весь спектр услуг доступен на бесплатной основе. Некоторые функции активны, если за них оплачивать деньги каждый месяц. С другой стороны, не всегда нужны дополнительные уведомления, если отследить работу карты можно и через мобильное приложение. В таком случае лучше отказаться от использования полного пакета 900.
Подключение мобильного банка Сбербанка
Как подключить мобильный банк Сбербанка? Если вы только начинаете использование мобильным банком, то вам будет достаточно эконом пакета. Подключиться к платной версии вы успеете всегда, впрочем, как и вернуться на бесплатную. Но как же вообще начать использование мобильным банком?
Мобильный банк – это короткий номер 900. На него можно отправлять популярные запросы даже в экономной версии пакета. Поэтому мы подготовили для вас пошаговую инструкцию, как перейти на него. Для тех, кто еще не активировал номер 900 есть несколько вариантов сделать это прямо сейчас:
Какой пакет Сбербанка подключить: платный или эконом?
Для того, чтобы разобраться, какой пакет лучше подключить, необходимо понять, какой набор функций входит в каждый из них и в чем их преимущество.
Интересно, что за обслуживание по карте на платной версии тарифа платят только держатели базовых и стандартных карт. А это означает, что те, у кого в кармане или в кошельке лежит премиальная карта, то ему автоматически будут доступы все функции мобильного банка.
Что же входит в платный пакет, от которого многие так хотят отказаться? Если вы готовы оплачивать 30 руб. для базовой карты или 60 руб. для стандартной карты, то все, что вам станет доступно – автоматические СМС-сообщения от банка обо всех операциях и авторизациях с участием конкретной карты, которая привязана к номеру телефона. Поэтому, если вы снимаете деньги всего лишь несколько раз в месяц, то возможно вы решите, что вам не нужна эта дополнительная функция и вам будет достаточно обычного экономного пакета.
Также тем, кто подключает полный пакет и использует интернет-банкинг будут приходить пуш-уведомления.
Что дает подключение платной версии 900: пуш-уведомления Сбербанка
Пуш-уведомление – это моментальное сообщение о проведенной транзакции, которое появляется в шторке или историях вашего мобильного приложения. Благодаря этому вам не нужно отвлекаться на совещании, чтобы разобраться, куда только что списались денежные средства с карты. Достаточно заглянуть даже с заблокированным экраном на шторку уведомлений, и там будет информация с номером карты, размером оплаты и баланс на текущий момент. Также самая первая надпись пуш-уведомления – это куда именно были отправлены только что ваши деньги. Например, покупка: супермаркет.
Если вы знаете, что логин и пароль личного кабинета известен только вам, то пуш-уведомление будет как нельзя кстати. Благодаря подключенной услуге вам будут приходить уведомления в шторке историй со всеми попытками авторизации в личный кабинет.
Пуш-уведомление – это более расширенный источник информации по транзакциям карты. С их помощью легко найти интересующий платеж и быстро перейти к нему, а главное, что мошенники не смогут заниматься отслеживанием баланса и операций по карте.
Экономный пакет мобильного банка Сбербанка: что в него входит
Более 76 млн клиентов регулярно пользуются мобильным банком и совершают более 4 млн платежей и переводов ежедневно. И все этого возможно благодаря тому, что эконом пакет доступен для каждого держателя карты, если не говорить о платиновых и кредитных клиентах.
С экономным пакетом не доступны только уведомления по операциям и снятию денег. Все остальное предоставляется всем клиентам на одинаковых условиях.
Например, вы всегда можете воспользоваться USSD-командами. Достаточно набрать кодовое слово, которое охарактеризует направление вашего запроса и нажать клавишу решетки. Также вы всегда может отправить и получить бесплатное сообщение по номеру 900 опять же использовав кодовые слова и запросы. Если вас не устраивает ни один из вариантов, то вы всегда сможете просто позвонить на номер 900, чтобы решить необходимые вопросы. И все это доступно даже на экономной версии мобильного банка. Хотите перейти на него с платного обслуживания? Тогда используйте один из нижеперечисленных вариантов.
Меняем платный пакет мобильного Сбербанка на экономный
Сотрудники Сбербанка не заставляют никого в обязательном порядке находиться на платной версии мобильного банка. А значит, вы всегда можете поменять тариф как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения. И для этого Сбербанк подготовил 3 варианта:
СМС-команды для получения экономного пакета мобильного банка Сбербанка
Первый вариант – через СМС-запрос. Это, пожалуй, единственный вариант, когда получается реально сменить тариф мобильного банка, не отключая при этом его. Как и раньше, в случае выполнения какой-то операции, вам необходимо отправить текстовое сообщение на номер 900.
Банк предоставляет ответы бесплатно, за исходящее сообщение он тоже плату не берет. Но мобильный оператор взымает плату за отправку СМС согласно вашему тарифному плану. Поэтому, будьте внимательны, чтобы у вас на мобильном счете было достаточно денег для совершения операции по смене тарифа платного на эконом-версию.
Активация экономного пакета мобильного Сбербанка
Что же следует написать в сообщение перед его отправкой на номер 900? Для смены тарифного плана мобильного банка можно использовать как русские, так и латинские буквы. Главное – правильно передать кодовое слово, которое распознается ботом для завершения операции. Какие есть варианты?
Если вы решили использовать, к примеру, ЭКОНОМ XXXX, то запрос будет выглядеть так:
3719 – в данном случае это 4 цифры вашей карты, но не любые, а только последние. Это необходимо особенно для тех, у кого к одному номеру подключены несколько карт. Тогда система отключает платный тариф определенному пластику и включает эконом-версию мобильного банка автоматически.
После того, как вы отправите это сообщение на номер 900, вам будет отправлено ответное сообщение со стороны мобильного банка. Если этот запрос выполняли не вы, то просто проигнорируйте это сообщение. Если же инициатором смены тарифа были вы или кто-то из ваших родственников по согласию с вами, то отправьте код из цифр, который в нем придет снова на номер 900. Хотя сейчас, возможно, мобильный оператор снимет с вас деньги за использование их услуг, в будущем – это все равно ваша экономия, так как уже с первого месяца вы вернете стоимость сообщений за счет бесплатной версии мобильного банка.
Как только код был отправлен, система отправит автоматическое сообщение об успешности выполнения данной услуги. Опять-таки, если это были не вы – то на этот раз обратитесь в Сбербанк для проверки своей карты на случай взлома личной информации мошенниками.
Мобильный банк ВТБ можно установить на абсолютно любую платформу и пользоваться услугами без нужды посещать офисы.
Эконом мобильный пакет через отделение Сбербанка
Еще один метод отключения мобильного банка, чтобы сменить тариф с полного на экономный – обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. Конечно, в идеале будет прийти в то, где вы оформляли пластик. Но, если за время его использования, вы или офис поменяли «место жительства», то выполнить замену можно и в любом отделении. Как это сделать?
Банкомат и подключение экономного мобильного банка Сбербанка
В сравнении с предыдущим вариантом поменять тариф мобильного банка в банкомате немного проще, так как вам не нужно создавать заявление, заполнять его, ждать 3 дня на отключение 900. Понадобится только ваша карта и мобильный телефон, к которому она подключена, так как может потребоваться ввод кода из сообщения, что приходит по мере оформления электронного запроса.
В банкомате вам понадобится тот же раздел, что и при подключении услуги «информация и сервисы» и «SMS-банк». Только теперь вы не подключаете мобильный банк, а наоборот отключаете его. То есть, как и в случае с посещением отделения нельзя просто взять и поменять тарифный план на бесплатный. Придется сначала отключить мобильный банк, а потом снова его включить.
Переход на платную версию Сбербанка мобильного банка
Если вы захотите вернуться на платную версию обслуживания в мобильном банке, просто отправьте сообщение с текстом на номер 900.
ХХХХ – 4 последние цифры вашей карты. Если вы их не укажете, то смена тарифа на полную версию произойдет автоматически по всем дебетовым картам.
Далее вам придет ответное сообщение от 900, где будет содержаться описание запроса, который вы собираетесь осуществить и код для подтверждения.
Номер, на который его необходимо отправить такой же – 900. Теперь вы снова сможете получать уведомления в виде СМС или ПУШ обо всех операциях бесплатно, оплачивая лишь месячную стоимость пакета в 30 или 60 руб.
Уведомления об операциях
Более 83 млн клиентов
получают уведомления от Банка
2 млн платежей и переводов
ежедневно совершают пользователи сервиса посредством СМС
Лучший СМС банк
в Центральной и Восточной Европе за 2017 и 2018 годы по версии Global Finance
Возможности уведомлений
Как подключить уведомления
В приложении СберБанк Онлайн
Главный экран → Профиль → Настройки → Уведомления
В банкомате
Информация и сервисы → СМС-банк (Мобильный банк)
По телефону или в офисе
Позвоните по номеру 900 или обратитесь к нашему сотруднику в офисе банка
Настройте уведомления в приложении
В СберБанк Онлайн можно подключить или отключить уведомления, выбрать удобный способ оповещения (СМС или пуши), изменить или добавить номер телефона, на который приходят сообщения, а также скрыть баланс в уведомлениях по вкладам и счетам.
Шаг 1. Для этого откройте «Профиль», перейдите в «Настройки» → «Уведомления»
Шаг 2. Нажмите на карту, к которой хотите подключить уведомления
Шаг 3. Выберите номер, на который хотите получать уведомления по карте
Шаг 4. Подключите уведомления
Подключите пуш-уведомления и получайте больше информации
Как СМС, только лучше:
Управляйте деньгами с помощью СМС
Отправляйте СМС-команды на номер 900, чтобы оплачивать связь или совершать другие операции даже без интернета.
Что такое «СМС-банк» и «Уведомления об операциях»?
Сервис «СМС-банк» — это способ совершать операции с помощью СМС-команд на номер 900. Например, чтобы перевести деньги, нужно отправить СМС-команду со словом Перевод, номером телефона получателя и суммой перевода. Также СМС-банк позволяет получать коды для входа в СберБанк Онлайн и покупок в интернете, а также информацию об отправителе и сумму перевода.
При этом в сервис «СМС-банк» не входит получение уведомлений об операциях по карте. Для этого нужно подключить услугу «Уведомления об операциях».
Какой способ информирования мне выбрать — СМС или пуш-уведомления?
Как пополнить счёт телефона с помощью СМС?
Для оплаты своего мобильного телефона отправьте на номер 900 СМС с суммой в рублях, которую вы хотите положить на свой счет.
Если у вас подключены уведомления к нескольким картам, после суммы укажите последние 4 цифры нужной карты, иначе деньги спишутся с любой вашей карты, на которой достаточно денег.
Для оплаты телефона другого человека отправьте на номер 900 СМС-сообщение c номером телефона и суммой в рублях. Например, 9001234567 300 — и счёт пополнится на 300 ₽.
В сутки вы можете отправить минимум 10 ₽, максимум 4500 ₽.
Как перевести деньги по номеру телефона с помощью СМС-команды?
Для перевода по номеру телефона отправьте СМС: «Перевод 9ХХХХХХХХХ 500», где 9ХХ1234567 — десятизначный номер мобильного телефона получателя, к которому подключён СМС-банк, а 500 — сумма перевода в рублях. Таким способом можно переводить только на карты СберБанка. Лимит — 8000 ₽ в сутки.
Если вы хотите перевести деньги с определённой карты, после слова «Перевод» укажите её последние 4 цифры. В ином случае перевод уйдёт с любой карты, на которой достаточно денег.
Как перевести деньги по номеру карты с помощью СМС-команды?
Для перевода по номеру карты отправьте сообщение: Перевод XX…ХX 500, где XX…ХX — номер карты получателя перевода СберБанка (16–18 цифр), а 500 — сумма перевода в рублях. Таким способом можно переводить только на карты СберБанка. Лимит — 8000 ₽ в сутки.
Lepzon.ru
Что будет, если отключить уведомления в Сбербанке за 60 рублей
Сервис Сбербанка «СМС-банк» удобен тем, что открывает новые возможности для владельца карты. Можно отправлять деньги только при помощи телефонных сообщений на номер 900. Или пополнить баланс мобильного. Те, кто не пользуется всем этим в Сбербанке, могут отключить платные уведомления за 60 рублей. О последствиях я сейчас расскажу. Вопрос не из простых, и требует небольшого погружения в тему. Постараюсь изложить ответ как можно доступнее.
Будут ли проходить СМС с кодами для входа в Сбербанк после отключения?
Владельцы кредитных карт могут не беспокоиться о стоимости уведомлений по SMS. Для них сообщения на телефон бесплатны. Платные уведомления затрагивают только стандартные и дебетовые карты банка.
Если отключить платную услугу банка, то важные сообщения c кодами для входа на сайт, получения денег или оплаты товаров будут приходить на ваш телефон. И они станут бесплатными. 
СМС от Сбербанка нужны тем, кто пользуется веб-сайтом исключительно на компьютере. Также когда ваше мобильное устройство кнопочное и не может принимать Push-уведомления. В остальном платные сообщения бесполезны. Вот только почему банк подключает их для всех карт по умолчанию…
Пуш-уведомления – это текстовые короткие сообщения, которые появляются на сенсорных телефонах вверху экрана. Их показывают мобильные приложения, установленные на мобильное устройство.
Как отключить СМС-банк в приложении Сбербанк Онлайн
Для своей карты я выключил платную услугу. Чтобы не быть голословным, покажу на скриншоте. В течении нескольких месяцев в истории по операциям нет платежа – 60 рублей за СМС-банк.
Отключите их и вы, если не нужны лишние растраты по карте Сбербанка. Самому сделать это можно только через мобильное приложение. Скачайте программу для телефона Android или для IOS (Айфон, Айпад).
Подтвердите это действие и вернитесь в главное меню. Если платные сообщения банка отключены, вы должны видеть в разделе Уведомления – 0 (ноль) рублей в месяц, как на скриншоте выше. Если сомневаетесь в том, получилось ли у вас сделать это, напишите вопрос в разделе Связь с банком.
Другие способы отключить сообщения за 60 рублей от Сбербанка
Есть ещё несколько способов отключить платную услугу. Они могут быть полезны для клиентов банка, у которых телефоны не соответствуют требованиям для установки приложения Сбербанк Онлайн (кнопочные).
За помощью технической поддержки можно обратиться через sberbank.ru. Или написать с мобильного приложения. В нём перейдите по кнопке Диалоги и создайте новый тикет.
Будут ли работать Push-уведомления после отключения SMS-банк?
Сообщения на телефоне и уведомления в верхней области экрана – это два независимых источника оповещения. СМС-информирование отправляются по сотовой сети от Сбербанк, Push приходят из приложения на телефоне. Если вы отключите СМС-банк, Пуш будут работать. Этот тип уведомлений отключается отдельно, если в этом есть необходимость.
Как отключить Push Сбербанка на телефоне
Этот тип сообщений выключается таким же образом, как и СМС-банк – через мобильное приложение. Смотрите инструкцию выше.
Не приходят уведомления от Сбербанка на телефон
Сообщения от банка отправляются на ваше мобильное устройство в разных случаях. Например, когда вы входите на сайт, получаете денежный перевод и т.д. И каждый случай нужно рассматривать отдельно. Если вы не нашли ответа по своей ситуации, спрашивайте в комментариях.
Не приходят Push-уведомления в программе Сбербанк на телефоне
Скорее всего они отключены. Попробуйте включить их в приложении.
Не спешите уходить с этого окна. Внизу последний пункт откроет информацию с возможными причинами, по которым уведомления от Сбербанка не поступают на ваш телефон. Посмотрите статусы режимов.
Почему не приходит СМС при входе в Сбербанк Онлайн
Решить проблему с Push и SMS от банка помогут в технической поддержке. Для этого и существует служба. Позвоните на 900 с мобильного или напишите в чате на сайте Сбербанка.
При входе в Сбербанк не приходит SMS о входе
В настройках профиля пользователь мог случайно переключить уведомления о входе в Сбербанк вместе с остальными платными сообщениями за 60 рублей в месяц. Их можно включить снова через веб-сайт.
Есть два положения этой настройки – уведомления на телефон или на электронную почту. Проверьте Email, скорее всего письма о входе находятся в вашем ящике.
Подводя итоги, можно сказать, что платные СМС от Сбербанка стоимостью шестьдесят рублей за месяц отключаются без критических последствий. СМС-ки с кодами для входа на сайт и отчёты по операциям теперь будут бесплатными. Push-уведомления при этом не затрагиваются. Изменять параметры для них доступно отдельно в приложении или на сайте Сбербанка.