как узнать количество бонусов на карте тройка

3 простых способа проверки бонусов на карте «Тройка»

В 2018 году, точнее с 25 июня, метрополитен Москвы запустил специальную бонусную программу, которая правильно называется «Город – программа лояльности». Данная программа предназначается для держателей карт «Тройка», она позволяет накопить баллы и затем использовать их для получения скидок не только при оплате услуг проезда общественного транспорта, но и на оплату покупок в магазинах-партнёрах данной программы. Поэтому важно знать, как проверить накопленные бонусы на «Тройке», чтобы быть в курсе, когда их можно использовать для получения скидок.

За что начисляются бонусы?

За скопленные баллы держатель карты может получить скидку. Что касается размеров скидок, то они могут составлять от 5 до 10%, хотя в некоторых случаях данный показатель составляет 50%. Однако это, как правило, происходит в исключительных ситуациях по специальным акциям, действующим крайне непродолжительный период. Для получения скидки владелец должен предоставить карту или смартфон с её электронной копией.

Важно! Получить баллы можно, даже если карта не зарегистрирована. Но при этом их тратить невозможно. Сделать это можно будет только после регистрации в программе.

Чтобы стать полноправным участником программы, нужно зарегистрироваться на официальном сайте либо же скачать приложение «Город» на смартфон, а затем также пройти в нём персонификацию.

В процессе регистрации нужно указать стандартные данные о пользователе карты:

После прохождения персонификации счёт карты будет «привязан» к конкретному человеку. И даже если она будет утеряна, то накопленные баллы, а также находящиеся на счёте деньги не пропадут. В дальнейшем всё это можно будет перевести на новую карту.

Бонус в программе начисляется при пополнении карты на сумму не меньше 250 рублей. При этом важно, чтобы сумма была положена на счёт единовременно, т.е. одним платежом. Количество баллов составляет 3% от суммы пополнения карты.

Источник

Бонус на проезд: как работает программа лояльности для владельцев карты «Тройка»

Программа лояльности «Город» доступна пассажирам, которые используют билет «Кошелек» карты «Тройка». Для накопления бонусов и получения скидок нужно предъявлять карту в торговых точках компаний-партнеров. Бонусы будут записаны на «Тройку» независимо от способа оплаты товара или услуги. Накопленные бонусы можно использовать при пополнении проездного билета, при этом один бонус равен одному рублю.

Горожане теперь могут с помощью карты пользоваться бонусами и скидками от магазинов, аптек, ресторанов, химчисток, частных клиник, салонов красоты, кинотеатров и других партнеров, а также совершать бесплатные поездки в общественном транспорте. Проект запустили в пилотном режиме: в течение первого месяца совершенствуется процесс начисления и списания бонусов.

«Услуга доступна пассажирам, которые пользуются билетом “Кошелек” (при использовании этого тарифа владелец “Тройки” записывает на карту не поездки, а денежные средства, то есть при проходе через турникет со счета списывается сумма, равная стоимости одного билета). Участники программы могут получать бонусы при совершении покупок у компаний-партнеров и обменивать их на скидки у этих компаний. Накопленные бонусы можно использовать для пополнения «Кошелька», при этом один бонус равен одному рублю. Цель — создать такие условия для пассажиров, чтобы пользоваться городским транспортом было не только удобно, но еще и выгодно», — рассказал первый заместитель начальника Московского метрополитена по стратегическому развитию и клиентской работе Роман Латыпов.

Для того чтобы начать пользоваться новым сервисом, необходимо зарегистрироваться на сайте программы лояльности или в мобильном приложении «Город». Скачать приложение могут владельцы смартфонов на базе Android и iOS. Пользователю потребуется указать номер его проездной карты «Тройка», а также пол, фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер телефона и адрес электронной почты. Номер «Тройки» указан на оборотной стороне карты.

Использовать бонусы можно, когда пользователь накопит их более 100. Пополнить карту «Тройка» бонусами можно в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Город», здесь же можно уточнить количество накопленных бонусов. После пополнения владельцу карты нужно будет активировать денежные средства, приложив «Тройку» к желтому валидатору. Такие устройства установлены в каждом вестибюле метро. Помимо этого, активировать билет можно и в мобильном приложении «Метро Москвы» для владельцев смартфонов на базе Android.

Бонусы начисляются в сроки, установленные партнером программы. К проекту уже присоединились более пяти тысяч торговых точек. Среди них крупные продуктовые и аптечные сети, магазины обуви и одежды, кафе. Ознакомиться с полным перечнем можно на сайте или в мобильном приложении.

В течение первого месяца с момента регистрации участникам будут начислять дополнительные 30 процентов к уже начисленным бонусам. Например, если по условиям акции партнера участнику начислили 10 бонусов, то он получит 13.

Накопленные бонусы сохраняются при потере карты. Чтобы их начислили на бонусный счет новой карты «Тройка», надо подключить ее к программе лояльности «Город» в личном кабинете. Также можно обратиться в службу поддержки программы лояльности «Город» по телефону: +7 (495) 123-33-00. В случае потери карты вы можете привязать новую «Тройку», зайдя в личный кабинет на сайте программы или в мобильном приложении. Необходимо выбрать пункт меню «Карта “Тройка”», нажать на «Добавить новую карту “Тройка”» внизу страницы и ввести номер новой карты «Тройка». Удалять текущую карту «Тройка» в личном кабинете и привязывать новую можно не чаще одного раза в месяц.

Сегодня около 90 процентов пассажиров городского транспорта оплачивают проезд при помощи карты «Тройка». Карту «Тройка» также можно купить в виде колец, браслетов и брелоков. Сувениры, как и карта, позволяют оплатить проезд в транспорте общего пользования города Москвы: в метрополитене, в наземном транспорте, а также по МЦК.

Источник

Как зарегистрировать карту Тройка Город

О создании специальной программы лояльности на жителей Москвы и Московской области стало известно еще в 2018 году. Бонусная программа «Город» создана для держателей карт Тройка. Все участники имеют возможность копить баллы, а в дальнейшем использовать их для оплаты проезда в общественном транспорте и метрополитене.

Кроме того, участники бонусной программы получают дополнительные скиды от сети партнеров, среди которых многочисленные кафе, рестораны, пункты проката велосипедов, магазины и кинотеатры.

Рассмотрим особенности регистрации и использования карты, чтобы снять все имеющиеся вопросы.

Как принять участие в программе лояльности

Для того чтобы стать участником программы лояльности «Город» и получить всевозможные бонусы нужно пройти процесс регистрации на официальном сайте программы gorodtroika.ru или в мобильном приложении, доступном для телефонов iOS и Android.

После регистрации в личном кабинете просто привяжите свою карту Тройка и получите возможность копить баллы для дальнейшего погашения стоимости услуг.

Как зарегистрировать карту

Для регистрации карты Тройка следует пройти несколько простых шагов. Обратите внимание, что без регистрации нельзя копить и использовать баллы!

Перейдите на официальный сайт программы лояльности gorodtroika.ru. В правой верхней части экрана будет большой баннер с формой регистрации карты.

Введите индивидуальный номер вашей карты (10-значный). Подтвердите свое персональное согласие на участие в программе лояльности, которое автоматически акцептируется после успешной регистрации. В данном пункте обязательно советуем ознакомиться с Правилами обработки персональных данных пользователей.

Введите ФИО, пол, возраст, номер мобильного телефона и адрес электронной почты (внимательно заполняйте поля).

На данном этапе вам понадобится указать 2 станции метро, на которых вы в последнее время производили оплату проезда картой «Тройка». Это обязательный пункт.

После заполнения и проверки всех данных – завершите регистрацию путем нажатия на соответствующую кнопку. Данные попадают на обработку, которая длится 1-2 рабочих дня. Если проблем с регистрацией не возникло и все данные были введены корректно, вы получите соответствующее уведомление и становитесь полноценным участником программы лояльности Город Тройка.

Как получить бонусы

Накопление баллов идет следующим образом. При пополнении внутреннего кошелька карты «Тройка» на сумму равную или выше 250 рублей вы получаете баллами 3% от суммы пополнения. Также баллы накапливаются при совершении покупок у партнеров.

Обратите внимание, что для успешного начисления баллов в городских условиях оператору или кассиру должна быть обязательно предоставлена карта. В данном случае вы можете получить сумму баллов, равную 30% от стоимости покупки.

Для получения баллов при оплате через интернет-магазины вы должны совершать покупки из мобильного приложения. Это позволит вам получать бонусами до 50% от потраченной суммы.

Также для накопления бонусных баллов можно выполнять постоянно обновляющиеся задания. Обратите внимание, что зачисление на бонусный счет в таком случае может растянуться от 5 до 40 дней! Баллы можно использовать в течение календарного года, а по истечению этого срока они будут автоматически аннулированы.

Как использовать бонусы

Использование бонусных баллов дает всем участником ряд преимуществ. Например, накопленные баллы можно потратить на пополнение внутреннего кошелька карты «Тройка» через сайт или мобильное приложение. Доступно пополнение от 100 до 2500 баллов.

Обратите внимание, что после пополнения кошелька карты «Тройка» вы можете оплачивать проезд в общественном транспорте, но при условии записи пополнения через специальные информационные валидаторы, которые расположены на многих станциях метрополитена. При этом 1 бонус приравнивается к 1 рублю.

Также для оплаты услуг и товаров в супермаркетах, кафе, ресторанах и других заведениях – поинтересуйтесь, принимают ли они бонусы из программы лояльности «Город». Если прием возможен, то просто назовите количество баллов для списания и предоставьте карту для подтверждения участия в программе.

Сотрудник вносит данные карты в КСА, и вы получаете специальную скидку. Таким образом, выгода использования бонусных баллов очевидна, и вы можете неплохо сэкономить.

Как узнать баланс бонусов

Узнать количество бонусных баллов, имеющихся на вашем счете, достаточно просто.

Для этого достаточно посетить свой личный кабинет через официальный сайт или мобильное приложение, где вы можете ознакомиться с текущим остатком, посмотреть расходы бонусов по месяцам или за другой заданный интервал времени.

Личный кабинет

Личный кабинет пользователя программы лояльности Тройка доступен через официальный сайт gorodtroika.ru или через мобильное приложение при успешной верификации личности (при вводе логина и пароля, которые были успешно проверены на этапе регистрации участника).

Интерфейс интуитивно понятен и удобен для использования, поэтому проблем не возникнет даже у простых пользователей. В кабинете предоставляется информация по последним добавлениям партнеров, по наличию бонусных предложений и другие полезные данные, которые будут полезны всем категориям населения.

Все операции отображаются в виде удобного списка, каждая операция может быть просмотрена детальнее (например, время и место списания бонусов). Также в личном кабинете пользователя можно получать персональные уведомления, которые будут видны в качестве всплывающих окошек.

Таким образом, программа лояльности Город Тройка – хороший выбор для тех, кто хочет сэкономить на оплате проезда в общественном транспорте и получить дополнительные скидки у многочисленных партнеров программы, количество которых увеличивается постоянно. Не упустите возможности сэкономить, ведь это так просто с картой лояльности!

Источник

Карта «Тройка»: как проверить остаток средств и бонусы

В статье рассмотрим, как проверить «Тройку». Ежедневно сотни москвичей прикладывают ее к терминалам. Она представляет собой главную транспортную карту Москвы, без которой передвигаться по городу неудобно и совсем не выгодно.

Зачем нужна карточка «Тройка»?

Являясь электронным кошельком для оплаты проезда в общественном транспорте Москвы и Подмосковья, пластиковый аналог успешно заменяет бумажные билеты, избавляет от стояния в очередях. Число преимуществ использования электронной карточки постоянно увеличивается, что делает такой носитель популярным средством оплаты.

Вам будет интересно: Коттеджный поселок «Николин ключ»: месторасположение, описание, отзывы

Подобная карта – это универсальный проездной для общественного транспорта Москвы. На нее можно записать билет «Кошелек» или любой бумажный билет. «Тройка» позволяет проехать на метро или наземном пассажирском транспорте, в пригородных электричках, в поездах «Аэроэкспресс», на канатной дороге, расположенной на Воробьевых горах, а также на велосипедах «Велобайк».

Помимо этого, картой можно пользоваться при оплате прохода в зоопарк, на каток, к достопримечательностям.

Структура

Вам будет интересно: Как закрыть карту «Кукуруза Евросеть» через Интернет?

Для карты «Тройка» производители подобрали NFC-чипы, которые совместимы со стандартом Mifare Classic и отличаются низкой стоимостью. Технологию MasterCard PayPass данные чипы не поддерживаются. Поэтому, пополнить «Тройку» в терминале банка невозможно. Однако есть нюанс. В социальные карточки «Банка Москвы» встроены услуги «Тройки». Такие средства можно пополнять в терминалах с PayPass.

Транспортные карты производятся в виде браслетов, карт, колец и брелоков. Как проверить «Тройку», расскажем ниже.

Принцип работы

В тарифах данной карты очень легко запутаться. На карту «Тройка» записывают билеты трех тарифов: «90 минут», «Единый» и «ТАТ». Кроме того, существует «Кошелек». Это своеобразный баланс, с которого списывают различные суммы, в зависимости от типа поездки.

Тариф «Кошелек»

«Кошелек» можно пополнить, после чего тратить средства на проезд. За поездку на метро, наземных видах транспорта или монорельсе спишется 38 рублей.

За билет «90 минут» (один вход в метро плюс любое число пересадок на трамвае, троллейбусе, автобусе на протяжении 90 минут) – 58 рублей.

«Единый»

При этом имеется два варианта: на число поездок или дней. В чем разница? На карту записывают 1, 2 или 60 поездок. После приобретения билетов на 1 и 2 поездки имеется 5 дней на активизацию, на 60 поездок – 90 суток. Можно записать билеты, действующие определенный промежуток времени. Существуют варианты на различное количество дней или на месяц.

Если человек редко пользуется монорельсом или метро, имеет смысл приобрести билет «ТАТ» на троллейбус, автобус и трамвай. Билеты продаются на 30 дней или 1 поездку.

Безлимитный билет на 1 месяц стоит 1194 рубля. Если совершать поездки два раза в сутки, то одна поездка обойдется примерно в 20 рублей, что для Москвы очень дешево.

«90 минут»

По данному билету можно один раз пройти в метро, а также совершить любое число поездок на автобусе, трамвае и троллейбусе на протяжении 90 минут.

Из метро можно выйти, деньги дополнительно не спишутся. Одна поездка имеет стоимость 59 руб.

Как записать на «Тройку» билет

Для записи проездных тарифов «ТАТ», «90 минут» и «Единый» пользуются кассами городского автотранспорта или банкоматами «Элекснет». За подобную операцию не взимают комиссию. Чтобы записать билет, прикладывают пластиковый носитель к считывающему устройству банкомата и выбирают интересующий тариф.

Как пополнить баланс карточки?

Пополнить подобную карту на сумму можно от 1 до 3000 рублей без комиссии. Кассы и терминалы расположены в «Аэроэкспрессе», на станциях метро, банкоматах МКБ, EuroPlat, «Элекснет», «Мегафон».

В кассах метро и терминалах записывают на карту билеты «90 минут» и «Единый» и а билеты «ТАТ» – исключительно в терминалах. Абонементы на электрички записываются в кассах пригородных станций, на вокзалах в билетных автоматах, в терминалах РЖД и «Электричка».

Проще всего пополнять подобную карту посредством банковских приложений. Со смартфона это можно сделать в приложении «Метро Москвы», на сайте сервиса «Тройки», а также в мобильных приложениях банков «Сбербанк», «Тинькофф», «Альфа-Банк», при помощи платежных систем Qiwi, «Портмоне», «Яндекс.Деньги».

При пополнении баланса карты с iPhone необходимо активировать операцию при помощи желтого валидатора, расположенного в турникетах метро. А как проверить «Тройку»?

Способы узнать баланс карточки, а также остаток средств и бонусы

Проездная карта работает по механизму электронного кошелька с идентификационным номером. Существуют три способа проверки баланса такого счета:

Многим интересно, как проверить «Тройку» в специальном терминале.

Проверка в желтом терминале

Такие терминалы есть на всех станциях метро. Их трудно не заметить. Чтобы узнать остаток денег на карте, нужно приложить ее к сканеру терминала и дождаться появления информации на экране. Когда производится оплата проезда в метро или на любом другом транспорте, валидатор показывает остаток поездок, денежных средств или минут. Проверить «Тройку» также можно в терминалах «Мегафона», «Элекснета« и «Аэроэкспресса».

Как проверить «Тройку» по номеру карты?

Только по одному номеру карточки узнать баланс можно по телефону горячей линии. Однако в последнее время операторы отказываются озвучивать денежную сумму, а советуют отправиться в метро к терминалу. Узнаем теперь, как проверить «Тройку» через интернет?

Проверка посредством интернета

В настоящее время узнать о наличии средств на карте и имеющихся бонусах посредством интернета невозможно. Однако ведется активная работа по созданию личного кабинета. Можно воспользоваться проверкой баланса на смартфоне с NFC. Если на операционной системе Android имеется функция NFC, можно узнать сумму, имеющуюся на счете, а также число неизрасходованных поездок.

Существуют ли другие методы проверить бонусы «Тройки»?

Проверка посредством приложения «Мой проездной»

Подобное мобильное приложение также работает посредством NFC и требует подключения к интернету. Если смартфон поддерживает протокол NFC, можно скачать такое приложение, установить его и подержать карту у задней панели телефона на протяжение нескольких секунд.

Управление с телефона

Как проверить деньги на «Тройке», важно выяснить заранее. Если в отделении сотовой связи пользователь карты подключит услугу «Мобильный билет», которая устанавливается на смартфон, то узнать остаток средств можно во вкладке «Баланс», которая находится в главном меню. Однако первоначально следует ознакомиться со списком смартфонов, которые поддерживают такую опцию. Мы рассмотрели, как проверить баланс «Тройки».

Источник

Программа лояльности
для держателей карт «Тройка»

Показывайте карту «Тройка» на кассах партнеров программы и получайте бонусами до 30% от стоимости ваших покупок

Самая крупная программа лояльности в Москве*

Скачайте приложение

Бонусы на карту «Тройка» начисляют уже
тысячи торговых точек в городе

Покупки и платежи становятся выгоднее
для участников программы лояльности карты «Тройка»

При оплате покупок в магазинах или счета в кафе, покажите карту «Тройка» на кассе и получите до 30% от суммы чека бонусами

Совершайте покупки в интернете у партнеров программы и получайте до 50% от стоимости покупок бонусами

+3% за пополнение
карты «Тройка»

Пополняйте вашу карту «Тройка» любым удобным способом на сумму свыше 250 рублей и получайте 3% бонусов от суммы пополнения на Ваш бонусный счет

На все карты «Тройка» уже начисляются бонусы за пополнение! Проверьте свой баланс! *

* Если в течение последних 6 месяцев вы пополняли билет «Кошелёк» на сумму свыше 250 руб. или записывали билет «Единый» на 60 поездок или на 30, 90 и 365 дней на карту «Тройка» и/или иные носители с транспортным приложением «Тройка», вы можете привязать свою транспортную карту к аккаунту программы лояльности «Город» и узнать, сколько на ней бонусов.

Как использовать накопленные бонусы

Получайте скидки
на покупки у партнеров программы

Меняйте бонусы на скидки
для поездок

Получайте бонусы за покупки у партнеров

Купить чашку кофе или продукты, сходить в кино или заменить старый телевизор — теперь все это можно сделать выгоднее, используя вашу карту «Тройка»

С «Городом» на экране еще удобнее

На все карты «Тройка» уже начисляются бонусы за пополнение! Проверьте свой баланс! *

* Если в течение последних 6 месяцев вы пополняли билет «Кошелёк» на сумму свыше 250 руб. или записывали билет «Единый» на 60 поездок или на 30, 90 и 365 дней на карту «Тройка» и/или иные носители с транспортным приложением «Тройка», вы можете привязать свою транспортную карту к аккаунту программы лояльности «Город» и узнать, сколько на ней бонусов.

Копите жетоны и увеличивайте
количество получаемых бонусов

Истории нашего «Города»

Будь в курсе наших новостей

В Москве состоится фестиваль Eco Friendly Fest

Новые купоны от партнеров Города в этом месяце

Кешбэк до 28,8% на еду, досуг, связь и не только от новых партнеров

AMFEST на большом экране в Москве с 07.10

Покупайте одежду, косметику и украшения с кешбэком до 11,4%

Эпатажный концерт группы «Винтаж» состоится 10.10

Фестиваль Geek Picnic пройдет 02.10 на «Винзаводе»

Город приглашает на 13-й фестиваль датского кино Danish Wave

Новые бесплатные купоны уже в «Магазине» Города

Соберите школьный портфель ребенка с выгодой от Города

Вопросы и ответы

Приобретенный за бонусы билет хранится в разделе «Заказы». Чтобы попасть в него, нажмите на изображение покупочного пакета в правом верхнем углу в «Магазине».

QR-код билета нужно приложить к считывателю на турникете, отправляясь на посадку в «Аэроэкспресс».

Получение билета за бонусы в «Магазине» Города не требует ввода личных данных. Поэтому такой посадочный талон можно передать кому угодно.

Для посадки в «Аэроэкспресс» достаточно отсканировать QR-код билета считывателем на турникете.

Можно изменить телефон в приложении Город на номер, указанный в «Магнит Доставке», чтобы в дальнейшем получать бонусы за заказы.

Для этого обратитесь в поддержку по любому каналу, доступному в разделе «Прочее».

1. Скачайте мобильное приложение «Магнит Доставка».
2. Зарегистрируйтесь с тем же номером телефона, что и в приложении Город.
3. Выберите товары и оформите доставку.

30% от суммы покупки начислятся бонусами Города автоматически через 2 календарных дня с момента приобретения товаров. Однако в некоторых случаях из-за технических сложностей это может занять до 3 календарных дней.

При поступлении бонусов изменится ваш баланс в приложении, а также появится запись о начислении в «Истории операций».

Чтобы перейти в нее, нажмите на колокольчик на главном экране приложения или сайте Города и выберите.

Сканер — функция приложения Город для сканирования штрихкода товаров и QR-кодов чеков из «Магнита». Используется, чтобы:
• узнавать размер кешбэка с продукта;
• загружать чеки по фотографии или вручную для получения бонусов за покупку акционных товаров.

Сканер находится посередине панели навигации по нижнему краю приложения — кнопка выглядит, как перечеркнутый квадрат.

Любые чеки из магазинов сети «Магнит», участвующих в акции. Со списком точек можно ознакомиться в карточке партнера.

Внимание! Для получения кешбэка сначала нужно отсканировать все товары перед покупкой, а затем чек. Это обязательное условие начисления бонусов.

Возможные причины:
• чек отсканирован позднее 12 часов после сканирования товара в магазине;
• кто-то другой уже отсканировал чек;
• чек не поддерживается на территории России.

Также приложение может не считать информацию по техническим причинам. Попробуйте ввести данные вручную:
1. Откройте сканер.
2. Нажмите на троеточие в правом верхнем углу, а затем — «Сканировать».
3. Выберите альтернативный способ добавления чека.

Любые товары в сети «Магнит», чтобы отыскать кешбэк.
1. Посетите магазин «Магнит» или «Магнит Косметик».
2. Отсканируйте штрихкод любого товара, воспользовавшись сканером приложения Город.
Вы увидите информацию о продукте и размер кешбэка (от 0 до 50%).
3. В течение 12 часов купите их в одном из магазинов «Магнит или «Магнит Косметик», участвующих в акции, и добавьте чек, также воспользовавшись сканером приложения Город.

Найденный кешбэк поступит на ваш баланс в течение 24 часов после этого.

Да, для каждого пользователя установлены лимиты:
• максимальное количество загружаемых чеков в сутки – 3;
• максимальная сумма начисляемых бонусов по 1 чеку в сутки – 1000;
• максимальная сумма начисляемых бонусов в сутки – 3000;
• максимальная сумма начисляемых бонусов в месяц – 10 000.

Внимание! При покупке одинаковых товаров кешбэк начисляется не более чем за 7 штук.

«Товары» — раздел приложения Город, где можно увидеть список товаров «Магнита», за сканирование и покупку которых начисляется кешбэк бонусами.

Чтобы в него перейти, нажмите 2-ю кнопку на панели навигации по нижнему краю приложения. Она так и называется — «Товары».

Купоны разных номиналов можно забрать за бонусы в «Магазине» приложения Город. Находятся они на специальной вкладке – «Магнит». Чтобы воспользоваться купоном, нужно показать его штрихкод или продиктовать номер кассиру при оплате товаров.

Внимание! Действуют ограничения:
• Активировать купон необходимо в течение 3 календарных дней с момента получения. В противном случае он сгорает без возврата бонусов и удаляется из истории покупок.
• Доступно только полное погашение купона, частичное использование невозможно.
• 1 купон действует только на 1 чек.
• Стоимость товаров чеке не может быть обнулена полностью. За каждую позицию необходимо доплатить минимум 1 ₽.
• Купон не подлежит возврату и/или обмену.
• Купон не применяется на алкоголь и табачную продукцию.
• Купон не действует на кассах самообслуживания.

Полные правила применения размещены в карточке каждого купона.

Напишите нам, пожалуйста, на contact@gorodtroika.ru, указав:

• номер карты «Тройка» (если покупка была в офлайн-магазине);
• телефон, привязанный к личному кабинету;
• название партнера;
• дату и сумму покупки;
• пароль для контактного центра (указан в «Профиле» сверху в приложении и в разделе «Личные данные» на сайте).

Также приложите к письму скан или фотографию кассового чека.

Мы разберемся, с чем связано отсутствие бонусов, и все исправим при необходимости.

От 100 до 2500 бонусов за 1 операцию и не чаще 1 раза в сутки. При этом баланс билета «Кошелек» после пополнения не должен превышать 3000 рублей.

Операцию пополнения проездного нужно записать на «Тройку» в желтом терминале в метро: нажмите «Удаленное пополнение эл. кошелька» и приложите карту к считывателю. Не убирайте ее до появления на экране обновленного баланса «Тройки».

Бонусы списываются на карту, привязанную к аккаунту в Городе в момент перевода.

Операцию пополнения проездного нужно записать на «Тройку» в желтом терминале в метро: нажмите «Удаленное пополнение эл. кошелька» и приложите карту к считывателю. Не убирайте ее до появления на экране обновленного баланса «Тройки».

Если эта процедура не помогает, обратитесь в кассы метрополитена или в контакт-центр «Московского транспорта» по телефону +7 495 539 54 54 (для звонков с «Билайна», «МТС», «Мегафона», «Теле2» — 3210).

Возможность ввода номера «Тройки» есть не у всех партнеров Города. Поэтому вас могут попросить показать штрихкод или QR-код карты.

Отыскать их можно в приложении Город, открыв раздел «Мои карты» на главном экране.

Перед оплатой покупки покажите кассиру «Тройку» или ее виртуальный аналог в приложении Город.

Для этого откройте раздел «Мои карты» на главном экране. В нем находится номер «Тройки», штрихкод и QR-код.

Да, но воспользоваться ими получится лишь после привязки «Тройки» к личному кабинету в Городе.

Внимание! Если у вас «Тройка» старого образца, без штрихкода, а в торговой точке нет возможности ввода номера карты вручную, накопить бонусы не получится.

Узнать, сколько бонусов можно получить у того или иного партнера, можно в его карточке сайте или в мобильном приложении Город.

Максимальный размер вознаграждения указывается в описании и правилах акции, размещенных на странице каждого партнера.

Точный объем начислений зависит от вашего уровня в Городе на момент подтверждения покупки.

В розничных магазинах бонусы поступают сразу же или в течение 5 дней. В интернет-магазинах это может занять до 40 дней.

Иногда требуется больше времени на подтверждение покупки. Максимальный срок начисления бонусов указан в правилах акции, размещенных на странице каждого партнера.

Сделать это можно 2 способами:

•‎ на сайте: в разделе «Моя карта Тройка» нажмите «Пополнить бонусами», введите сумму и кликните «Пополнить бонусами»;
•‎ в приложении: в разделе «Магазин» выберите «Пополнить Тройку бонусами или деньгами» на вкладке «Услуги», затем — «Пополнить бонусами», введите сумму и нажмите «Пополнить».

Списать можно от 100 до 2500 бонусов за 1 операцию и не чаще 1 раза в сутки. При этом баланс билета «Кошелек» после пополнения не должен превышать 3000 рублей.

Операцию пополнения проездного нужно записать на «Тройку» в желтом терминале в метро: нажмите «Удаленное пополнение эл. кошелька» и приложите карту к считывателю. Не убирайте ее до появления на экране обновленного баланса «Тройки».

Внимание! Бонусы списываются на «Тройку», привязанную к личному кабинету.
Очередное пополнение бонусами доступно только после записи предыдущего.

1. Запишите ранние пополнения билета «Кошелек» с помощью желтого терминала в метро.
Нажмите «Удаленное пополнение эл. кошелька» и приложите карту к считывателю. Не убирайте ее до появления на экране обновленного баланса «Тройки».
2. Подождите 24 часа от последнего списания бонусов на билет «Кошелек» и попробуйте снова.

Если это не поможет, позвоните нам, пожалуйста, по телефону +7 495 374 74 28. Мы разберемся, с чем связан инцидент, и исправим при необходимости.

У большинства партнеров вознаграждение начисляется от стоимости всей покупки. В некоторых магазинах бонусы полагаются только за определенные категории товаров. Информация об этом указывается в карточке партнера: в описании и полных правилах акции.

В любом случае бонусы начисляются только от суммы, оплаченной деньгами (наличными или банковской картой).

Напишите нам, пожалуйста, на contact@gorodtroika.ru, указав:
• номер чека,
• название акции,
• номера акционных позиций в чеке,
• его статус в приложении Город.

Мы разберемся, по какой причине произошел отказ.

1. Забронируйте столик в приложении Город.
2. Посетите ресторан и оплатите заказ.

Бонусы поступят на счет мобильного, привязанного к аккаунту в Городе, в течение 2 рабочих дней после визита в заведение.

Бонусы начисляются на счет телефона, привязанного к аккаунту в Городе.

Поддерживаемые операторы:
• «Билайн»,
• «Мегафон»,
• «МТС»,
• Tele2,
• Yota.

Если у вас другой оператор, бонусы останутся на вашем балансе в приложении Город.

Заменить карту можно:

•‎ в мобильном приложении, отыскав и нажав «Карта Тройка» на главном экране, а затем — «Заменить»;
•‎ на сайте, нажав на значок шестеренки над изображением карты «Тройка» в меню слева.

Далее следуйте инструкциям на экране.

Все ранее начисленные вам бонусы сохранятся.

Внимание! Менять карту можно не чаще 1 раза в 10 дней. Перед привязкой ею нужно оплатить минимум 2 поездки в московском метро.

В метро и наземном транспорте — сначала поездки. Когда они закончатся, начнут списываться бонусы.

До исчерпания поездок бонусы можно направить на пополнение билета «Кошелек», оплату входа в музеи и на катки, проезда на «Аэроэкспрессе».

Только одну. При необходимости ее можно заменить:

•‎ в мобильном приложении, отыскав и нажав «Карта Тройка» на главном экране, а затем — «Заменить»;
•‎ на сайте, нажав на значок шестеренки над изображением карты «Тройка» в меню слева.

Далее следуйте инструкциям на экране.

Все ранее начисленные вам бонусы сохранятся.

Внимание! Менять карту можно не чаще 1 раза в 10 дней. Перед привязкой ею нужно оплатить минимум 2 поездки в московском метро.

Напишите нам, пожалуйста, на contact@gorodtroika.ru, указав:
• номер карты «Тройка»;
• номер телефона, привязанного к Городу;
• пароль для контактного центра (находится сверху раздела «Профиль» в приложении, в разделе «Личные данные» на сайте);
• скриншот раздела «История операций»;
• скриншот некорректного учета заданий.

Мы разберемся, с чем связано такое поведение системы.

Нет, только покупки с предъявлением карты «Тройка» и онлайн-заказы у партнеров Города.

Сканирование чеков в рамках акции «Бонусы от производителей» учитывается только в квесте «Чаще делайте покупки у партнеров программы».

Жетоны — получаемая за выполнение заданий единица учета, которая не является бонусом и не имеет денежного эквивалента. Их нельзя продать, уступить, подарить или объединить с жетонами другого пользователя.

Есть 2 варианта использования жетонов:
1. Списание на достижение нового уровня: чем он выше, тем больше бонусов за покупки вам начисляется.
2. Обмен на скидочные купоны магазинов и сервисов, которые можно получить в «Магазине» приложения Город.

Достижение нового уровня возможно при накоплении следующего количества жетонов:
1. «Турист» — 0.
2. «Новичок» — 250.
3. «Путешественник» — 600.
4. «Исследователь» — 1100.
5. «Знаток» — 2000.
6. «Горожанин» — 3600.
7. «Звезда» — 6600.

Смена уровней проходит в строгой последовательности. С «Туриста» можно перейти только на «Новичка», с «Новичка» только на «Путешественника» и так далее.

«Магазин» — раздел приложения Город, в который можно перейти с главного экрана. В нем доступны за бонусы:

• услуги: пополнение телефона и «Тройки», доставка продуктов, интернет в метро;
• бустеры для повышения уровня в программе лояльности;
• купоны и сертификаты ресторанов, магазинов, онлайн-сервисов и других партнеров Города;
• эксклюзивные товары, такие как Apple Watch, MacBook.

В течение 1 рабочего дня после обмена бонусов на эксклюзив (например, MacBook) с вами свяжется менеджер для подтверждения заявки и выбора способа доставки.

Получить товар можно:

• в пункте самовывоза по адресу: Москва, Пресненская наб., 8 стр. 1 (южный блок) — бесплатно;
• заказав курьера на названный вами адрес — платно.

Доставка занимает до 5 рабочих дней с момента подтверждения заявки.

Да, но не более 3 в сутки. Следующий бустер начинает действовать по истечение срока предыдущего.

Например, если вы приобрели 2 бустера — на 7 и 15 дней, то ваш уровень повысится на 22 дня.

Убедитесь, что все делаете правильно: нажмите «Удаленное пополнение эл. кошелька» и приложите карту к считывателю. Не убирайте ее до появления на экране обновленного баланса «Тройки». Если ваш телефон поддерживает функцию NFC, скачайте приложение «Метро Москвы», включите NFC, приложите карту «Тройка» к задней стенке телефона и дождитесь записи средств на карту.

Если эти процедуры не помогают, обратитесь в кассы метрополитена или в контакт-центр «Московского транспорта» по телефону +7 495 539 54 54 (для звонков с «Билайна», «МТС», «Мегафона», «Теле2» — 3210).

Внимание! Бонусы списываются на карту, привязанную к аккаунту в Городе в момент перевода.

С помощью онлайн-банка, приложения «Метро Москвы», на сайте «Госуслуги» и другими способами. Обо всех видах удаленного пополнения «Тройки» можно узнать в контактном центре Московского метрополитена по телефону +7 495 539 54 54 или 3210 (для звонков с номеров «МТС», «Билайн», «Мегафон», «Теле2»).

Пополнить билет «Кошелек» карты «Тройка» банковской картой можно также в приложении Город:
1. Открыть в раздел «Магазин» на главном экране приложения.
2. Выбрать «Тройка» в блоке «Платежи и услуги» на вкладке «Лучшее».
Либо открыть вкладку «Услуги», а далее — «Пополнить Тройку бонусами или деньгами».
4. Нажать «Банковской картой», указать номер «Тройки» и сумму пополнения.
5. Перейти к оплате и ввести данные банковской карты.
6. Подтвердить операцию.

Пополнение деньгами аналогично удаленному пополнению бонусами. После перевода обязательно нужно записать его на «Тройку» с помощью желтого терминала в метро. Выберите на нем «Запись удаленного пополнения» и приложите транспортную карту. Не убирайте до тех пор, пока не отобразится обновленный баланс.

Пополнение банковской картой аналогично удаленному пополнению бонусами. После перевода обязательно нужно записать его на «Тройку» с помощью желтого терминала в метро. Выберите на нем «Запись удаленного пополнения» и приложите транспортную карту. Не убирайте до тех пор, пока не отобразится обновленный баланс.

Пополнение в приложении Город проходит через сервис «Яндекс.Касса». Если при записи на желтом терминале не появились средства к зачислению, позвоните в поддержку сервиса по телефону +7 800 250 66 99.

Если сумма отобразилась, но на карте не появилась, обратитесь в кассы метро или в контакт-центр «Московского транспорта» по телефону +7 495 539 54 54 (для звонков с «Билайна», «МТС», «Мегафона», «Теле2» — 3210).

Бонусы — условные единицы Города, которые можно получить за оплату товаров и услуг у партнеров, а также за пополнение билета «Кошелек» карты «Тройка» на сумму от 250 рублей и запись билета «Единый» на 60 поездок или 30, 90, 365 дней.

Бонусы начисляются в размерах и в сроки, установленные партнерами Города и ГУП «Московский метрополитен». Менять их можно на:
• купоны и сертификаты магазинов и сервисов;
• оплату проезда по «Тройке» или мобильную связь;
• доставку продуктов со скидкой до 50%;
• скидку до 100% у ряда партнеров Города по курсу 1 бонус = 1 рубль.

Бонусы — условные единицы Города, которые можно получить за оплату товаров и услуг у партнеров, а также за пополнение билета «Кошелек» карты «Тройка» на сумму от 250 рублей и запись билета «Единый» на 60 поездок или 30, 90, 365 дней.

Бонусы начисляются в размерах и в сроки, установленные партнерами Города и ГУП «Московский метрополитен». Менять их можно на: • купоны и сертификаты магазинов и сервисов; • оплату мобильной связи; • скидку до 100% у ряда партнеров Города по курсу 1 бонус = 1 рубль.

В нем можно знакомиться с людьми поблизости — вкладка «Люди рядом». А также общаться в гео-чатах по станциям метро в радиусе 2 км — вкладка «Группы рядом».

Не забудьте нажать на кнопку «Показывать мою геопозицию», чтобы другие пользователи могли находить вас.

1. Нажмите на изображение лупы в правом верхнем углу экрана.
2. Введите ключевое слово для поиска.

Система отобразит найденные результаты:
• «Чаты и контакты» — по контактам из телефонной книги (если дано разрешение), именам личных и групповых чатов, в которых вы состоите;
• «Глобальный поиск» — по названиям публичных групповых диалогов, к которым вы не присоединились;
• «Сообщения» — по текстам переписок в приватных и общих беседах, в которых вы состоите.

Здесь находятся чаты станций Московского метрополитена, на которых вы недавно были — вкладка «Мои станции». Они добавляются автоматически. Чтобы писать в таких беседах, в них нужно вступить.

Также можно присоединиться к любому чату на других станциях и общаться там. Все беседы находятся на вкладке «Все станции».

1. Смахните его влево в общем списке бесед.
2. Нажмите на появившуюся кнопку «Удалить».
3. Подтвердите действие.

Внимание! При удалении личного чата история переписки исчезает. В групповом диалоге она остается — при удалении вы лишь покидаете беседу.

Источник