Как посмотреть гарантию на airpods

Замена, ремонт и обслуживание наушников AirPods

Здесь приводится дополнительная информация о вариантах обслуживания, гарантийных обязательствах и расценках для наушников AirPods в России.

Куда можно обратиться за обслуживанием?

Назначьте встречу со специалистом в авторизованном сервисном центре компании Apple. Вам потребуется серийный номер, поэтому не забудьте принести зарядный футляр, подтверждение факта приобретения или AirPods в оригинальной коробке. Серийный номер чехла расположен на обратной стороне крышки. Если наушники AirPods подключены к устройству iOS, можно также посмотреть серийный номер в меню «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве» > AirPods.

Сколько стоит отремонтировать или заменить AirPods?

Если требуется обслуживание для AirPods или зарядного футляра, то плата не взимается, если проблема покрывается ограниченной годовой гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей.

Наушники AirPods утеряны

Если вы потеряли наушник AirPods или зарядный футляр, можно приобрести замену. На замену вы получите новое устройство.

Соглашение AppleCare+ для наушников не покрывает случаи потери или кражи наушников AirPods.

Случайное повреждение

Если AirPods, зарядный футляр или оба эти устройства нуждаются в замене из-за физического повреждения, можно заменить каждое из устройств по цене негарантийного обслуживания. Для расчета примерной стоимости обратитесь в сервисный центр.

Если у вас есть соглашение AppleCare+ для наушников, с вас взимается только дополнительная плата AppleCare+ за инцидент.

Все цены указаны в российских рублях и включают НДС.

Обслуживание аккумулятора

Ограниченная гарантия Apple распространяется на неисправность аккумулятора, но не покрывает износ в ходе обычного использования.

Если аккумулятор имеет производственный дефект и он покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, обслуживание будет предоставлено бесплатно. Если обслуживание аккумулятора не предоставляется бесплатно, его можно заменить за определенную плату.

Если у вас есть соглашение AppleCare+ для наушников, оно обеспечивает право на замену, если емкость аккумулятора наушника AirPods или зарядного футляра составляет менее 80 % от исходной.

Не уверены в наличии неполадки аккумулятора? Получите помощь по зарядке AirPods.

AirPods и AppleCare+

Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата. Просто верните нам поврежденные наушники AirPods и/или поврежденный зарядный футляр в счет одного инцидента. Мы заменим поврежденные устройства.

Если у вас нет соглашения AppleCare+, вам придется оплатить негарантийное обслуживание (см. выше).

Ограниченная гарантия Apple и подтверждение факта приобретения

Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт наушников AirPods и входящих в комплект аксессуаров, если будут обнаружены дефекты качества изготовления в течение одного года с даты покупки. Вам могут быть также предоставлены права по закону о защите прав потребителей.

Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить стоимость негарантийного обслуживания.

Закон о защите прав потребителей

В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей. Получите дополнительные сведения о правах по закону о защите прав потребителей.

Наша гарантия после обслуживания

Мы даем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные компоненты, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Эта гарантия предоставляется после обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Источник

Как проверить Airpods на оригинальность по серийному номеру

Беспроводная гарнитура Аирподс на iPhone стала хитом. Миллионы пользователей мечтают о приобретении этих наушников. Но их цена завышена, поэтому на китайском рынке появляются копии. Сейчас подделки выглядят, как оригинал: имеют коробку, кейс и даже распознаются Айфоном, как настоящие. Из статьи читатель узнает, как проверить AirPods на оригинальность, и какие способы для этого есть.

Где находится серийный номер

Наушникам AirPods присваивается серийный номер, который позволяет понять, оригинальные ли наушники. Но перед тем, как проверить серийник, потребуется обратить внимание на пару моментов:

Найти номер можно во внутренней части крышки кейса. На моделях 1 и 2 поколений он расположен в правой части корпуса, а на «прошке» – в левой части.

Аналогичная комбинация нанесена и на корпусе самой гарнитуры.

места расположения серийных номеров

Третий способ узнать серийный номер – посмотреть его на задней стороне коробки (около штрих-кода). Расположение серийника отличается в зависимости от версии беспроводной гарнитуры.

Как отличить подделку от оригинала наушников Аирподс

Чтобы отличить оригинальные наушники Apple Airpods от подделки, требуется их сравнить:

Если ранее покупатель пользовался только проводной гарнитурой, то визуальный осмотр и сравнение звука не помогут. Поэтому, при покупке Аирподс с рук или в сомнительном салоне, выделяют 3 правила выявления реплики: низкая стоимость, проверка на iPhone и с помощью серийного номера.

Все ищут Аирподс подешевле, и этим пользуются производители реплики. Поэтому если покупатель нашел гарнитуру по значительно меньшей цене, чем в официальном магазине, то лучше отказаться от приобретения.

Если сомнительная стоимость не останавливает, то перед покупкой рекомендуется пробить IMEI (серийник) наушников на сайте Apple.

Как выглядят оригинальные беспроводные наушники Аирподс

Чтобы избежать покупки поддельной гарнитуры, требуется ознакомиться с внешними особенностями оригинальных Аирподс:

Дизайн коробки

Внешние отличия видны уже при взгляде на коробку. На оригинальных Аирподс наушники, нарисованные на упаковке, имеют четкие грани и легко нащупываются пальцами. А подделки продаются в упаковках с плоским принтом. Кроме того, у оригинала на боковой грани яблоко переливается присвете, а в реплике – нет.

коробка наушников АирПодс

Apple упаковывает гарнитуру только в твердую упаковку, внутри которой нет зазоров. В коробке пользователь найдет инструкцию, кейс в лотке и Lighting кабель для зарядки (сверить можно с фото на сайте Apple). В большинстве реплик, как правило, лотка для наушников нет.

Зачастую на поддельных коробках нет стикеров, которые подтверждают оригинальность устройства. Тогда как на коробке от Apple идут 3 стикера, на которых отмечено следующее: место выпуска, серийный номер и поддерживаемые ОС.

Размеры кейса и наушников

Гарнитуры Apple славятся компактными размерами:

Судя по отзывам пользователей, неоригинальные модели больше в каждой плоскости.

Надписи

На задней части футляра красуется надпись Designed by Apple in California, а на самих наушниках есть обозначения L и R (на английском языке левый и правый соответственно). На фейках нет надписей (а если есть, то плохо читаются).

Зазоры на самих наушниках

Корпус оригинальных Аирподс кажется монолитным, т.к. они зашлифованы. Разработчики подделок с внешним видом гарнитуры не заморачиваются, поэтому на их корпусе будут видны щели и зазоры. Кроме того, дефектов не должно быть и на отверстиях для микрофонов и динамиков. Проверить гарнитуру можно, подсветив ее фонариком – он выявит все дефекты.

Форма кейса

Оригинальный футляр выполнен в корпусе с закругленными боками, которые плавно переходят в обратную часть кейса. Фейковые AirPods зачастую продаются в квадратных и овальных футлярах. Также продаются подделки, передняя часть кейса которых имеет закругленную форму, а задняя – плоскую.

Сетка динамика

Еще один способ отследить фейковые наушники – взглянуть на сетки их динамиков. В оригинальных моделях установлены металлические сетки, стойкие к износу и защищающие динамик от попадания грязи и пыли. Китайцы же на этом экономят и выпускают Аирподсы с тканевыми сетками, в которые легко забивается ушная сера и пыль. Кроме того, сетка может порваться при попытке почистить динамик.

Где проверить серийный номер AirPods

Выполнить проверку AirPods на подлинность по серийному номеру можно на сервисе, который находится по адресу https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/. Также сайт позволяет проверять, пользовались ли уже определенными наушниками.

Чтобы проверить AirPods на сайте от Apple онлайн, нужно:

В результате проверки сервис либо найдет наушники, которым присвоен этот номер серии, либо укажет на недействительность серийного номера. Рекомендуется проверить введенные данные и повторить попытку. Если определить серийник не удастся и со второго раза, значит наушники поддельные.

Бывет и такое, что сервис находит IMEI, однако «уши» уже являются активированными. На это продавец может ответить, что гарнитура привезена из Гонконга (закупка техники там дешевле, но для обхода дополнительного налога наушники проходят активацию при закупке).

Как проверить гарантию на Airpods

Срок гарантии на Аирподс равен 1 году с даты покупки новых наушников. Если в течение 12 месяцев пользователь обратится в сервисный центр, то получит бесплатный ремонт при поломке деталей.

Активировать гарнитуру самостоятельно не нужно, т.к. это происходит сразу после оформления покупки.

Для проверки гарантии нужно:

На Аирподс 2 и Аирподс Про стоят разные серийники на каждом наушнике и футляре, поэтому указать нужно тот, который расположен на зарядном кейсе.

После проверки на дисплее появится 1 из 4 типов сообщений (на русском языке):

Заключение

Китайские разработчики постоянно совершенствуют подделки, поэтому отличить их от оригинала становится сложней. Поэтому перед покупкой Аирподс с рук или в сомнительном магазине рекомендуется пробить серийник на сервисе Apple.

Источник

Как проверить наушники Apple AirPods на оригинальность по серийному номеру

Расскажем как проверить любые AirPods на оригинальность по серийному номеру и где его посмотреть. Как узнать модель беспроводных наушников Apple, способы отличить копию от оригинала. Информация актуальна для 1-го, 2-го поколения и AirPods Pro.

4 способа узнать серийный номер наушников

Возможно, вы хотите проверить беспроводные наушники Apple на оригинальность, узнать информацию о гарантии или собираетесь воспользоваться программой AppleCare. Для каждого из этих действий нужно знать серийный номер на AirPods.

Здесь есть один важный момент:

Номер можно найти на крышке футляра с внутренней стороны:

Разглядеть его непросто — шрифт очень маленький, может потребоваться лупа или очки.

Аналогичное буквенно-цифровое обозначение нанесено на корпусе как на изображении ниже:

Возможно, часть знаков стёрлась со временем либо вы его просто не можете их прочитать или увидеть. Поэтому серийный номер наушников Apple можно посмотреть на устройстве с iOS, например, на iPhone или iPad, к которому они подключены в данный момент.

Наконец, он расположен на коробке, рядом со штрих-кодом. Расположение может отличаться в зависимости от поколения устройства.

Как отличить оригинал от подделки

Отличить оригинальные наушники AirPods от подделки по внешнему виду можно в случае дешёвой некачественной копии:

Если до этого вы никогда не использовали эти беспроводные наушники, прослушивание звука и тактильно-визуальная проверка вам не помогут. При покупке с рук или в сомнительном магазине, используйте три способа определить оригинал: по заниженной цене, проверка на сайте apple.ru и через меню iOS.

Первый — низкая цена. Все хотят купить подешевле, чем пользуются продавцы контрафакта. Если перед вами предложение по цене значительно ниже рыночной, лучше отказаться от покупки, что бы ни говорил продавец.

Если низкая цена не останавливает, введите на сайте Apple серийный номер, указанный на коробке (если она запечатана в плёнку), с чехла или самих наушников. Выше мы указали где его посмотреть, а ниже по тексту куда вводить.

В результате онлайн-сервис выдаст сообщение, что такой номер не найден или уже зарегистрирован — это подделка с вероятностью 99%. Есть теория о наушниках из Китая, которые для снижения цены ввозятся в РФ уже активированными, но верить ей или нет ваше право.

На экране вы увидите наименование производителя, номер модели, серийник, версию прошивки и аппаратную версию. Подделка этих данных не отображает.

Полезное видео по теме без лишней информации:

Как проверить серийный номер AirPods

Все устройства компании имеют уникальный номер, который привязан к гарантии продукта (часто его путают с идентификатором IMEI).

Существует единый сервис на официальном сайте apple.ru, где можно проверить наушники Apple по серийному номеру онлайн — https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/.

Чтобы проверить AirPods на оригинальность переходим по ссылке, вводим серийник и проверочный код. В результате возможны два варианта:

В первом случае сервис определил оригинальные наушники Apple, во втором указал на подделку. Рекомендуем заполнить форму повторно, чтобы исключить вероятность ошибки.

Как определить модель беспроводных наушников

Если отличить AirPods Pro не составляет труда, то понять какую модель обычных Эйрподс вы держите в руках невозможно простым визуальным осмотром.

Нам вновь поможет серийный номер. У каждого поколения первые символы отличаются:

Если вы знаете другие способы проверить подлинность наушников или пробить их по серийному номеру, поделитесь ими в комментариях.

Источник

Как проверить AirPods на оригинальность: полное руководство

Вскоре после выхода AirPods рынок наводнили китайские копии наушников Apple — как простые и дешёвые, которые очень легко отличить от оригинала, так и действительно качественные копии. В последнем случае выявить подделку с первого раза не так просто. Но какой бы хорошей ни была копия, сторонние производители всё равно не могут воссоздать в точности такие же наушники, зарядный кейс и коробку. Отличия в любом случае будут, просто их нужно поискать. Ниже — несколько способов их найти. Почитайте эту статью перед покупкой AirPods, особенно б/у!

А вы сможете найти настоящие AirPods на этом фото? После прочтения этой статьи — точно сможете

Проверка AirPods по серийному номеру

Это самый надежный способ проверить AirPods на подлинность. Логично, что на настоящих наушниках будет указан серийный номер, который можно проверить на официальном сайте Apple. Его можно найти на крышке зарядного кейса AirPods и на самой коробке. И если серийник на коробке особо хитрые продавцы еще могут переклеить или подделать, то сделать то же самое с серийным номером на крышке — практически невозможно.

У настоящих AirPods здесь всегда написан серийный номер

Этот серийный номер можно проверить на сайте https://checkcoverage.apple.com/.

Настоящие AirPods можно проверить на сайте Apple

А если увидите такую надпись, стоит задуматься. Возможно, серийный номер «перебили»

Как видите, настоящие наушники Apple всегда можно проверить на официальном сайте. В 99% случаев на этом можно прекратить проверку AirPods, однако не исключено, что кто-то может сменить корпус и вставить туда поддельные AirPods. Очень маловероятно, но возможно. Поэтому в дальнейшем необходимо осматривать непосредственно сами наушники и зарядный кейс на поиск признаков подделки.

Как проверить AirPods на оригинальность

Вот несколько советов, которые помогут вам выявить копию AirPods.

Решетка динамика

Внимательно осмотрите все решётки, особенно у динамика. У настоящих AirPods решётка особо не выделяется и аккуратно спрятана. В подделке решётка может быть другого цвета и сильно выделяться.

Решетка настоящих AirPods (слева) и копии (справа)

Нижняя часть AirPods

Взглянув на настоящие наушники, вы заметите решетчатую область — это то, что часто называют диффузором.

У настоящих AirPods (слева) нижняя часть овальная

Как видите, форма у диффузора поддельных наушников совсем другая. У оригинальных AirPods она порой также чуть отличается, но всегда имеет ОВАЛЬНУЮ форму, а не круглую. Кроме того, можно заметить разницу в двух белых полосках по краям. Они не только отличаются по цвету, но и также в поддельных наушниках расположены заметно глубже.

Как проверить зарядный кейс AirPods на оригинальность

Даже если сами наушники настоящие, продавцы порой идут на хитрость и пытаются продать оригинальные AirPods с поддельным зарядным чехлом.

Проверка порта Lightning

Переверните корпус и посмотрите на порт Lightning, разъём, через который вы будете заряжать наушники.

Разъем Lightning у оригинальных AirPods (сверху) и копии (снизу)

Как вы можете заметить, металлический контур, который размещен вокруг разъёма, более толстый на подделках, поэтому имеет другую форму. Кроме того, несмотря на то, что угол освещения в сравнении поддельных и реальных AirPods отличается, мы можем отметить разницу в цвете.

Посмотрите надписи

Вот здесь китайцы чаще всего и «палятся». Они не могут подобрать нужную толщину шрифта и цвета материалов, поэтому если присмотреться, разницу в сравнении с оригиналом видно сразу. Так, у копии шарнир крышки зарядного кейса чаще всего ярче, как и сама надпись «Designed by Apple in California. Assembled in China».

Оригинал (слева) и копия (справа). У копии шрифт другой и он жирнее

Впрочем, это мы ещё говорим про качественную копию. Если подделка недорогая, одной из надписей на чехле может вообще не быть (или сразу обеих).

Проверка зарядного чехла AirPods на просвет

Ещё один приём, который можно задействовать, рассказали читатели в нашем чате в Telegram. Приложите телефон с включенным фонариком вплотную к крышке зарядного кейса, предварительно открыв её. Оригинальная крышка на просвет будет выглядеть так:

Оригинальный способ проверить AirPods на оригинальность

У копии внутренности крышки могут быть самые разные, вплоть до того, что там вообще ничего не будет. Правда, чтобы проверить наушники таким образом, вам понадобится тёмное помещение.

Вам может быть интересно: Всё, что известно про AirPods 3

Как проверить коробку AirPods на оригинальность

Упомянутые способы хороши, если у вас есть возможность достать наушники из коробки — например, при покупке на вторичном рынке. Но часто магазины запрещают вскрывать коробку, чтобы не нарушать товарный вид, а многие прикрываются этой фразой, чтобы продать подделку.

Зазоры, шрифт, всё выдаёт копию (справа)

Также у копии будет яркая надпись со светоотражающими элементами. На оригинальной коробке она матовая и не такая заметная.

Если хоть что-то из этого вы заметили, не покупайте эти AirPods.

Чем еще отличаются оригинальные AirPods от подделки

Надеемся, это руководство поможет вам всегда покупать оригинальные наушники Apple и не нарываться на подделку. Большинство этих советов также подходит и для проверки AirPods Pro на оригинальность. Может, вы тоже знаете какие-то способы, как отличить фейковые AirPods? Расскажите в комментариях, многим будет полезно.

Источник

Какая гарантия на наушники Airpods в России

Гарантия на AirPods в России распространяется как на наушники, купленные на территории РФ, так и на привезенные из-за границы. Далее разберем, как проверить гарантию, заменить неисправную гарнитуру и в каких случаях их откажутся принимать в фирменном центре.

Как проверить гарантию на наушники

После покупки АирПодс срок гарантии равен одному календарному году, в течение которого владелец может обратиться в СЦ для устранения неполадок в работе гарнитуры. Чтобы проверить действие гарантии на AirPods 2-го поколения Pro или первую ревизию, нужно перейти на сайт https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/ и ввести серийный номер вкладышей. Узнают его 3 способами:

Обратите внимание! На второй модели наушников и Pro-версии на каждом вкладыше написан собственный серийный номер. Если вы собираетесь обратиться в СЦ за помощью, надо указывать комбинацию кейса.

Активировать беспроводные наушники от Apple не нужно – включение происходит автоматически, после оформления в AirPods в месте покупки. Однако на сайте появляется 3 типа сообщений:

Замена по гарантии

Если наушники сломались, их можно сдать в сервисный центр по гарантии при условии, что пользователь предоставит зарядный кейс или оригинальный чек, подтверждающий покупку беспроводной гарнитуры. Замена на новые вкладыши или починка старых возможна при гарантийных случаях:

После подтверждения одного из перечисленных выше пунктов будет оказано бесплатное обслуживание, возврат денег за покупку, обмен на аналогичный продукт или его другую версию с доплатой. Сдать «уши» можно только в период гарантийного обслуживания в период 1 года с момента покупки и активации девайса в системе.

К негарантийным случаям относят:

При выявлении негарантийного случая, но наличии неисправности, товар сдают на ремонт за счёт пользователя, обратившегося в СЦ. К помощи специалиста прибегают без чека о покупке. Гарантийное обслуживание не распространяется на потерю зарядного чехла или одного из наушников. Их восстанавливают за отдельную плату.

При обращении пользователя за ремонтом заключается договор, где указаны сроки проведения диагностики и ремонта неисправного элемента. Гарантия продлевается на время ремонтных работ.

В Apple создали универсальную гарантию, которая позволяет обслуживать AirPods в любой точке мира, предоставив оригинальный кейс или чек о покупке девайса. Бесплатно починить испорченную гарнитуру можно при условии, что это гарантийный случай и не истек срок обслуживания в 1 год.

Источник