боксберри на октябрьском поле
Контакты
Мы открыты для диалога и готовы ответить на любые вопросы. Вы можете позвонить нам, написать в чат или отправить письмо, заполнив специальную форму.
Обратная связь для частных клиентов
Обратная связь для юридических лиц
Номер телефона отдела сопровождения интернет-магазинов 8-800-222-80-01
Связаться с отделом продаж
Для начала сотрудничества с Boxberry заполните форму выше и наши специалисты свяжутся с вами. Вы можете также позвонить по телефону 8-800-222-80-01 и получить консультацию о начале партнерских отношений.
Телефон доверия службы безопасности
Если при работе с Boxberry вы столкнулись с нарушением законодательства или нарушением своих прав, оставьте обращение службе безопасности Boxberry по телефону 8 (499) 391-73-88, доб. 3995. ВНИМАНИЕ! По вопросам доставки заказов и услуг Boxberry, а также во вопросам, не связанным с безопасностью, пишите в чат.
Телефон работает круглосуточно в режиме записи сообщений.
Как связаться с Boxberry
Наши специалисты оперативно отвечают на обращения:
Ответы на многие вопросы уже есть на нашем сайте. Прежде чем написать, посмотрите раздел с часто задаваемыми вопросами. Возможно, нужная вам информация есть там.
Если вы хотите узнать сроки и стоимость доставки, воспользуйтесь калькулятором. Просто введите нужные данные для расчета.
Узнать, где сейчас ваша посылка, можно с помощью трекинг-сервиса.
Если вам прислали ссылку на ресурс Boxberry и вы не уверены в её надежности, не переходите по ней до проверки. Напоминаем, что все сделки по продаже товаров нужно проводить на площадках частных объявлений. Будьте внимательны!
Ответы на самые частые вопросы, которые поступают от владельцев интернет-магазинов, мы тоже собрали в большой раздел. Там есть вся основная информация о работе с Boxberry: от подключения до получения оплаты за заказы.
Наша партнерская программа — хорошая поддержка для малого бизнеса в любом из городов России. Если вы хотите развиваться и получать доход без дополнительных вложений с Boxberry, отправьте заявку на открытие пункта выдачи.
Отправить заявку на открытие пункта выдачи.
Наши эксперты готовы рассказать о логистике для интернет-магазинов и рынке курьерской доставки, таможенном оформлении, международной доставке.
Если вам нужен комментарий или экспертный доклад, свяжитесь с пресс-службой Boxberry. Связаться с пресс-службой Boxberry.
Если при работе с Boxberry вы столкнулись с нарушением законодательства или нарушением своих прав, оставьте обращение службе безопасности Boxberry по телефону 8 (499) 391-73-88, доб. 3995. Телефон работает круглосуточно в режиме записи сообщений.
Служба доставки Boxberry
Знаем все о доставке интернет-покупок и посылок.
В отделениях Boxberry вы можете отправить посылки по России и в Казахстан, Беларусь, Киргизию. Получить заказы из российских и зарубежных интернет-магазинов.
Показать полностью. Бесплатно вернуть товары в британский интернет-магазин Asos. Отправить или получить товары с площадок частных объявлений (Юла, Avito, Ярмарка Мастеров). Мы доставляем товары, которые продаются «ВКонтакте».
А еще у нас есть курьерская доставка в 1600 населенных пунктах.
————————————————————————
Консультант отвечает на вопросы в будние дни с 09:00 до 18:00 (московское время).
Ответы даются в порядке очереди. Быстрее всего обрабатываются личные сообщения.
Мы оставляем за собой право удалять:
✖ спам;
✖ многократно повторяющиеся комментарии с одинаковым смыслом;
✖ комментарии, которые содержат ложную или ошибочную информацию о правилах работы и услугах компании;
✖ комментарии с подозрением на мошенничество;
✖ комментарии, оставшиеся без ответа на вопрос от консультанта;
✖ комментарии, содержащие ненормативную лексику, оскорбляющие сотрудников компании или других участников группы, провоцирующие конфликтные ситуации;
✖ рекламу и комментарии не по теме данного сообщества.
Просим вас соблюдать правила группы.
.
Если у вас свой интернет-магазин, мы поможем вам развить бизнес и доставлять товары получателям в регионы.
Если вы — предприниматель, и хотите, чтобы ваше помещение (магазин, фото-салон, офис и т.п.) приносило вам стабильный дополнительный доход практически без вложений с вашей стороны, откройте партнерский пункт выдачи Boxberry в своем городе.
Служба доставки Boxberry запись закреплена
У вас есть вопрос о работе Boxberry? Рассказываем, как получить ответ быстрее:
• Пишите в личные сообщения или в комментариях к этому посту.
• Сразу указывайте номер заказа или накладной. Он нужен, чтобы мы нашли вашу посылку в системе.
Если вам нужна общая информация об услугах, скорее всего, готовый ответ уже есть на нашем сайте. Проверьте:
Показать полностью.
• Отследить посылку: https://bit.ly/3e2pPvb
• Сколько стоит доставка и в какие сроки: https://bit.ly/2FS3svA
• Найти отделение: https://bit.ly/3jox7dm
• Упаковка посылок: https://bit.ly/2HuFHKK
• Таможенное оформление: https://bit.ly/3kj5l3r
• Часто задаваемые вопросы: https://bit.ly/3ofvvql
• Интернет-магазинам: https://bit.ly/2HiufC9
• Открыть пункт выдачи Boxberry: https://bit.ly/3jho4uY
Служба доставки Boxberry запись закреплена
У нас есть очень хорошие друзья — экологическое сообщество в Нижнем Новгороде. И 3 октября в своём городе они проводят очень полезную для планеты акцию — «Электронный сбор». Она пройдёт в Нижнем Новгороде уже в пятый раз!
Если вы живете в Нижнем Новгороде, то в это воскресенье можете сдать нерабочую электронику и бытовую технику на переработку.
Показать полностью.
Почему это важно?
Техника на полигонах разлагается и выделяет колоссальное количество токсинов. Утилизация помогает этого избежать.
Переработка позволяет вернуть в производство сырьё. А значит, ещё больше ресурсов будет сэкономлено на добыче, производстве и транспортировке.
Также на акции можно сдать CD-диски, пластиковые карточки и пластмассовые игрушки.
За четыре акции нижегородцы сдали и отправили на переработку более 5 тонн нерабочей техники и электроники. Присоединяйтесь и вы!
Служба доставки Boxberry запись закреплена
Служба доставки Boxberry запись закреплена
У нас для вас отличные новости: с 21 сентября по 5 октября действует скидка 30% на доставку заказов с площадки Au.ru в отделения Boxberry. Вы можете оформить доставку в любой регион России.
Интернет-аукцион Au.ru – торговая площадка, где можно выставить на продажу любые вещи и услуги: предметы быта, гаджеты, стройматериалы, объекты недвижимости и многое другое. На аукционе каждый товар становится лотом, а заинтересованные покупатели предлагают свою цену и участвуют в торгах.
Приобретайте уникальные вещи и доставляйте заказы в удобный пункт выдачи по сниженной цене. Чтобы получить скидку, просто оформите покупку на сайте Au.ru с 21 сентября по 5 октября. Стоимость доставки пересчитается автоматически.
Служба доставки Boxberry запись закреплена
Впереди еще два осенних месяца! Предлагаем вам скоротать дождливые вечера за склейкой моделей кораблей. Например, построить точную копию краснознаменного линкора «Севастополь».
Легендарный линкор был построен на российских верфях и спущен на воду в 1911 году. Героический участник трех войн, двух революций и обороны Севастополя, он стал гордостью отечественного флота 20 века и был награжден орденом красного знамени.
Хотите построить миниатюрную копию знаменитого корабля? У DeAgostini есть специальный выпуск журналов с набором деталей и пошаговой инструкцией по сборке.
Модель линкора «Севастополь» является точной и детальной копией корабля в масштабе 1:2000. Она создана с помощью архивных чертежей, имеет деревянные и металлические детали, а также подвижные элементы и поворотные механизмы орудий.
Подписывайтесь на коллекцию DeAgostini и получайте заказы в пунктах выдачи Boxberry: https://bit.ly/3yUwD6A
Служба доставки Boxberry запись закреплена
Антон – студент санкт-петербургского университета. Он переехал в Северную столицу России из Екатеринбурга и теперь снимает квартиру недалеко от нового места учебы. Всего при переезде не учесть! Поэтому сначала Антон взял с собой всё самое необходимое, а остальные вещи остались в квартире родителей.
Спустя три недели проживания на новом месте Антон понял, что без любимой кофеварки утро уже не то. Покупать новую – не вариант, деньги нужны на аренду жилья. А еще не помешали бы конспекты, по которым студент готовился с репетитором… Решено: Антон просит родителей собрать ему посылку.
И вот, коробка с оставшимися нужными вещами летит из Екатеринбурга в Санкт-Петербург. Всё поместилось в короб размера М. Мама положила еще и несколько плиток уральского шоколада – сын их особенно любит. Срок доставки – 4 дня. Стоимость – около 400 рублей. Эмоции – бесценны.
Служба доставки Boxberry запись закреплена
Информируем вас о том, что 25 и 26 сентября с 8:00 до 11:00 (московское время) планируется техническое обслуживание информационных систем. Многие операции в это время окажутся недоступны.
Интернет-магазины не смогут передавать информацию о заказах и обновлять данные в личном кабинете. Также будет приостановлено создание накладных для посылок физических лиц, включая отправку товаров с площадок частных объявлений.
Если вы собираетесь отправлять посылки или передавать нам заказы в эти дни, пожалуйста, будьте внимательны и скорректируйте время обращения в Boxberry.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Служба доставки Boxberry запись закреплена
Фестиваль 404 — это место, где раз в год собираются светлые головы IT-сообщества со всей России. 25-26 сентября 2021 году фестиваль в Самаре пройдет в десятый раз, и команда организаторов из Mercury Development готовит к юбилею нечто особенное: https://2021.404fest.ru/?utm_source=boxberry
В каждом потоке — топовые спикеры из компаний, которые меняют мир своими продуктами. На Фестивале выступят дизайнер и блогер Артемий Лебедев, CEO конструктора интернет-магазинов Ecwid Руслан Фазлыев, продуктовый и информационный дизайнер Илья Бирман, техлид Microsoft Norway Максим Сальников, дизайн-директор Райффайзенбанка Юрий Ветров, дизайн-директор Финтеха в Озоне Антон Шеин, CEO Мегаплана Сергей Козлов, и еще более 60 спикеров.
Но не только за полезными докладами едут на #404fest! Фестиваль — это 10 из 10 по шкале ламповости. Роскошная осенняя Самара, атмосфера дружеской тусовки, нон-стоп знакомства, безудержный нетворкинг и легендарная after-party с бессменным ведущим — Денисом Колесниковым (Кураж-Бамбей).
Фестиваль 404 — это событие на которое стоит ехать всей командой, чтобы словить инсайты от крутых спикеров, исписать блокнот идеями, зарядиться позитивом и просто отлично провести время в хорошей компании. Для наших подписчиков специальный промокод BOXBERRY со скидкой 1000 рублей от стоимости билета.
Пункты приема посылок от интернет-магазинов
Передавайте заказы в службу доставки Boxberry удобным для вас способом:
самостоятельно на терминал или в пункты приема Boxberry;
вызовите на склад курьера.
Выберите ближайший пункт приема заказов:
Варианты приема заказов от интернет-магазинов
Прием в отделении. Вне зависимости от времени передачи заказов отправление происходит на следующий день.
Экспресс-прием в отделении. При передаче посылки до 17:00 отправление в этот же день, после 17:00 — на следующий день. Кроме городов, указанных ниже.
Внимание!
По направлениям из Москвы в Белгород, Великий Новгород, Вологда, Гатчина, Дзержинск, Курск, Нижний Новгород, Орёл, Санкт-Петербург, Смоленск, Иваново и Череповец к стандартным срокам доставки добавляется 1 день вне зависимости от времени передачи заказов.
Количество передаваемых заказов от одного интернет-магазина не может превышать в день более 20 заказов.
Прием на терминале. При передаче груза на терминал доставка из вашего региона будет осуществляться в сроки, указанные в разделе Документы и тарифы.
В Санкт-Петербурге отправка грузов в этот же день производится при передаче заказов до 16:00. Грузы, переданные на терминал после 16:00, отправляются на следующий день.
В Иваново отправка крупных партий в этот же день осуществляется при передаче грузов до 16:00, мелкие партии (до 10 заказов) принимаются до 16:30. При передаче после указанного времени отправка происходит на следующий день.
В Ярославле отправка грузов в этот же день производится при передаче заказов до 15:00. Грузы, переданные на терминал после 15:00, отправляются на следующий день.
Забор груза курьером. Услуга доступна для городов: Москва, Санкт-Петербург, Альметьевск, Архангельск, Астрахань, Барнаул, Брянск, Великий Новгород, Владимир, Волгоград, Вологда, Екатеринбург, Иваново, Йошкар-Ола, Казань, Калуга, Кемерово, Киров, Краснодар, Красноярск, Мурманск, Набережные Челны, Нижний Новгород, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Орел, Оренбург, Пенза, Петрозаводск, Рязань, Самара, Саранск, Саратов, Смоленск, Сызрань, Сыктывкар, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Челябинск.
Заказать курьера можно из личного кабинета или позвонив по телефону 8-800-222-80-01.
Оформить заявку на забор груза из Москвы необходимо до 16:00 в рабочий день, предшествующий забору.
Отправляйте посылки любимым со скидкой 14%
отделений по всей России
на отправку посылки
доставит посылку до двери
отделений по всей России
на отправку посылки
доставит посылку до двери
Оформить посылку
Выберите отделение
Отправить посылку просто!
Если получатель отказался от посылки, то она отправляется назад отправителю. В этом случае за доставку в обратном направлении будет платить отправитель. Также отправитель должен оплатить доставку в прямом направлении, если она не была оплачена изначально.
Вы можете оформить документы для отправки посылки в отделении или подготовить их в личном кабинете. Если вы оформляете накладную самостоятельно, вы можете сохранить ее номер и сообщить его оператору отделения, когда будете отправлять посылку.
Отправить посылку в отделении Boxberry – быстро и просто. Здесь вы не столкнетесь с очередями, а процесс передачи посылки займет несколько минут.
Это время можно увеличить. Для этого позвоните по телефону горячей линии 8-800-222-80-00.
Вы можете позаботиться о внутренней упаковке товара, если отправляете хрупкое вложение.
Максимальный вес посылки не должен превышать 15 кг, а сумма всех сторон отправления – не более 2.5 метров.
Чтобы забрать посылку, получателю нужно прийти в указанное отделение Boxberry с паспортом.
Движение груза можно круглосуточно отслеживать на нашем сайте по номеру накладной.
Для этого позвоните на нашу горячую линию 8-800-222-80-00 и оставьте заявку на забор посылки курьером либо заполните специальную форму на сайте.
Нам доверяют!
Сегодня мне впервые довелось отправлять посылку через Boxberry. Курьер по Москве удовольствие недешёвое, а времени ехать на другой конец города нет. Вот и договорились с подругой, что я отправлю ей подарок «почтой».
Понравилось, что короб для упаковки предоставляется бесплатно. Отправка из отделения довольно быстрая. Есть отслеживание на сайте. Ну и человек заберет посылку рядом с домом, когда ему будет удобно (а не ждать курьера половину дня, да с телефоном в руке).
Для примера: поездка по Москве туда-обратно вышла бы мне не меньше 110р. И минус три часа времени. В курьерской службе я отдала 132р. И мне удобно, и подруга получит долгожданный подарок. А увидеться попить чаю можно и в другой раз.
Недавно птичка на хвосте принесла мне, что отправлять посылки можно не только через Почту России. Раньше я думала, что всеми службами доставки типа Boxberry, СДЭК и прочих пользуются только юридические лица. Оказалось, что это не так, и я, конечно же, решила попробовать. Стоит сказать, что я не очень часто отправляю посылки. Но всё-таки опыт есть. И раньше я думала, что через службы доставки отправлять ну очень дорого. Оказалось, что нет.
Второй раз я отправляла посылку в Новороссийск. Я уже отправляла туда посылки из Нижнего Новгорода, и стоило это дороговато, и шло долго. Я решила попробовать ещё разочек. И опять всё прошло хорошо. Мало того, что посылка дошла за три дня (Но получатель забрала её позже). Так ещё и промокод сделал её куда дешевле, чем я отправляла раньше. В общем, всё прошло хорошо у меня с Boxberry. Пока что могу посоветовать всем. А если вы, как и я, думаете, что это дорого, то ищите промокоды.
Я посылки отправляю не особо часто, но тут понадобилось – не могла приехать на день рождения к подруге, а порадовать подарком хотелось. Решила обратиться в Boxberry: раньше в отделениях этой службы доставки только заказы из интернет-магазинов получала, а тут сама решила отправить посылку с помощью Boxberry.
Все очень удобно! Накладную можно сформировать в личном кабинете, зарегистрировалась я там уже давно. Заполнила всю информацию, сделала скриншот на экране с номером накладной, взяла подарок и пришла в отделение Boxberry, которое было по пути домой. Никаких очередей. Я сказала оператору, что оформила посылку онлайн, оператор спросила номер накладной и выдала коробку для упаковки. Бесплатную! Я отправляла книги, заполнили пустоты в коробке бумагой, заклеили и готово. Весь процесс занял минуты три от силы. Мне выдали документ с трек-номером, весь путь посылка отслеживалась.
Пришла за 3 дня, а это на день быстрее, чем мне обещали. И стоимость отправки меня полностью устроила – около 300 рублей. Отправляла из Екатеринбурга в Москву. Когда подруга получила посылку, мне отправили смс на телефон. Она долго удивлялась, как же я узнала, что мой подарок уже у нее в руках. :))
Boxberry: особенности работы сервиса доставки
Многие люди знают, что такое Boxberry, но как им пользоваться, в курсе лишь единицы. Чтобы оценить по достоинству удобство этого сервиса, необходимо сначала разобраться, как он работает. Boxberry оказывает услуги интернет-магазинам и физическим лицам, он также позволяет отправлять посылки за границу. Сегодня площадка эффективно работает с маркетплейсами — многие продавцы уже оценили возможности сервиса.
Содержание статьи:
Как начать работать с сервисом?
Прежде, чем зарегистрироваться, стоит разобраться, как работает и что доставляет сайт доставки «Боксберри». С помощью удобного сервиса можно доставить любой груз по России, а также в Беларусь, Киргизию, Армению, Казахстан. О статусе каждой посылки можно получать уведомления по SMS или электронной почте. Это позволяет легко отслеживать путь груза. Отправка и получение посылок осуществляются через пункты выдачи заказов (ПВЗ). Становится понятно, что значит «доставка Boxberry до ПВЗ».
Для отправки товара нужно пройти регистрацию в личном кабинете. После этого уже можно отправлять заказы. У Boxberry большая сеть пунктов выдачи, поэтому отправить товар можно практически в любой город.
В чем преимущества Boxberry?
Компании выбирают Boxberry по многим причинам. Этот сервис имеет немало преимуществ:
Работая с Boxberry, можно защититься от финансовых рисков благодаря страхованию отправлений. И это при достаточно невысокой стоимости отправки. Служба поддержки компании доступна 24 часа. Всегда можно обратиться к консультанту с любым вопросом. Заказы может забирать курьер, это очень удобно. Однако, зная, как пользоваться пунктами Boxberry, можно привозить посылки самостоятельно. Тут многое зависит от пожеланий самого отправителя.
Что можно и что нельзя отправлять через сервис?
Важно заранее узнать, что нельзя и что можно отправлять на Boxberry. На сайте службы доставки есть целая страница, посвященная запрещенным посылкам и вложениям. Через Boxberry нельзя отправлять:
Существуют и другие виды отправлений, которые запрещены к пересылке через сервис доставки. Лучше заранее уточнить, можно ли отправить посылку через Boxberry, чем потом столкнуться со сложной ситуацией. Например, к запрещенным относят различные баллончики с пеной для бритья, которые при определенных условиях могут взорваться. Товар относятся к категории сжатых и сжиженных газов под давлением.
Чтобы избежать любых проблем, связанных с отправкой неподходящего груза, стоит обратиться в компанию, которая оказывает услуги по работе с маркетплейсами. Это позволит отправлять посылки без каких-либо рисков. На самом деле Boxberry хорошо упаковывает отправления. При отправке ноутбуков можно не сомневаться, что они прибудут в нормальном состоянии. Однако существуют вещи, которые крайне сложно защитить от повреждений (хрусталь, стекло).
Профессиональная помощь
Еще не знаете, как продавать через маркетплейс? Наша компания «СеллерМАРКЕТ» поможет настроить площадки для сбыта продукции. Мы работаем с десятками маркетплейсов, что позволяет реализовать продукцию на огромную аудиторию. Компания поможет вам подключить сервис доставки Boxberry и настроить работу с ним.
Мы можем предложить несколько тарифов для сотрудничества. Новичкам может подойти самый простой стартовый тариф, который позволяет начать торговлю и получить первые продажи. В дальнейшем вы всегда можете переключиться на другие тарифы.
Мы сами занимаемся подготовкой товаров к отгрузке. Это исключает ошибки при пересылке продукции, которую нельзя отправлять в некоторых службах доставки. Если что-то не принимает Boxberry, мы сможем отправить это через другие площадки. Разумеется, за исключением продукции, запрещенной к обороту.
Если вам нужна профессиональная помощь в организации продаж и доставки товаров, мы сможем ее оказать.
Хотите узнать, как продвигать именно ваш товар? Какие комиссии будет запрашивать маркетплейс и какую выбрать оптимальную стоимость для выхода на маркетплейс?
Обращайтесь к нам: +7 (495) 177-8-495 (Москва), +7 (843) 280-00-07 (Казань). А еще мы готовы разработать персональную стратегию продвижения вашего товара за бесплатно, просто заполните бриф!
Подписывайтесь на наш Инстаграм-канал с ежедневными новостями!