код для оплаты hcfb что это сбербанк
Мошенничество с переводом с карты на карту в Интернет-Банке
09.10.2018 года в 00:37 в личном кабинете Интернет-Банка Хоум Кредит был проведено пополнение с карты на карту, а именно с карты Сбербанка на карту Coin Keeper. Я ввела данные карты Сбербанка, мне пришло смс с паролем в 00:36, я ввела и подтвердила операцию. От Сбербанка пришло смс о Списании д/с в 00:37 и тут же в 00:37 поступило смс ОТКАЗ (недостаточно средств) баланс 0. В Интернет-Банке Хоум Кредит также высветилась ошибка о том, что перевод не выполнен, а затем пришло и смс об этом. Я попробовала провести операцию повторно (думала, что ошиблась в реквизитах), сразу пришел отказ (недостаточно средств) баланс 0.
Позвонив в Сбербанк, мне подтвердили, что деньги списаны на HCFB. Позвонив в Хоум Кредит, мне подтвердили, что деньги НЕ получены.Хоум Кредит запрашивает платежное поручение, которое Сбербанк не может выдать, так как сам заблокировал карту, и рекомендует обратиться в Хоум Кредит.
Также Сбербанк утверждает, что были проведены 3 операции (1 удачное списание и 2 с отказом), но я проводила 2 операции, 2 раза получала пароль и 2 раза его вводила.
Прошу заметить бездействие Сбербанка: когда я позвонила на Горячую линию, платеж еще висел в авторизации, и было бы логично его отменить (тем более, что сам банк заблокировал мне карту с подозрением на мошенничество), но Сбербанк ответил, что они не могут отменить платеж. Днем примерно в 13:00 в Отделение Банка операционист сказал, что операция подтверждена и деньги отправлены. Платежное поручение я могу получить только после перевыпуска карты.
Составлено обращение на Горячей линии Сбербанка 181009-0882-990500 и в отделении Сбербанка 181009-0921-156600.
Хоум Кредит Банк не может инициировать розыск платежа, так как Сбербанк отказывает в предоставлении платежного поручения.
Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мои деньги.
RUS G MOSKVA HCFB – за что списание средств
Платные подписки и автоплатежи – распространенная строка списаний в расходах баланса. Часто люди из-за невнимательности подключают услуги, ежемесячно снимающие средства с расчетного счета в автоматическом порядке. Например, подписка на канал или игру может стоить первый месяц по акции совсем немного или даже быть бесплатной. Пользователь подключает услугу и забывает про нее, в последующие месяцы цена увеличивается. При оформлении указываются данные банковской карты, для последующих списаний повторно их вводить уже не нужно, система внесла их в базу. Находя в своих банковских выписках платежи на неизвестные суммы человек не понимает что это такое и куда уходят средства со счета. Одной из таких статей является RUS G MOSKVA HCFB. Также распространены траты через различные электронные сервисы, где строки могут обозначаться как Retail RUS MOSKVA G Y.M, Retail RUS MOSKVA PAYULLC и подобные.
Что это за списание HCFB
Расшифровка аббревиатуры HCFB – это HOME CREDIT & FINANCE BANK. ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» – российский коммерческий банк, одно из главных направлений деятельности – оказание услуг потребительского кредитования.
RUS G MOSKVA HCFB – что это такое
Списание средств с карты RUS G MOSKVA HCFB – значит, что платеж прошел через HOME CREDIT & FINANCE BANK. Например, Вы могли оплачивать товары или услуги через Интернет.
Если Вы сами не отправляли денежный перевод – уточните информацию в своем банке, запросите выписку из личного кабинета. Невозможно определить назначение платежа – требуйте, чтобы операцию отменили, а деньги вернули. Для этого от Вас может понадобиться письменное заявление. Запросы на снятие денег по статье HCFB G MOSKVA повторяются – лучше сделать перевыпуск карты.
Retail RUS MOSKVA G Retail RUS MOSKVA G PAYULLC – что это за списание
Еще одна часто встречающаяся строка – Retail RUS MOSKVA G Retail RUS MOSKVA G PAYULLC. Здесь операция была проведена с помощью сервиса PayU (PAYULLC). PayU – платежная система через которую можно совершать онлайн переводы на сайтах компаний. Это может быть покупка товара или услуги в электронном магазине. Сервис позволяет производить оплату средствами с карты, электронного кошелька и другими подобными способами. Более известным аналогом является PayPal.
Как прекратить списания от PAYULLC
Во всех случаях снятия денег без Вашего ведома действуйте следующим образом.
1. Обратитесь в свой банк с заявлением на возврат денег.
2. Уточните данные получателя платежа и попросите блокировать запрашиваемые им операции.
3. Отправьте в техподдержку получателя запрос о возврате средств.
4. Если перечисленные выше действия результатов не принесут – перевыпустите карту и установите запрет на покупки в интернете.
Не исключено, что дополнительно придется написать заявление в Роскомнадзор и полицию, особенно если речь идет о крупной сумме.
Во избежания снятия средств с карты Интернет-мошенниками не рекомендуется хранить на карте, используемой для покупок в сети большие суммы.
Retail RUS MOSKVA G Y.M
YM SERVICES MOSKVA RUS – Яндекс.Деньги Москва Россия. Графа Retail RUS MOSKVA G Y.M появляется у пользователей сервиса Яндекс.Деньги. Оплата покупок онлайн в Интернет-магазине, оплата услуг, перевод денег на другой счет или обмен. Чаще всего с электронного кошелька Яндекс оплачивают YM Afisha, YM Games, Тelecom, TV, Тaxi, ivi.ru и прочее.
Посмотрите историю платежей на сервисе Яндекс. Если платежи носят регулярный характер и суммы одинаковые – проверьте настройки системы. Вы могли подключить подписку или автоматические списания на счет какого-то сервиса.
Как отключить автоплатеж в Яндекс.
1. Зайдите в меню своего электронного кошелька и выберите “Автоплатеж”.
2.Откроется перечень подключенных автоплатежей – удалите из него все ненужные.
3. Если вкладка “Автоплатеж” отсутствует – откройте “Привязанные карты” и проверьте список подключенных платежей.
После этих манипуляций на почту должно прийти сообщение с подтверждением об отключении автоплатежей.
Нередко проблемы возникают из-за подписки на “Яндекс.Плюс” или “Яндекс.Музыка”, сумма списаний составляет 199 рублей или 169 рублей, в зависимости от способа активации.
Как отключить подписку.
Отключить автопродление подписки можно следующим образом:
QR-рабство от Грефа: Новая атака Сбербанка на наши кошельки
Сбербанк Германа Грефа не перестаёт удивлять. Ещё не успела уйти на задний план тема с вводом комиссий за переводы через банкоматы и лимитов по карточным переводам, как банк рапортует об очередном нововведении – оплате товаров и услуг при помощи QR-кодов в виде наклеек. Как будет работать система и почему она означает попытку вынуть в кризис как можно больше денег из карманов граждан и предпринимателей?
Можно смело сказать, что в последние месяцы Сбербанк пошёл в решительную атаку. На граждан, на бизнес и даже на ЦБ России. Огромная и влиятельная корпорация Германа Грефа не намерена мириться с падением прибыли из-за пандемии коронавируса. По данным отчётности самого банка по РСБУ, за I полугодие 2020 года чистая прибыль Сбербанка составила 337,5 млрд рублей, что на 24% меньше, чем за аналогичный период прошлого года.
Очевидно, что зарубежные акционеры банка недовольны падением доходов, да и сам Греф придумывает новые способы оптимизировать работу Сбербанка. Мы с вами уже стали свидетелями последних новшеств – введения комиссии за переводы через банкоматы, а также лимитов по переводам с карты на карту. В последнем случае Греф даже не убоялся ЦБ России, который велел отменить так называемый банковский роуминг. Сбербанк формально выполнил это требование, но в ответ ввёл лимиты по переводам без комиссии и даже разработал специальные платные тарифы, чтобы клиенты могли «экономить» на комиссии.
Теперь же речь идёт о частичной трансформации эквайринговой системы банка при помощи QR-кодов. Сейчас Сбербанк продолжает массово устанавливать свои онлайн-кассы в торговых точках по всей России. С каждой безналичной оплаты через такую кассу банк взимает с продавца комиссию, которая зависит от вида деятельности и оборота. QR-коды – это своего рода революция, потому что позволит банку зарабатывать на эквайринге ещё больше. Почему? Давайте разбираться.
Платёжная оптимизация
17 июля Сбербанк объявил о запуске нового сервиса под названием «Плати QR». Его суть очень проста: вместо оплаты наличными или картой покупатель просто сканирует QR-код на кассе или на ценнике, после чего оплачивает товар или услугу. Система также является альтернативой использованию платёжных систем вроде запущенной недавно в Сбербанке Sber Pay по аналогии с Google Pay или Apple Pay.
Фото: Скриншот страницы sberbank.ru
Сам Сбербанк преподносит «Плати QR» как более доступную и дешёвую альтернативу, которая к тому же должна помочь продавцам реализовывать больше товара. Система интегрируется с онлайн-кассами «Эвотор», которые входят в экосистему Сбербанка. В настоящий момент в сети «Эвотор» зарегистрировано более 650 тыс. онлайн-касс по всей стране.
Вы размещаете персональный QR-код у кассы, на витрине, ценнике или выводите на экран любого электронного устройства. Покупатели считывают QR-код с помощью приложения Сбербанк Онлайн на своём смартфоне и оплачивают товар или услугу,
– говорится в сообщении Сбербанка.
Действительно, удобно. Проходя по супермаркету, например, покупатель будет считывать код на ценнике товара, сразу его оплачивая. Потом останется просто выйти из магазина, и всё. Никаких очередей на кассе, никакого пробивания товара. Проще могла бы быть только тестируемая Сбербанком совместно с Visa оплата при помощи биометрии – посредством взгляда в камеру на кассе. Но такая технология вряд ли будет массовой в ближайшее время, а вот снабдить QR-кодами кассы экосистемы Сбербанка не так уж и сложно.
В Сбербанке заявляют, что «Плати QR» сулит продавцам сплошные выгоды. Дескать, оплатить покупку клиент сможет без карты, если он её забыл, а кроме прочего, такая упрощённая система способна увеличить поток покупателей, а значит, и оборот. От себя добавлю – и прибыль самого банка от комиссии, но об этом ниже.
Примечательно, что о «Плати QR» нам почти ничего не рассказали центральные деловые СМИ. Информации об этом вы не найдёте ни на РБК (на момент написания этого материала), ни у «Коммерсанта», ни у «Ведомостей». Зато по регионам России прокатилась масштабная рекламная кампания. В основном о новой платёжной системе от Сбербанка пишут региональные медиа – в Ярославле, Тольятти, Оренбурге и других городах. В Поволжье, по словам председателя «Поволжского банка Сбербанка» Александра Анащенко, сервис «Плати QR» используют уже свыше 11 тыс. клиентов.
Можно сказать, что ставка делается как раз на регионы. В Москве система «Плати QR», судя по всему, не будет так актуальна: покупатели массово пользуются как картами, так и платёжными системами в смартфонах (по типу Google Pay), а вот регионы пора активно «подсаживать» на эквайринг, решили в учреждении Грефа.
Более того, плюсом оплаты по QR, как отмечают в Сбербанке, является возможность онлайн-оплаты с дешёвого смартфона. Для Sber Pay или Google Pay в гаджете должен быть NFC-модуль, а такие телефоны, понятное дело, не из самого бюджетного сегмента и в регионах встречаются не так часто, как в столице. Главное условие – вам необходимо приложение «Сбербанк Онлайн».
«Плати QR» будет незаменим, если ваш телефон не поддерживает бесконтактную оплату (NFC) или вы хотите оплатить товары картой, которую не привязали к кошелькам Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay,
Разумеется, Сбербанк подключил к «Плати QR» свою бонусную программу «Спасибо», чтобы дополнительно простимулировать покупателей заниматься фотоохотой за платёжными кодами.
Как будет зарабатывать Сбербанк
Однако бесплатного сыра у Сбербанка не бывает даже в мышеловке. Касса «Эвотор» стоит денег – порядка 20 тыс. рублей плюс расходы на внедрение системы. Что же касается комиссии за эквайринг, то Сбербанк идёт на хитрости и тут.
На сайте банка сказано, что итоговая плата за эквайринг Сбербанку состоит из двух компонентов: тарифа за обслуживание (смарт-POS) и непосредственно эквайринга. Для обслуживания банк предлагает тарифы «Старт+» и «Бизнес» с ежемесячной оплатой в 1000 рублей или 2000 рублей соответственно. А вот ставка меняется каждый месяц.
Ставка зависит от оборотов и количества терминалов. Чем больше продаёте, тем меньше платите банку. Ставка пересчитывается автоматически каждый месяц,
– сообщает банк на своем сайте.
Так, например, если вы владелец небольшого несетевого продуктового магазина с оборотом на кассу в условные 100 тыс. рублей, то банк предложит вам ставку в 2,3% в первые два месяца, а затем – 2,35% (чтобы простимулировать вас продавать ещё больше, чем в начале). В чём же тогда кажущаяся выгода от «Плати QR»?
По нему ставка эквайринга составляет всего 0,6-1,5% в зависимости от рода деятельности предприятия или торговой точки (для несетевого продуктового магазина это 1,5%). Это ведь дешевле, решит предприниматель, и ринется подключать QR к своей кассе и клеить наклейки с кодами на ценники. Ловушка состоит как раз в такой логике как продавцов, так и покупателей, которым будет казаться, что платить по QR удобнее.
Приложение «Сбербанк Онлайн» – это масштабная программа-шпион. Фото: Have a nice day Photo / Shutterstock.com
По факту же Сбербанк продвигает кассы своего партнёра – IT-компании «Эвотор», к которым новая система подключается автоматически. Расширяя свой эквайринг даже туда, где люди привыкли платить наличными, Сбербанк начнёт и с них взимать комиссию. Вот так, и никак иначе.
Вторая выгода банка – увеличение числа клиентов приложений «Сбербанк Онлайн» и «Сбербанк Бизнес Онлайн». Приложение «Сбербанк Онлайн» – это масштабная программа-шпион, которая непрерывно следит за устройством и собирает метаданные по платежам, предпочтениям, сумме чека и так далее. Данные эти становятся потом товаром, который Сбербанку никто не мешает продавать своим партнёрам или «терять» в ходе утечек.
Замечу, что если обычно Сбербанк (или другой банк) знает просто сумму чека, а также место, где он был пробит, то посредством «Плати QR» через «Сбербанк Онлайн» учреждение Грефа начнёт собирать информацию уже и о составе чека в магазине. Банк будет знать, что вы предпочитаете покупать, а не только на какую сумму и где. И это – третья большая выгода банка.
Только представьте себе, насколько вы станете прозрачными для цифровых алгоритмов и насколько уязвимыми для контекстной рекламы всех участников экосистемы Сбербанка. Именно так предприниматели и покупатели становятся товаром для банка, на чём он и будет зарабатывать.
Сбербанк гребёт деньги лопатой
Наконец, о суммах. 8 апреля 2020 года Сбербанк выпустил пресс-релиз по росту доли безналичных платежей России в I полугодии. В документе сказано, что в пяти регионах России за этот период доля покупок по карте уже превысила 60%. «Ведомости» в июне приводили данные Moody’s (со ссылкой на ЦБ России) о том, что в период пандемии в России доля платежей картами достигла 86%. Это значит, что население массово отказывается от наличных, обогащая того, кто обеспечивает эквайринг. И в большинстве случаев – это Сбербанк.
В отчётности Сбербанка на 1 июля 2020 года читаем:
Чистый комиссионный доход вырос относительно 6 месяцев прошлого года на 7,4% до 227,5 млрд руб. в основном в результате увеличения чистых доходов от расчётно-кассовых операций на 14,8%.
То есть прибыль банка, как говорилось выше, сократилась на 24%, о чём так печалится Греф. Но вот заработки на комиссиях и кассах – только растут. За весь 2020 год приведённая Сбербанком сумма способна более чем удвоиться. Полтриллиона рублей за год – вот примерный заработок Сбербанка на кассах и комиссиях. А то и больше.
Посредством «Плати QR» Сбербанк и дальше продолжит отыгрывать потери. И деньги эти берутся не просто из воздуха. Они, конечно же, вынимаются из карманов граждан, а также из прибыли предпринимателей. Вот почему «Плати QR», Sber Pay и прочие платёжные новшества банка так сильно ему необходимы и означают не более чем очередную кормушку для учреждения Германа Грефа.
За что произошло списание средств HCFB?
Многие люди уже успели оценить достоинство услуги автоплатежей и онлайн-оплаты различных сервисов. Это удобно: не надо выходить из дома, все действия можно совершить дистанционно с помощью компьютера или даже телефона. А в случае с автоплатежом пользователь может вообще не беспокоиться с ежемесячной оплатой таких банальных услуг, как, к примеру, мобильная связь. Деньги будут списываться каждый месяц автоматически.
Однако у каждой передовой технологии существуют подводные камни. В случае с безналичными платежами – это вероятность мошеннических действий или просто возможность «попасться» на какую-то платную подписку.
Почему списались деньги?
Есть и подводные камни использования дистанционных сервисов – потенциальное получение мошенниками доступа к данным пользователя. Поэтому держателям банковских карт и просто любителям совершать транзакции дистанционно следует всегда быть внимательными и анализировать операции, регулярно заглядывая в личный кабинет. Также пользователь должен насторожиться при получении странных сообщений, которые раньше ему не приходили.
Зачастую различные проходные сервисы, используемые буквально пару раз, пытаются навязать пользователям различные ненужные подписки. Они равносильны автоплатежам, совершаемым через определенный промежуток времени. Нередко происходит так, что о подключении подобных «услуг» пользователь узнает только из СМС о совершении подобного списания или и вовсе из банковской выписки. Тогда вся транзакция по списанию средств уже произошла, и доказать что-то будет довольно сложно.
Но есть и более простое объяснение подобного списания. Скорее всего, вы сами произвели какую-то оплату дистанционно или в магазине. Просто посредником был банк Хоум Кредит.
Списание средств HCFB: что это такое?
Для начала необходимо разобраться, как расшифровывается аббревиатура HCFB. Здесь все просто – это первые буквы от названия популярного розничного банка Home Credit and Finance Bank, по-простому, –просто Хоум Кредит. За что же могли списать средства? Скорее всего, вы оплатили безналичным путем какой-то товар или услугу в онлайн-магазине или в реальном магазине. Перевод был осуществлен через банк Хоум Кредит. Тогда все понятно и законно.
Однако может возникнуть ситуация, когда вы не совершали никаких покупок, а подобное сообщение все равно пришло на телефон. В этом случае следует незамедлительно обратиться в свой банк-эмитент для уточнения транзакции. Скорее всего, вас попросят назвать кодовое слово. Это – необходимое действие сотрудника для подтверждения идентификации пользователя.
Если назначение платежа выявить не получается, то рекомендуется заблокировать эту операцию и карту. Также не лишним будет посмотреть выписку в личном кабинете онлайн-банка. Там можно посмотреть назначение платежа, от кого пришли деньги и другие детали транзакции.
Иногда на телефон приходит несколько другое назначение операции: «Hcfb g moskva». Здесь просто уточняется город – Москва.
Что делать?
Как только вы получили подобное сообщение о списании денежных средств, попытайтесь вспомнить, совершали ли вы подобные транзакции. Проверьте свой личный кабинет. Если вопросы остались, то незамедлительно свяжитесь с вашим банком. Чем быстрее вы это сделаете, тем будет лучше. Если при получении сообщения у вас уже возникло подозрение в мошеннических действиях, то лучше не тратить время на самостоятельную проверку, а сразу связаться с банком. Тогда остается надежда, что транзакцию можно еще заблокировать. Если же это сделать не удалось, то необходимо будет подать заявление в банк о расследовании. Если банк не желает идти навстречу и возвращать деньги, то можно обращаться в судебные инстанции. Лучше получить предварительно консультацию профессионального юриста. Благо сейчас иногда можно найти и бесплатные предложения. Однако, скорее всего, вернуть деньги будет очень сложно. Но каждый случай индивидуален.
Таким образом, зачастую сами пользователи оказываются виноватыми в том, что с их счетов списываются денежные средства. Необходимо быть внимательными при подключении подписок и совершении транзакций в дистанционном режиме. В любом случае, каждый случай является индивидуальным и требует отдельного разбирательства. Поэтому при подобном списании, если вы не можете его объяснить, лучше связаться с банком.
Двойное списание с карты по одной смс с кодом подтверждения
Недавно я впервые пополняла карту Космос, стягивая деньги со своей карты Виза Сбербанк. Делалось это в личном кабинете карты Космос от Хоумкредита. Ввела я данные карты, сумму (5000 р), нажала ОК, ввела пароль, который пришел в смс и … с Визы сумма списалась два раза, по одной смс. С Визы ушло 5000 + 5000 (с одинаковыми датой и временем), а на Космос зачислилось 5000+5000. Это ладно, что Космос тоже мой, а если бы это была чужая карта? Долго бы я отбивала тогда свои деньги обратно.
Написала я жалобу в Сбербанк онлайн, мне пришел стандартный ответ, что ваша проблема будет решена до такого-то числа (10 дней). Через 10 дней опять пришел ответ, что банку требуется дополнительное время.
В течение этого времени я как то подзабыла об этом случае (картой Космос пользуюсь активно) и опять пополнила карту, уже на 8000 р. И опять после введения кода из смс (одно смс, сумма 8000р)с моей визы списывается 2 раза по 8000 р. Засада. На визе почти не осталось денег, а скоро с нее должны снять платеж по ипотеке. Это надо или идти в банкомат снимать, на визу класть, либо обратно переводить и платить комиссию. Короче, подосрали.
Я пишу новую жалобу, она принимается в работу, жду.
Во время ожидания периодически развлекаюсь, разговаривая с операторами сбербанка на эту тему. Ответ у них один – это что то с другим банком, обращайтесь туда. А то, что, во-первых, смс приходят с номера 900, и двойные списания со сберовской карты происходят, в этом, конечно, другой банк виноват, не сбер. А во-вторых, я пробовала стягивать на Космос с несберовской карты и сумма приходила та, которую я указывала (не двойная). То есть, у другого банка проблем нет, но вы обращайтесь туда, потому что мы свою проблему пока решить не можем.
Сегодня сбер прислал ответ:
В результате рассмотрения заявления установлено, что денежные средства по вышеуказанным операциям были своевременно перечислены в банк, обслуживающий компанию «HCFB».
Учитывая то, что ПАО Сбербанк выполнило обязательства по перечислению денежных средств в пользу «HCFB», основания для возврата средств на счет карты по оспоренным Вами операциям отсутствуют.
Причина повторного списания – это особенность работы данного сайта. У Мировой Платежной Системы есть специальные программы для платежей в Интернет-эквайринге. Для доверенных предприятий первая транзакция авторизуется с введением пароля, последующие транзакции инициируются без ввода данных карты. Их верифицирует сама платежная система.
Для урегулирования спорной ситуации рекомендуем обратиться непосредственно в компанию, через которую проведены операции.