Как посмотреть электронный договор ростелеком
Как посмотреть электронный договор ростелеком
Для дома
Для гейминга
Для развития
Другие услуги
Лицевой счет — 12 знаков в номере договора с Ростелекомом. На нем хранится вся информация о расчетах за услуги. В Личном кабинете можно подключить несколько лицевых счетов, например, для оплаты интернета родителей.
Номер лицевого счета можно посмотреть:
В Личном кабинете на сайте
В приложении «Мой Ростелеком»
В договоре с Ростелекомом
В счете за услуги связи
Как объединить или разделить лицевые счета
Если у вас несколько наших услуг и каждая с отдельным лицевым счетом, вы можете их объединить под одним и тогда:
Если вы хотите объединить ваши услуги на одном лицевом счете или же разделить их, обратитесь к нам удобным способом.
Как переоформить договор на другого человека
Чтобы сменить плательщика
Если вы хотите переоформить договор на другого человека, вам нужно вместе с ним подойти в офис Ростелекома. Лицевой счет останется прежним.
Чтобы оплачивать услуги за другого человека, необязательно переоформлять договор — вы можете подключить несколько лицевых счетов в Личном кабинете или приложении «Мой Ростелеком».
Если вы — новый собственник
В связи со смертью владельца
После вступления в наследство обратитесь в любой офис Ростелекома, взяв с собой документы:
Мы переоформим договор, сохранив прежний лицевой счет.
До вступления в наследство наследнику нужно оплачивать услуги Ростелекома или расторгнуть договор (ст. 45 ФЗ «О связи»).
Как изменить данные о документе, удостоверяющем личность
Пришлите нам сканы документов:
Сканы документов должны быть надлежащего качества с четким изображением информации.
Прикрепите файлы в разделе Помощь Личного кабинета или в приложении «Мой Ростелеком».
Как изменить контактные данные: номер телефона, е-mail
Чтобы вовремя оплачивать услуги и узнавать об изменениях в тарифах, оставьте актуальный номер телефона и e-mail в Личном кабинете. Мы не рассылаем спам и рекламные SMS.
В Личном кабинете на сайте и в приложении «Мой Ростелеком»
Зайдите в раздел «Персональная информация» в Личном кабинете или в Профиль в приложении. Проверьте и обновите контактные данные. Данные синхронизируются — достаточно обновить их в одном месте.
Обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.
Согласие на обработку персональных данных
Как отказаться от уведомлений или рекламы
В Личном кабинете на сайте
На главной странице Личного кабинета нажмите «Управлять счетом», а затем — «Изменить настройки уведомлений». При необходимости скорректируйте ваши контактные данные и нажмите «Продолжить». Подключите или отключите уведомления галочкой в строке «Реклама». Отправьте заявку.
Если у вас остались вопросы, обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.
Как отказаться от услуги или расторгнуть договор
В Личном кабинете на сайте и в приложении «Мой Ростелеком»
Оставьте заявку на сайте или в мобильном приложении. Мы свяжемся с вами в течение суток.
Обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.
Расторгать договор нужно, если вы полностью хотите отказаться от услуг Ростелекома. Ненужные услуги можно отключить, не расторгая договор.
Не отключайте услугу, если уезжаете на время — ее можно временно заблокировать и не платить за нее.
Если переезжаете на другую квартиру, можно взять услуги с собой. Оставьте заявку на странице «Переезд», чтобы продолжать пользоваться услугами по новому адресу.
Вернуть или оплатить роутер
Если для доступа в интернет вы оформляли роутер в аренду, при расторжении договора его нужно вернуть. Если покупали в рассрочку, нужно будет выплатить оставшуюся сумму. Уточните условия приобретения оборудования в Личном кабинете или приложении «Мой Ростелеком».
Погасить долг
Если вы продаете квартиру, погасите долги за услуги заранее. По закону долг за услуги не переходит новому собственнику — оплатить услуги нужно до продажи.
Если владелец квартиры уехал
В связи со смертью владельца
Сообщите нам номер свидетельства о смерти. Мы приостановим услуги до вступления в наследство — долг не будет копиться. После вступления в наследство можно будет переоформить или расторгнуть договор.
В соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ доверенность выдается доверителем на совершение определенных действий доверенным лицом. Доверенность выдается на любой срок (его необходимо указать в бланке). Если срок доверенности не указан, она сохраняет силу в течение года со дня ее совершения. Доверенность, в которой не указана дата ее совершения — недействительна.
Доверенность обязательно должна содержать:
5 простых способов узнать номер своего лицевого счета в Ростелеком
Что такое ЛСА (лицевой счёт)
Лицевой счёт – как имя человека, помогает его идентифицировать. Но только имена могут совпадать у многих людей, а вот ЛСА исключительно уникальный, который присваивается абоненту при заключении договора с Ростелеком, и вносится в Базу данных системы. Это позволяет при необходимости мгновенно идентифицировать абонента. Номер состоит из 14 цифр, и одинаковых номеров не существует.
Если пользователь собирается оплатить через банкомат услугу домашнего телевидения, то без номера пришлось бы вбивать массу данных, от персональных до точного адреса. Сейчас же достаточно ввести цифры ЛСА, и деньги через банкомат (терминал) поступят именно на ваш счёт.
Зачем нужен л/с
И так. мы уже разобрались, что такое лицевой счёт абонента. и где он прописан. Теперь осталось выяснить зачем он нужен абоненту, кроме предоставляемых ему услуг. и как он важен не только для компании, но и самого пользователя.
Номер счёта индивидуален и присваиваться всем абонентам. Простыми словами можно сказать это его электронное имя, идентификатор по которому компания ведёт учёт всех его услуг. И как мы уже говорили на лицевом счёте отображается и хранится вся финансовая информация. Для того, чтобы пользоваться услугами компании, абоненту просто необходимо знать данный номер. Все операции по оплате услуг, погашению задолженности и вообще доступу к своей информации по балансу, производятся исключительно через номер лицевого счёта.
Что даёт лицевой счёт:
Эти возможности и многие другие опции вы можете совершать на странице личного кабинета Ростелеком, перейдя в соответствующую вкладку.
Как узнать баланс Ростелеком, оплатить услуги связи, просматривать текущую информацию по остатку, вы можете в личном кабинете во вкладке Мои услуги. Если вы хотите получать ежемесячные счета и детализацию на почту по вашим активным услуга, вам необходимо будет пройти по вкладке Услуги, находящийся так же в личном кабинете и отметить галочками необходимые вам и получать подписку.
Читать > Оплата Ростелеком и услуг других организаций на одном портале
Смотрим в документы
Договор
Для уточнения своего ЛСА необходимо просмотреть свой договор с провайдером, экземпляр которого выдаётся на руки абоненту. Иногда в качестве клиентского счёта может выступать номер договора, однако это не всегда справедливо, бывает, что данные не совпадают. Многие абоненты частенько путают номер договора с ЛСА. Если вы затрудняетесь\сомневаетесь, то необходимо перепроверить данные. Одним из ориентиров является сокращённое слово «л/с», рядом должны быть цифры, которые и будут номером ЛСА. Это что касается изучения договора с провайдером.
Квитанция об оплате
Помимо договора, на руках абонента остаётся ещё один документ – квитанция об оплате услуг (при заключении договора, а также потом приходящие по почте квитанции). Внимательно изучите платёжный документ, в нём обязательно присутствует ЛСА. Как правило, он расположен под названием в верхней части документа. Кроме того, он будет и в самом тексте квитанции, в любом случае, номер счёта там обязан быть, поскольку без него невозможно провести транзакцию. Приходящие квитанции на электронный ящик могут иметь другой вид, но ЛСА и прочие важные данные там тоже присутствуют.
Один человек может иметь несколько ЛСА, поскольку абонент может подключать услуги разного плана: интернет, телевидение, стационарную телефонную линию.
Для оплаты каждой услуги перед пользователем должен быть соответствующий номер ЛСА. Перед оплатой обязательно следует уточнить, сколько у вас ЛСА, и какой из них конкретно вы сейчас собираетесь пополнять.
Квитанция на оплату
В некоторых регионах компания отправляет своим клиентам квитанции в бумажном виде. Изучив такую, можно сразу под логотипом компании найти необходимый номер и узнать таким образом цифры лицевого счета. В том случае, если квитанция была получена на электронную почту, порядок нахождения номера остается тот же. Открыв полученное письмо, в нем будут найдены все нужные цифры. Помимо этих вариантов, даже старые чеки, которые остались после оплаты, содержат в себе лицевой счет абонента.
Личный кабинет
Если вы являетесь клиентом Ростелеком, то у вас должен быть аккаунт с личным кабинетом. Для того, чтобы попасть в него, номера ЛСА не требуется, нужен только номер телефона и пароль, который вы либо установили постоянный, либо при каждой авторизации временный пароль будет приходить с текстовым сообщением (SMS). С временными паролями тоже можно работать неограниченно, однако лучше провести полную регистрацию на случай, если телефона с собой нет, он разряжен или сеть недоступна. Процесс регистрации не займёт более пяти минут времени.
В вашем личном кабинете раскрыта полная информация по всем услугам, которые вы приняли, и услугам, которые провайдер может вам предложить. Для этого вам нужно:
На странице сразу будет отображён номер вашего ЛСА или название вашего счёта (Домашний интернет или IP-TV) и при нажатии на него откроется окно с подробной информацией, там вы найдёте и номер ЛСА.
Филиал провайдера
Этот способ подойдёт, если вам не удалось получить № л/с Ростелеком по телефону. Для этого следует приехать в офис компании, который находится ближе к вам. Если вы знаете о его местоположении, на помощь придёт официальный сайт Ростелеком.
Для начала вам потребуется зайти в раздел «Для себя», выбрать вкладку «Поддержка» и перейти вниз. Нажмите на кнопку с ближайшими адресами филиалов, удобных по нахождению и рабочему режиму.
Если недоступен интернет, узнать адреса офисов следует при звонке по 8-800-100-0-800. Местонахождение оператора предусмотрено в другом городе. Сообщите о данных своего проживания и попросите, чтобы он помог вам найти самое близко расположенное отделение.
Техподдержка
Если вы находитесь не у компьютера (к примеру, стоите у ATM, чтобы провести оплату), то можно позвонить в техподдержку по номеру 88001000800. Будьте готовы к тому, что придётся ожидать ответа оператора несколько минут, зачастую оно может растянуться надолго, есть отзывы, что перегруженная линия отвечала только через полчаса. Но в случае утери документов и недоступности интернета другого варианта нет.
Но и здесь имеются нюансы: дело в том, что номер ЛСА является персональной информацией, и передавать её третьим лицам нельзя. А позвонивший для менеджера будет именно посторонним, пока не идентифицирует вас, сотрудник обязан удостовериться, что позвонивший – это и есть владелец счёта. То есть у вас должна быть с собой информация о владельце (паспортные данные, адрес).
Оператор Ростелеком попросит продиктовать некоторые данные, которые включают:
Кроме того, у вас могут спросить о последнем пополнении счёта, когда вы это делали, где (каким способом) и какую сумму внесли на свой ЛСА. Это необходимо, если кодовое слово не назначалось, либо вы его забыли.
Знать свой лицевой счёт полезно, это позволяет быстро и легко управлять услугами различными способами, а также получать актуальную информацию по счёту. Согласно правилам безопасности, вся информация, связанная со лицевыми счетами, является секретной, и просто так не разглашается, поэтому имея только ФИО и домашний адрес, вы вряд ли узнаете свой номер ЛСА по телефону.
Как узнать номер договора Ростелеком на интернет в офисе компании?
Нижеизложенная информация будет полезна в ситуациях когда:
Узнать л/с можно через офис компании. Традиционно, филиалы организованы в зданиях бывших АТС/ГТС. Найти их можно с помощью справочной службы или интернета.
Помните о том, что оператор предоставляющий информацию, сможет дать только конкретный адрес в определенном городе. Call-центры находятся обособленно от главного офиса, а их сотрудники не ориентируются в городах звонящих.
В офисе вы получите дубликат или переоформите текущий контракт. Лицевой счет указан на первой странице.
Офисы Ростелеком
Способ самый верный, сотрудники не вправе отказать. Он пригодится, если по телефону у поддержки ничего узнать не получилось. Найти ближайший к вам офис можно на странице с картой на сайте провайдера, в нашем случае, сайте Ростелекома. С главной страницы переходим на страницу «Для себя», далее жмём на «Поддержка», внизу страницы переходим на страницы ближайших филиалов.
Служба поддержки
В качестве еще одного варианта проверки личности будет необходимость назвать последнюю операцию по пополнению баланса. Вопрос задается, когда на указанные выше не даны полные ответы. И эти манипуляции не каприз компании, а уровень безопасности информации. При обладании сведениями по 14-ти цифрам, выполняется подключение или отключение определенных опций, а также затребовать определенную информацию по финансам. Персональные данные так строго хранятся из-за нежелания провайдера предоставлять ее третьим лицам, которые могут нанести определенный вред.
Мобильное приложение
Удобный способ быть в курсе всего, что происходит с вашим счётом и услугами – установить мобильное приложение от Ростелеком. При запуске приложения номер ЛСА сразу отображается на главной странице. Установить приложение можно на смартфоны\планшеты на Андроиде или iOS.
Для установки мобильного приложения — промотайте страницу в самый низ и нажмите на соответствующую картинку вашей операционной системы.
Номер договора Ростелеком: инструкция по восстановлению информации
Специально для тех, кто по каким-то причинам не знает, как и где узнать номер договора Ростелеком, мы создали эту статью; в ней мы ответим на самые распространённые вопросы пользователей по этой теме, подскажем, где можно взять и посмотреть номер договора Ростелеком, как выглядит соответствующий документ и для чего он может пригодиться.
Далее мы расскажем, где найти номер договора Ростелеком на интернет и лицевой счёт – только учитывайте, что это абсолютно разные данные, что относится также к логину и паролю. Если вас интересует информация по логину, паролю или лицевому счёту, ниже мы кратко опишем, где их можно найти, а более подробную информацию вы сможете поискать в других статьях на нашем сайте.
Распространенные способы
Итак, вот как узнать номер договора на интернет Ростелеком тремя самыми распространёнными способами – по документу, по горячей линии для звонков оператору и в офисе компании (по лицевому счету и прочим данным).
1. Посмотреть в документе
Если у вас на руках сам договор, то узнать это очень просто – в правом верхнем углу документа будет указано число создания акта и, собственно, его номер.
2. Позвонить оператору
Позвонив на 8 800 1000 800 вы легко сможете узнать номер договора Ростелеком по адресу (где написан) эти данные будут предоставлены после того, как вы сообщите оператору данные паспорта и прописки, а также, возможно, вас попросят сообщить дату и сумму последнего платежа.
3. Обратиться в офис продаж
Как узнать лицевой счёт, логин и пароль Ростелеком?
Лицевой счёт, пароль и логин для регистрации в сети также всегда указываются в договоре. Лицевой счёт клиента идёт в самом начале документа, а узнать логин и пароль вы сможете в 13 пункте акта.
Теперь вам известно, где находится номер договора Ростелеком и как его можно узнать; если у вас ещё остались вопросы на эту тему, то вы всегда можете задать их нашим специалистам в комментариях и получить своевременный ответ.
Как посмотреть электронный договор ростелеком
Для дома
Для гейминга
Для развития
Другие услуги
Лицевой счет — 12 знаков в номере договора с Ростелекомом. На нем хранится вся информация о расчетах за услуги. В Личном кабинете можно подключить несколько лицевых счетов, например, для оплаты интернета родителей.
Номер лицевого счета можно посмотреть:
В Личном кабинете на сайте
В приложении «Мой Ростелеком»
В договоре с Ростелекомом
В счете за услуги связи
В сообщениях от Ростелекома
Если вы не получаете SMS, проверьте контактный номер в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Ростелеком».
По телефону
Отправьте в бесплатном SMS на номер 2558 код « СЗ 2 » или « СЗ ЛС ». В ответ вы получите SMS с номером лицевого счета. Номер телефона должен быть привязан к вашему счету — проверьте контактные данные в Личном кабинете.
Как объединить или разделить лицевые счета
Если у вас несколько наших услуг и каждая с отдельным лицевым счетом, вы можете их объединить под одним и тогда:
Если вы хотите объединить ваши услуги на одном лицевом счете или же разделить их, обратитесь к нам удобным способом.
Как переоформить договор на другого человека
Чтобы сменить плательщика
Если вы хотите переоформить договор на другого человека, вам нужно вместе с ним подойти в офис Ростелекома. Лицевой счет останется прежним.
Чтобы оплачивать услуги за другого человека, необязательно переоформлять договор — вы можете подключить несколько лицевых счетов в Личном кабинете или приложении «Мой Ростелеком».
Если вы — новый собственник
В связи со смертью владельца
После вступления в наследство обратитесь в любой офис Ростелекома, взяв с собой документы:
Мы переоформим договор, сохранив прежний лицевой счет.
До вступления в наследство наследнику нужно оплачивать услуги Ростелекома или расторгнуть договор (ст. 45 ФЗ «О связи»).
Как изменить данные о документе, удостоверяющем личность
Если у вас изменились данные паспорта, пожалуйста, обязательно сообщите нам, выбрав наиболее удобный способ:
Приложите копию нового паспорта (фото или скан) — 2, 3 и 5 страницы: кому и кем выдан, адрес регистрации.
Если в паспорте были изменения фамилии, имени или отчества, приложите также копию Свидетельства о заключении брака/расторжении брака/смене ФИО.
Внимание! С 1 июня 2018 года вступил в силу Федеральный закон от 29.07.2017 N 245-ФЗ (ред. от 05.12.2017) «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи», который вносит изменения в Федеральный закон № 126-ФЗ «О связи».
В соответствии с новыми требованиями законодательства Оператор связи обязан проверять достоверность персональных данных абонентов. Если абонент не подтвердит сведения, указанные в договоре, оказание услуг связи может быть приостановлено.
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки клиентов, любым удобным для вас способом: Контакты
Как изменить контактные данные: номер телефона, е-mail
Чтобы вовремя оплачивать услуги и узнавать об изменениях в тарифах, оставьте актуальный номер телефона и e-mail в Личном кабинете. Мы не рассылаем спам и рекламные SMS.
В Личном кабинете на сайте и в приложении «Мой Ростелеком»
Зайдите в раздел «Персональная информация» в Личном кабинете или в Профиль в приложении. Проверьте и обновите контактные данные. Данные синхронизируются — достаточно обновить их в одном месте.
Обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.
Согласие на обработку персональных данных
Как отказаться от уведомлений или рекламы
В Личном кабинете на сайте
На главной странице Личного кабинета нажмите «Управлять счетом», а затем — «Изменить настройки уведомлений». При необходимости скорректируйте ваши контактные данные и нажмите «Продолжить». Подключите или отключите уведомления галочкой в строке «Реклама». Отправьте заявку.
Если у вас остались вопросы, обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.
Как отказаться от услуги или расторгнуть договор
В Личном кабинете на сайте и в приложении «Мой Ростелеком»
Оставьте заявку на сайте или в мобильном приложении. Мы свяжемся с вами в течение суток.
Обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.
Расторгать договор нужно, если вы полностью хотите отказаться от услуг Ростелекома. Ненужные услуги можно отключить, не расторгая договор.
Не отключайте услугу, если уезжаете на время — ее можно временно заблокировать и не платить за нее.
Если переезжаете на другую квартиру, можно взять услуги с собой. Оставьте заявку на странице «Переезд», чтобы продолжать пользоваться услугами по новому адресу.
Вернуть или оплатить роутер
Если для доступа в интернет вы оформляли роутер в аренду, при расторжении договора его нужно вернуть. Если покупали в рассрочку, нужно будет выплатить оставшуюся сумму. Уточните условия приобретения оборудования в Личном кабинете или приложении «Мой Ростелеком».
Погасить долг
Если вы продаете квартиру, погасите долги за услуги заранее. По закону долг за услуги не переходит новому собственнику — оплатить услуги нужно до продажи.
Если владелец квартиры уехал
В связи со смертью владельца
Сообщите нам номер свидетельства о смерти. Мы приостановим услуги до вступления в наследство — долг не будет копиться. После вступления в наследство можно будет переоформить или расторгнуть договор.