как разблокировать карту втб если 3 раза ввел неправильно пин код

Можно ли и как разблокировать карту ВТБ 24?

Окончила ФУпПРФ, финансово-экономический факультет. 3 года проработала в Финпромбанке на должности «специалист отдела взыскания».

Банковская карта может перестать работать по разным причинам: от неверного ввода пин-кода и до ареста судебными приставами. Можно ли разблокировать карту ВТБ после блокировки? Да, но не во всех случаях: иногда карточка подлежит только перевыпуску.

Причины блокировки и нюансы разблокировки

Введен неправильно пин-код

Чтобы получить доступ к меню карты через банкомат, необходимо ввести пин-код. Совершение некоторых операций в терминале также требует подтверждения паролем. Если вы трижды введете неправильные цифры, система выдаст ошибку и работа карточки будет приостановлена.

Следующие три попытки будут доступны только спустя 24 часа. Зная, на сколько блокируется карта ВТБ при неправильном вводе пин-кода, можно будет просто подождать, пока она автоматически активируется или попытаться разблокировать продукт самому.

Временная блокировка нужна для защиты средств клиентов от мошенников: возможно, доступ к пластику появился у третьих лиц и они пытаются им воспользоваться.

Блокировка судебными приставами

Если кредитор подал на вас в суд за долги, и в течение установленного периода вы не возвращаете необходимую сумму, ваше дело передается судебным приставам. Они, в свою очередь, разыскивают все ваши карточки и накладывают на них арест.

Важно: в таком случае происходит именно арест счета, а не блокировка пластика.

Все имеющиеся и поступающие средства будут списываться с карточки до тех пор, пока долг не будет полностью погашен. Через ФССП вы можете запросить частичную разблокировку счета, то есть списываться будут не все деньги, а от 25 до 70% в зависимости от ситуации.

Блокировка по инициативе банка

Банк может приостановить работу карточки по нескольким причинам:

Также карты блокируются при перевозке. Например, если клиент заказал карту через интернет и она должна будет прийти по почте, получит он ее в заблокированном виде. Инструкция по разблокировке обычно прилагается.

Прекращение работы карты по просьбе клиента

Если карточка была утеряна или к ее данным получили доступ посторонние люди, то лучшее, что может сделать держатель — попросить банк ее заблокировать.

Если на карте появились повреждения серьезного характера, например, поцарапан защитный чип и воспользоваться пластиком не получается, то клиент также запрашивает перевыпуск, то есть блокировку старой карточки и выпуск новой с привязкой к тому же счету.

Важно: если срок действия пластика не подошел к концу, то за перевыпуск нужно будет заплатить.

Истечение срока действия карты

Банковская карта выдается на определенный период — в среднем, 2–3 года. Срок действия зависит от типа карточки. Информацию о том, когда карта перестанет действовать можно посмотреть на лицевой стороне продукта.

Важно: на карте не указан день, а лишь год и месяц окончания срока. Работа пластика будет прекращена в последний день указанного месяца.

Банк за две недели до окончания срока выпускает новую карту, а клиента информирует об этом по СМС. За плановый перевыпуск платить не нужно. В случае окончания срока, разблокировать карточку нельзя — можно только получить новую.

Способы разблокировки

Прежде чем пытаться разблокировать пластиковую карточку, необходимо выяснить точные причины блокировки. Для этого нужно связаться с сотрудниками ВТБ по телефону горячей линии или лично прийти в отделение банка.

Через интернет

Если карта блокируется, то доступ к интернет-банкингу становится недоступен. Поэтому способа, как разблокировать карту ВТБ 24 через интернет, нет. Все, что вы можете сделать дистанционно, — посмотреть необходимые контакты для связи с банком, а также заказать обратный звонок.

Справка: в отличие от разблокировки, прекратить работу карты можно в личном кабинете или через мобильное приложение.

Через телефон

Разблокировать карту ВТБ 24 по телефону можно в таких случаях как:

Через отделение банка

Важно: практически все вопросы блокировки карты можно решить через офис банка. Исключение — арест по требованию ФССП.

Что делать, если карту арестовали судебные приставы

Как говорилось выше, при аресте банк ничем помочь не сможет. Все, что нужно сделать в офисе ВТБ, — запросить выписку со счета и получить информацию о том, кем наложен арест. Далее, вам нужно направиться в районное отделение ФССП и написать два заявления с просьбой о снятии блокировки счета.

Тут есть несколько вариантов:

Обычно сотрудники ФССП сами отправляют в банк разрешение на разморозку счета, но так как письмо может затеряться, лучше взять постановление и самому отнести его в банк. Как правило, в течение суток карта начнет функционировать.

Как разблокировать армейскую карту ВТБ

Никаких различий между разблокировкой обычной карточки и армейской нет. Военнослужащим также нужно связаться с банком по телефону, обратиться напрямую в офис ВТБ или написать заявление в ФССП, если блокировка произошла из-за долгов.

Источник

Что Делать Если Три Раза Неправильно Ввел Пин Код Банковской Карты ВТБ

Современные люди практически каждый день пользуются дебетовыми и зарплатными картами. Многие из нас оформляют кредитки. Банковский пластик заменил нам кошелек и увеличил уровень безопасности личных денежных средств. Блокировка карты может быть осуществлена по нескольким причинам. Инициатором может быть сам держатель, банк или же судебные приставы. Как разблокировать карту ВТБ 24?

Причины блокировки карты

Для того чтобы восстановить свой доступ к личному счету можно использовать несколько вариантов, которые находятся в общем доступе для всех клиентов.

Вариант восстановления зависит от того, по какому поводу было совершено данное действие.

Среди остальных причин, по которым может быть заблокирован карточный счет ВТБ24, следует выделить:

При блокировке пластиковой карточки действовать нужно, опираясь на причину. При возникновении необходимости можно обратиться в службу поддержки клиентов для проведения предварительной консультации. Это позволит исключить вероятность появления каких-либо технических трудностей в процессе.

Как разблокировать карту ВТБ 24, если неправильно ввели пин код

Как разблокировать карту ВТБ в данном случае? если проводимые клиентом действия приводят к появлению сомнений у сотрудника банка, то счет блокируется. Держатель пластика утрачивает к нему доступ. Данная мера предусмотрена для повышения уровня безопасности и позволяет сохранить баланс в целости и сохранности даже при краже или потере банковского продукта.

Если же держатель пластика сам забыл пароль и трижды ввел неверное значение, то карточка также будет заблокирована.

ВТБ 24 — разблокировать карту, если неправильно ввели пин код:

Каждый клиент банка может выбрать любой из перечисленных способов. Все они будут иметь одинаковую значимость и скорость проведения процедуры. Обратите внимание, что в некоторых случаях возникает необходимость в том, чтобы клиент лично явился в финансовое учреждение и написал заявление на восстановление доступа к банковскому продукту. В данном случае пользователь должен предъявить документ, удостоверяющий его личность и назвать кодовое слово.

Лучше подготовиться перед визитом в банк, чтобы не возникло непредвиденных ситуаций.

Как быть при блокировке судебными приставами

В ВТБ24 судебные приставы также могут блокировать счета клиентов. Это происходит в том случае, если у держателя пластикового продукта имеются большие долги. В этом случае происходит блокировка личного счета, что может быть рассмотрено только в судебном порядке.

Как разблокировать карту ВТБ 24 через интернет в данном случае? Такого варианта не предусмотрено. Разблокировать счета можно только после уплаты основного долга. После погашения всей имеющейся задолженности можно обратиться в банк для восстановления доступа. В таком случае держателю пластика не нужно совершать никаких дополнительных действий.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Что делать, если забыл ПИН-код от карты ВТБ

ПИН-код – это персональная комбинация, состоящая из 4-х цифр. Она прикрепляется к банковской карточке, являясь цифровым аналогом подписи, необходимым для идентификации владельца пластика. С помощью этой комбинации можно снимать деньги со счета в любом банкомате кредитного учреждения.

Нередко бывают случаи, когда владельцы карт забывают данный пароль. В этом случае ПИН код можно восстановить. Банк ВТБ предоставляет своим клиентам несколько удобных способов получения новой комбинации, воспользоваться которыми можно самостоятельно или при участии сотрудников финансовой организации.

Как получить ПИН-код

Если вы только получаете банковскую карту, необходимо установить на нее тайную числовую комбинацию, которая называется пин код. Клиентам ВТБ доступно несколько способов генерации нового пароля:

Обратите внимание! Сотрудники банка ВТБ24 не имеют права спрашивать у клиента комбинацию пин кода. Если у вас попросили ее озвучить, немедленно сообщите об инциденте вышестоящему руководству.

Как восстановить комбинацию

ВТБ 24 предоставляет своим клиентом несколько способов на выбор для восстановления пароля от банковской карты. Это очень удобно, так как учитываются возможности всех возрастных категорий. Молодому, активному человеку подойдет онлайн-восстановление пин-кода через веб-банкинг. Если, например, пароль забыла ваша бабушка или ввела его 3 раза неправильно, ей будет проще обратиться в фирменное отделение ВТБ.

Через интернет-банкинг ВТБ

Владельцы пластиковых карт, подключивших ранее услугу «ВТБ Онлайн», могут восстановить пин код через интернет, используя компьютер или смартфон. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

После система автоматически сгенерирует новый код. Данный способ очень удобен, так как не требует обязательного посещения отделения ВТБ. Воспользоваться им можно даже находясь за границей.

Через мобильное приложение «Телебанк»

Не менее удобный вариант – восстановить пин код от карты через фирменное мобильное приложение ВТБ. Делается это всего в пару кликов:

Важно! Узнать пароль через мобильное приложение могут только клиенты ВТБ, ранее получившие доступ к личному онлайн-кабинету путем написания соответствующего заявления.

В отделении ВТБ

Еще один способ восстановить комбинацию – обратиться в фирменное отделение ВТБ. От вас потребуется:

После с вашего счета спишется фиксированная стоимость данной операции. Новый пин код придет в виде смс-сообщения.

Важно знать! Если на вашем счету недостаточно денежных средств для проведения операции, можно внести оплату через кассу отделения ВТБ.

Как запомнить новый пароль

Обязательно запомните новую комбинацию, убрав в надежное место конверт с новым кодом. Сохранить ПИН в целости и сохранности возможно несколькими способами:

Как сменить код

Сменить ранее сгенерированный пин код можно только в том случае, если владелец пластика помнит предыдущую комбинацию. Заказать новый пароль возможно несколькими способами:

Смена пароля в банкомате

Самым простым и востребованным способом смены пин кода является использование фирменного банкомата ВТБ. Терминалы можно найти во всех отделениях финансовой организации, крупных торговых центрах, авиа, ж/д вокзалах. Замена комбинации производится по следующей инструкции:

После с вашего счета спишется фиксированная стоимость услуги, а карте будет присвоен новый ПИН-код.

Стоимость услуги по смене комбинации

Стоимость операции по смене пин-кода составляет 30 рублей. В случае, если восстановить комбинацию невозможно, клиенту будет предложено выпустить новый пластик. В зависимости от типа карты ВТБ придется до 850 рублей единовременным платежом. Премиальные версии выпускаются бесплатно.

Обратите внимание! Восстановить пин-код через интернет, мобильное приложение ВТБ или банкомат можно только при наличии на счете суммы, равной стоимости услуги.

Теперь вы знаете, что восстановление забытого пин-кода достаточно простая процедура, правда, в некоторых случаях клиенту приходится заказывать новую карту. Чтобы избежать этого, старайтесь придерживаться основных правил финансовой безопасности и ни в коем случае не сообщайте комбинацию третьим лицам, включая сотрудников банка ВТБ.

Инструкция от сотрудника ВТБ:

Возможно вы искали:

Важно знать! Если на вашем счету недостаточно денежных средств для проведения операции, можно внести оплату через кассу отделения ВТБ.

Важно! Сотрудники финансового учреждения не смогут помочь клиентам в вопросе восстановления ПИН. Отказ в предоставлении информации в данном случае обусловлен соблюдением строжайшей конфиденциальности.

Помимо ввода неправильного PIN, карточка может блокироваться по следующим причинам:Физические лица, оформившие в Газпромбанке дебетовый либо кредитный пластик, должны при проведении различных операций вводить ПИН-код. С его помощью проводится идентификация в системе и исключается возможность получения несанкционированного доступа к деньгам. Если клиент при использовании банкомата три раза подряд неправильно ввел ПИН-код банковской карточки ВТБ24, то ее финансовое учреждение автоматически заблокирует.

Источник

Как разблокировать карту ВТБ

Многие граждане пользуются картами ВТБ. Кто-то использует зарплатную, кто-то оформляет там просто дебетовую или кредитную карточку для других целей, многие пользуются социальными платежными средствами. И порой клиенты сталкиваются с блокировками, которые случаются по разным причинам.

Если рассматривать, как разблокировать карту банка ВТБ, то способы не будут отличаться от тех, что актуальны для других типов платежных средств этого банка. На Бробанк.ру собраны все предложения ВТБ, и разблокировка всех проводится идентично. Принцип действия зависит от того, что стало поводом возникновения ситуации.

Если клиент сам блокировал карту на время

Держатели карт любых банков могут проводить блокировку платежных средств на время по своему усмотрению. Например, если карта где-то забыта, если человек не может ее найти. Есть шанс, что пластик вернется к владельцу, поэтому полную блокировку можно не делать.

Далее нужно разблокировать карту ВТБ, чтобы она вновь стала действующей. По замороженной невозможно проводить действия, для которых нужен сам пластик: оплата картой в магазине, снятие наличных через банкомат или иные операции через устройства самообслуживания.

Как разблокировать карту ВТБ в этом случае:

В случае временной заморозки никаких проблем с разблокировкой карты ВТБ не будет. После проведения операции пластик сразу станет активным, им можно будет пользоваться для любых целей.

Если блокировка была постоянной, то есть клиент закрыл счет, восстановить доступ к пластику невозможно. Потребуется перевыпуск карты.

Блокировка по инициативе банка

Бывает и так, что держатель зарплатной или иной карты банка ВТБ (в целом, любого) внезапно узнает о блокировке пластика. Например, пытается расплатиться в магазине, но система не дает списать деньги с карточки. Разбирательства приводят к выводу, что пластик заблокирован по инициативе банка.

Банкиры действительно правомочны это делать, если клиент будет совершать подозрительные операции или если будет косвенно ясно, что платежным средством завладели мошенники.

Основные причины блокировок:

Как именно будет проходить разблокировка карты ВТБ, зависит от того, что послужило тому причиной. Поэтому разберемся с каждой ситуацией отдельно.

Блокировка по ФЗ-115

То есть клиент заподозрен в финансировании терроризма, отмывании доходов. Такое реально случается, закон обязывает банкиров следить за транзакциями клиентов, отслеживать сомнительные операции. Например, если с вашей карточки в адрес клиента стороннего банка регулярно уходят большие суммы, это — повод для блокировки по ФЗ-115. Аналогично — если на карту поступают странные и непонятные переводы.

Если вы выяснили, что ваша карта ВТБ заблокирована именно по этой причине (можно уточнить в офисе, по телефону горячей линии), разблокировка не будет простой. Вам нужно будет предоставить банку документы по транзакциям, которые признаны подозрительными. Например, договора купли-продажи, найма, счета на оплату кредитные договора с зачислением средств на карту и пр. Подробная информация в этом материале — Блокировка счета физического лица.

К сожалению, если легальность транзакции не будет доказана документально, разблокировка невозможна.

Подозрение в мошеннических операциях

Таким образом банк защищает своего клиента от действий третьих лиц. В последнее время мошенники все чаще получают доступ к картам граждан и воруют с них деньги. Именно поэтому банки отслеживают подозрительные операции и временно блокируют пластик, если такие случаются.

Обычно при такой блокировке на телефон приходит СМС от банка с соответствующей информацией.

Разблокировка проводится двумя стандартными методами:

Клиенту нужно заявить, что операция была совершена им, а не мошенником, после чего пластик будет разблокирован. Обратите внимание, что при обращении по телефону потребуется идентификация личности и обязательно кодовое слово, которое клиент указывал при заключении договора на обслуживание.

Если 3 раза неверно введен ПИН-код карты

При оплате покупок на большие суммы или при операциях, проводимых через банкомат, клиент вводит ПИН-код. С целью безопасности банки дают только 3 попытки введения. Если все они оказываются неверными, банк блокирует пластик по подозрению в хищении карточки.

Дальнейшие действия зависят от обстоятельств, для уточнения информации необходимо позвонить по горячей линии ВТБ. Варианты развития событий:

Узнать заблокирована ли карта ВТБ можно через интернет (ВТБ Онлайн, Мобильное приложение), по СМС от банка, по горячей линии или в офисе.

Карта заблокирована судебными приставами

Если рассматривать, как разблокировать банковскую карту ВТБ в этом случае, то банк здесь вообще не при чем. Ограничения накладывают приставы, они ищут счета должников, подавая запросы в различные банки. И в первую очередь запросы направляются в Сбербанк и ВТБ, так как эти банки обслуживают самое большое количество зарплатных и дебетовых карт.

Если речь о зарплатной карте:

Указанные выше ситуации актуальны для зарплатных карт при условии официального трудоустройства должника. Аналогично — если карта используется для получения пенсии.

Если речь о простой дебетовой карте, то судебный пристав правомочен блокировать счет полностью и забирать все расположенные на счете деньги в счет погашения долга. И поступающие в дальнейшем средства также будут уходить на эти цели.

Источники информации:

Комментарии: 4

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Источник

Как разблокировать карту ВТБ 24, если неправильно ввели ПИН-код

Причины блокировки банковской карты

Рассмотрим наиболее популярные причины.

Потеря или кража карты

В этом случае блокировка осуществляется по требованию клиента. Это необходимо сделать, чтобы злоумышленники не смогли воспользоваться средствами держателя. Для этого нужно позвонить в банк или написать заявление в личном кабинете Интернет-банка.

В редких случаях кредитная организация сама может заблокировать «пластик», если ей стало известно, что он перестал находиться у держателя.

Сомнительные операции по счету

На практике часто случатся, что банковские карты блокируются из-за частых поступлений на счет небольших денежных сумм. Такие операции банк зачастую считает подозрительными, поскольку полагает, что таким образом специально дробятся крупные суммы денежных средств.

Здесь он руководствуется Федеральным законом о противодействии легализации сомнительных доходов. На практике оказывается, что это просто рядовая ситуация, а не какие-то мошеннические действия держателя.

Некорректный ввод ПИН-кода

Если держатель ввел более трех раз неверный код, то «пластик» автоматически блокируется. Это делается в целях безопасности клиента.

Истечение срока действия

Обычно и банк, и держатель следят за сроком действия карты, который указан на ее лицевой стороне. Кредитное учреждение предупреждает держателя об истечении срока действия «пластика» через СМС. Однако если этого не произошло, то карта автоматически заблокируется.

Блокировка по решению судебных приставов, налоговых органов или других служб

Банк обязан заблокировать счет, если пришло соответствующее распоряжение от других инстанций. Для этого должно быть представлено соответствующее решение (налогового органа, службы судебных приставов и т.д.).

Какова бы ни была причина блокировки, банк обязан уведомить об этом клиента. Однако зачастую многие кредитные учреждения этого не делают, чем ставят своих клиентов в неприятные ситуации.

Есть ли выбор?

На текущий момент банки практикуют три варианта формирования кодового слова.

Как получить ПИН-код

Технические возможности каждого финансового учреждения в плане генерации и выдачи кодов немного различаются. Как же установить ПИН-код на карте? Клиенты ВТБ могут получить свой секретный цифровой пароль следующими способами:

Поскольку технологии позволяют владельцу придумать комбинацию цифр самостоятельно, устанавливая ее, стоит придерживаться следующих правил:

Способы восстановления кода

Банк ВТБ предоставляет несколько путей, при помощи которых можно восстановить секретный код. Если случилось, что ПИН-код был утерян, то клиенту потребуется посетить одно из отделений банка, чтобы решить данную проблему. К тому же, в таком случае, восстановить старый код не получиться, после перевыпуска карты клиенту будет предоставлена новая секретная комбинация.

Повторный выпуск карты

Если 3 раза ввести неправильный ПИН-код от карты ВТБ, то происходит ее автоматическая блокировка. Такая процедура проводится банковской организацией с целью сохранности денег на балансе карты. Банкомат отдаст карту, после ее блокировки.

Повторный выпуск пластиковой карты ВТБ, после такой блокировки занимает около 2 недель. Однако можно получить пластик намного быстрее, но за такую услугу необходимо будет заплатить. Стоимость зависит от типа карты.

Для экономии времени можно позвонить на номер 8 (800) 100-24-24 и сообщить представителю банка о желании повторно выпустить карту, по причине ее блокировки. Также можно посетить отделение банковского учреждения и написать соответствующее заявление.

После перевыпуска реквизиты счета остаются неизменными, меняется только номер карточки. Получив пластик можно сразу сменить код, установив более надежный и такой, чтобы не забыть.

Если самостоятельно сменить пароль не получается, то можно обратиться за помощью к менеджеру банка, однако даже он не должен видеть, какой новый секретный код вводит клиент.

Другие способы

Если ПИН-код от заблокированной карты был найден, то можно позвонить на горячую линию ВТБ и попросить оператора аннулировать попытки ввода неправильной комбинации. Но представитель ВТБ может отказать владельцу пластика в данной просьбе, поэтому восстановить ее удастся только с помощью повторного выпуска.

Нужно ли активировать карту ВТБ

В большинстве случаев финансовые организации выдают своим клиентам заблокированные карточки. Банк ВТБ24 не является исключением. Пластик можно получить непосредственно в офисе компании или по почте.

В первом случае активировать карту может сотрудник ВТБ на месте, после подачи клиентом соответствующей заявки. Делается это совершенно бесплатно, всего за пару минут.

Если же клиент получает карту по почте, то он в дальнейшем сам должен определиться, каким способом ее разблокировать. Пластик присылают в неактивном состоянии из соображений безопасности. ВТБ 24 опасается, что карту может получить третье лицо без ведома клиента и воспользоваться лежащими на ней денежными средствами.

Как разблокировать карту ВТБ?

Разблокировка банковской карточки может быть осуществлена рядом способов. Все зависит от того по каким причинам был закрыт доступ к счету. Рассмотрим каждый случай в отдельности:

Как разблокировать карту ВТБ по телефону?

По телефону карточка может быть разблокирована лишь в том случае, если вы трижды ввели неверную комбинацию цифр. Для этого владельцу пластика следует обратиться к сотрудникам контактного центра по номеру горячей линии 8-800-100-24-24. Прежде чем приступить к каким-либо действиям, работник банка попросит вас пройти процедуру идентификации личности. Для этого необходимо озвучить:

После успешной идентификации личности ваша карта будет разблокирована. Иногда на это может потребоваться больше времени, как правило, не более 30 минут после вашего обращения.

Владельцам карточек ВТБ следует знать одну особенность блокировки карт при ошибочно введенном пин-коде. В таком случае карта блокируется лишь на 24 часа. То есть, если ошибка была произведена владельцем случайно, через сутки карта снова станет доступна.

При временной блокировки нет необходимости предпринимать дополнительных действий, только если у вас нет острой необходимости в средствах. Данная функция предусмотрена для того, чтобы в случае кражи или потери карты, у владельца было достаточно времени оповестить банк об этом.

Крайне редко может случиться так, что по телефону разблокировать карточный счет не удалось. В таком случае клиент должен посетить банк лично, имея при себе удостоверение личности и пластик.

Если у вас не окажется при себе карты, сотрудники банка могут посчитать ее утерянной. В таком случае речи о разблокировки быть не может. Для получения доступа к оставшимся на счете средствам, вам потребуется заказывать перевыпуск карты

Обратите внимание, что данная услуга не является бесплатной

Как разблокировать карту ВТБ через интернет?

Если ваша карта ВТБ по каким-либо причинам была заблокирована, получить к ней доступ через интернет не представляется возможным. Система удаленного доступа позволяет производить лишь блокировку счета. Разблокировать его без участия сотрудников банка невозможно. Однако в личном кабинете интернет-банкинга можно получить необходимую информацию, которая поможет вам пройти идентификацию личности и оперативно решить проблему.

К примеру, в режиме онлайн вы можете:

Разблокировка карты судебными приставами

Если инициатором блокировки вашего карточного счета был судебный пристав, единственное решение получить доступ к карте в кратчайшие сроки – погасить задолженность.

Через сутки после оплаты долга банка сам снимет все ограничения по счету без вашего участия. Не забудьте проверить наличие штрафных санкций за несвоевременную оплату.

Если был закрыт доступ к счету зарплатной карты, мгновенному решению проблемы послужит написанное вами заявление на восстановление доступа в двух экземплярах. Помимо этого, в службе судебных приставов необходимо получить печать о принятии вашего заявления.

Печать проставляется на том экземпляре, который остается у заявителя. Это необходимо для гарантии сохранности вашего документа, а также дает возможность, при необходимости, быстро восстановить к нему доступ по номеру и дате.

При личной встрече с судебным приставом постановление о снятии запрета с зарплатной карты может быть вынесено на месте.

Банки получают оповещения от судебных приставов посредством почтовых отправлений. Если вы не хотите ждать несколько дней, пока письмо дойдет до адресата, берите инициативу в свои руки и доставьте постановление в офис ВТБ лично.

Что делать, если приставы остановили операции по ней

Данный орган имеет полное право на блокировку только дебетовых карт. Кредитки им неподвластны. Если у вас сформировались долги по решению суда, приставы заблокируют дебетовый счет и будут снимать деньги до тех пор, пока вы не рассчитаетесь.

Скорей всего, у вас возникает вопрос к банку ВТБ, как разблокировать карту по телефону в данной ситуации? Это невозможно. Сначала клиент должен рассчитаться с долгами. Затем, необходимо составить заявление, где нужно попросить восстановление доступ к карте. Заявление обязательно продублировать. Судебный пристав, занимающийся этим делом, поставит печать на одной из них и отправит информацию в банк, который сразу же разблокирует пластик, после тщательного ознакомления с документами.

Таким образом, вариантов восстановления карты ВТБ существует несколько. Перед тем как выбрать один из них, нужно точно определиться с причинами блокировки. Это значительно упростит процедуру.

Возможность снятия ограничений через телефон, интернет или горячую линию, доступна лишь в определенных ситуациях.

Заблокировали судебные приставы

Банк ВТБ и судебные приставы также имеют полномочия закрывать доступ клиента к карте. Если клиент имеет задолженности и не оплачивает их, то карта может оказаться заблокирована.

Если проблема была только в этом, то держателю карты не нужно совершать самостоятельные действия для разблокировки ни по телефону, ни через интернет. Банк ВТБ 24 разблокировать карту должен без обращения клиента через сутки после оплаты долгов судебным приставам. Однако при восстановлении доступа к кредитным картам есть определенные нюансы. Например, существуют штрафные санкции при пропусках обязательных платежей.

Как активировать карту ВТБ

Обычно новую карточку активируют непосредственно в клиентском центре в момент выдачи продукта, но иногда пластик может быть выдан на работе. Сегодня известно несколько способов, как активировать банковскую карту МИР от ВТБ24:

Через банкомат

Провести процедуру можно при помощи любого банкомата, принадлежащего банковскому учреждению.

Обычно они установлены в отделении банка или в крупных торговых центрах.

Такой вариант больше подойдет для активации дебетового продукта, так как снимать наличные с кредитки не рекомендуется. За снятие наличных предусмотрена комиссия, да и льготный период действовать не будет.

По телефону

Перевести карту в рабочее состояние можно через мобильный телефон. Такой вариант подойдет всем клиентам, если поблизости нет банкомата или терминала финансовой компании.

Чтобы активировать карточку, нужно:

Не стоит переживать, если кодовое слово забыто. В этом случае специалист банка задаст контрольный вопрос, который поможет его вспомнить.

В отделении банковского учреждения

Специалист офиса проведет необходимые манипуляции с платежным инструментом, после чего клиент сможет сразу воспользоваться пластиком. Единственный недостаток такого способа – нужно возвращаться в отделение компании, и ждать своей очереди.

При помощи сервиса Телебанк

Провести онлайн активацию платежного инструмента можно через интернет по номеру карты или при помощи личного кабинета. Во время заключения договора на обслуживание продукта, клиента подключают к системе ВТБ-Онлайн.

Через онлайн приложение можно оплачивать различные услуги и платежи, переводить денежные средства, контролировать расходы и т.д.

Для активации пластика необходимо следовать инструкции:

После этих операций карточка начнет работать, и ей можно будет пользоваться на свое усмотрение. Такой вариант подойдет для активации любого платежного инструмента, будь то кредитка или дебетовый продукт.

Как разблокировать карту ВТБ

Если блокировка платежного средства была проведена по желанию его владельца либо из-за неверного ввода PIN-кода, снять ее довольно просто. Нужно всего лишь обратиться в ВТБ с соответствующим заявлением – лично или по телефону клиентской службы.

Если же доступ к пластику был ограничен по причине возникновения просроченной задолженности, одним звонком дело не обойдется. Для снятия блока нужно будет погасить долг. Также достаточно сложно снять ограничения, если карточка была скомпрометирована. В этом случае владельцу придется доказывать банку, что он не имеет отношения к зафиксированным мошенническим операциям. В такой ситуации проще признать карту утерянной и заказать выпуск новой.

Разберем для начала наиболее простые способы решения проблемы. Итак, что делать, если, заблокировали карту ВТБ 24 в результате неверного ввода пароля, или по иным «мягким» причинам? Каким образом вернуть платежное средство к работе?

Через интернет

К сожалению, в веб-кабинете ВТБ отсутствуют инструменты для снятия блокировки с карты. Даже если платежное средство было заблокировано пользователем самостоятельно, отменить это действие в режиме онлайн не получится.

Воспользоваться сайтом банка в рассматриваемой ситуации можно только в следующих целях:

Больше веб-кабинет никакой пользы не принесет.

Личный кабинет не располагает функцией отмены блокировки карт

По телефону

Самый простой способ дистанционно разблокировать карточку ВТБ – позвонить в службу поддержки клиентов. Телефон 8-800-100-24-24 доступен круглосуточно. Звонок на него будет бесплатным с любого российского номера.

В ходе разговора с сотрудником банка, клиенту нужно будет назвать следующие данные:

Эта информация необходима оператору ВТБ, чтобы идентифицировать владельца платежного средства.

Обращение в офис банка

Вернуть карточку в работу можно также, посетив отделение ВТБ-24. Подойдет любой офис, необязательно тот, в котором карта была получена. Перед визитом следует подготовить документы:

Если клиент не сможет предъявить карту сотруднику банка при личном визите, она будет считаться утерянной. В этом случае, вместо снятия блокировки придется заказывать перевыпуск платежного средства, и дополнительно оплачивать эту услугу.

Звонок оператору поможет исправить ситуацию

Через судебных приставов

Если у клиента ВТБ имеются долги по кредитам или иным обязательным выплатам (алиментам, коммунальным платежам и т.д.), его карточка может быть заблокирована по решению суда. В этом случае банк не сможет самостоятельно снять ограничения по использованию, необходимо будет обращаться к судебному приставу, наложившему арест.

Узнать данные исполнителя по делу можно через интернет, воспользовавшись поиском по базе исполнительных производств на сайте fssp.ru.

Снять блокировку можно только в том случае, если карта являлась зарплатной. Все остальные счета гражданина будут заблокированы до тех пор, пока он не расплатится с долгами. Поэтому в первую очередь необходимо получить в банке или в бухгалтерии работодателя (а лучше и там, и там) справку о том, что на карточку поступала заработная плата. С этим документом, а также с паспортом, следует обратиться лично к судебному приставу, и написать заявление на снятие ограничений.

Если владелец карты считает установку блока на нее неправомерным действием, он может оспорить его через суд.

Что предпринять для сохранности ПИН-кода?

Чтобы не озадачиваться вопросом, как восстановить ПИН-код ВТБ карты, лучше заблаговременно принять меры по его сохранности. Конечно, для этого не следует записывать его на листок бумаги и приклеивать к карте. Поскольку такой подход в случае утери пластика лишит владельца всех его накоплений. Для сохранности комбинации лучше:

Если пользователю потребуется смена ПИН-кода, то ее можно осуществить:

Вводится правильно, но не принимается

Как показывает практика, каждый второй попадал в такое положение, когда вводит корректные сведения по карте, но банкомат отказывает в проведение операции. Если вы полностью уверены в том, что вводите корректные данные, то стоит задуматься, поскольку проблема может возникнуть по различным, в том числе и не всегда хорошим, причинам.

Источник