как назначить пин код на карту втб через приложение

Как поменять ПИН-код карты ВТБ – все способы

Банковская карта является кошельком, где хранятся денежные средства, поэтому вопросам безопасности уделяется первоочередное значение. Чтобы воспользоваться пластиком, нужно знать ПИН-код – комбинацию из 4 цифр, которую устанавливает банк или клиент самостоятельно. Записывать этот код не рекомендуется, тем более – нельзя хранить рядом с карточкой, чтобы ими не воспользовались злоумышленники. Как результат – пользователи ВТБ нередко забывают ПИН и хотят его восстановить (поменять).

Содержание:

В каких случаях нужно менять ПИН-код карты ВТБ?

Специалисты рекомендуют регулярно менять ПИН-код для карточки в целях безопасности – это нужно делать хотя бы раз в год, особенно, если активно пользуетесь пластиком, совершаете покупки на сумму свыше 1 000 руб., снимаете наличные. Также изменение ПИН необходимо, если:

Если был похищен/утерян бумажник с картой ВТБ, а в нем находился и четырехзначный код, смена пароля нецелесообразна – сразу же блокируйте пластик, чтобы злоумышленники не смогли им воспользоваться и потратить деньги.

Каким должен быть безопасный и надежный ПИН-код?

ПИН является одним из наиболее значимых инструментов защиты средств на карточке – конечно, при утрате пластика мошенники и без знания этого кода смогут похитить деньги, например, совершая мелкие покупки в магазинах. Но снять наличные или провести крупную транзакцию уже не получится, поэтому стоит выбирать надежный ПИН с учетом требований:

Использовать один код для всех карточек – тоже не лучшая затея, так как при компрометации данных злоумышленник сможет снять деньги сразу со всех счетов, а пользователь рискует не успеть заблокировать карты, обзванивая службы поддержки.

Как изменить ПИН для карточки ВТБ – 3 способа

Карты банка ВТБ выдаются в неактивном состоянии – клиент должен самостоятельно пройти активацию и установить ПИН, что является стандартной и простой процедурой. Чуть сложнее обстоит ситуация, если код ранее уже был установлен, но он утрачен либо забыт – нужно провести замену. Чтобы установить новый ПИН, можно воспользоваться ближайшим банкоматом, посетить отделение или зайти в личный кабинет ВТБ Онлайн.

Изменение ПИН-кода карты через ВТБ Онлайн

Поменять ПИН можно в личном кабинете клиента ВТБ Онлайн – правда, нужно быть здесь зарегистрированным, помнить данные для входа (логин + пароль). Для изменения ПИН-кода необходимо:

Преимуществом данного метода является то, что воспользоваться им удастся дистанционно, при нахождении за пределами России, где банкоматы и отделения ВТБ отсутствуют.

Смена ПИН-кода карты в банкоматах ВТБ – пошаговая инструкция

Изменить ПИН в терминалах самообслуживания ВТБ можно только в том случае, если помните старый код – он потребуется для прохождения процедуры:

После подтверждения и сохранения данные моментально обновляются – теперь расплачиваться карточкой можно, используя новый ПИН. Услуга бесплатна.

Как поменять ПИН-код карточки в отделении ВТБ?

Если альтернативные способы не подходят, ПИН утрачен, восстановить его не получается, а также при хищении банковской карты, необходимо обращаться в отделение, где специалисты помогут создать новый код для управления пластиком либо перевыпустят карточку. Клиенту потребуется документ, удостоверяющий личность и карта. Процедура занимает несколько минут.

Изменение ПИН-кода для карты ВТБ – популярная услуга для людей, которые утеряли старые данные или просто не хотят запоминать сложную комбинацию. Гораздо безопасней придумать пароль, который останется у клиента в памяти, чем записывать ПИН на бумажке или оборотной стороне карточки – это прямой путь к хищению средств. Для изменения ПИН-кода используйте банкоматы, отделения банка или личный кабинет ВТБ Онлайн.

Источник

Активация карты ВТБ через Интернет

После оформления банковской карточки ВТБ необходимо сразу выяснить, как ее активировать. Иначе пользоваться ею вы не сможете. Это простая процедура. И ее несложно пройти самостоятельно в банкомате или дома в спокойной обстановке через Интернет.

Рассмотрим все варианты, чтобы каждый смогли выбрать тот способ, который лучше подойдет лично ему.

Как активировать карту втб мультикарта

Активировать карточку ВТБ можно разными путями:

Познакомимся с каждым из этих способов.

Как активировать карту втб через банкомат

Это элементарная процедура. Но она осложняется тем, что не всякий держатель карты помнит свой пин-код или даже не потрудился узнать его после получения карты.

Выяснить ПИН-код можно по телефону поддержки 8(800)100-24-24. Для этого:

Как только пин-код получен, сразу можно приступать к активации карты через банкомат. Для этого нужно просто запросить баланс. Инструкция очень простая:

И ваша карточка активируется.

Кстати, чтобы активировать карту в магазине, нужно провести оплату покупки с вводом ПИН-кода.

Как активировать карту втб 24 через Интернет по номеру карты

Чтобы активировать карту втб через Интернет онлайн, ПИН-код не нужен. Однако потребуется пароль для входа. И этот нюанс также вызывает недоумение у пользователя, который впервые пытается зайти в личный кабинет.

Как же зайти в свою учетную запись и где можно получить пароль? В этом вам поможет другая инструкция, как активировать карту втб через личный кабинет. Для этого следуйте такому пошаговому руководству:

Откройте сайт банка vtb.ru и на главной странице нажмите на кнопку «ВТБ-Онлайн» в правом верхнем уголке экрана.

Загрузится форма авторизации в личном кабинете. В первый раз здесь нужно вводить не номер карточки ВТБ, а нажать на ссылку «Восстановление доступа».

В списке причин, почему не получается выполнить вход, выбрать «Не помню свой пароль».

Только теперь нужно ввести номер, который нанесен на банковскую карточку.

Если он указан верно, и карточка определилась системой, вместо бледно-голубой ссылки «Продолжить» под окошком с номером карточки появится активная яркая синяя кнопочка со словом «Далее». Кликнуть по ней.

Теперь появится уведомление, что временный пароль будет направлен на ваш номер телефона в смс или пуш-сообщении. Чтобы оно пришло, нужно нажать на кнопочку «ПОЛУЧИТЬ SMS/PUSH-КОД».

Затем ввести полученный код и нажать на кнопочку «Выполнить».

В течение нескольких минут поступит SMS с временным паролем. Введите временный пароль в строке «Текущий пароль». После этого придумайте новый пароль и повторите его.

После этого вы можете войти в личный кабинет. Теперь вам понадобится руководство, как активировать карту втб мир через Интернет. Здесь нужно действовать по такому плану:

В следующий раз, когда нужно будет зайти в личный кабинет для активации новой карты или с какой-нибудь другой целью, необязательно снова восстанавливать доступ. В этот раз уже можно будет открыть свою учетную запись при помощи номера карточки и выданного ранее пароля.

Как активировать карту втб через телефон

Если вас интересует, как активировать карту втб через приложение, то это не намного сложнее, чем через сайт банка. Возможно, это даже удобнее, потому что телефон всегда под рукой. А компьютера может рядом и не оказаться.

Для начала необходимо скачать и установить приложение на смартфон. Затем авторизоваться по номеру банковской карточки. После этого план действий такой:

Если кнопки «Активация» нет, напишите через приложение в чат поддержки ВТБ. Он располагается в разделе «Прочее». Здесь нужно выбрать «Чат с банком». Сотрудники помогут активировать карту.

Активировать карту ВТБ самостоятельно не трудно. Но, как видите, в каждом способе есть свои нюансы – нужно знать ПИН-код или запросить пароль от личного кабинета. Однако если будете следовать этим инструкциям, у вас все получится без проблем и без посторонней помощи.

Источник

Все о пин-коде по картам банка ВТБ

ВТБ получить пин-код

Пин-код — это уникальная комбинация 4 цифр, которая позволяет банку идентифицировать вас как владельца.

Данные 4 цифры используются в двух случаях:

В связи с массовым внедрением бесконтактных технологий, использование уникального пин-кода становится все менее актуальным.

В современных условиях пин-код требуется только для двух случаев.

Безусловно, это важный элемент безопасности, помогающий оградить ваши сбережения от неправомерных и мошеннических действий третьих лиц.

Еще каких-то несколько лет назад при оформлении карты вы получали запечатанный конверт, который содержал конфиденциальные данные по вашей новой карте, а также уникальный пин-код.

В определенное время его невозможно было изменить. Если вы его забыли или потеряли конверт с данными, то карта подлежала перевыпуску.

Сейчас же все изменилось и стало гораздо проще. Банки перестали выдавать запечатанные конверты с такими данными.

ВТБ предусматривает получение уникального пин-кода через удаленные каналы:

Обратите внимание, что вы получаете банковскую карту ВТБ в неактивном состоянии. Она неработоспособна и не имеет пин-кода.

После получения пин-кода карту необходимо активировать.

Что необходимо сделать вам:

Второй вариант — ВТБ Онлайн:

*Предварительная регистрация для получения доступа к Онлайн-банку не требуется. Вход осуществляется по номеру вашей карты.

Как только вы получили уникальный пин-код безопасности, вам необходимо окончательно активировать карту.

Для этого вам необходимо:

В случае, если сформированный пароль сложен к запоминанию, вы можете изменить его прямо в банкомате:

Изменение пин-кода является бесплатной услугой!

Как восстановить пин код карты ВТБ

Если вы забыли пин-код от своей банковской карты — это не страшно.

ВТБ предусмотрел несколько способов, которые помогут восстановить уникальную комбинацию и продолжить использование пластика.

Раньше восстановить пин-код было невозможно. Оставался только полный перевыпуск карты, который занимал не только время, но и ограничивал вас в использовании собственных денежных средств.

В настоящее время предусмотрено несколько возможностей, позволяющий изменить уникальный код на более запоминающийся.

Вам достаточно набрать номер технической поддержки банка и следовать инструкциям, которые вам озвучит голосовой помощник.

Восстановление пин-кода возможно через удаленные каналы.

Изменение уникального пароля займет всего несколько минут, после чего вы сможете полноценно использовать банковскую карту.

В данном случае вам не придется общаться со специалистом банка. Вся процедура также займет несколько минут.

Обратите внимание, что изменение пин-кода позволяет вам назначить собственную комбинацию. Для максимальной безопасности воспользуйтесь следующими советами:

В обоих случаях изменение пин-кода возможно только при условии, что вы имеете «под рукой» тот номер телефона, который был указан при оформлении договора.

При звонке на горячую линию именно по нему вас смогут идентифицировать. При изменении пароля в личном кабинете, вам придет подтверждающее смс сообщение с кодом, который будет необходимо указать в соответствующей форме.

В случае утери или кражи вашей банковской карты необходимо её заблокировать. Смена пин-кода не убережет вас от действий мошенников!

Если удаленные способы изменения уникальной комбинации вам не подходят, необходимо обратиться в ближайшее отделение ВТБ.

Если у вас не получилось изменить или восстановить пин-код онлайн, обращайтесь в ближайшее отделение банка.

Специалист запросит следующие данные:

Важно! Специалист банка не может самостоятельно изменить ваш пин-код. У него нет доступа к данной информации!

На основании вашего обращения специалист лишь составляет заявку и проводит операцию восстановления уникального кода. Новая комбинация придет на номер телефона, который был прописан в договоре комплексного обслуживания.

В случае, если доступа к данному контактному номеру нет, вам придется перевыпустить вашу пластиковую карту.

Будьте внимательны при подборе комбинации. Не записывайте и не храните ее рядом с картой, а в случае утери или подозрения на неправомерные действия третьих лиц, немедленно блокируйте. Это поможет сохранить ваши средства!

(Пока оценок нет)

Источник

Частые вопросы

В ВТБ-Онлайн. На первом же экране после входа.

Кликните «Счета и карты», чтобы открыть историю операций и посмотреть, на что потратили деньги. Можно сформировать выписку за любой период. Нажмите «Экспорт», чтобы распечатать или отправить выписку на email.

Вход в интернет-банк – по номеру карты. Регистрация не нужна. Если вы забыли пароль, его легко восстановить на странице входа в ВТБ-Онлайн.

Также вы можете скачать бесплатное мобильное приложение ВТБ-Онлайн в AppStore или Google Play.

По телефону или в ВТБ-Онлайн.

Вход в интернет-банк – по номеру карты. Регистрация не нужна. Если вы забыли пароль, его легко восстановить на странице входа в ВТБ-Онлайн.

Также вы можете скачать бесплатное мобильное приложение ВТБ-Онлайн в AppStore или Google Play.

Нажмите кнопку «Получить ПИН-код» на главной странице под изображением карты.

Получив ПИН-код, активируйте карту. Для этого совершите любую операцию в банкомате ВТБ. Притом вы можете сразу изменить ПИН-код, если хотите. Для этого выберите: «Другие услуги/Изменить ПИН-код». Просто введите 4 цифры, которые вам легко запомнить. Смена ПИН-кода бесплатно.

Нет, записывать не рекомендуется. Лучше создать такой ПИН, который легко запомнить. Для этого в любом банкомате ВТБ выберите: «Другие услуги/Изменить ПИН-код» и введите 4 цифры, которые и будут вашим ПИН-кодом.

Эта полоса содержит вашу персональную информацию. Храните карту бережно, чтобы не повредить полосу: не сгибайте карту, не оставляйте ее рядом с аппаратурой или электронагревательными приборами, не кладите на телевизор или звуковые колонки. Обязательно поставьте под магнитной полосой свою подпись, так как в противном случае карта будет считаться недействительной, и вы не сможете использовать ее в магазинах.

Такие случаи мошенничества возможны. Поэтому мы рекомендуем вам не терять карту из вида, когда вы передаете ее для оплаты (особенно в кафе и ресторанах). Клиенты систем дистанционного банковского обслуживания «ВТБ-Онлайн» и нашего банка имеют возможность подключить сервис SMS-информирования и моментально узнавать, когда и сколько денег было снято со счета, и при подозрительных тратах сразу принимать меры по блокировке карты.

Карта — это еще не наличные, поэтому паниковать не стоит. Если вы оперативно заблокируете пропавшую карту, то с вашими деньгами ничего не случится.

При утере карты вам нужно:

Карта будет заблокирована сразу после вашего звонка. Постарайтесь связаться с нами в тот же момент, когда обнаружите пропажу карты. При несвоевременном обращении банк не несет ответственности за операции по карте, совершенные без вашего ведома.

После блокировки картой уже нельзя будет воспользоваться. Для получения новой карты взамен утраченной вы можете обратиться в любой офис ВТБ или в Департамент клиентского обслуживания.

Да, конечно! Карту очень удобно брать с собой в путешествие, ведь с ней вам не придется беспокоиться о сохранности наличных или их конвертации в местную валюту или декларировании при пересечении границы. Вам будет проще оплачивать покупки в торговых центрах и т. д.

Однако, находясь за границей, необходимо соблюдать ряд дополнительных мер предосторожности:

Перед поездкой уточните, насколько развита сеть приема карт в той стране, куда вы отправляетесь. Лучше иметь при себе две или более карт разных платежных систем.

Если в путешествии вы потеряли карту или она была украдена, обратитесь в сервисные центры платежных систем или в консульство.

При оплате товаров через Интернет требуется специальный трехзначный код CVV2/CVC2. Не сообщайте его посторонним и даже родственникам. Обязательно сохраняйте всю переписку по электронной почте, которая связана с заказом товара. И, конечно же, оплачивайте покупки через сайты только тех компаний, которым доверяете. Карты, оформляемые в рамках договора комплексного обслуживания, выпускаются с подключенной технологией 3-D Secure.

Конечно, максимально безопасный способ получения наличных — это «родной» банкомат вашего банка, установленный в отделении или в крупном торговом центре. Полный список офисов и банкоматов ВТБ вы можете найти на нашем сайте.

При этом существует несколько классических правил, соблюдая которые вы сможете обезопасить себя:

Если вы думаете, что в отношении вас было совершено мошенничество или ваш ПИН-код стал известен кому-то еще, обязательно обратитесь в Центр клиентского обслуживания ВТБ и заблокируйте карту либо смените ПИН-код.

Для погашения задолженности на льготных условиях необходимо внести ее полную сумму за предыдущий месяц с 1-го по 20-е число (включительно) текущего месяца. Информация о сумме погашения на льготных условиях указывается в выписке по карте. Сформировать выписку вы можете в ВТБ-Онлайн.

Минимальный обязательный платеж необходимо внести до 18:00 20-го числа каждого месяца.

В соответствии с требованиями законодательства РФ и условиями договора использования банковских карт, если окончание платежного периода приходится на нерабочий/праздничный день, срок исполнения обязательств переносится на следующий за ним рабочий день. Сумма обязательного платежа при этом не изменяется.

Уточнить адрес ближайшего банкомата вы можете на сайте банка и в мобильном приложении ВТБ-Онлайн.

Карта действительна до последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне.
По истечении срока действия карта перевыпускается банком автоматически и доставляется в тот офис, в котором была получена ранее. Для получения новой карты необходимо обратиться в этот офис с паспортом.

Стоимость снятия наличных определяется комиссией, установленной в тарифах. Размер взимаемой комиссии будет зависеть от того, в чьем устройстве (ВТБ/банка-партнера/стороннего банка) и за счет каких средств (собственных/кредитных) совершена операция. Снятие собственных средств в банкоматах Группы ВТБ происходит бесплатно. Снятие кредитных средств всегда облагается комиссией, поэтому наиболее выгодно использовать кредитную карту для безналичной оплаты.

Для выпуска дополнительной карты на свое имя необходимо обратиться в любое отделение банка с паспортом.

Для выпуска дополнительной карты на имя третьего лица необходимо обратиться в любое отделение банка со своим паспортом, а также предоставить копию паспорта (все страницы) лица, на чье имя будет оформлена карта.

По дебетовым картам

Комиссия списывается после активации карты (любой операции, подтвержденной ПИН-кодом).

По кредитным картам, выпускаемым с 1 апреля 2015 г.

Пороговый оборот — суммарный оборот авторизированных операций, совершенных по карте в ТСП за отчетный месяц

По кредитным картам, выпущенным до 1 апреля 2015 г.

В ВТБ-Онлайн. Менять категорию имеет смысл в конце месяца, т.к. новая категория будет действовать с начала следующего месяца.

Технология 3-D Secure позволяет совершать интернет-платежи в защищенном режиме по любым картам, выпущенным банком. Подключение технологии 3-D Secure является обязательным. Даже если вы не пользуетесь картой для платежей в Интернете, 3-D Secure защитит вас от злоумышленников и обеспечит сохранность средств. Услуга предоставляется бесплатно.

С 12.12.2016 все новые карты выпускаются с подключенной технологией 3-D Secure.

В случае если ваша карта выпущена до 12.12.2016, для обеспечения безопасности расчетов с использованием банковских карт в Интернете, а также для исполнения обязательств по договору о предоставлении и использовании банковских карт ВТБ (ПАО), вам необходимо подключить технологию 3-D Secure одним из указанных способов:

Подключение к 3-D Secure бесплатно!

При первом совершении оплаты в Интернете с использованием подключенной к технологии 3DS SMS карты на указанный номер телефона будет направлено подтверждающее сообщение следующего содержания: «Vasha karta *NNNN podkljuchena k bezopasnoj oplate internet-operacij 3DS SMS».

На сайте интернет-магазина, который поддерживает 3-D Secure, размещены логотипы:

и (или) и (или)

На номер вашего мобильного телефона ВТБ направляет одноразовый SMS-пароль, который необходимо ввести в поле «SMS-пароль». Проверяете все данные по покупке («Магазин», «Сумма», «Дата», «Номер карты»), нажимаете на кнопку «Продолжить» и завершаете оплату.

Если пароль введен неверно, необходимо ввести новый пароль, полученный в новом SMS-сообщении.

В случае если вы по каким-либо причинам не получаете SMS в течение 10 минут, существует возможность запросить новый пароль путем нажатия ссылки «Отправить пароль заново».

Обращаем внимание, что количество SMS ограничено тремя.

Карты, оформляемые в рамках договора комплексного обслуживания, выпускаются с подключенной технологией 3-D Secure независимо от даты оформления. По таким картам операция изменения номера телефона доступна только в офисе ВТБ.

ВТБ заботится об экономии вашего времени и безопасности совершения операций в сети интернет.

Клиентам, имеющим актуальные номера мобильного телефона, ВТБ подключил технологию 3-D Secure (3DS SMS) — получение одноразовых паролей через SMS-сообщение.

Подключение к технологии 3-D Secure бесплатно!

Теперь вам не надо тратить время на подключение технологии 3-D Secure в офисе или банкомате ВТБ, вы уже можете совершать оплату в интернете в безопасном режиме.

При совершении покупки в интернет-магазине, поддерживающем технологию 3-D Secure, вы указываете необходимые данные: «Магазин», «Сумма», «Дата», «Номер карты» и нажимаете «Продолжить».

Лимиты на операции введены в целях минимизации возможных рисков финансовых потерь клиентов. Право банка на установление лимитов определено в договоре о предоставлении и использовании банковских карт. Размеры лимитов по видам операций устанавливаются в тарифах. Лимит может быть изменен только в случае изменения тарифов для всех клиентов.

Договор по карте закрывается по истечении 10 календарных дней с даты подачи клиентом соответствующего заявления, так как в указанный срок в банк могут поступить документы на списание сумм по операциям с картой. Если закрыть карту ранее и с нее будет списана какая-либо сумма (например, магазин с запозданием списал деньги за покупку), у клиента возникнет задолженность перед банком. Чтобы избежать подобных случаев, банком был установлен срок в 10 дней.

Банк вправе блокировать карту в случае:

Услуга о предварительном оповещении банка о выезде за границу пока не реализована, но мы работаем над этим.

В случае блокировки карты вам необходимо иметь при себе телефон с номером, который был предоставлен банку как контактный. Сотрудники банка свяжутся с вами для проверки операций.

Также в случае блокировки карты вы можете самостоятельно позвонить в банк по телефону +7 (495) 777-24-24.

Когда вы совершили покупку, банк предварительно зарезервировал средства на вашем счете по курсу на день покупки. Реально списание средств происходит только через несколько дней — после того как банк, обслуживающий торговую точку, где вы совершили покупку, передает информацию об оплате в ВТБ. Соответственно, и курс, по которому средства списываются, может отличаться от курса, по которому они были зарезервированы.

Позвоните нам по телефону (800) 700-24-10 (звонок по России бесплатный). В будни с 04:00 до 22:00, в выходные с 04:00 до 20:00 по московскому времени. Мы постараемся вам помочь.

Внесенные на карту денежные средства доступны после фактического погашения задолженности по использованному кредитному лимиту (операция пополнения должна отобразиться в выписке по карте), но не ранее чем на следующий рабочий день после внесения.

Несанкционированный овердрафт (или неразрешенный, технический овердрафт) может возникнуть в связи с недостаточностью средств при списании суммы операции со счета карты в следующих ситуациях:

Информация о возникновении несанкционированного овердрафта помещается в выписке по карте.

Сash back (кэшбэк) — возврат части расходов, оплаченных картой. С каждой покупки мы отчисляем вам определённый процент. Чем больше покупок — тем выше cash back. Cash back выплачивается на бонусный счет.
Воспользоваться cash back можно в любой момент на bonus.vtb.ru.

Источник