есть ли кэшбэк при оплате по qr коду
Новый способ оплаты через QR-коды. Как работает, что нужно знать покупателям
В России постепенно внедряют новый способ оплаты с помощью QR-кодов. Упрощенно это выглядит так: человек сканирует код на кассе, а затем оплачивает покупку через мобильное приложение банка. Кому выгодно распространение QR-кодов и на что необходимо обратить внимание при оплате через систему быстрых платежей? Сможет ли новая форма вытеснить банковские карты с рынка, в чем состоят ее преимущества?
💰 Причины внедрения нового способа оплаты
В среднем действующая банковская комиссия на эквайринг составляет 1,5-1,7% (доходит до 3%), что гораздо больше, чем в Европе. В европейских странах эквайринг контролируется государством, и комиссия составляет менее 1%. В России комиссионные за безналичную оплату никак не регулируются со стороны государства. Торговые сети и крупные ритейлеры жалуются, что для них платить комиссию за эквайринг нерентабельно: она «съедает» до 7% прибыли. Получается, что даже инкассация для них обходится дешевле, чем прием безналичных платежей.
Банки категорически против снижения размера комиссии, так как подчеркивают, что плата распределяется между несколькими участниками: банком-эмитентом, эквайером и процессинговым центром. Вдобавок банки вложили немало средств в распространение безналичных платежей и повсеместную установку терминалов, что способствовало доле оплат картами до 43%.
Внедрение системы быстрых платежей с помощью оплаты через QR-код уже тестируется в торговых сетях и банках.
Есть еще одна причина, по которой государство заинтересовалось данным способом оплаты. Связано это со стремлением ЦБ легализовать получаемые доходы малых предпринимателей. Сегодня многие из них в попытке удержать клиентов принимают платежи в Сбербанк.Онлайн, но это незаконно, так как этот счет не предназначен для ведения бизнеса. С помощью QR-кодов ЦБ планирует вывести из тени малый бизнес, предоставив ему удобный инструмент для получения оплаты.
📱 Принцип работы
Различают две разновидности QR-кода:
Сейчас в России реализован функционал только статических кодов. Работают они следующим образом (на примере проекта Сбербанка «Плати QR»):
Также новый способ оплаты представлен на некоторых интернет-площадках (например, на Wildberries) через государственную систему быстрых платежей (СБП). С 2019 года СБП была внедрена Центробанком.
👇 Кому выгодна оплата по QR-коду
Комиссия за оплату кодами составляет от 0,6% для социальной сферы (Госуслуги, паркинги, гаражи, больницы, аптеки), 1% – при крупных покупках (турпакеты, автомобили, недвижимость) – но не более 10 тыс. р. за транзакцию, 1,5% – в других отраслях, которые не указаны выше (продукты, товары и пр.). Это тарифы в Сбербанке, но вполне вероятно, что у других банков они будут в похожем диапазоне.
Теоретически для банков переход на оплату с помощью кодов станет наименее выгодным:
Косвенно пострадать от этого могут и покупатели в случае, если банки вынужденно уйдут от программы лояльности из-за снижения доходов.
Но даже если банкам не нравится идея перехода на новую форму оплаты, им придется ее внедрять. К октябрю 2020 года у всех системно значимых банков должна быть подобная опция для оплаты в приложениях. Остальные банки должны присоединиться к системе быстрых платежей с апреля 2022 года.
А вот торговые точки, напротив, окажутся в числе выигравших от новой формы оплаты. В результате снижения комиссии на платежах они могут увеличить свою прибыль. При больших оборотах это будет весьма ощутимая разница.
Маленькие магазины оплата по QR может заинтересовать, благодаря возможности не ставить терминал и не оплачивать его содержание. По мнению государства, QR-коды могут заинтересовать мелких предпринимателей, которые сегодня принимают только наличные: салоны красоты, хостелы, цветочные магазины, ремонтные мастерские и пр. Они смогут более не терять клиентов, у которых нет при себе наличных, и при этом не тратить деньги на подключение к эквайрингу.
🔎 На что обратить внимание обычным покупателям
С точки зрения покупателя, пока нет очевидных преимуществ для использования такой формы оплаты. Для тех, кто не любит носить с собой карту – есть NFC; кто не любит вводить пин-коды – может оплачивать бесконтактно; кому важна дополнительная безопасность – может оформить виртуальную карту.
Заинтересовать оплата кодами пока может только тех, кто любит пробовать все технологические новинки, включая новые способы оплаты. Поэтому первое время технология может распространяться на «эффекте новизны».
«Тинькофф» запустил сервис оплаты по QR-кодам через Систему быстрых платежей. Кешбэк начисляется как при покупке картой
«Тинькофф» объявил о подключении сервиса оплаты по QR-кодам через Систему быстрых платежей (СБП). С 19 декабря сервис доступен в приложении банка на iOS, позже он появится на Android.
Банк подтвердил, что начисляет кэшбек, бонусы и распространяет льготный период (для кредитных карт) на такие покупки также как и при использовании карты:
Данные платежи будут относится к покупкам, и льготный период на такие операции будет распространяться.
Что касается вознаграждения, то оно будет начисляться также по условиям программы лояльности, и будет зависеть от того, в какой категории прошла операция. Категорию покупки устанавливает тот сервис, в котором совершали оплату.
Оплату можно совершить как в розничных торговых точках, так и онлайн в магазинах, подключенных к СБП. Провести оплату можно по статичному QR-коду торговой точки в этом случае пользователю нужно самому ввести сумму. Если продавец формирует QR-код для конкретной операции, то необходимо только подтверждение.
Считать QR-код можно с помощью обычного приложения камеры (происходит перенаправление в приложение банка) или с помощью приложения банка.
Также банк начал предоставлять услуги эквайринга для платежей по QR-коду.
Обновление. Банк позднее опроверг что начисляет бонусы/кешбек при подобной оплате.
Лол, Тинькофф прислал:
Отправка декларации УСН станет платной
990 руб за отправку.
Хотели бы внести дополнение: беспроцентный период действительно действует по операциям оплаты с помощью QR-кода, как и по другим покупкам, при этом кэшбэк, баллы или мили за такие операции не начисляем. Уточните, пожалуйста, о каком подтверждении со стороны банка идет речь в тексте статьи?
А почему не начисляется?
В соответствии с правилами программы лояльности бонусов не будет. Однако пока новые условия не вступили в силу, будет тестовый период примерно в течение месяца, во время которого бонусы будем начислять.
Так это точно такая же покупка, как и через терминал. Почему не будет кэшбека? Для многих это вообще стимул платить именно картой. Не получится ли так, что это станет препятствием к распространению оплаты по QR-кодам среди части клиентов? ред.
Расскажу тебе как продавец. Потому что за то, чтобы ты оплатил картой онлайн, я как продавец плачу Сберу 2% от суммы оплаты, а Тиньков берет 2,75%. Вот с этих денег банк тебе возвращает «откат» кэшбэком. Очевидно, комиссия при оплате через СБП с продавца гораздо меньше, поэтому банку не с чего платить кэшбек. Планирую глубже этот вопрос изучить, т.к. давно уже заебали конские комиссии за эквайринг. Стимул для оплаты картой может предложить сам магазин (например у меня на все покупки покупателю скидка 1% на полную предоплату, и помимо этого 2% забирает Сбер). С внедрением СБП для бизнеса, возможности банков играться с кэшбеком начнут ограничиваться по многим отраслям торговли. Но магазины возьмут на себя эту функцию, т.к. это увеличит конкурентное преимущество. ред.
Очевидно так как банк не получает аналогичного вознаграждения, как по картам и платить не с чего. Да, это будет своего рода препятствием.
А кто получит эту комиссию и в каком размере?
Почему в программе лояльности это не предусмотрено?
Потому что оплата по QR, а не эквайринг. ред.
Это как в про капитана и жемчужину. Пытаетесь запутать меня?)
Вы же прекрасно понимаете, что я хочу услышать реальный ответ. Скажите тогда просто, что вы не можете раскрывать такую информацию, я сделаю выводы и перестану задавать один и тот же вопрос.
Давайте снова переформулирую. Почему Тинькофф банк делает другие условия обслуживания при использовании QR?
Внутреннюю информацию раскрыть не можем, увы.
Понял, спасибо. Ждём более открытый банк с полезной информацией)
Это как про капитана и жемчужину. Пытаетесь запутать меня?)
Вы же прекрасно понимаете, что я хочу услышать реальный ответ. Скажите тогда просто, что вы не можете раскрывать такую информацию, я сделаю выводы и перестану задавать один и тот же вопрос.
Давайте снова переформулирую. Почему Тинькофф банк делает другие условия обслуживания при использовании QR?
Вы кому вопрос задали?
Это был ответ вашего представителя и видимо ваша же ошибка:
Да, если та операция не будет попадать под ограничения по программе лояльности, то начислим 1%/5%.
Спасибо за информацию. Проверим дополнительно и проведем работу.
А как продавец формирует код?
Это только для бизнес клиентов Тинькофф?
А как они могут эти QR формировать?
Кто еще из банков подключил СБП-QR?
Универсальных приложений для клиентов СБП-QR нет?
1. Код формируется на нашей платежной форме. Продавцу его генерировать не надо, он будет на отдельной вкладке «QR-код» платежной формы, как только покупатель нажмет на «Оплатить».
2. Да, услуга доступна только для клиентов интернет-эквайринга с расчетным счетом в банке.
3. QR формируется автоматически при вызове платежной формы.
4. Актуальный список банков, подключенных к СБП, можно посмотреть на сайте Системы быстрых платежей https://sbp.nspk.ru/
5. Суперприложение Тинькофф 😉
Ну здравствуй чебурнет!
Ответы на самые частые вопросы про QR-код и систему быстрых платежей: ликбез для предпринимателей
Все уже что-то слышали о системе быстрых платежей и QR-кодах, но как все это работает, как подключиться, что новый вид расчетов даст бизнесу разобрались не все. Мы понимаем — новое всегда немного пугает и настораживает, поэтому сегодня ответим на самые горячие вопросы простым и понятным языком.
СБП была доступна и ранее, но ею пользовались только при переводах между физлицами. В конце 2019 года Центробанк позволил проводить расчеты также между физическими и юридическими лицами. Так что получать оплату за товары или услуги теперь можно намного быстрее и проще.
Сделать перевод можно не только через приложение банка по номеру телефона (да и подходит такой способ не всем), но и по QR-кодам. Причем этот вариант одинаково доступен и тем, кто торгует онлайн, и для офлайновых продавцов.
Итак, что же больше всего волнует предпринимателей.
Комиссия
Банковские комиссии постоянно растут, требования к расчетам ужесточаются. На онлайн-кассы предстоит переходить в следующем году всем, кроме самозанятых. К тому же приходится бороться с возросшей конкуренцией. Самое время искать способы экономии.
Для этого отлично подходят платежи через СБП, причем комиссия будет зависеть от того, за какие услуги или товары с вами рассчитываются :
Если сравнивать с комиссиями по эквайрингу ( стоимость оборудования и его обслуживания), то выгода становится очевидной.
Принимать платежи с низкими комиссиями можно при помощи МоегоСклада и Тинькофф Оплаты.
Как подключиться к быстрым платежам
Для начала убедитесь, что банк, в котором открыт ваш расчетный счет, подключен к СБП. Если счета нет, его необходимо открыть.
Если уже используете сервис МойСклад, для настройки оплаты через систему быстрых платежей вам понадобится счет в Тинькофф банке.
Теперь нужно настроить для приема платежей ваши торговые точки.
Как настроить платежи в сервисе МойСклад
Счет открыт и к системе вы подключились. Теперь остается провести интеграцию с сервисом. Для этого:
Чтобы вам было проще пройти все шаги по подключению, мы подготовили подробную инструкцию.
Как происходит оплата по QR-коду
Процесс немного отличается при оплате через розничную оффлайн-точку и в интернете.
Обратите внимание! Если банк не подключен к системе быстрых платежей перевод может идти гораздо дольше (от нескольких дней до недели), поэтому бессмысленно подключать оплату по QR-коду без СБП.
Оплата в интернете
В интернет-магазине система сама генерирует код для оплаты. Покупатель также сканирует код и переводит деньги.
При оплате с мобильного устройства достаточно выбрать вид оплаты через СБП.
Какие бывают QR-коды
Есть два типа кодов — статический и динамический.
Подходит для небольших объектов торговли и услуг: магазина, парикмахерской, фитнес-клуба, платной парковки. Распечатанный код можно прикрепить рядом с кассой.
Формируется для каждой оплаты. Удобен для среднего бизнеса, интернет-магазинов.
Чем оплата по QR-коду отличается от эквайринга, кроме технологии
Можно выделить несколько ключевых отличий:
Есть ли ограничения для использования QR-кодов при оплате
Не все банки охотно подключают СБП, поэтому использовать платежи по QR (и не ждать при этом неделю поступления средств на счет) стоит только если ваш банк подключился к системе.
В 2021 году все лидеры банковского сектора будут обязаны подключиться к СБП, их обязывает это сделать ЦБ и проблем с приемом платежей уже не будет.
Не стоит забывать и покупателях:
Ограничены ли расчеты по QR-коду
Сейчас лимит на совершение транзакции составляет — 600 т.р. В следующем году ЦБ собирается увеличить предельный размер перевода.
Платит ли комиссию покупатель
В общем случае — нет, например, в Тинькофф банке комиссия за переводы платежей через СБП по QR-коду отсутствует. Но комиссию могут удержать, если оплата совершается с кредитного счета или карты.
Что в итоге
Полность заменить другие виды расчетов платежи с помощью СБП и QR-кодов пока не может. Скорее, это альтернативный способ оплаты. Но для экономии денег и привлечения покупателей новый вид расчетов ввести стоит.
Если хотите посмотреть на практике, как создавать продажи, редактировать заказы и выставлять оплату по QR-коду, предлагаем бесплатно получить запись вебинара по QR.
Вести учет торговых операций, складской учет, обрабатывать заказы клиентов и подключить расчеты безналом по QR-коду можно в сервисе МойСклад.
Заработок на сканировании чеков и QR-кодов: ТОП-5 мобильных кэшбэк приложения для заработка на чеках
В современно мире с кэшбэком сталкивался практически каждый активный покупатель. Для тех, кто не в курсе, кэшбэк – это возврат части денежных средств, которые вы потратили на покупку товара в интернет магазине, при оплате банковской картой в супермаркетах, АЗС, ресторанах и многих других местах.
Зачастую деньги с покупок возвращают специальные кэшбек-сервисы. Они напрямую сотрудничают с тысячами различных магазинов, брендов, торговых марок и т.д. Они выплачивают данным сервисам определенное вознаграждение за привлечение новых покупателей. А сервисы в свою очередь делятся частью полученного дохода со своими клиентами, чтобы те продолжали пользоваться кэшбеком.
В результате получаем следующую картину – магазины и бренды продают более высокие объемы своей продукции, кэшбек сервисы получают доход за их продвижение и раскрутку, а покупатели возвращают деньги с каждой покупки, тем самым экономя неплохие суммы. Все стороны в выгоде, поэтому схема работает стабильно и надежно.
В последнее время появилась новая фишка – теперь можно получать кэшбэк с чека магазина. А это значит, что воспользовавшись данным предложением, вы сможете экономить не только на интернет-шопинге, но и на обычных покупках в магазинах вашего города. Именно поэтому в сегодняшней статье я расскажу, как реализовать заработок на сканировании чеков и QR-кодов. Кроме того, я поделюсь с вами еще и 4-мя мобильными кэшбэк-приложениямя для заработка на чеках, которые стабильно работают и выплачивают сэкономленные на покупках средства уже не один год.
Как заработать на сканировании QR-кодов в чеках — 5 лучших Android и iOS приложения для получения кэшбэка с кассовых чеков
Если с обычным кэшбэком все довольно просто и понятно, то, как работает кэшбэк с чеков? Для этого существуют специальные приложения для заработка на чеках. Вы устанавливаете их на свой смартфон и после оплаты покупки в магазине просто сканируете камерой телефона QR-код, который изображен на кассовом чеке.
Прошу заметить, что большинство кэшбэк приложений на сканирование QR-кода с чека отводят определенное время. Чаще всего, если покупка оплачивается банковской картой, то отсканировать QR-код на чеке, чтобы гарантированно получить кэшбэк, нужно не позднее чем в течение 24 часов, а если покупка оплачивается наличными, то это время сокращается до 3 часов.
После проверки чека на наличие в нем товаров участвующих в акциях (проверка чеков, как правило, осуществляется в течение нескольких часов, но иногда может затягиваться и до 5-ти суток), вы сразу же будете получать на личный счет реальные деньги, которые затем сможете вывести в большинстве случаев, либо на электронный кошелек, либо на свой телефон или даже на банковскую карту.
Можете не переживать, сейчас практически каждый крупный магазин имеет специально оборудованные кассовые аппараты согласно новому постановлению в торговле. Поэтому вы с легкостью будете получать кэшбэк по QR-коду в чеке. По крайней мере, в таких известных маркетах, как Лента, Пятерочка, Магнит, Spar, Ашан, Метро, Перекресток, Дикси, Карусель вы точно получите «правильный» чек.
При этом кэшбэк выплачивают ни специальные сервисы, ни банки, а сами производители товаров. Чтобы как-то привлечь новых покупателей и повысить продажи, они проводят акции и распродажи. Для этого необходимо согласовать все условия с магазинами, перепрограммировать кассовые аппараты и сделать множество других манипуляций.
Приложения по заработку на сканировании чеков помогают всего этого избежать, при этом существенно сэкономить время. Специально для вас я подготовил ТОП-5 приложения для заработка на чеках на Андроид и iOS.
1. Едадил – удобное приложение для получения информации об актуальных скидках, акциях и кэшбэке в десятках магазинах вашего города. В нем вы найдете супермаркеты, детские магазины, зоотовары, кафе и рестораны, а также заведениях с напитками, которые в настоящий момент имеют акционные товары. Приложение можно установить как на Андроид, так и Apple, Windows Phone/Mobile устройство.
2. Чекбэк – отличное приложение от разработчиков VK Pay, которое платит деньги за кассовые чеки. Оно позволит вам вернуть часть денежных средств, потраченных на продукты питания, бытовую химию, детские товары, зоотовары, принадлежности для гигиены и т.д. Воспользоваться всеми возможностями данного приложения, можно прямо с личной страницы ВКонтакте. Обязательно добавьте его в избранное, чтобы не потерять.
3. Qrooto – крутое мобильное кэшбек приложение для экономии на покупках в супермаркетах. Оно также предоставляет огромное количество акционных товаров и удобный интерфейс для поиска необходимой продукции. От установки приложения до вывода заработанных денег необходимо выполнить всего 5 элементарных действий.
P.S. Не забывайте указывать пригласительный код « 252548 » — это позволит вам сразу после установки приложения КРУТО и регистрации в нем получить на счет 99 баллов.
5. LetyShops — многим известный кэшбэк-сервис и его мобильное приложение (доступно на Android и iOS), в котором совсем недавно стало доступно получать «Кэшбэк по чеку» в одноименном разделе приложения. Сотрудничает с многими торговыми марками, а сами чеки принимает со всех супермаркетов, главное, чтобы на чеке был QR-код, который и нужно будет сканировать для получения кэшбэка с чека при осуществлении повседневных покупок.
Способы вывода средств из мобильных кэшбэк-приложений
Существует 3 основных способа вывести деньги, заработанные на чеках из магазинов:
При этом обратите внимание, что для получения своего заработка, на вашем балансе в приложении должна накопиться определенная минимальная сумма. Для каждого мобильного приложения по заработку на кассовых чеках она отличается:
Также иногда в приложениях для получения заработка можно выбрать сертификаты партнеров. Например, таких крупных магазинов как Ozon, Яндекс Такси и т.д.
Сколько можно заработать (сэкономить) на сканировании QR-кодов в чеках?
Не стоит воспринимать приложения, которые платят деньги за кассовые чеки, как дополнительный способ заработка. В первую очередь, это отличная возможность экономить на своих повседневных покупках. Как показывает практика, в среднем с одного приложения в месяц удается получить/вернуть порядка 1000 рублей. Но опять же, сумма может существенно варьироваться в разные стороны в зависимости от ваших затрат, потребностей и проводимых акций.
Но согласитесь, даже такая сумма станет приятным бонусом с учетом того, что вам вообще не нужно выполнять никаких сложных операций. Просто навести камеру телефона на чек и отсканировать код – действие на 10 секунд. Далее я расскажу, как можно увеличить сумму заработка.
Советы по увеличению своего заработка на чеках из магазинов
Существуют некоторые простые и довольно нехитрые способы, которые позволяют немного увеличить заработок на чеках купленных товаров:
Советую всем использовать кэшбек приложения для сканирования чеков при каждой повседневной покупке. Это позволит постепенно накапливать на балансе неплохие сэкономленные суммы, которыми можно распоряжаться по своему усмотрению – оплатить услуги сотового оператора, интернет, проезд в транспорте и многое другое. А при длительном накоплении средств, можно и вовсе на сэкономленные средства купить что-то серьезное и стоящее, к примеру, новый смартфон, телевизор и т.д.
Плюсы и минусы оплаты по QR-коду для бизнеса и покупателей
Клетчатый узор, а не шотландка,
Черно-белый, а не штрих-код?
Правильный ответ — QR-код. В период самоизоляции без них нельзя было покинуть квартиру. Сейчас их можно встретить в каждом кассовом чеке и практически на любом товаре. Помимо этого QR-коды уже используются в межбанковской системе быстрых платежей (СБП). Мы решили провести исследование и узнать, какие плюсы и минусы имеет система оплаты с помощью QR-кодов для предпринимателей и их клиентов.
Технология оплаты и приема платежей по QR-коду
С помощью определенного сочетания белых и черных квадратиков можно оплатить квартплату, а также купить товар магазине или услугу на сайте. Это магическое превращение называют новым эквайрингом или «Плати QR».
Предприниматель заключает договор с банком, который предлагает услугу: внесение выручки на счет по средствам СБП через QR-код. На следующем этапе продавец решает один или несколько видов QR-кодов ему использовать.
Чтобы ещё более облегчить и упростить жизнь и будни клиента, можно воспользоваться вторым способом предоставления QR-кода для оплаты. Кассир или курьер могут создать динамический код для каждой покупки, тогда клиенту не придется вручную вводить сумму, а только сканировать выданный на месте покупке код.
Откройте счет в Ак Барс Банке и начните работать с новым способом оплаты прямо сейчас. Быстрое получение реквизитов — через пять минут после отправки заявки вы уже сможете принимать оплату на счет. Бизнес карта с бесплатным обслуживанием на полгода и % на остаток по счету — это еще не все бонусы, которые вы получите.
Про QR-код в цифрах и процентах
Согласно данным РБК, по итогам четвертого квартала 2020 года доля операций по картам в общем обороте достигла 55,9%. А значит уже половина клиентов доверяет безналичным и электронным способам оплаты. На вопрос, готовы ли предприниматели и кредитные организации работать по QR-кодам, отвечает еще одна статистика от РБК. На конец 2020 года к сервису СБП были подключены 22 банка и более 44,5 тыс. торговых компаний. Это мягко говоря, очень скромный старт.
Опросы Национального агентства финансовых исследований выглядят многообещающе: «Большинство россиян — 84% — планируют оплачивать покупки по QR-кодам, хотя в своей массе считают эту технологию менее удобной, чем все другие способы оплаты».
Вместе с тем ЦБ РФ уже обязал все системно значимые банки подключиться к СБП до 1 октября 2021 года. Тянуть до последнего никто не стал и выполнили поручение досрочно. Дальше — больше, все банки, желающие работать по универсальной лицензии, обязаны включиться в работу с СБП до 1 апреля 2022 г..
Преимущества и недостатки оплаты по QR-кодам
Начнем перечислять плюсы и минусы оплаты для клиентов. Потому как бизнес должен идти навстречу покупателю, и делать все возможное, чтобы покупали чаще и больше.
Минусы для покупателя
Теперь давайте найдем плюсы. Посмотрим, смогут ли они перекрыть перечисленные недостатки.
Плюсы для покупателя
Исходя из перечисленных факторов, сложно определить — QR-код это плохо или хорошо для оплачивающей стороны. Скорее всего старшему поколению будет сложнее при проведении таких платежей, а вот подростки, молодежь откликнутся с удовольствием.
Принимайте платежи от покупателей с помощью смартфона и технологии SoftPOS: по банковским картам, с помощью Apple Pay, Google Pay и других приложений, через СБП по QR-коду.
Как же обстоят дела у предпринимателей?
Минусы для предпринимателя
Плюсы для предпринимателя
СБП это дополнительный и модный способ оплаты, который активно рекламирует и поддерживает государство. К тому же он будет одним из конкурентных преимуществ, отличающих вас от остальных.
Если вам ближе классический способ оплаты — по картам, то в Ак Барс Банке у найдется индивидуальное решение для вас. Средства зачисляются день в день, а информационная и техническая поддержка работает круглосуточно.