Аскона диваны для сна отзывы

06.12.202323.06.2023 admin 0 Comments

Диваны «Аскона» — отзывы

Отрицательные отзывы

Купила диван по акции — ТАЛО 140-БК Акция,
диван имеет сильный химический запах,
появились сильные головные боли и покраснение глаз.
Обратилась в магазин за сертификатом качества на данный товар, мне ответили, что они не предоставляют его покупателям. Тестов на материалы, используемые для дивана у них так же нет.
И ничем мне помочь не могут. Посоветовали проветривать помещение.
Ужасная контора, с ужасным обращением к покупателям, продают по акции не сертифицированный товар, сделанный из некачественных материалов.

Купила диван Дэн Найт Аскона, через два месяца начал скрипеть механизм, отвалилась планка, после обращения с претензией, приехали представители Аскона и устранили неполадки, но на этом всё не закончилось, далее появился провал в матрасе, снова обратилась, мне предложили добить доп планку, я отказалась и просила замену или возврат денежных средств, вообщем мне отказали и так длилось почти год, то, что пишут 19 лет гарантии, всё это ерунда, 18 мес с момента покупки. Время тянули до момента окончания гарантии и опять отказ, при чём сами представители Аскона стали говорить, что я их не пускала в квартиру, что бы произвести ремонт.
Итог: Я подала на компанию в суд, год с ними болтались, ни разу представители компании не явились на заседание, дело было выиграно и вернули деньги со всеми штрафами.

Купили диван в октябре 2019 года. Механизм аккардеон. Спустя три месяца диван начал скрипеть так, что во время сна, при малейшем движении, просто просыпались. Далее основание просто начало по дощечкам отваливаться… И это стоили почти 70.000. Собрать диван — это отдельная история! Женщина никогда его самостоятельно не соберёт в кучу! Только с помощью кого-то. Ящик для белья, вообще молчу. Туда просто так белье не сложить. То есть нужно иметь 4 руки, чтобы один держал, другой укладывал туда спальные принадлежности. За такие деньги он должен сам собираться. Категорически, НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Просто выбросите деньги на ветер. Рекламация отправленная была первый раз два месяца назад на Эл.почту, обратной связи нет никакой. Все их гарантии, это просто ерунда, НИКТО И НИКОГДА НЕ ПОЗВОНИТ ВАМ
Сегодня продублировала на почту, посмотрим, после отзыва как быстро свяжутся. Накипело! Нет столько средств, чтобы каждый год менять диван. Поэтому при выборе, очень хорошо подумайте. Удачи

купила диван прямой локо, покупала как мягкий- привезли жесткий, спать невозможно. лежишь как на досках. разочарована- жаль денег и как поняла- уже ничего не исправить.

купила угловой диван АНТАРЕС.цена более 100тыс.руб.через 2 года сломался кронштейн крепления пружины.что теперь делать,не знаю.ужасное качество.полное разочарование!

О диване Тало, о котором я уже делилась своими впечатлениями. После моей претензии о чехле на диван, который не ложится красиво, а собирается в сборки и придает внешнему виду дивана непотребный внешний вид, компания Аскона принимает решение заменить мне диван. Привезли на замену матрац и чехол, который по оттенку несколько отличается от первого. Сборщики поменяли, как будто натянули чехол ровно. Однако, через день использования, опять же нелепые сборки чехла и кроме этого опять же из за этого мешковатого чехла диван вообще смотрится бесформенным. Либо это модель такая никакая либо качество изготовления безобразное. И в итоге красив диван только в рекламе от Асконы. Очень недовольна этим приобретением, никакого удовольствия, а только негатив. Ещё и скрипит. Очень не советую эту модель к приобретению. А Асконе быть добросовестным продавцом изделий.

Приобрела диван Аскона модель Тало для кухни и вместе с ним и разочарование в нём. Модель ущербна, а именно дизайн на оценку двойка, чехол смотрится стремно. При заказе дивана моделт живьем не видела, только по картинке реально полное неудовлетворение пустая трата 43 т.р. Очень жалею, что выбрала Аскону и эту ущербную модель дивана.

13.01.2020 в г. Санкт-Петербург, был оформлен диван Антарес в рассрочку. На 13.03 диван так и не получен. С 22.02 мне говорят что он отправлен из Москвы. Наверно идёт пешком! На горячей линии ничего не предпринимают для решения ситуации, сплошное враньё, все нервы вымотали!

Долго выбирали диван. Решили остановиться на продукции известного производителя, 08.12.2019 г. купили диван Аскона Loko. Ожидания не оправдались. Проблемы начались с доставки товара. В назначенный день 27.12.2019 г. диван привезли, но отказались поднимать, заявив, что лестничная клетка не позволяет пронести диван (при этом диван даже не вынимали из машины). Предложили поднимать самим или подписать акт отказа от дивана. Обратились в центр обслуживания клиентов, назначили новый день доставки 30.12.2019 г. (пришлось второй раз отпрашиваться с работы), прислали других грузчиков, проблемы с подъемом, как оказалось, не было. На этом история не закончилась. Мы выбрали диван с мягким матрасом, после того как посидели и полежали на таком же выставочном образце в салоне Асконы. Каково же было наше удивление, когда мы первый раз переночевали на новом диване, спать невозможно, он оказался жестким. Обратились опять в центр обслуживания клиентов, оформили претензию. Через 10 дней приехал специалист, осмотрел диван, сделал фото и заявил, что диван действительно жесткий и нам должны заменить матрас (теперь сожалеем, что не записали общение со специалистом на диктофон). Уходя, специалист попросил поставить подпись на бланке, подтверждающим факт его прибытия для осмотра дивана. Как выяснилось позже, через 2 недели, на этом бланке была сделана запись об отсутствии дефектов. Вот такие порядочные сотрудники работают в фирме Аскона! В ответном письме на нашу претензию указывается также, что Аскона готова заменить нам диван на другой при условии оплаты нами расходов по доставке, подъему и сбору. 31.01.2020 г. мы снова обратились в центр обслуживания клиентов и заявили о своем несогласии с заключением комиссии, девушка выслушала наши претензии и сказала, что оформила заявку. 04.02.2020 г. при посещении салона Аскона (зашли забрать письменный ответ на претензию) выяснилось, что обращение от 31.01.2020 г. в системе не зарегистрировано! Опять обратились на горячую линию, оставили заявку, теперь опять ждать 10 рабочих дней до принятия решения. Как так может издеваться над людьми уважающая себя компания? Из-за сильной жесткости на диване спать невозможно. Кроме того, на откидной спинке в центральной части стали ощущаться какие-то уплотнения, наверное, пружины.

Купила диван Вега в 2016г. Через 1,5 года сломался механизм трансформации, отремонтировали по гарантии. Теперь прошло еще 2 года, опять этот же механизм снова сломался. Составила претензию,прошло 10 дней-отказ на ремонт.Почему? Гарантия 10 лет по договору. Составила еще одну претензию, со сканом договора отправила на почту- тишина. Звоню по горячей линии, вдруг видят моё письмо!( хотя прошло уже 12 дней,а ответ должен быть через 10) говорят ждите звонка.Сколько еще ждать. Уже месяц прошел, скоро Новый год! Были планы, приглашенные гости. Диван сложить нельзя,ремонтировать некому. Занимает половину комнаты! Почему не исполняются гарантийные обязательства такого крупного производителя. Очень разочарована, буду обращаться в защиту прав потребителей и далее в суд!

Купила диван Орион в кредит, гарантию на этот диван дали 10 лет. Доставили диван 15.10.2019 г., собрали работники компании в 22 ч.30 мин., сборщики торопились. Осмотрела визуально, подписала необходимые документы. Радовалась покупке ровно 1 день. На следующий день в ёмкости подлокотника обнаружила отслоение дсп, когда вынимала постельное белье. При чем подобный дефект оказался в ёмкостях обоих подлокотников. Направила претензию ООО «Торговый дом «Аскона». Меня вежливо послали и предложили данные недостатки устранить за отдельную плату. Не чистоплотная компания, и гарантия это всего лишь маркетинговый ход, не более. Я очень разочарована и буду всем знакомым давать отрицательную характеристику. И подам в суд, так это я не оставлю. Не покупайте у этой компании, если имеете альтернативу.

Купил диван в Асконе 65 000 рублей типо со скидкой еще.
Подумал возьму хороший для детей же, в Хофе и Икеи подобные стоили 30-40 т.р.
Привезли диван через недели три, ну выложили сэндвичем все, осмотрели поверхностно все ок, приняли. Стал собирать и обнаружил, что болты не те короткие!! И на спинке под тканью две вмятины на коробе от ножек, так упаковали и везли их не видно при приемке, т.к. под тканью, обнаружил когда собирал.
Позвонил менеджеру у которого покупал, говорят все ок исправим написали там какую то претензию. Проходит 7 дней, звоню опять, ребята, где болты и скидка какая нибудь за вмятины! Они так у нас же 10 дней на ответ есть. Я всмысле 10 дней? вы чего ждете то болты мне нужные нужны в чем проблема то.
Короче получил ответ письменный, где меня нежно посылали на… и в ж… за болтами в любой магазин, а за новой спинкой к ним в магазин купить новую). Красавцы с юристом переговорил, скрытые дефекты все дела, должны возместить, написал претензию с юристами. Повторили своей нежный ответ о том как мне нужно далеко идти за болтами в любой магазин и к ним за новой спинкой, что бы купить.
Короче только суд. Судиться не хочу нет времени. Покупать у Вас планировал еще кровать и матрас! Теперь ни когда ни чего не куплю и ни кому не советую! Нужно ориентироваться на клиентов, тем более если сами на косячали, а не пытаться уклониться от ответов!
Купил сам болты собрал окончательно диван кровать, через три дня от того порвалась ткань на матрасе, т.к. ляпучка криво пришита и при раздвигание сдвигание вытягивает его.
В общем)) кто хочет поддержать это горе бизнес наживающийся на клиентах и получить потом полный игнор Вэлком!

Добрый день! мы стали обладателями дивана Карина в апреле 2019 года купили ребенку. Вместе с диваном к нам заехали и клопы. Провели санобработку, написали претензию, приезжал специалист все сфотографировал, составил Акт. По претензии пришел отказ (деньги возвращать никто не собирается), направили повторную претензию ( на замену товара) пока ждем результат. Дальше пойдем в суд и Роспотребнадзор.
После многочисленных звонков нам сообщили об отказе в претензии. Клопов, которых нам привезли вместе с мебелью, нельзя причислить к браку. Так что делайте выводы, стоит ли вообще покупать товар данной фирмы, которая не в состоянии потратиться на обработку своих складов и фабрик. Позор.
Всем кто решил покупать товар данной фирмы подумайте сто раз, при таких ценах (приличных, это вам не 1 000,00 рублей), вы выбросите на помойку не только их товар, который они даже заменить не хотят (деньги тоже не вернут)+ вы потратите деньги на СЭС, + укусы клопов+нервы. Эта проблема коснулась не только нас. Проверяйте весь товар с лупой, а лучше вообще отказаться от покупки продукции данной компании. Данный брэнд не соответствует заявленной стоимости и Ваших нервов. Аскона. Обработайте свои производственные помещения. Вы теряете клиентов.

Приобрели диван Персей 25.05.18 и июле того же года диван начал СКРИПЕТЬ, ПРОСЕЛА левая сторона дивана. Несколько раз выезжал специалист для проверки дивана, устранить скрип и проседание НЕ СМОГ. В последний выезд мастер сказал, что диван СОБРАН НЕКОРРЕКТНО, использованы КОМПЛЕКТУЮЩИЕ для ДРУГОЙ МОДЕЛИ, вследствие чего сидение дивана в собранном виде находится ПОД НАКЛОНОМ, детали были поменяны. СКРИП дивана постоянно усиливается, НЕВОЗМОЖНО даже присесть на него без скрипа, не говоря уже о сне. Из-за просевшей части дивана сон также стал некомфортным, БОЛИТ СПИНА после сна. Считаю, что товар, собранный сборщиками компании неправильно, должен быть принят на ВОЗВРАТ с компенсацией ущерба для здоровья, а не рассматриваться претензионным отделом несколько дней! Жду от компании Аскона ответа с предложением для решения сложившейся ситуации. Вариант с обращением в претензионный отдел уже проработан.

Ура, привезли Вегу. Заказывали жёсткий. Пятая точка просела наполовину толщины матраса( мой вес 59 кг). Это жёсткий? Запах… Офигительный! Внешне… Как в анекдоте: мечта и реальность. Ребята, 65000! Надеюсь, я с ним всё-таки подружусь.

Приобрела в АСКОНА диван 28.08.2018 года, заплатив за него 116 512 руб. Сегодня 06.11.2018 года, никаких данных по дивану нет. Буду писать в прокуратуру, мошенничество на лицо, футболят меня и простые менеджеры и старшие и ди⁠ректора по производству. По телефону горячей линии 8-800-200-40-90 говорят мы не в курсе,с Вами свяжутся.И на этом все…… Вообщем, я не рекомендую эту фирму.

Купили диван Аскона. Механизм выглядит очень дёшево и работает также. Но самое ужасное- запах! Я химик. Это запах ацетальдегида. Уже месяц он не выветривается. Собираюсь писать претензию. Диван в комнату ребёнка предназначался. По-моему, на этой отраве нельзя спать никому.

Заказали в сентябре 2017 г в магазине ASKONA г. Алматы ( т/ц Армада) диван. Сделали 100 % предоплату. С тех пор прошло 3 (три) месяца, но, кроме отговорок от менеджеров- от якобы директора филиала, от директора по розничной торговли – ничего нет. Все время называются разные сроки, естественно постоянно отодвигая их. Называются разные причины- проблемы с логистикой, проблемы с производством и тд. В последнее время сотрудники просто перестали отвечать на телефонные звонки. Осталось ощущение, что нас просто банально «кинули». Ни денег, ни дивана….. Не связывайтесь с данной компанией.

Приобрели диван » Карина» классический беж с коробом для белья в городе Омске. После доставки и сборки сильно разочаровались, так как в коробе оказались производственные трещины в двух углах внутри короба, которые были заклеены заплатками снаружи короба. Сразу это было не заметно, так как короб покрыт краской белого цвета.

Диван приняли и расписались в акте о доставке. Но при хорошем освещении заметили этот брак и на следующий день написали претензию. Приехал менеджер домой, где увидев все это, тоже согласился с тем, что это был производственный брак, сделал несколько фотографий и отправил для рассмотрения этого инцидента. Чтобы сложить бельё в короб, потребуется много сил и дополнительно ещё две руки. Так как диван при поднятии никак не фиксируется и приходиться его держать. Никогда не думали что за такие деньги 58 000 рублей доставят товар, который был в упаковке с производственным браком. В претензии отказали и таким образом втюхали свой некачественный товар с браком.

ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАЛИСЬ В ПОКУПКЕ. Оказывается надо рассматривать покупки производителя города Коврова с лупой и каждый сантиметр внутри и снаружи дивана. Ну а что теперь приходиться думать о какой- то 10- летней гарантии. Красиво показано и рассказано, а качество ноль.

Пустая трата денег

Достоинства:

Недостатки:

Мы пытались сделать возврат этого дивана, но в службе поддержки нам отказали. Единственное, что пообещали так это заменить чехол, но пока и этого мы не дождались. Очень жаль потраченных денег. Теперь этого дивана даже нет в продаже.

Аскона обманывает покупателей, впаривая некачественную мебель характеристики которой не соответствуют заявленным. Покупала диван Карина, использовала для сна, через пол года под задницей образовался провал, после осмотра матраса выяснилось, что он не ортопедический и под блоком независимых пружин Аскона имела ввиду кусок поролона. После написанной претензии они пригласили своего независимого эксперта, который описав все погрешности пришёл к выводу, что так и должно быть. Треш.

Люди, не покупайте это разрекламированное ГОВНО.

Александр

В итоге спустя 2 недели приходит отказ на нашу претензию, т.к. ВНИМАНИЕ. диван сделан в июне и в июне подставки еще не предусматривались, также нами был подписан акт приемки товара. Т.е. Мы должны были предположить, что в диване может отсутствовать деталь. Но вот согласно их отписке не совсем понятно, нет подставки и не будет потому что он июньский или все-таки потому что мы подписали акт)))Доделывать эта компания получив деньги явно не любит.

Мы диван Carina купили 29 сентября через интернет магазин. На отказ Асконы в претензии нами была направлена последующая претензия с предупреждением, что если в добровольном порядке не будет найден компромисс мы будем вынуждены отстаивать свои права в суде согласно действующему законодательству.

Ответа от Асконы не последовало. Будем искать время и бороться с ними дальше.Без подставки бельевого короба даже мужчине сложно убрать белье в ящик, а женщинам тем более, его фиксация работает только со снятым матрасом, а иначе под весом матраса он просто падает.iСкрип это отдельная история, каждый месяц приходится смазывать диван, на котором мы просто спим.

Подводя итог, безумно дорогая раскладушка, в абсолютно ненадежной компании, цель которой получить наши деньги, дальнейшее сотрудничество и гарантийное обслуживание своих клиентов компанию Аскона не интересует.

Жалеем, что оказались в числе их клиентов. К сожалению, уже позднее, было найдено огромное количество негативных отзывов как о самой компании, так и о диване Карина ( Carina )

Достоинства:

Недостатки:

Общее впечатление: Ужасный диван.

Ruslan15kv

Достоинства:

Недостатки:

Купили в кредит по началу вроде нормальный диван, а через неделю стал скрипеть, ужасною. Ещё к бельевому ящику не подобраться, одному человеку туда не реально что либо положить.

Общее впечатление: Не стоит он своих денег.

Екатерина Ч.

28.10.15 стали обладателями дивана Carina от Асконы! Чехол дивана ЗНАЧИТЕЛЬНО отличается по цвету от остальных частей дивана (канапе, подлокотники, подушка декоративная, спинка и царга одного цвета – того, который мы и заказывали!). На просьбу поменять чехол на диване и сшить его из того же материала, который на канапе и других частях дивана отказали! Также тяжело его складывать, ткань не итальянская (как уверяют при покупке) а турецкая, не ровная поверхность матраса (где голова ниже, а ноги задраны). 100 раз подумайте и почитайте об Асконе! не зря столько много отзывов!

Kirillowa-julia

Привезли диван не той расцветки после 2-х недель ожидания.

Я позвонила на их «горячий» номер и получила совет: «Не подписывайте документы».

«Заказывайте новый, срок ожидания изготовления = 25 дней»- ответила девушка.

При этом грузчик сказал, что 1, 5 месяца по его опыту.

Т. е. фактически Аскона переложила их проблему полностью на меня. Даже не потрудились выяснить наличие дивана на складе, как то ускорить процесс изготовления дивана.

В общем тихий ужас.

Нейтральные отзывы

Приобрели диван, все понравилось только долго избавлялись от моли которая приехала вместе с диваном.

Waterplay

Достоинства:

Недостатки:

Вот то что нам привезли, оказалось немного иного происхождения, нежели то, что мы попробовали и пощупали. Начнем с того, что как спишь на таком диване, ноги оказываются выше головы.. Ладно бы наоборот, или хоть бы там на 1-2 градуса, а то конкретно.

Далее, диван оказался очень шумным, когда на нем переворачиваешься, то скрим и треск стоит такой, что там гляди что-то отвалится или ты гляди провалишься куда-то вниз. Я уже не говорю о том, что перегородки у нас в домике очень тонкие, и все слышно в соседние комнаты, в которых спят дети и вовсе не хотелось бы чтобы они слышали, что там происходит на диване ночью..

Потом сама конструкция дивана тоже неудачная, подушку как ни положи она постоянно проваливается.

Общее впечатление: наша покупка оказалась неудачной.

Достоинства:

Недостатки:

Всем добрый день. Хочу поделиться впечатлением о диване Аскона.

Хочу не согласиться с основной массой отрицательных отзывов, и выразить иную точку зрения! Расскажу почему мне, в целом, Диван Аскона Carina нравится!

К плюсами модели хочу отнести:

К минусам:

В целом задумка дивана с ортопедическим матрасом хороша, но модель можно улучшить.

Заявлена гарантия 10 лет, но я в это не верю.

Используем этот диван около года.

Пишите, если заинтересовались, подскажу чем могу)))

Общее впечатление: Диван среднего качества с недостатками.

Положительные отзывы

Очень долги искал подходящий диван по разным салонам. Нужен был диван, на котором будет удобно спать. Совершенно случайно зашёл в аскону и наконец-то нашёл то, что нужно. Купил диван Карина. Красивый, аккуратный, а главное раскладывется в полноценно спальное место. Он к тому же анатомический, спать теперь одно удовольствие.

Выбирали диван для детской. По совету менеджера купили локо серджио в синем цвете. Сам маленький, но спальное место подойдет даже для двоих. Для детской отличный вариант, легко моется, воду не впитывает, цвет универсал) По скидке обошелся меньше 50 тыс.

Так как спим с мужем на диване, решили купить с анатомическим основанием. Выбор пал на Аскону. Во-первых современный дизайн. Эстетика отличная, цвета самые модные. Во-вторых удобство. Нет швов, провалов и углов, спим как на кровати.

Специально для квартиры под сдачу покупался недорогой, но удобный диван в Асконе. Механизм не смогли сломать даже квартиранты. Купил себе домой подороже. Качество супер.

Сплю на диване Асконы Loko Серджио Arbus уже почти месяц, так что отзыв уже достаточно взвешаный. Мне удобно. Основание достаточно твердое, но комфортное. Расслабляет и вырубает мгновенно. Иногда сплю на неразложенным. Тоже удобно.

Нужен был диван с просторным спальным местом, но который при этом занимает минимум площади в комнате. В асконе меня как будто ждал красавчик Персей Нова Скай. Небольшой, удобный, мягкий))) Пишу отзыв от чистого сердца! Из минусов могу назвать только, что доставку на день задержали.

Полгода назад купила диван Серджио вельвет от Асконы в студию, которую сдаю посуточно. Стараюсь выбирать мебель качественную и эстетичную, т.к. у меня часто проходят фотосъемки и в отзывах отмечают именно интерьер. До сих пор стоит как новый, хотя неоднократно был облит кофе, шампанским, испачкан косметикой. Все загрязнения легко убирает клининг. Такой же купила во вторую квартиру только в другом оттенке. Механизм разложения максимально простой и легкий, справится даже девушка.

Заказывала забор в этой фирме трижды: в 2011 (договор 17/С), 2016 (договор 15/М6) и в 2019 (договор 99/С) годах. Участок большой, огораживались по частям.
В 2011 и в 2019 годах забор устанавливала бригада, которой руководил Мастер ПАВЕЛ БУДЕЙ!
Этой бригаде — особое спасибо! Восхищена работой! Четко, слаженно, качественно!
Никаких претензий к качеству нет, от слова СОВСЕМ.
Более того, забор, установленный в 2016 году, был заказан менее основательным (столбы 60х60 с 2 лагами), к 2019 году немного повело пару столбов, ребята подправили, без проблем.
А на забор, установленный в 2019 году, фирма дала гарантию 2 года. Гарантия не потребовалась. Все норм.
Немного подробнее о строительстве забора в 2019 году. Огораживали переднюю часть участка. В одном месте (где раньше был въезд на участок), невозможно было из-за бетонной стяжки поставить в землю столб. Так ребята придумали и сварили конструкцию, которая замечательно держит забор. Также было весьма сложное место, где стоит электрический столб, который надо было красиво обойти. Получилось достойно. Забор в 2019 году — длина всего порядка 43 пог.м, столбы 60х60, лаги 3 шт., 2 калитки по 1м, 1 ворота 4 м, сложная конфигурация.
Все работы производились в оговоренные сроки, без задержек. Огромное спасибо ПАВЛУ БУДЕЮ.

Источник