ателье саун интернет магазин
Ателье Саун. Печи для бани и сауны
Мы рады приветствовать вас в группе «Ателье Саун» – интернет-магазина товаров для бань и саун! Здесь вы найдете всё, что может пригодиться для похода в настоящую баню или сауну и получения незабываемых эмоций от парения!
Показать полностью.
Вы можете получить бонус при первом заказе. Для этого просто вступите в нашу группу!
В чем суть? «Ателье Саун» – это:
1. Отличный выбор: более 7100 товаров для бань и саун.
2. Нормальные цены, которые вы можете с нами обсудить.
3. Большинство заказов отправляем без предоплаты, вам не придется приезжать по несколько раз.
4. Кратчайшие сроки: вы получаете заказ в среднем через 2-3 дня.
5. 8 способов оплаты для Физических лиц и 2 способа для Юридических лиц и ИП. Можно оплатить заказ любым удобным способом.
6. Доставка до вашего адреса, или вы выберите самовывоз от нас – как вам удобнее.
7. Отправки в любой регион России! Мы сами организуем поставку, подскажем вам срок и стоимость. Организуем международную доставку.
8. Только у нас – отправка наложенным платежом товаров во все крупные города России! Возможность поставки отсутствующего товара под заказ из Финляндии.
Ателье Саун. Печи для бани и сауны запись закреплена
Мы ближе к вам, чем вы думаете! Хотим представить вам нашего директора Владислава Афанасьева.
«Я и моя команда стараемся делать все, что бы вы смогли создать именно ту баню или сауну, которую вы бы хотели. Мы уважаем и ценим наших клиентов. Чтобы не быть голословным, я прошу вас обращаться лично ко мне. Если вы недовольны нашим сервисом или просто хотите поделиться впечатлениями о работе с нами, если у вас есть вопросы или предложения — пожалуйста, напишите мне на электронную почту (director@ateliesaun.ru) — я обязательно отвечу и приму необходимые меры.»
(c) Владислав Афанасьев, директор Ателье Саун
Николай, благодарим Вас за то, что решили обратиться в нашу компанию. Наши менеджеры не смогли дозвониться по указанным Вами телефонным номерам. После этого отправили письмо на почту. Возможно, оно попало в папку спам, если Вы его не получили. Мы не поддерживаем навязчивый сервис и стараемся не беспокоить по каналам связи, которые не предоставляет нам клиент. Поэтому у Вас могло сложиться впечатление, что нам лень связываться с клиентами.
29.04.19 директор компании лично связался с Вами сразу после того, как Вы оставили комментарий, и разобрал ситуацию: извинился, предоставил скидку и дал ответы на все Ваши вопросы относительно товаров и ситуации.
Будем рады получить обратную связь, когда Вы получите заказ и сауна будет укомплектована. Если нетрудно, можете прислать фотографию сауны в сообщения группы.
Ателье Саун. Печи для бани и сауны запись закреплена
Как часто менять камни?
Рекомендуем перебирать камни минимум раз в год в домашней сауне, а при частом использовании и в коммерческой сауне – 2-3 раза в год. Камни больше всего разрушаются в зоне наибольшего теплового излучения. Осколки и треснутые камни следует удалить и заменить новыми.
Показать полностью.
Полностью поменять камни кому-то придется через 2 года, а кому-то через 10 лет. Все зависит от самих камней.
При условии использования один раз в неделю вы можете ориентироваться на следующий срок службы:
Габбро-диабаз – 2 года;
Талькохлорит – 3,5 года;
Малиновый кварцит – 4,5 года;
Серпентинит (Черный Принц) – 5-6 лет;
Жадеит – 10 лет;
Нефрит – более 10 лет.
Остались вопросы? Задавайте их в комментариях 
Ателье Саун. Печи для бани и сауны запись закреплена
Заказывали по фото одно, а получили совсем другое? 
Такое может случится, если вы приобрели аксессуары из кедра. Дело в том, что древесина кедра бывает разных оттенков. Особенно если это разные виды кедра: канадский, сибирский, атласский. Но даже один и тот же товар может отличаться от партии к партии.
Кедр – прочная, но в то же время мягкая древесина. Изделия из кеда, устойчивы к воздействию влаги, не боятся грибка и обладают антисептическим свойствами. Это один из лучших материалов для банных аксессуаров. Пожалуй, ему можно простить его маленькую особенность 🙂
Приобретая аксессуар из кедра, будьте уверены, что как бы он ни выглядел в реальности, вы получите изделие благородного оттенка с красивой текстурой.
Ателье Саун. Печи для бани и сауны запись закреплена
Что можно заменить в электрокаменке и как оттянуть момент ремонта?
Как в автомобиле есть тормозные колодки, амортизаторы и другие элементы, которые прослужат водителям разное количество времени в зависимости от частоты поездок и манеры вождения, так и в электрокаменке есть запчасти, срок службы которых сильно зависит от эксплуатации печи.
Их всего три:
Показать полностью.
Нагревательные элементы (ТЭНы).
Чем чаще при поддаче воды на камни она попадает на ТЭНы, тем быстрее они выходят из строя. Избежать этого можно, если полностью закрывать их камнями и поддавать воду дозировано так, чтобы она успела испариться до того, как попадет на нагревательные элементы. Для этого удобно использовать черпак. Также ускорит поломку работа «на максимум».
Термостат.
Чем чаще нагревать сауну до максимально возможной температуры, тем меньше он вам прослужит. Оптимальная температура в сауне как для организма, так и для самой электрокаменки – 70-110 °С.
Таймер.
Чем больше циклов включения/выключения и чем резче крутить ручку, тем быстрее его придется поменять.
В целом количество циклов включения/выключения может ускорить замену любого элемента или сразу нескольких.
Но если у вас большая семья и планируется ежедневная эксплуатация печи, это не значит, что вам придется себя ограничивать. Все эти элементы являются расходными материалами. После их замены можно продолжить пользоваться печью в привычном режиме.
Ателье Саун. Печи для бани и сауны запись закреплена
Больше бамбука в парной! 
А вы знали, что у бамбука есть свой день? В минувшую субботу – 18 сентября – во всем мире отметили день бамбука.
Бамбук используют почти во всех сферах жизни, в том числе при изготовлении аксессуаров для бань и саун. Это экологичный и прочный материал. Зрелые стебли бамбука по прочности превосходят даже дуб, широко применяемый в изготовлении банных аксессуаров.
Изделия из бамбука не повреждаются водой и не поддаются гниению – то что нужно в условиях повышенной влажности в русской парной! Еще бамбук медленно нагревается, поэтому из него часто делают ручки ведер и черпаков, а иногда и целое изделие.
Смотрите и выбирайте аксессуары из бамбука в нашем каталоге: https://vk.cc/c67uPN
Ателье Саун. Печи для бани и сауны запись закреплена
Комплект из бадьи и черпака KOLO B Sauna
Уникальный набор, как и другие аксессуары KOLO, теперь в наличии в нашем магазине. Фишка комплекта в том, что черпак одновременно служит ручкой. Бамбуковая рукоятка ковша не сильно нагревается от пара, поэтому вы легко сможете переносить бадью, наполненную горячей водой.
Бадья и емкость черпака сделаны из легкого алюминия, покрытого прочной и безопасной черной краской. Это превращает комплект в отличный акцентный элемент для интерьера парной.
За лаконичным и функциональным дизайном стоит знаменитый финский дизайнер Брита Фландер, работы которой выставляются в Лувре. А теперь частичка ее произведений может появиться и в вашей сауне.
Бадья и черпак KOLO B sauna в нашем каталоге: https://vk.cc/c64R3b
Ателье Саун. Печи для бани и сауны запись закреплена
Начало эксплуатации электрокаменки в сауне
Чего не стоит бояться при первом использовании? Что обязательно нужно сделать? Что проверить перед началом эксплуатации? Краткая инструкция 
Убедитесь, что электрокаменка правильно подключена к электросети.
Показать полностью. Проверьте, соблюдены ли безопасные расстояния от электрокаменки до стен.Убедитесь, что электрокаменка надежно закреплена к стене, если у вас настенная модель. На заводе печи покрываются защитной смазкой, поэтому при первом использовании от каменки может исходить неприятный запах. Чтобы от него избавиться, разогрейте печь вхолостую и обеспечьте проветривание сауны. Когда каменка остынет, выложите вымытые и высушенные камни так, чтобы они полностью закрывали нагревательные элементы. Однако помните, что их нельзя укладывать слишком плотно, чтобы не препятствовать воздухообмену в печи.
При первом использовании камни также могут распространять запах. Он постепенно уйдет, если сауна хорошо вентилируется.
Теперь можно полноценно париться. Добиться комфортной температуры можно экспериментальным путем. Начинайте с низкой температуры и постепенно увеличивайте ее, если в сауне будет недостаточно жарко для вас.
Ателье Саун. Печи для бани и сауны запись закреплена
Подключение электрокаменки к сети
Если вы решили подключить электрокаменку самостоятельно, то есть несколько правил, знание которых поможет вам не допустить ошибки во время ее установки.
Самое главное и очевидное правило — внимательно изучайте инструкцию для конкретной модели, которая была в комплекте с вашей печью.
Показать полностью.
О некоторых общих правилах мы расскажем в этом посте:
220 В или 380 В? Об этом был подробный пост по тегу #Парная_с@ateliesaun
Убедитесь, что проводка выдержит. Высокая мощность — большие токи. Поэтому перед покупкой электрокаменки убедитесь, что сечение проводов как во внутриквартирной разводке, так и в доме достаточное для прибора такой мощности. Особенно это актуально для старых зданий, а также для домов с алюминиевой проводкой.
Только медь, никакого алюминия. Для подключения электрокаменки используйте только медные провода. Алюминиевые, даже взятые с большим запасом, не подходят из-за текучести и хрупкости этого материала.
В парной — только термостойкий кабель. Используйте кабели с термостойкой изоляцией, которые выдерживают длительный нагрев до 170 ºС без выделения токсических веществ, например: РКГМ или ПРКА. Учитывайте, что любые соединения в пределах парной таких кабелей недопустимы, а прокладывать их желательно в защитных гофрированных трубах.
Правильно соединяйте провода. Учитывая стоимость термостойкого кабеля, нередко он прокладывается только в сауне, а за ее пределами соединяется с обычным кабелем NYM или ВВГнг, который уже идет до щитка. Поскольку электрокаменка — очень мощный прибор, важно не использовать при соединении проводов скрутки. Идеальный вариант — пайка, но если это невозможно, то подойдут и качественные клеммники.
Автомат и УЗО. Для электрокаменки на щитке должен быть зарезервирован отдельный автоматический выключатель, рассчитанный на максимальный возможный для конкретной модели ток. А вот УЗО некоторые производители прямо запрещают ставить. Если в инструкции к вашей электрокаменки этого запрета нет, то вместо комбинации УЗО и обычного автомата можно поставить дифференциальный с уставкой 30 мА. Если же такой запрет есть, то ограничьтесь одним автоматическим выключателем.
Места прохода кабеля. Если у каменки выносной пульт управления, то кабель через стены придется проводить обязательно. Места таких проходов необходимо правильно оформлять: заложить трубку из негорючего материала, уложить в нее провод и заполнить такой же негорючей замазкой.
Сохраняйте на заметку 
Доставка
Доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Тарифы на доставку в зоне метро+4 км, по рабочим дням:
Разгрузка и подъем товара (Услуги грузчиков)
ВНИМАНИЕ! Услуги разгрузки и подъема в доставку не входят и согласовываются и оплачиваются отдельно! Товары доставляются до подъезда или другого указанного Заказчиком места, куда возможен проезд. Разгрузка из машины осуществляется силами Заказчика. Помощь водителя при разгрузке товара из машины в стоимость доставки не входит и не является обязанностью водителя!
Транспортные компании
Самовывоз товара
Правила приема товара
ВНИМАНИЕ! Услуги разгрузки и подъема в доставку не входят и согласовываются и оплачиваются отдельно! Товары доставляются до подъезда или другого указанного Заказчиком места, куда возможен проезд. Разгрузка из машины осуществляется силами Заказчика. Помощь водителя при разгрузке товара из машины в стоимость доставки не входит и не является обязанностью водителя!
Прием товара производится в присутствии сотрудников доставки.
Заказанный товар доставляется Покупателю в заводской упаковке. Товарная упаковка может иметь следы вскрытия в том случае, если состояние товара проверялось на складе или перед отправкой. Экспедиторы службы доставки обязаны по требованию Покупателя освободить товар от упаковки и дать возможность Покупателю произвести осмотр товара на предмет отсутствия механических повреждений.
Претензии к внешнему виду, комплектации изделия принимаются ТОЛЬКО в присутствии представителей службы доставки.
В случае отказа Покупателя от вскрытия упаковки и осмотра товара, об этом делается соответствующая отметка. При этом дальнейшие претензии со стороны Покупателя о возможном наличии механических дефектов или неполной комплектации техники не принимаются.
ВНИМАНИЕ! При получении товара от транспортной компании обязательно убедитесь в его целостности и порядке ДО ТОГО, как подписывать документы транспортной компании и до фактического забора товара! В случае, если недостатки во внешнем виде и комплектации обнаружились после забора товара из ТК, соответствующие претензии не принимаются.
Обращаем Ваше внимание на то, что установка, подключение, наладка и технические консультации сотрудниками доставки не осуществляются!
Правила возврата и обмена товаров
Перед оплатой заказа (при получении товара) Вам необходимо ознакомится с товаром. В случае, если Вы согласны с комплектацией и не имеете претензий к товару, Вы должны оплатить курьеру заказ, подписав товарную накладную о принятии заказа.
В случае отказа от покупки товара надлежащего качества при доставке курьером оплачивается только стоимость доставки, согласно п.3 ст.497 ГК РФ курьеру на месте наличными средствами.
Возврат товара надлежащего качества
Ателье Саун обменяет товар или вернет деньги без проблем! Купили и передумали? Вернём деньги или обменяем покупку в течение 21 дня!
Чтобы воспользоваться услугой по возврату товара надлежащего качества, достаточно принести покупку в магазин Ателье Саун и передать её сотруднику компании. В соответствии с правилом возврата нашей компании можно обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 21 дня с момента покупки в том случае, если:
Обмену и возврату не подлежат:
Полный список товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, доступен в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2015) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
Сотрудник компании Ателье Саун примет Ваш товар и предложит заменить его или вернуть потраченные средства.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.
Вы имеете право отказаться от покупки товара надлежащего качества при доставке курьером. В таком случае оплачивается только стоимость доставки, согласно п.3 ст.497 ГК РФ курьеру на месте наличными средствами.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Обратите внимание, что данная услуга доступна только для физических лиц и возврат средств осуществляется тем же способом, каким была оплачена покупка.
Возврат наличных денежных средств производится в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Возврат денежных средств на банковскую карту покупателя, с которой был оплачен заказ, производится только при наличии карты в момент возврата товара. Срок возврата перечисления денежных средств Вам необходимо уточнить у Вашего банка.
Возврат товара надлежащего качества производится в офисе компании Ателье Саун каждый день с 10 до 19 часов, кроме субботы и воскресенья.
Если остались вопросы позвоните нам по бесплатному номеру 8-800-775-95-19
Возврат товара ненадлежащего качества
Вы имеете право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, ст. 18, 19, 20, 21 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 в редакции от 13.07.2015 «О защите прав потребителей» или вернуть, обменять товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии товарного и кассового чека.
Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 Закона о защите прав потребителей.
Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Возврат товара ненадлежащего качества производится в офисе компании Ателье Саун каждый день с 10 до 19 часов, кроме субботы и воскресенья.
Разгрузка и подъем товара (Услуги грузчиков)
ВНИМАНИЕ! Услуги разгрузки и подъема в доставку не входят и согласовываются и оплачиваются отдельно! Товары доставляются до подъезда или другого указанного Заказчиком места, куда возможен проезд. Разгрузка из машины осуществляется силами Заказчика. Помощь водителя при разгрузке товара из машины в стоимость доставки не входит и не является обязанностью водителя!
По России и миру
Транспортные компании
Прием товара
ВНИМАНИЕ! Услуги разгрузки и подъема в доставку не входят и согласовываются и оплачиваются отдельно! Товары доставляются до подъезда или другого указанного Заказчиком места, куда возможен проезд. Разгрузка из машины осуществляется силами Заказчика. Помощь водителя при разгрузке товара из машины в стоимость доставки не входит и не является обязанностью водителя!
Прием товара производится в присутствии сотрудников доставки.
Заказанный товар доставляется Покупателю в заводской упаковке. Товарная упаковка может иметь следы вскрытия в том случае, если состояние товара проверялось на складе или перед отправкой. Экспедиторы службы доставки обязаны по требованию Покупателя освободить товар от упаковки и дать возможность Покупателю произвести осмотр товара на предмет отсутствия механических повреждений.
Претензии к внешнему виду, комплектации изделия принимаются ТОЛЬКО в присутствии представителей службы доставки.
В случае отказа Покупателя от вскрытия упаковки и осмотра товара, об этом делается соответствующая отметка. При этом дальнейшие претензии со стороны Покупателя о возможном наличии механических дефектов или неполной комплектации техники не принимаются.
ВНИМАНИЕ! При получении товара от транспортной компании обязательно убедитесь в его целостности и порядке ДО ТОГО, как подписывать документы транспортной компании и до фактического забора товара! В случае, если недостатки во внешнем виде и комплектации обнаружились после забора товара из ТК, соответствующие претензии не принимаются.
Обращаем Ваше внимание на то, что установка, подключение, наладка и технические консультации сотрудниками доставки не осуществляются!
Условия возврата и обмена товара
Перед оплатой заказа (при получении товара) Вам необходимо ознакомится с товаром. В случае, если Вы согласны с комплектацией и не имеете претензий к товару, Вы должны оплатить курьеру заказ, подписав товарную накладную о принятии заказа.
В случае отказа от покупки товара надлежащего качества при доставке курьером оплачивается только стоимость доставки, согласно п.3 ст.497 ГК РФ курьеру на месте наличными средствами.
Возврат товара надлежащего качества
Ателье Саун обменяет товар или вернет деньги без проблем! Купили и передумали? Вернём деньги или обменяем покупку в течение 21 дня!
Чтобы воспользоваться услугой по возврату товара надлежащего качества, достаточно принести покупку в магазин Ателье Саун и передать её сотруднику компании. В соответствии с правилом возврата нашей компании можно обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 21 дня с момента покупки в том случае, если:
Обмену и возврату не подлежат:
Полный список товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, доступен в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2015) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
Сотрудник компании Ателье Саун примет Ваш товар и предложит заменить его или вернуть потраченные средства.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.
Вы имеете право отказаться от покупки товара надлежащего качества при доставке курьером. В таком случае оплачивается только стоимость доставки, согласно п.3 ст.497 ГК РФ курьеру на месте наличными средствами.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Обратите внимание, что данная услуга доступна только для физических лиц и возврат средств осуществляется тем же способом, каким была оплачена покупка.
Возврат наличных денежных средств производится в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Возврат денежных средств на банковскую карту покупателя, с которой был оплачен заказ, производится только при наличии карты в момент возврата товара. Срок возврата перечисления денежных средств Вам необходимо уточнить у Вашего банка.
Возврат товара надлежащего качества производится в офисе компании Ателье Саун каждый день с 10 до 19 часов, кроме субботы и воскресенья.
Если остались вопросы позвоните нам по бесплатному номеру 8-800-775-95-19
Возврат товара ненадлежащего качества
Вы имеете право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, ст. 18, 19, 20, 21 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 в редакции от 13.07.2015 «О защите прав потребителей» или вернуть, обменять товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии товарного и кассового чека.
Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 Закона о защите прав потребителей.
Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Возврат товара ненадлежащего качества производится в офисе компании Ателье Саун каждый день с 10 до 19 часов, кроме субботы и воскресенья.
Если остались вопросы позвоните нам по бесплатному номеру 8-800-775-95-19