Как почистить аутлук на телефоне
Как почистить почту в outlook
Про АйТи и около айтишные темы
Все письма удалены, а почтовый ящик все равно переполнен в MS Outlook
Один из пользователей обратился в тех.поддержку с проблемой — ему каждое утро приходит письмо-уведомление от Exchange сервера, что его почтовый ящик переполнен. Но пользователь уже почистил свою почту, а уведомления все равно приходят. Стали разбираться.
В свойствах его почтового ящика видно, что общий размер ящика около 200МБ, но размер вложенных папок не превышает нескольких мегабайт. Что же занимает место?
На выручки пришли папки поиска в Outlook. Я выбрал одну из папок поиска – «Большие письма», и в правой части Outlook отобразился список из 25 писем с большими вложениями.
Но где же письма лежат, если все папки пустые? В списке результата поиска указано, что папка с письмами – «Top of Information Store». Но что это за папка и где она было неясно.
Оказалось, что «Top of Information Store» — это «Начало хранилища данных» в корневом контейнере. Т.е. корень всего почтового ящика.
Но по умолчанию при выборе корневой папки почтового ящика отображается домашняя страница со сводкой из календаря, задачами и количеством писем на сегодняшний день. Поэтому, чтобы увидеть содержимое папки, нужно отключить отображение домашней страницы. Для этого идем в свойства почтового ящика.
На вкладке – «Домашняя страница», снимаем галку – «Показывать по умолчанию домашнюю страницу»
И теперь переходим в корневую папку почтового ящика и видим все письма, которые занимают все свободное пространство.
Письма пользователя были перенесены в папку «Входящие», чтобы он мог разобрать свою оставшуюся почту. Happy End =)
Нашли опечатку в тексте? Пожалуйста, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter! Спасибо!
Хотите поблагодарить автора за эту заметку? Вы можете это сделать!
Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).
Удаление всех писем из папки
Проверьте, развернута ли область папок. Чтобы развернуть область папок, щелкните стрелку в ее левой верхней части.
В области папок щелкните правой кнопкой мыши папку, которую нужно очистить, и выберите команду удалить все.
Когда вам будет предложено переместить все письма в папку Удаленные, нажмите кнопку Да.
Все выбранные элементы теперь находятся в папке Удаленные. Чтобы окончательно удалить папку «Удаленные», ознакомьтесь с ее пустым.
Примечание: Если вы пытаетесь освободить место в почтовом ящике, вы должны очистить папку Удаленные, прежде чем можно будет освободить место.
Удаление нескольких писем
Вы можете быстро удалить из папки ненужные письма, оставив в ней непрочитанные и важные сообщения.
Чтобы отменить выбор определенного сообщения, щелкните его еще раз, удерживая клавишу CTRL.
Чтобы выбрать все письма в открытой папке, нажмите клавиши CTRL+A.
Удаление всех сообщений во всех папках
Очистка папки «Удаленные»
Удаляемые элементы будут перемещены в папку » Удаленные «, но эти элементы не будут окончательно удалены до тех пор, пока эта папка не будет очищена. Папку можно очистить вручную в любое время.
В области папок щелкните папку Удаленные правой кнопкой мыши и выберите команду Очистить папку.
Отобразится предложение подтвердить окончательное удаление элементов. Нажмите кнопку Да.
Это значит что если суммарный объем занимаемого места вашими письмами превысит допустимое значение, то сервер перестанет принимать письма, и почта перестанет работать.
Во избежание этой неприятной ситуации можно пользоваться программой-почтовиком (The Bat, MicrosoftOutlook, и т.д.) которая будет сама удалять письма с сервера, оставляя локальные копии на вашем компьютере, либо удалять письма вручную через web-интерфейс.
Удаление писем вручную, через web-интерфейс
Для начала нужно зайти на сайт http://mail.genum.ru под логином и паролем почтового ящика.
Слева будут четыре папки. Названия соответствуют назначению. К примеру, папка «Отправленые» предназначена для хранения отправленых писем.
Назначение ролей папок можно изменить в разделе Настройка (ссылка подчеркнута синим на картинке), подраздел Папки. Ваши входящие письма сохраняются в папке «Входящие». Зайдите в нее.
Для удаления писем нужно:
выделить удаляемые письма галочкой (рядом с каждым письмом, слева, есть поле для галочки)
затем, либо переместить эти письма в корзину, выбрав папку назначения «Корзина» в выпадающем меню «Переместить в папку»
либо удалить их кнопкой «Удалить»
У последних двух действий одинаковый результат – выделенные письма попадут в папку-корзину.
Этих действий не достаточно, для освобождения места на сервере, т.к. мы просто переместили письма из папки «Входящие» в корзину. Для их полного удаления нужно нажать ссылку очистить рядом с корзиной.
Настройка Microsoft Office Outlook
Для настройки параметров удаления писем с сервера в Microsoft Office Outlook вам нужно отредактировать параметры своей учетной записи.
Для этого зайдите в меню «Сервис» – «Параметры»
Далее откройте закладку «Настройка почты» и зайдите в панель настройки учетных записей (кнопка «учетные записи»).
Для изменения своей учетной записи выберите пункт «просмотреть или изменить имеющиеся учетные записи» и нажмите кнопку «Далее».
Появится окно настроек учетной записи:
Нужно нажать на кнопку «Другие настройки» и в появившемся окне открыть закладку «Дополнительно».
Из настроек есть три галочки:
Отключение первой галочки выключает две другие (это самый лучший вариант для нашего сервера). В этом случае ваш почтовик получая письма копирует их себе, не оставляя на сервере. Таким образом, на сервера используется минимум места для хранения писем (на нем хранятся только новые письма и до следующего вашего подключения). Минус такой конфигурации в том, что почту можно получить только один раз. Если, например, у вас есть две программы (например, дома и на работе) и вы получили всю почту дома, то на работе вы эти письма уже получить не сможете (на сервере они не остались и взять их, следовательно, неоткуда).
Второй вариант (включена первая и вторая галочки) удаляет только те письма с сервера, которые были перемещены в папку «Удаленные» и через заданное кол-во дней.
Третий вариант (включена первая и третья галочки) удаляет письма с сервера только после их удаления из папки «Удаленные».
Четвертый вариант (включены все галочки) будет действовать как второй и третий вариант вместе.
Настройка The Bat
Для настройки автоматического удаления писем с сервера в The Bat нужно отредактировать свойства своего почтового ящика.
Для этого нужно зайти в меню «Ящик» – «Свойства почтового ящика». (либо нажать Shift+ Ctrl+ P)
В открывшемся окне нужно зайти в пункт «Управление почтой»
Есть три варианта удаления писем:
Первый вариант – «удаление полученных писем с сервера» (это самый лучший вариант для нашего сервера).
В этом случае ваш почтовик получая письма копирует их себе, не оставляя на сервере. Таким образом, на сервера используется минимум места для хранения писем (на нем хранятся только новые письма и до следующего вашего подключения). Минус такой конфигурации в том, что почту можно получить только один раз. Если, например, у вас есть две программы (например, дома и на работе) и вы получили всю почту дома, то на работе вы эти письма уже получить не сможете (на сервере они не остались и взять их, следовательно, неоткуда).
Второй вариант (письма остаются на сервере и указан срок хранения писем) удаляет только те письма с сервера, которые были перемещены в корзину и через заданное кол-во дней.
Третий вариант («письма остаются на сервере» и «удалять письма с сервера только при их удалении из корзины») удаляет письма с сервера только после их удаления из корзины
Четвертый вариант (включены все галочки) будет действовать как второй и третий вариант вместе.
Не рекомендуется оставлять письма на сервере без возможности удаления.
При такой конфигурации в итоге ящик все равно будет заполнен и почта перестанет работать.
Узнайте, как очистить память в Outlook за несколько простых шагов
Вам не хватает места в вашей учетной записи Outlook? Или вы получаете предупреждающие сообщения о том, что у вас заканчивается место в почтовом ящике? В этой статье мы предоставим вам лучшее решение, как очистить память в учетной записи Outlook.
Прежде чем мы перейдем к методам очистки данных почтового ящика из Outlook. Давайте кратко рассмотрим некоторые тактики управления размером почтового ящика Outlook.
Некоторые методы, позволяющие контролировать размер почтового ящика
Вот возможные способы сохранить ваш почтовый ящик компактным:
Архивируйте старые элементы — создайте отдельный Outlook PST, который вы можете открывать из Outlook в любое время, когда вам это нужно. И перенесите старые предметы в архив.
Очистите папку «Удаленные». Не забывайте регулярно очищать папку «Удаленные».
Очистите папку нежелательной почты. Периодически очищайте папку нежелательной почты, чтобы освободить место в папке «Входящие» для новых сообщений.
Храните вложения вне почтового ящика. Попробуйте сохранять вложения в OneDrive или в папках на вашем компьютере, поскольку вложения занимают много места.
Как очистить память в почтовом ящике Outlook?
1: Метод очистки частичного кэширования почтового ящика.
2: Полная очистка памяти в Microsoft Outlook.
Быстрые шаги по очистке частичной памяти в Outlook
Mailbox Cleanup — это инструмент, который вы можете использовать для уменьшения размера вашего почтового ящика.
1: Откройте Outlook.
2: Нажмите на опцию File.
3: Затем нажмите на «Инструменты», кроме «Настройки почтового ящика».
4: В раскрывающемся списке выберите Очистка почтового ящика.
Откроется новое окно для очистки почтового ящика. В этом окне доступны различные способы очистки почтового ящика Outlook. Давайте кратко рассмотрим каждый из вариантов.
1: Вы можете просмотреть общий размер папок почтового ящика Outlook.
2: Найдите те предметы, которые старше определенной даты или больше определенного размера.
3: Используйте опцию AutoArchive для архивации элементов.
4: У него есть возможность просмотреть размер вашей папки «Удаленные» и очистить папку «Удаленные».
5. Просмотрите размер папки конфликтов и удалите эту папку.
Как полностью очистить память в Microsoft Outlook?
Иногда проблема все еще не решается очисткой частичной памяти. В этом случае вам необходимо очистить все ваши старые данные, включая профили пользователей и файлы PST.
Шаг 1. Получите профиль
Прежде всего, найдите профиль, из которого вы хотите удалить данные.
1: Откройте Outlook.
2: Кликните вкладку «Файл».
3: Нажмите «Настройки учетной записи» >> выберите «Настройки учетной записи».
4: В диалоговом окне «Параметры учетной записи» выберите категорию «Файлы данных».
5: Теперь вы получите список всех файлов данных Outlook PST.
6: Выберите один и нажмите на опцию «Открыть папку».
7: Теперь, когда вы находитесь в местоположении PST-файла, сверните это окно.
Шаг 2. Откройте окно настройки почты.
1: Закройте приложение Outlook.
2: Нажмите кнопку «Пуск» и откройте панель управления.
3: На Панели управления найдите и выберите опцию Почта.
4: Откроется окно настройки почты — Outlook.
Шаг 3. Получите все профили и удалите все профили.
Перейдя в окно настройки почты, выполните следующие действия, чтобы удалить все профили Outlook:
1: Нажмите на опцию Показать профили.
2: Откроется окно со всеми связанными профилями с выбранным профилем Outlook.
3: Выберите один и нажмите кнопку «Удалить», чтобы удалить профиль.
4: Повторяйте процесс, пока не будут удалены все профили.
Случайно потеряли важные данные при очистке памяти в Outlook? Без вопросов!
Если вы случайно удалили несколько важных писем из своей системы, то вот идеальное решение для вас. Мы предлагаем это программное обеспечение для восстановления PST, которое помогает восстановить удаленные данные. Утилита имеет возможность восстанавливать все электронные письма, вложения, контакты, календари, заметки, задачи и т. д.
Заключительные слова
В этом блоге мы обсудили, как очистить память в Outlook. Мы упомянули оба подхода к очистке частичной или полной памяти в Microsoft Outlook. Однако иногда при выполнении вышеуказанных шагов нетехнические пользователи удаляют свои важные данные файла PST. Поэтому мы предложили решение этой проблемы.
Выполнение удаленной очистки на мобильном телефоне
Пользователи каждый день носят в своих карманах конфиденциальные корпоративные данные. Если один из них потеряет свой мобильный телефон, ваши данные могут попасть в чужие руки. Если один из пользователей теряет мобильный телефон, вы можете использовать центр администрирования Exchange (EAC) или Exchange Management Shell для очистки телефона от всей корпоративной и пользовательской информации.
В этом разделе также указаны инструкции по использованию Outlook в Интернете для удаленного стирки на телефоне. Пользователь должен быть подписан в Outlook в Интернете для выполнения удаленного стирки.
Что нужно знать перед началом работы
Предполагаемое время для завершения: 5 минут.
Для выполнения этих процедур необходимы соответствующие разрешения. Сведения о необходимых разрешениях см. в статье Запись «Мобильные устройства» в разделе Разрешения клиентов и мобильных устройств.
Сочетания клавиш для процедур, описанных в этой статье, приведены в статье Сочетания клавиш в Центре администрирования Exchange.
До EAS v16.1 удаленная салфетка выполняла бы обтирку уровня устройства, восстановив устройство до заводских условий. С помощью EAS v16.1 и более поздней, EAS также поддерживает удаленный стирок только для учетных записей. Чтобы это сработать, клиент должен поддерживать протокол EAS v16.1. Если клиент не поддерживает v16.1, стирка сбой и будет дана ошибка.
Exchange ActiveSync v16.1 поддерживает два различных удаленных процесса стирки: удаленную салфетку Wipe Data, а также удаленную салфетку только удаленного устройства стирки учетной записи. Существуют важные различия между ответами Outlook и тем, как приложения почты на iOS и Android реагируют на эти различные команды стирки.
Outlook для iOS и Outlook для Android поддерживает только команду Wipe Data, которая стирает только данные в Outlook. Приложение Outlook и все Outlook, календарь, контакты и данные файлов будут удалены, но никакие другие данные не удаляются с устройства. Поэтому команда устройства удаленного стирки учетной записи является избыточной и не поддерживается Outlook для iOS или Android.
Однако, если ваше почтовое приложение для iOS или Android подключено к Exchange и получает команду Wipe Data из Exchange ActiveSync, все данные на устройстве будут уничтожены, включая фотографии, личные файлы и т. д.
Если родной почтовый приложение для iOS или Android подключено к Exchange и получает команду только удаленного устройства для стирки учетной записи из Exchange ActiveSync, стирают только данные почты, календаря и учетной записи Exchange ActiveSync приложения.
Эти команды предназначены для уничтожения данных. Проявлять осторожность при их использовании.
После команды администратора удаленная очистка произойдет в течение несколько секунд после подключения приложения Outlook к Exchange.
Так как для каждого пользователя Outlook для iOS и Android в Exchange отображается один идентификатор мобильного устройства, команда удаленной очистки удалит данные и отношения синхронизации со всех устройств с Outlook (iPhone, iPad, Android), связанных с этим пользователем.
Действие удаленного удаления удаляет профиль синхронизации, поэтому, когда пользователь добавляет свою учетную запись в Outlook для iOS и Android, создается новый ID устройства и сообщается в Exchange локальном сообщении.
Если вы используете Intune, вы должны использовать Intune для запуска удаления данных, а не Exchange. В зависимости от сценария, это может быть выполнено с помощью выборочного стирки политики защиты приложения,или для регистрации устройства удалить или удалить команды.
Возникли проблемы? Попросите помощи на форумах Exchange. Перейти на форумы можно по следующим ссылкам: Exchange Server, Exchange Online или Exchange Online Protection.
Очистка телефона пользователя с помощью Центра администрирования Exchange
Для очистки телефона пользователя или отмены еще не завершенной очистки можно использовать Центр администрирования Exchange.
В Центре администрирования Exchange перейдите к разделу Получатели > Почтовые ящики.
Выберите пользователя, а затем в разделе Мобильные устройства выберите Показать сведения.
На странице Сведения о мобильных устройствах выберите потерянное мобильное устройство, а затем выберите Wipe Data (или устройство удаленной стирки учетной записи при желании).
Нажмите кнопку Сохранить.
Используйте Exchange для стирки телефона пользователя
С помощью команды Clear-MobileDevice в Exchange управленческой оболочки можно стереть телефон пользователя.
Следующая команда очищает устройство с именем WM_AlexeyVinogradov и отправляет подтверждение на адрес admin@contoso.com.
Если устройство подключается к Exchange с помощью почтового приложения, помимо Outlook, вы можете использовать следующую команду, чтобы стереть только Exchange ActiveSync почты, календаря и учетных записей почтового приложения и оставить все остальные данные на устройстве нетронутыми:
Переключатель -AccountOnly не влияет на Outlook устройствах, так как удаленный стирок только для учетных записей — это единственный тип стирки, поддерживаемый Outlook. Дополнительные сведения см. в приложении Clear-MobileDevice.
Использование Outlook в Интернете для стирки телефона пользователя
Пользователи могут использовать Outlook в Интернете для стирки собственных телефонов.
В Outlook в Интернете выберите значок Параметры.
В соответствии с настройками приложения выберите Mail.
В статье Параметры щелкните, чтобы при необходимости расширить General, а затем выберите мобильные устройства.
Выберите мобильный телефон.
Щелкните или нажмите кнопку значок Wipe Device (или значок Устройства удаленной стирки учетной записи только при желании).
Использование new Outlook в Интернете для стирки телефона пользователя
В Outlook в Интернете выберите значок Параметры.
Нажмите кнопку Просмотр всех Outlook параметров.
Щелкните General и выберите мобильные устройства.
Выберите мобильный телефон.
Щелкните или нажмите кнопку значок Wipe Device (или значок Устройства удаленной стирки учетной записи только при желании).
Как проверить, что все получилось?
Существует несколько способов проверить, что удаленная очистка выполнена.
Запустите кедлет Clear-MobileDevice с настроенным параметром -NotificationEmailAddresses. По выполнении удаленной очистки на указанный вами адрес электронной почты будет выслано сообщение.
В Центре администрирования Exchange проверьте состояние мобильного устройства. Состояние должно измениться с Ожидание очистки на Очистка выполнена успешно.
В Outlook в Интернете проверьте состояние мобильного устройства. Состояние должно измениться с Ожидание очистки на Очистка выполнена успешно.
В среде Microsoft 365 или Office 365, результат удаленной стирки устройства не возвращается в Exchange. Даже если она прошла успешно, ей будет присвоено состояние Ожидается.
Как очистить кэш Outlook
Как и любое другое приложение, Outlook также создает и сохраняет файлы кэша на вашем компьютере, чтобы ускорить его работу. Эти файлы помогают приложению автоматически завершать определенные вещи и помогают ему быстрее получить нужные файлы, чем если бы не было кеша. Иногда, однако, вы можете очистить кэш Outlook.
Вы захотите сделать это, особенно когда вы заметите снижение производительности приложения, которое часто является результатом большого количества файлов кэша, созданных за определенный период времени. Есть способы удалить различные файлы кэша Outlook, как показано ниже.
Очистить файлы кэша Outlook с помощью проводника
Использование File Explorer для очистки кэша Outlook — один из самых простых способов выполнить задачу. Так как файлы кэша похожи на любые другие обычные файлы на вашем компьютере, вы можете перейти к папке, в которой они находятся, и избавиться от них всех сразу. Когда это будет сделано, ваш кэш Outlook исчезнет.
Хотя очистка файлов кэша Outlook обычно не вызывает каких-либо проблем, рекомендуется скопировать их в отдельную папку перед их удалением. В случае, если дела пойдут на юг, вы можете восстановить ваши резервные копии файлов.
Очистить отдельные записи кэша в Outlook
Вышеуказанный метод удаляет все файлы кэша Outlook с вашего компьютера. Если вы хотите удалить только определенные записи, такие как определенные адреса электронной почты, которые отображаются в качестве предложений, вы также можете сделать это из приложения Outlook.
Это только удаляет записи, которые вы выбираете в приложении.
Очистить автозаполнение кэша в Outlook
При написании новых электронных писем вы могли заметить, что Outlook предлагает вам выполнить автозаполнение определенных вещей. Он может сделать это, потому что он хранит эти элементы в своей библиотеке кеша. Однако, если вы считаете, что такое поведение Outlook раздражает, или просто не хотите получать такие предложения, вы можете удалить эти данные из приложения на своем компьютере.
Отключить и очистить автозаполнение кэша в Outlook довольно легко.
Очистить кэш формы в Outlook
Если вы используете какие-либо формы в Outlook на своем компьютере, на вашем компьютере также могут быть кэш-файлы для этих форм. Вам также необходимо очистить их для полного удаления всех файлов кэша Outlook.
Это также можно сделать из приложения на вашем компьютере.
Если вы использовали какой-либо из этих методов для очистки кэша Outlook на вашем компьютере, мы хотели бы знать, какой метод вы использовали и почему вы решили удалить эти файлы кеша, Какие-то конкретные причины для этого? Ваш ответ ожидается в разделе комментариев ниже.