аутлет белая дача фаби
Все отзывы о магазине в Москве Outlet Village Белая Дача
Лучшие отзывы о о магазине Outlet Village Белая Дача
Хочу рассказать об отвратительной лояльности покупателей в этом магазине Адидас! Приехал сегодня чтобы приобрести себе зимнюю обувь! Ходил выбирал минут 20 ни один сотрудник магазина не подошел ко мне чтобы помочь или проконсультировать! Кроме охранника который появился через 5мин и все это время ходил за мной по петам и следил за мной из-за спины напрягает но это его работа. Выбрав пару я отправился на касу чтобы оплатить ее! На касе мне сообщили что терминал с картами не работает и они принимают только наличку. Ближайший банкомат находиться в километре от них в тц Глобус.на улице идет проливной дождь я в летних кроссовках. На мою просьбу отложить кроссовки на 2 суток так как я живу далеко и не смогу приехать вечером из-за работы мне отказали сказали что по политики компании максимум до вечера. Обувь 47 размера найти такие которые еще и подходили очень сложно кто имеет такую ногу знает об этом! Я попросил у работников магазина скидку 10 процентов хотя бы за 2 километровую прогулку под дождем, мокрые кроссовки и за то что у них не работает терминал с картами! Мне было отказано касиром потом директором магазина потом еще и заспаным аудитором Сергеем! Хочется задать вопрос ГДЕ ВАША ХВАЛЕНАЯ ЛОЯЛЬНОСТЬ К КЛИЕНТА которую вы так усердно рекламируете в своих магазинах. Меня вы как клиента оставившего ни одну тысячу в ваших магазинах вы потеряли. Советую всем ходить в другие спортивные магазины там лояльности побольше чем в этой компании.
Раньше часто заглядывала в ЦУМ-Дисконт в Меге, поэтому с нетерпением ждала открытие их магазина в Аутлет-Вилладж Белая Дача ( в Меге магазин закрылся еще летом). В субботу поехали всей семьей и просто были в шоке: мало того, что дорога заняла почти 3 часа(!) из-за пробок на МКАД, а затем и на въезде на Новорязанское ш., так и в г.Котельники нормальный подъезд к Аутлет-Вилладж не сделали! ЦУМ-Дисконт поразил своим маленьким помещением ( в несколько раз меньше, чем в Меге), и ассортимент тоже оставляет желать лучшего. Да, раньше там тоже нужно было хорошенько покопаться, чтобы найти приличную вещь, но детской одежды всегда было много, особенно любимый дочкой Baby Dior. Сейчас же ассортимент детской одежды ограничивается очень старой коллекцией Ralph Lauren и еще несколькими марками. Единственное, что порадовало, так это высокие сапоги UGG всего за 2 тыс. рублей. Муж купил еще ботинки TOD’S за приемлемые деньги. Остальное же произвело удручающее впечатление. Вывод: больше туда никогда не поедем!
Фирменные вещи дешево?Неужели это реально? Оказалось, что да! На самом деле была до глубины души удивлена зайдя сюда, так как являюсь ценителем хороших вещей, но всегда тратила на них солидную сумму заработной платы. Оказалось делать это совершенно не обязательно.
Вся статья с фотографиями здесь
Что понравилось в аутлете «Белая дача»: первые впечатления
Конечно надо всячески поприветствовать эту инициативу и отметить, что все-таки это первый в России аутлет, сделанный в таком формате – отдельно построенный городок магазинов. Да, это все конечно скопировано с итальянских аутлетов Серравалле и Фиденца Вилидж, но это видимо потому, что проектировали этот атулет та же самая команда. Меня иногда накрывало ощущение дежа вю, что как будто я действительно нахожусь в Серравалле. Хотя это немного отдает сюрреализмом – видеть это все на фоне МКАД, заводских труб и обшарпанных хрущевок.
Стоит заметить, что если в Италии такой формат деревни магазинов– это попытка сделать архитектурный слепок с итальянских улочек (т.е. воспроизвести кусочек обыденной реальности, которая окружает итальянцев каждодневно), то попытка создать нечто подобное в промышленной зоне подмосковья вызывыет противоречивые чувства (ну это как пустить венецианские гондолы с гондольерами по Москва-реке).
Для тех россиян, кто никогда не был в итальянских аутлетах, но уже смог освоить и привыкнуть к «Мегам» и прочим торговым центрам, такой аутлет-деревня выглядит в диковинку, потому что не является кусочком реальной Москвы или каких-либо малых городов. Поэтому он воспринимается как Луна-Парк, только вместо шатров – капстроительство, а вместо аттракционов – магазины.
Первые посетители аутлета Белая дача
Что не понравилось в аутлете Белая дача
Конечно, судить о том, как будет работать аутлет «Белая дача» еще рано, но некоторые вещи и явления уже напрягают.
1. Подборка магазинов. Как правило, в итальянских аутлетах всегда есть «костяк» — магазины марок люкс, за которыми люди готовы ехать за сотни километров. Потому что процентное соотношение люксовых и эконом марок разное, но люкса всегда столько и по таким ценам, что поездка в аутлет становится выгодной. Даже если лететь из Москвы. Но тут пока люкса совсем практически не наблюдается. Есть магазин «Твое», но что-то мне подсказывает, что этим покупателей точно не впечатлить. Увидев магазин «Бронницкий ювелир», почему-то возник ассоциативный ряд: люберецкий «парфюмер». )))
2. Цены и ценообразование. Никаких правил ценообразования, в отличие от зарубежных аутлетов, нет. Рисуют любую цену. Правильно, ведь в России розничое ценообразование НИКАК не регулируется. Отсюда никак не проверить, есть ли действительно скидка на вещь. Более того, если вы бывали в зарубежных аутлетах, то вам будет сложно привыкнуть к аутлету Белая дача. Пока что единичные магазины на ценниках указывают старую и новую цену. Некоторые пишут просто одну цену и все (например, в магазине Furla). Но больше всего меня «порадовали» в магазине Adidas. Там висят такие таблички- «Счастливые дни – скидка 30%». Попытка узнать, как часто бывают такие «счастливые» дни (в которые возможно получить такую скидку), закончилась тем, что мне было сказано –«Это неизвестно, приезжайте в магазин и тогда узнаете». Немыслимая для настоящего аутлета политика.
3. Охрана видимо взята с соседнего рынка. Для чего пускать пыль в глаза, копируя и воспроизводя здания итальянских аутлетов вот с такими охранниками. Понятно, что архитекторы тут не причем, но руководство должно обратить внимание и набрать более цивилизованно выглядящих охранников. Ну и приодеть их, а то сегодняшний вид даже как-то настораживает.
5. Пробки. Самый крупный итальянский аутлет Серравалле находится в 95 км от Милана. Ехать до него из центра Милана – около часа. Аутлет Белая дача находится в 3 км от МАКДа, но ехать туда можно и больше часа. Хотя это общая беда для всех торговых центров. Но от метро Кузьминки ходит маршрутка. Пока бесплатно.
6. Культура питания. Прямо на главной площади установлен мангал, где жарят шашлыки. Это такой привет от ВВЦ (ВДНХ). Жалко, если все это превратится в его подобие. В кафешках цены даже подороже, чем в Москве (и в Италии)– самый простой салат стоит 280 рублей. В Италии, когда аутлет находится в «чистом поле» и за сотню километров от крупных городов, многие приезжают на целый день, и, конечно же, обедают в аутлете. Но я сомневаюсь, что найдется много желающих провести в аутлете Белая дача целый день и соответственно отобедать там.
Итак, пока что аутлет Белая дача может конкурировать с иностранными только внешне. Форма скопирована правильно – в отличие от содержания. Идея аутлета все-таки не в том, что бы построить деревню магазинчиков (многие аутлеты существуют в виде торговых центров, например, Foxtown outlet на границе Швейцарии и Италии, или Century 21 в Нью-Йорке). Главное, что привлекает людей в аутлет – это низкие ЦЕНЫ. Но именно они в аутлете Белая дача и не радуют.
Так что я пока своим клиентам не рекомендую туда ехать. Посмотрим, что будет в сентябре-октябре, когда откроются большинство магазинов.
Олеся Маранова,
имидж-консультант и стилист-шопер