как списать бонусы дочки сыночки в интернет магазине

Как работает система бонусов в «Дочках сыночках»

«Дочки сыночки» — сеть магазинов федерального значения, которая специализируется на продукции для детей любого возраста. Деятельность компании заключается не только в реализации товаров разных торговых марок, от малоизвестных недорогих до «раскрученных» элитных, но и в производстве детских изделий под своим брендом. Поэтому найти необходимую продукцию, соответствующую как пожеланиям ребенка, так и собственному кошельку, сможет любой потребитель. А сделать покупку еще выгоднее помогут многочисленные акции и бонусы в «Дочках сыночках», которые проводятся ежедневно, еженедельно, ежемесячно и на постоянной основе.

Особенности сети «Дочки сыночки»

Сеть «Дочки сыночки» является одной из самых крупных в стране. Помимо большой территориальной экспансии, компания активно развивается и в интернет пространстве. На официальном сайте https://www.dochkisinochki.ru представлено более 150000 наименований товаров различных категорий. И хотя организация специализируется на детской продукции, на витрине виртуального магазина можно найти все, что нужно для мам, в том числе будущих, для обустройства дома и ухода за домашними животными. Кроме того, на главную страницу вынесены все актуальные акции и выгодные предложения, которые действуют для заказов оф- и онлайн.

Ежемесячно более 5-ти миллионов покупателей предпочитают приобретать товары в сети «Дочки сыночки». Каждый год открываются новые магазины в разных регионах. На сегодняшний день работает более 200 торговых точек в 95 городах страны, в том числе в Оренбурге, Нижнем Новгороде, Воронеже и других населенных пунктах от Санкт-Петербурга до Петропавловска-Камчатского.

Важно! Среди наиболее значимых достижений сети можно выделить награду Международной ассоциации маркетинга в ритейле (в 2017 году) за внедрение многофункциональных терминалов в торговые точки «Дочки сыночки». Они позволяют не только на месте выбрать и сравнить товары, но и заказать необходимые позиции прямо на складе в Москве.

Владельцы смартфонов и планшетов могут установить на свои устройства мобильное приложение «Дочки сыночки» для осуществления заказов в любом месте и в любое время. Пока оно доступно только для iPhone, iPad и iPod с операционной системой выше 6 версии.

Бонусная программа

Для постоянных клиентов действует бонусная программа, которая предусматривает вознаграждение в виде баллов при осуществлении покупок в супермаркетах сети и в интернет-магазине. Полученным поощрением можно оплатить последующие заказы в качестве скидки.

Как стать участником

Чтобы получать бонусы в «Дочках сыночках», следует стать участником программы лояльности. Для этого нужно приобрести любой товар в супермаркете и заполнить свои данные в анкету на кассе. После этого будет выдана бесплатно пластиковая карточка «+1».

Чтобы получать бонусы и при заказе товаров через интернет-магазин, нужно или привязать уже имеющуюся карточку к Личному кабинету, или оформить виртуальный дисконт «+1» с помощью соответствующей опции в своем профиле. И в первом, и во втором случае необходимо зарегистрироваться на официальном сайте компании, указав свои контактные данные, логин и пароль.

Владельцам смартфонов доступна возможность использовать виртуальный дисконт. Для этого нужно скачать специальное приложение или зайти на сайт компании (для удобства можно открыть сокращённую мобильную версию). После этого следует пройти регистрацию в системе. Дальше необходимо получить пластиковую карту в торговой точке (после заполнения анкеты) и привязать ее к своему профилю или оформить цифровой аналог через личный кабинет.

Как копить и использовать баллы

Накопить бонусы легко и просто, достаточно каждый раз во время расчета на кассе предъявлять пластиковую карточку или ее виртуальный аналог. При этом на специальный счет может быть начислено до 30% от суммы чека.

На заметку! Для каждой продукции количество зачисляемых баллов различно и зависит не только от ее стоимости, но и от категории, производителя и бренда. Также есть товар, за который ничего не добавляется или наоборот — не предусмотрена возможность для списания на его оплату бонусов.

На ценниках каждого изделия указана конечная цена и стоимость с учетом оплаты бонусами, а также сумма начисляемого поощрения в случае покупки этого товара. Расплатиться баллами можно за любую продукцию (где предусмотрена такая возможность) в пределах 20% от полной стоимости. Соотношение бонусов к рублям — 1:1.

При оформлении заказа в интернет-магазине указать количество баллов для списания в счет стоимости продукции необходимо на втором шаге. Если такая опция отсутствует (не указано специальное поле для ввода), значит на данное наименование эта возможность не распространяется. А размер начисляемых бонусов при покупке за полную стоимость указан в карточке товара прямо рядом с ценой.

Как проверить баланс

Узнать, сколько бонусов на карте, можно разными способами, самый простой из них – ввести номер своего дисконта прямо на сайте в соответствующем разделе или зайти в личный кабинет. Владельцы смартфонов и других гаджетов с доступом к интернету могут проверить баланс, посетив свой профиль в приложении «Дочки сыночки» или открыв мобильную версию интернет-магазина.

Совет! Если доступа в глобальную сеть нет, то достаточно обратиться к кассиру в любой торговой точке и, предъявив пластик или указав номер телефона, узнать размер накоплений.

Как восстановить карту

При утере или порче дисконта владелец может обратиться в любой супермаркет для замены. После этого старая карта будет заблокирована и предоставлена новая. Вся история покупок, начислений и списаний будет перенесена на вновь созданный бонусный накопитель.

Важно! Следует иметь ввиду, что получить новую бонусную карту вместо старой может только владелец, на которого она была оформлена, предоставив удостоверяющий личность документ для сверки с данными в системе.

Дополнительные преимущества программы

При вступлении в программу можно получить 200 приветственных бонусов, для чего необходимо заполнить в опроснике все поля и дать согласие на получение рассылки. Эти баллы будут действительны в течение месяца с момента их начисления.

Также можно получить 200 баллов в подарок на День Рождения ребенка. Эту знаменательную дату следует указать в своем профиле в Личном кабинете. Бонусы зачисляются за две недели до праздника, чтобы родители успели ими воспользоваться, и сгорают через неделю после. Таким образом, срок их действия — 20 дней. Уведомление об этом придет на телефон или e-mail.

Для поддержки многодетных семей предусмотрена специальная программа поощрения. Каждый месяц на накопительную карту приходят дополнительные бонусы, которые можно потратить в текущем периоде:

Чтобы стать участником этого проекта нужно быть владельцем бонусной карты и отправить на почту helpmama@dochkisinochki.ru отсканированное или сфотографированное изображение свидетельства многодетной семьи. После проверки данных поощрение начисляется в первых числах месяца, а в конце периода все неиспользованные балы сгорают.

Исключения программы

Правила бонусной программы не распространяются на товары, участвующие в акциях и распродажах. Учитывая, что цена такой продукции уже содержит скидку, баллы за покупку не списываются и не начисляются.

Совет! Чтобы узнать, на какие позиции действует бонусная программа, нужно обращать внимание на ценник. Там указана вся необходимая информация.

Подарочные сертификаты

Компания «Дочки сыночки» позаботилась о своих взрослых клиентах, предоставив им возможность не бегать в поисках подходящего презента для своих чад. Пусть дети сами выберут себе подарок в День Рождения, Новый год, Рождество или 8 марта. Родителям достаточно приобрести в сети подарочный сертификат, положив на него наиболее приемлемую для себя сумму от 500 руб. до 50000 руб., которая будет являться авансовым платежом в счет будущих покупок.

Для тех, у кого нет возможности лично вручить подарочную карту или нет времени на ее приобретение, предусмотрен электронный сертификат. Заказать его можно прямо на сайте в режиме онлайн. Это займет не более 2-х мин.:

Совет! Поздравление электронным сертификатом особенно актуально, если даритель находится далеко и не имеет возможности участвовать в празднике. Но и для очень занятых родителей он также идеально подойдет.

Карты партнеров

Участники проекта «Спасибо от Сбербанка» также могут получить дополнительные привилегии, оплачивая покупки банковской картой. При этом с каждого чека 0,5% зачисляется на бонусный счет СПАСИБО. А если приобретать товары в сети «Дочки сыночки» регулярно (не менее 1 раза в месяц), то это позволит зачислять 2%. Также доступна функция списания — при заказе товара на сумму более 500 рублей бонусными единицами можно оплатить до 99% его стоимости.

В некоторых городах (Пермь, Челябинск и других) можно приобрести детские товары в сети «Дочки сыночки» в рассрочку. Для этого необходимо быть владельцем карты «Халва» «Совкомбанка». Как правило, платеж делится на равные части и оплачивается в течение 2-4 месяцев. Более подробные условия кредитования следует уточнить в конкретной торговой точке.

Другие акции сети

Помимо бонусной программы особой популярностью пользуются распродажи и акции, которые регулярно проводит сеть «Дочки сыночки». Например, на начало 2019 года востребованы такие предложения:

Также можно использовать промокоды, которые предоставляют скидку на акционный товар. Как правило, кодовая комбинация применяется адресно: высылается через e-mail или действует для определенной категории товара в течение ограниченного промежутка времени.

Важно! Ассортимент и сроки каждой акции нужно узнавать на сайте или у оператора службы клиентской поддержки, так как некоторые предложения могут отличаться в зависимости от населенного пункта, а срок действия других ограничен количеством товаров со скидкой.

Вопросы и ответы

При покупке в интернет-магазине некоторые пользователи интересуются стоимостью доставки в конкретный город. Такая информация станет доступна при оформлении заказа. На определенном этапе нужно будет в специальном окне выбрать населенный пункт и способ доставки, после чего сразу будет видна конечная стоимость.

Не все покупатели знают, что доставка онлайн заказов осуществляется в магазин сети, только если он участвует в системе пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Так, при оформлении покупки и указании своего города будут видны все доступные способы транспортировки. Если в перечне не будет самовывоза из торговой точки, значит находящийся в этом населенном пункте супермаркет не является ПВЗ.

Также лояльных потребителей интересует вопрос, как связаться с администрацией компании, чтобы решить возникшие проблемы. Сеть «Дочки сыночки» всегда открыта для диалога, поэтому у нее хорошо налажены все каналы коммуникации и обратная связь. Самым доступным и простым способом решить проблему является горячая линия 88043331616 или 84956607201. Если ситуация не требует спешки, то можно оставить свое обращение прямо на сайте и ждать, когда перезвонит компетентный сотрудник. Также есть группы в соцсетях, где можно обсуждать, писать комментарии и задавать вопросы.

Источник

Бонусная программа «Дочки-Сыночки» — главные особенности и выгоды

Покупки в интернет-магазине «Дочки-Сыночки» становятся еще более выгодными не только за счет акций, скидок и промокодов, но еще благодаря бонусной программе. В ней могут принять участие абсолютно все клиенты, для чего достаточно потратить всего несколько минут времени.

Узнайте прямо сейчас какие выгоды и привилегии вас ожидают, а также то, насколько легко и просто стать участником бонусной программы.

Особенности бонусной программы от «Дочки-Сыночки»

За каждую покупку, совершаемую в супермаркетах сети «Дочки-Сыночки» и на сайте, вы получаете бонусы в размере до 10% от стоимости товаров. 1 бонус равняется 1 рублю.

Например, вы решите приобрести товары на сумму 1000 рублей. Если вы станете участником бонусной программы, то на ваш бонусный счет придет до 100 рублей. Эти бонусы вы можете использовать для снижения стоимости дальнейших покупок.

Важно отметить, что бонусами можно оплатить до 100% стоимости товаров. Если вы собираетесь купить до 100 единиц товаров, то минимальная стоимость такого чека составит 1 рубль. При покупке от 100 единиц товаров, минимальная стоимость составит всего 1 копейку.

Обратите внимание на то, что бонусная программа не затрагивает акционные товары и продукцию из распродажи!

Хотите получить экстра-бонусы на карту? В таком случае, укажите информацию о ваших детях, заполнив соответствующие поля в личном кабинете. В день рождения вашего малыша вы получите 200 бонусов.

Способы получения бонусной карты

Компания «Дочки-Сыночки» постаралась сделать все возможное для того, чтобы каждый клиент смог получить бонусную карту наиболее удобным способом.

Вы можете получить карту:

Регистрация на сайте «Дочки-Сыночки»

Чтобы получить доступ к личному кабинету, необходимо указать следующие данные:

Далее следует зайти в личный кабинет, перейти на вкладку «Бонусная программа» и выбрать пункт «Получить бонусную карту Online». Важно заполнить дополнительные поля анкеты, поскольку это одно из условий получения бонусной карты.

Переход с «+1» на новую бонусную программу

Раньше действовала другая бонусная программа — «+1». Ее участникам не потребуется совершать каких-либо действий, поскольку они автоматически перейдут на новую бонусную программу.

Если на старой карте остались бонусные баллы, то они перестанут действовать. В качестве компенсации за возможные неудобства компания «Дочки-Сыночки» предоставляет специальный купон на скидку в 500 рублей.

Обратите внимание на то, что купоном нельзя полностью расплатиться за покупки, а лишь удастся погасить им до 15% от стоимости всего чека. Купон не действует на некоторые категории товаров, включая подгузники, косметику, детское питание, товары для кормления, а также акционные и распродажные изделия.

Как начисляются и тратятся бонусы?

Если вы совершаете покупку в супермаркете «Дочки-Сыночки», тогда достаточно показать бонусную карту кассиру в момент оплаты товаров. При онлайн-покупках бонусы начисляются автоматически, если карта привязана к вашему профилю.

Компания «Дочки-Сыночки» периодически внедряет акции, в рамках которых вы можете увеличить количество бонусов за совершаемые покупки. Внимательно отслеживайте все новости на сайте, чтобы не упустить такую выгоду.

Начисление бонусов происходит следующим образом:

Помните, что новые бонусы за покупку не начисляются в том случае, если вы решите расплатиться за нее уже накопленными бонусами!

Как проверить баланс накопленных бонусов?

Чтобы всегда контролировать количество полученных бонусов и знать, когда их можно использовать, рекомендуется почаще заходить в личный кабинет или установить мобильное приложение. Кроме этого, можно узнать информацию о бонусах у чат-бота, зайдя в Messenger, Viber или Telegram.

Если эти способы по каким-то причинам вам не подходят, можно обратиться к кассиру перед совершением покупки, чтобы проверить бонусы. При совершении покупки в супермаркете вам выдадут чек, благодаря которому тоже удастся выяснить, сколько бонусов вы уже накопили.

Социальная поддержка и помощь многодетным семьям

Компания «Дочки-Сыночки» запустила две специальные акции, которые действуют на постоянной основе и касаются исключительно многодетных семей и детей-инвалидов.

«Социальная поддержка» предоставляет помощь семьям с ребенком-инвалидом в размере 5% скидки на покупки. «Многодетные семьи» снижает стоимость покупок до 10%, в зависимости от количества детей в семье — 5% за 3 детей, 7% за 4 и 10% за 5 и более детишек.

Чтобы принять участие в этих акциях необходимо предоставить компании «Дочки-Сыночки» фотографию или скан следующих документов:

В обоих случаях не забудьте указать номер бонусной карты, чтобы сразу после проверки документов начала действовать скидка.

Электронные подарочные сертификаты

Электронные сертификаты являются превосходным подарком для родственников, близких людей и друзей. Вы можете всего за пару минут заказать такой сертификат, который приятно удивит своим дизайном, оригинальностью и полезностью.

Как оформить подарочный сертификат в режиме онлайн:

Далее останется лишь оплатить сертификат и сразу после доставки он может использоваться для оплаты в любом магазине сети «Дочки-Сыночки».

Источник