как сменить пин код на карте промсвязьбанка
Клиенты Промсвязьбанка смогут поменять ПИН-код карты через банкомат
Держатели пластиковых карт Промсвязьбанка получили возможность самостоятельно менять ПИН-код через банкоматы кредитной организации.
«Новая опция позволит не только поменять предложенный банком ПИН-код на более удобный, но и повысит уровень безопасности и защиты денежных средств на карте от несанкционированного доступа», — подчеркивается в релизе банка.
Чтобы поменять выданный банком код карты на другую комбинацию из четырех цифр, необходимо в главном меню банкомата зайти в раздел «Управление картой» и выбрать операцию «Смена ПИН-кода». Держателю карты будет предложено ввести новый ПИН-код, затем подтвердить его и ввести повторно. Если данные введены корректно, на экране банкомата отобразится сообщение об успешном выполнении операции, а клиенту будет выдан чек с сообщением об изменении ПИН-кода карты.
На сегодняшний день услуга смены ПИН-кода в сети собственных банкоматов Промсвязьбанка бесплатна для всех держателей его карт.
ПАО «Промсвязьбанк» — крупный универсальный банк с развитой сетью подразделений. Ключевыми направлениями работы традиционно являются кредитование и обслуживание счетов корпоративных клиентов. С 2005 года банк развивает розничный бизнес. Кроме того, в сферу интересов кредитной организации входит работа на межбанковском и валютном рынках, на рынке ценных бумаг. В середине января 2018 года Минфин официально объявил о создании на базе Промсвязьбанка опорного банка для обслуживания гособоронзаказа и крупных госконтрактов. С марта 2018 года владельцем почти 100% акций Промсвязьбанка выступало АСВ. В мае 2018 года почти 100% акций банка были переданы в государственную казну.
По данным Банки.ру, капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 330,09 млрд.
Забыл Пин код карты Промсвязьбанка — что делать?
Чтобы начать пользоваться пластиковой картой, необходимо установить уникальный ПИН-код – комбинацию из четырёх чисел.
После этого вы сможете осуществлять безналичный расчёт в магазинах. С помощью данной статьи вы узнаете, как сформировать соответствующий пароль и как поступить, если не получается его вспомнить.
Как установить ПИН-код для карты Промсвязьбанка?
Комбинация из четырёх чисел представляет собой пароль для получения доступа к финансам на карточном балансе.
Установить ПИН-код можно через мобильный или интернет-банкинг. Предварительно потребуется зарегистрироваться в системе. Оба сервиса являются бесплатными.
Для формирования уникального ПИН-кода следуйте приведённой ниже инструкции:
Аналогичным способом комбинация из четырёх чисел устанавливается через мобильное приложение. Каждая операция требует подтверждения путём введения в соответствующее поле кода, присланного в СМС на контактный номер телефона клиента.
Что необходимо учесть?
При создании ПИН-кода не рекомендуется использовать последовательные или повторяющиеся числа, а также памятные даты, например, дату рождения владельца карты.
Если вы не можете запомнить комбинацию, измените её через ближайший банкомат, принадлежащий Промсвязьбанку. Услуга является бесплатной.
Не стоит записывать ПИН-код и хранить бумажку с данной информацией в кошельке либо рядом с пластиковой карточкой. В таком случае злоумышленники могут украсть карточный продукт и получить доступ к финансам.
Если вы считаете, что третьи лица узнали установленный вами пароль, заблокируйте карточный продукт, позвонив в call-центр или воспользовавшись личным кабинетом. В дальнейшем комбинация может быть изменена через банкомат. При необходимости карточка перевыпускается после оплаты комиссии, предусмотренной тарифами банка.
Можно ли восстановить ПИН-код от карты?
Если вы забыли комбинацию чисел, восстановить уникальный пароль через аппарат самообслуживания или территориальный офис банка не получится.
В этом случае можно только заказать перевыпуск пластиковой карты.
Забыл ПИН-код от карты Промсвязьбанка — что делать?
Если у вас не получается вспомнить уникальную комбинацию чисел, восстановить её невозможно.
Чтобы получить доступ к финансам на карточном счёте, пластиковая карта подлежит перевыпуску.
Данная услуга в большинстве случаев является платной. Стоимость комиссии зависит от типа карточного продукта и выбранного клиентом тарифа.
Заказать перевыпуск пластиковой карточки можно:
Если карточка была потеряна, эта информация указывается в заявке.
Если перевыпуск заказывается, потому что вы забыли ПИН-код от карты Промсвязьбанка, потребуется заплатить комиссию:
Кроме этого, перевыпуск карточки необходим, если она была испорчена, потеряна либо украдена. В последних двух случаях требуется заблокировать карточный продукт сразу после обнаружения пропажи, чтобы избежать незаконного списания денег с баланса злоумышленниками.
В любом из перечисленных случаев выпуск новой пластиковой карты осуществляется на платной основе.
Исключение – изменение клиентом персональных данных (фамилии, имени и/или отчества). В этой ситуации перевыпуск не требует оплаты какого-либо сбора.
Можно ли заменить ПИН-код у дополнительной карты?
Уникальный пароль устанавливается для каждого карточного продукта, выдаваемого Промсвязьбанком.
При необходимости вы можете изменить ПИН-код как для основной, так и для дополнительной карты. В любом случае услуга предоставляется бесплатно.
Найдите банкомат Промсвязьбанка в вашем населённом пункте с помощью соответствующей онлайн-карты.
При необходимости дополнительная карточка также может быть перевыпущена после оплаты комиссии, предусмотренной тарифом. Для заказа услуги рекомендуется обратиться в ближайший территориальный офис банка.
Что делать, если забыл пин-код карты Промсвязьбанка?
Клиентские средства на карте защищает комбинация из четырех цифр, которая создана абсолютно случайным образом и называется ПИН-кодом. Владельцы пластиковых банковских карточек обычно опасаются потерять или забыть эти важные данные, но такое часто случается и немногие люди знают о дальнейших действиях при возникновении таких случаев. Рассмотрим на примере банка Промсвязьбанк, можно ли восстановить код от карточки и как ее перевыпустить.
Для каких операций нужен пин-код?
ПИН-код – это защитный идентификационный номер, который присваивается пластику для проведения платежных операций. Генерируется автоматически за счет шифрования карточного номера. Максимальное количество попыток неправильного ввода – не больше 3 раз, после чего счет блокируется.
Когда требуется ввод этой комбинации из четырех цифр? Существует только два вида операций с наличными, при которых необходимо подтверждать процедуру путем введения пароля: снятие и оплата покупок и услуг. Защитный код не требуется в безналичных платежах: при переводе средств со счета на счет или онлайн-покупках.
Как сменить ПИН-код?
Смена пароля необходима в нескольких случаях:
Сменить его клиент может, воспользовавшись одной из функций в банкомате Промсвязьбанка. Для начала клиент должен вставить карточку в специальное отверстие и ввести имеющийся пароль. Далее зайти в раздел «Управление картами», выбрать пункт «Смена ПИН» и ввести цифровую комбинацию, которая легко запомнится владельцу карты.
Важно помнить, что данная услуга предоставляется бесплатно всем клиентам Промсвязьбанка в любых терминалах этой организации.
Чего не нужно делать, если ПИН-код утерян?
Владельцам банковских карт важно запомнить несколько вещей, которые ни в коем случае нельзя делать при утере данных от пластика:
Кроме ПИН-кода важно хранить в тайне номер карточки с лицевой стороны, код безопасности CVV/CVC2. Эти данные необходимы для оплаты покупок и услуг через интернет без участия самого пластика.
Алгоритм действий при утрате ПИН-кода
Пароль предоставляется в конверте Промсвязьбанка вместе с пластиковой основой. После утраты его из памяти самое первое, что необходимо сделать, это найти документы, которые шли в комплекте. Если их найти невозможно, то это значит, что код утрачен безвозвратно и следующим действием будет блокировка действующего счета и выпуск свежего пластика.
Далее необходимо сообщить о проблеме с доступом к карте банковскому специалисту. Сделать это можно в отделении Промсвязьбанка или по горячей линии после подсказок автоответчика. После этого карточку заблокируют, а перевыпуск новой составит около недели.
Можно ли восстановить ПИН-код?
Пароль не восстанавливается из-за специальной технологии его создания. Он генерируется таким образом, что нигде в дальнейшем не хранится и даже сотрудники банка не имеют никакого доступа к этим данным. Поэтому при его утрате карту Промсвязьбанка придется только перевыпускать заново.
Как снять остаток денег?
Денежные средства после утери пароля нельзя снять привычным способом через банкомат, потому что при получении наличных всегда требуется защитный код. Для онлайн-переводов система защиты паролем не работает, поэтому при его утрате клиент может перевести средства с карты на банковский счет или другую карточку.
Заявление о блокировке и перевыпуске
Все документы подписываются с указанием паспортных данных. Для находящихся за границей данное действие провести будет затруднительно и пластик восстановить можно будет только по прибытию в страну. Поэтому банковские специалисты рекомендуют оставлять часть средств наличными, чтобы не оставаться в чужом месте совсем без денег.
Оплата комиссии
Перевыпуск новой карты в Промсвязьбанке – платный. Оплата комиссии фиксированная, составляет 1 000 рублей. Взимается оплата в нескольких случаях:
Эти правила действуют для любых типов: Мастер Кард, Маэстро, Виза. Вместе с комиссией с клиента взимается годовое обслуживание согласно действующему тарифу. Исключением является перевыпуск в связи со сменой паспортных данных, в этом случае плата за выпуск не снимается с баланса карточного счета.
Получение новой карты
Карта перевыпускается некоторое время, в Промсвязьбанке срок создания нового пластика составляет до 14 календарных дней. После выпуска клиенту придет СМС-оповещение с информацией о времени и месте получения карточки. Владелец получит новый пластик с другим номером и паролем, но все денежные средства останутся на новом счету.
ПИН-код лучше запоминать удобным способом с помощью комбинирования памятных дат или другими приемами. В любом случае можно воспользоваться функцией смены кода карты в терминале, но для этого необходимо помнить предыдущую комбинацию. Особо забывчивым владельцам хорошо подойдут упражнения для тренировки памяти.
Восстановление карты Промсвязьбанка
Вы можете перевыпустить пластиковую карту в любой момент. Чаще всего заявка подаётся в банк в связи с пропажей карточного продукта, окончанием его срока годности или изменением персональных данных клиента.
В некоторых случаях удерживается небольшая комиссия.
Когда требуется восстановление карты Промсвязьбанка?
Если ваш карточный продукт был потерян, испорчен или украден, вам стоит заказать его восстановление.
В таком случае расчёты возобновляются до момента окончания срока его действия. При необходимости вы можете от него отказаться, оформив новую карту с более выгодным тарифом.
Замена карты также необходима при смене персональных данных. Вы можете оставить заявку и в ситуации, если владеете неименной карточкой, но хотите получить именную. К
роме этого, обращение в банк необходимо и в случае, если карточный продукт был скомпрометирован (например, при использовании банкомата со скимминговым устройством).
Перевыпуск (восстановление) карточки осуществляется на платной основе. Размер комиссии зависит от разновидности продукта и причины, по которой была подана заявка в банк.
Например, дебетовая карточка «Твой кэшбэк» перевыпускается за 500 рублей. Этот сбор не списывается, если вы изменили свои персональные данные или планируете заменить статус продукта с «неименной» на «именной».
Не забывайте, что в случае кражи или потери карточки вам следует установить блокировку. Услуга бесплатна для всех клиентов.
Если в данный момент вы не можете заблокировать доступ к счёту самостоятельно, свяжитесь со специалистами банка и сообщите им о пропаже.
Как установить блокировку?
Заблокировать доступ к карточке можно через мобильный или интернет-банкинг, call-центр, банковское отделение.
Последний вариант подходит в ситуации, когда ваши деньги находятся в безопасности. Иными словами, если карта была украдена либо потеряна, установить блокировку следует незамедлительно.
Вы нашли пропавшую пластиковую карточку? Банк откажет вам в снятии блокировки, потому как пользоваться ею небезопасно. Злоумышленники могли скопировать данные карточного продукта, чтобы списать ваши финансы после разблокировки.
Как восстановить карту Промсвязьбанка?
Вы можете подать заявку через call-центр, с помощью функционала интернет-банкинга, в приложении или банковском отделении. Стоимость комиссии уточните заранее, например, по телефону горячей линии.
Чтобы подать запрос через личный кабинет клиента, авторизуйтесь в системе. После этого вам нужно будет зайти на страницу «Мой банк», нажать «Карты», выбрать соответствующий продукт и заказать его переоформление.
Чтобы воспользоваться функционалом мобильного банка, установите бесплатное приложение длягаджетов, работающих на базе Android либо iOS. С помощью сервиса вы не только сможете заказать перевыпуск карты, но и управлять финансами (отправлять онлайн-платежи, оплачивать услуги).
Как восстановить ПИН-код от карты Промсвязьбанка?
После получения карточного продукта вам нужно установить персональный ПИН-код, чтобы начать им пользоваться. Сделать это можно через мобильный либо интернет-банкинг. Для регистрации в системе используются карточные реквизиты и номер телефона клиента.
Выбирайте удобную для вас комбинацию чисел, которую будет легче запомнить. Записывать эту информацию и хранить на видном месте не рекомендуется.
Не стоит использовать последовательные и повторяющиеся числа, например, «4444», «5678». Кроме этого, не рекомендуется устанавливать в качестве пароля памятную дату, к примеру, день вашего рождения.
Если вы забыли ПИН-код, у вас не получится его восстановить. В такой ситуации потребуется обратиться в банк удобным вам способом, чтобы заказать перевыпуск карточного продукта. Стоимость комиссии следует уточнить через call-центр.
Как изменить ПИН-код?
Промсвязьбанк предоставляет возможность заменить ПИН-код через банкоматы.
Узнать их расположение в вашем городе можно через онлайн-карту или с помощью мобильного банка. Услуга предоставляется бесплатно. Если вы помните прежнюю комбинацию чисел, у вас не возникнет проблем с её заменой.
Если у вас не получается изменить код, обратитесь в банковский офис. Специалист поможет разобраться в работе банкомата. При этом не нужно сообщать ему прежнюю и/или новую комбинацию чисел, так как данная информация является строго конфиденциальной. Вы также можете позвонить в call-центр, чтобы получить подробную консультацию.
3 способа активировать карту Промсвязьбанка
Хотите в любое время обналичивать деньги, оплачивать через карту различные услуги? Тогда воспользуйтесь предложением Промсвязьбанком и закажите дебетовую или кредитную карту. Чтобы начать пользоваться всеми возможными функциями банка, необходимо активизировать платежный инструмент. Без этого шага невозможно будет совершать платежи, полноценно пользоваться картой.
Для чего нужна активация?
Под термином «активация» понимается возможность беспрепятственного использования карты. Новые карты банки блокируют специально, чтобы третьи лица не могли воспользоваться ими, если вдруг платежный инструмент попадет им в руки.
Если же сотрудник банка выдал карту владельцу, тогда тот должен будет активировать ее, чтобы в дальнейшем пользоваться ею.
Что нужно для активации?
Чтобы привести средство для безналичного расчета в «рабочее» состояние, важно:
Что такое ПИН-код карты, и где его брать?
ПИН-код – это уникальный секретный код, который устанавливается на каждую карту. Это пароль, состоящий из 4 цифр. ПИН-код в Промсвязьбанке выдается сотрудником вместе с платежным инструментом. Банковский служащий обязательно должен обратить внимание человека на то, чтобы тот ни при каких обстоятельствах никому не передавал этот код. Хранить лист в конверте с этим кодом следует в надежном месте. Также желательно просто запомнить комбинацию цифр, а от бумаги избавиться.
Некоторые люди забывают ПИН-коды или же подозревают, что какие-то лица могли видеть этот номер, поэтому в таких ситуациях целесообразно поменять секретный код.
Поменять код можно с помощью следующих способов:
Чтобы злоумышленники не позарились на деньги, находящиеся на банковской карте, важно поставить надежный пароль. Он не должен состоять из цифр даты рождения, одинаковых цифр или в подряд идущих цифр. Если человек забыл пароль и ввел его 3 раза неправильно, то платежный инструмент блокируется системой автоматически.
Способы активации
Чтобы карта начала работать, необходимо сделать следующее:
На этом процесс активации будет завершенным и владелец сможет смело распоряжаться картой.
Рекомендации по безопасности
Потерять все накопления, которые были на банковской карте, может любой человек в считанные минуты. Мошенники могут воровать деньги держателей банковских карт в тот момент, когда пластик лежит в кармане владельца. Технология проста: на банкоматы устанавливают специальные устройства, которые копируют информацию с магнитной ленты и снимают на видео ввод ПИН–кода.
Чтобы защитить свои деньги от злоумышленников, необходимо знать следующие правила:
Как узнать реквизиты карты?
Сегодня стали популярны продажи через интернет. Люди покупают товары путем перечисления денежных средств на карту продавца. Чтобы перевести деньги, им необходимо знать реквизиты карты. Чтобы узнать это, продавец должен сообщить им набор из 16 цифр, которые выбиты на лицевой стороне средства для обналичивания денег. Это и есть ее реквизиты.
Также идентификационные данные прописаны в договоре, что клиент ранее заключил с банком. Если ни карты, ни договора нет на руках, а реквизиты необходимо передать покупателю срочно, тогда продавец товаров может позвонить на горячую линию Промсвязьбанка 8 (800) 3330303 и попросить менеджера предоставить ему такую информацию.
Чтобы банковский сотрудник удостоверился в том, что звонок действительно исходит от владельца платежного инструмента, он просит назвать ему кодовое слово (при заключении договора с банком клиент обязательно записывает это слово. Обычно это девичья фамилия матери), а также паспортные данные. Если человек не может предоставить эту информацию, тогда менеджер просит его прийти в отделение банка с паспортом.
Порядок блокировки и закрытия
Если карта потеряна или украдена, то ее в срочном порядке следует заблокировать – приостановить возможность совершения любых операций с картой. Для этого можно пойти в ближайшее отделение обслуживающего банка, но лучше позвонить на горячую линию Промсвязьбанка по телефону 8 (495) 7873333 или 8 (800) 3330303. Звонить можно с любого номера телефона, звонки на вышеуказанные номера являются бесплатными.
При ответе на звонок банковские сотрудники быстро блокируют карту. Если человек хочет и дальше пользоваться ею, тогда ему следует восстановить ее, изменив пароль. Для этого он должен прийти в отделение банка с паспортом.
Если человек не пользуется банковской картой и в дальнейшем не планирует ею пользоваться, тогда желательно закрыть ее, чтобы на счет не начислялись ни долги, не пеня. Для того чтобы закрыть ее, важно погасить все задолженности по ней (если они есть). Если на счету есть деньги, тогда их следует снять полностью.
Если денег не хватает, чтобы обналичивать деньги в банкомате, тогда следует пойти в кассу банка и попросить специалиста сделать обнуление. После этого человек должен написать заявление в адрес банка с просьбой закрыть его карту и счет.
Для этой услуги сотрудник банка потребует документ об идентификации личности, поэтому в банк обязательно нужно идти с паспортом.
Подключение (отключение) услуги СМС-информирования
Если хотите получать смс при любых операциях с платежным инструментом – оплате покупок, снятии наличных, поступлении денежных средств, переводе и так далее, тогда нужно подключить услугу оповещения. Такая услуга доступна только для владельцев карт Visa International и MasterCard Worldwide.
Подключить такую операцию можно такими способами:
Проще всего подключить услугу смс-информирования через банкомат. Для этого нужно:
Аналогичным способом услуга СМС–информирования отключается.
Что делать, если забыл ПИН-код?
Если по каким-то причинам ПИН-код был забыт, тогда нужно найти его в конверте, который был выдан банком в момент получения карты. Если нет и конверта, тогда нужно идти в банк. Но в банке никто не подскажет пароль. Там человеку могут предложить оформить новое средство для обналичивания денег. Для этого нужно написать заявление.
После получения документа банковский сотрудник выдает новую карту. Если на старом «пластике» были какие-то средства, тогда они переходят на новую карту.
Для безопасности банковских операций всем новым клиентам, которые планируют пользоваться пластиковыми картами, необходимо вначале активировать их. Для этого достаточно вставить карточку в банкомат и выполнить элементарную операцию – проверить счет. После активации важно не забыть ПИН-код, чтобы потом не пришлось обращаться в банк и восстанавливать пароль.