видео профессиональной уборки квартир
Уборка по‑модному: 5 необычных способов навести чистоту (видео)
Метод «КонМари»
Метод японского консультанта по организации порядка Мари Кондо приобрел известность благодаря ее книге «Магическая уборка». Советам «королевы чистоты» следуют миллионы женщин, многие из которых признаются — система КонМари круто изменила их жизнь. Главная задача уборки по Мари Кондо — оставить только те вещи, которые вызывают у вас приятные эмоции. Разделите их на категории: одежда, посуда, книги и другие. Оставьте только те предметы, которые приносят вам радость. Если же вещь ассоциируется с чем-то негативным, просто поблагодарите ее за то, что она у вас была, и выбросите.
Еще одна рекомендация Мари Кондо — хранить вещи в вертикальном положении. Сложите их в аккуратные прямоугольники (пошаговые схемы для каждой категории одежды можно найти в интернете) и разложите в ящиках рядами — так, каждая вещь окажется на виду.
Метод Лео Бабауты
Создатель блога о продуктивности и минимализме Лео Бабаута советует убирать за собой на ходу: поела — сразу помой тарелку, увидела пыль на полу — подмети. Тогда уборка станет ежедневным незаметным занятием, на которое будет уходить всего несколько минут.
Еще одна рекомендация Бабауты — убираться не сразу во всей комнате, а в зоне, которую вы можете обхватить руками. Так можно двигаться от точки к точке, тратя на каждую всего по 10−15 минут. При разборе вещей Лео предлагает разложить их на три категории: «точно оставить», «точно выкинуть», «возможно, оставить». Вещи из стопки «возможно, оставить» следует убрать в ящик на полгода. Если в течение этого времени вы ни разу ими не воспользовались, смело отправляйте их в мусор.
Метод «Анонимные лентяйки»
Американская бизнес-леди Сандра Фелтон потеряла среди завалов вещей свою диссертацию. Сандра включила свои аналитические способности и придумала систему, которая позволяет поддерживать чистоту без каких-либо усилий. Ее основной принцип — найти свое место для каждой вещи и всегда возвращаться ее именно туда, причем сразу же после того, как вы ею воспользовались. Как говорится, чисто — там, где не сорят!
А о системе «Флайледи» и Методе горящего дома вы сможете узнать из этого видео:
Профессиональная уборка: виды и этапы
Профессиональная уборка не только экономит время и силы, избежать утомительного оттирания мытья. Она позволяет избавиться от трудновыводимых загрязнений, привести жильё в порядок после ремонта, вернуть в нормальное состояние мебель, окна и многое другое.
В наше время всё более востребованной становится профессиональная уборка квартир в Москве или другом городе. К таким услугам приходится прибегать в разных ситуациях.
Профессиональная уборка не только экономит время и силы, избежать утомительного оттирания мытья. Она позволяет избавиться от трудновыводимых загрязнений, привести жильё в порядок после ремонта, вернуть в нормальное состояние мебель, окна и многое другое.
Зачем нужна профессиональная уборка?
При всех видах работ применяется профессиональное оборудование. Это экстракторы для чистки, роторные однодисковые машины, флаундеры. Без таких устройств сложно добиться того же уровня чистоты, какой доступен при обращении в клининговую компанию. В то же время приобретать их для домашнего пользования невыгодно.
То же относится к специализированным чистящим средствам. К тому же на вызов приезжает бригада мастеров. Естественно, что они быстрее выполнят работу, чем домохозяйка, самостоятельно приводящая квартиру в порядок. Специалисты сталкиваются даже с трудными случаями ежедневно, поэтому на наведение порядка у них уходит мало времени.
Виды профессиональной уборки
Уборка после ремонта
Пожалуй, одна из самых трудоёмких операций. Это не только избавление от строительного мусора. На поверхностях оседает специфическая пыль, другие послеремонтные загрязнения. При этом мелкодисперсная пыль оказывается в самых труднодоступных местах.
В уборку входит очистка поверхности от загрязнений, вызванных строительными операциями. Это не только пол, но и потолок, стены, лестницы и т. д. Оттираются следы клея, краски, цемента. Производится влажная обработка. После всех этапов остаётся только расставить мебель и предметы интерьера.
Генеральная
Это чистка всех поверхностей: пол, зеркала, ковры, мебель, батарей, выключателей и проч. Чистится и дезинфицируется сан. узел. Чистится техника на кухне, раковины, столы. Шкафы протираются снаружи.
Однако у клининговых компаний наборы услуг могут различаться. Большинство из них чистят также домашний текстиль (гардины, к примеру). Разбросанные вещи складываются в аккуратные стопки.
Экспресс
Экспресс уборка обычно выполняется так, чтобы визуально не было видно загрязнений и в квартире был порядок. В этом её отличие от ген. уборки, когда очищаются все поверхности по всему пространству квартиры. Экспресс услугу также называют поддерживающей.
«Я вам не уборщица». Сотрудница клининговой компании рассказала о том, как наводят чистоту профи
На свете есть 2 типа людей: одни очень любят убираться, а другие считают это крайне непродуктивным занятием. Вторые готовы либо приравнять любой бардак к творческому беспорядку, либо заплатить первым за профессиональную уборку.
Я работаю в клининговом сервисе и готова для редакции AdMe.ru раскрыть пару профессиональных тайн. Сейчас расскажу о том, какие сложности существуют в нашем, лишь на первый взгляд простом, деле.
Я вам не уборщица
Я очень уважаю труд уборщиц, но то, чем занимаюсь я, называется клининговым сервисом. В чем разница? В индивидуальном подходе. Грубо говоря, уборщица в вашем офисе великолепно умеет мыть полы и протирать пыль, чистить раковины и может даже с окнами справиться. Но вряд ли вы будете требовать от нее, чтобы для наведения порядка на каждом рабочем месте она использовала определенный набор бытовой химии, учитывала материал, из которого сделана мебель, и помнила, какая у вас любимая отдушка. Да и претензий к ее труду вы предъявляете явно меньше.
Я работаю в небольшом клининговом сервисе. В отличие от крупных компаний, где на уборку дома может выехать целая бригада специалистов, или, как их у нас называют, «операторов», я навожу порядок в домах клиентов в одиночку, в редких случаях мы «едем на адрес» вдвоем или втроем.
Каждому дому — своя химия
Подписывая контракт с моим агентством, заказчик обычно указывает список услуг, в которых нуждается (кому-то и погладить надо, и цветы полить, а кто-то хочет, чтобы я убрала все, кроме спальни), периодичность визитов, а также прописывает особые требования. Вот тут обычно и начинается самое веселое, и преимущественно это связано с бытовой химией. Как правило, я вожу с собой свою проверенную гвардию. Ничего особенного, но это все профессиональные экологически безопасные средства с минимумом отдушек, при этом их у меня целых 2 коробки — на всякий случай. Поверьте, одно из преимуществ профессиональной уборки в том, что у нас есть средства почти от всех видов загрязнений и для разных поверхностей, а вам бы пришлось хранить дома целый склад ради повода хоть раз расчехлить заветный пузырек.
Стандартная уборка
Если нигде не оговаривается иное, в мои стандартные обязанности входит следующее:
Обычно новые клиенты, не уверенные в качестве моей работы, проверяют, насколько хорошо я ее делаю, проводя салфеткой по напольным плинтусам. Вот только ни один профессиональный клинер не забудет про них, именно потому, что их часто проверяют. Хотите знать, насколько тщательно на самом деле была проведена уборка? Делюсь лайфхаком: проведите ватным диском за унитазом. В отличие от тех самых плинтусов и ближайших наружных поверхностей, туда не так просто подобраться, а заказчики не имеют привычки так изворачиваться, если на первый взгляд все «чистенько». Еще одно секретное местечко — внутренняя поверхность дверных и оконных ручек.
Нестандартные просьбы
Поскольку наше агентство небольшое, почти домашнее, клиенты часто обращаются к нам с нестандартными просьбами. Не подумайте ничего такого! Это может быть просьба вымыть вручную ценную посуду, пересадить растения, выгулять собаку. Некоторые не проводят грань между клинером и личным помощником. Что делать в таком случае? Это сильно зависит от заказчика. У нас есть свои любимчики среди клиентов, для которых мы готовы максимально выложиться, и нам несложно, если просят заранее, вежливо и за дополнительную плату, сделать что-то еще. А есть те, кто бесит своим отношением. Для них мы обычно делаем работу лишь, как говорится, от сих до сих. И уж конечно, любые дополнительные просьбы, не вписанные заранее в договор и не имеющие отношения к нашим прямым обязанностям, в расчет не берутся.
Кстати, самой сложной сверхурочной работой лично для меня стали не прогулки с непоседливым корги, а часы, которые я провела за перемыванием коллекции фарфоровых статуэток для одной милейшей пожилой дамы. Каждую фигурку нужно было искупать в теплой воде с детским мылом и нашатырным спиртом, почистить мягкой щеточкой изнутри, вытереть мягким полотенцем, а затем еще и перекисью водорода протереть для блеска. Чувствовала себя как горничная из викторианского романа, ухаживающая за хозяйским добром.
В присутствии заказчика
Это вопрос, который мне часто задают знакомые: «А ты убираешься, когда хозяева дома или же когда их нет? А если последнее, то ты не боишься, что тебя обвинят в краже?» Я, честно говоря, могу делать уборку и так и так, но больше люблю, конечно, когда я в доме одна: вставил наушники в уши и, пританцовывая, занимаешься делами. Впрочем, когда хозяева дома, они сами стремятся уйти в другое помещение, чтобы я не мельтешила у них перед глазами. Был, правда, один клиент, который любил сидеть и смотреть. Молча. Я в результате попросила меня к нему больше не отправлять. Ничего вроде бы такого человек не делает, но нервировало просто ужасно.
Что касается краж, то это, конечно, вопрос щекотливый. Не в том плане, что у меня может что-то «прилипнуть к рукам». Вам нет причины на слово верить в мою порядочность, но поверьте в то, что своей работой я дорожу, все мои данные есть у агентства и любой скандал отразится на моей репутации. Но вот у нас был случай, когда одна дамочка потеряла кольцо и требовала с моего начальства возмещение убытков. Наша владелица указала ей на пункт договора, в котором написано, что хозяев просят все ценные вещи убирать в сейф или держать под замком. Насколько я знаю — история произошла не со мной, — колечко потом в квартире нашлось, но осадок остался, и договор с женщиной наше агентство продлевать не стало.
Другая неприятная история произошла, когда клиентка обвинила одну из наших коллег в том, что та ворует у нее духи. Мол, каждый раз, когда работница приходит в квартиру, от нее пахнет ее собственными духами, а когда уходит, благоухает хозяйскими. С одной стороны, вроде бы мелочь: не удержалась молоденькая девчонка от соблазна, бывает, хотя и не приветствуется. Но с другой — сегодня духи, завтра помада, а послезавтра. Шарфики, платочки и ревизия нижнего белья? Однако не пойман — не вор, девушку просто без долгих разбирательств перевели на обслуживание мужских квартир.
С чего начать?
Первое, что я делаю, приступая к работе, — это убираю волосы. И не потому, что они мешают, хотя это тоже имеет значение, конечно, а потому, что один выпавший волос способен испортить впечатление клиенту от самой тщательной уборки. Дальше я собираю свою гвардию: у меня знакомое многим двойное ведро на колесиках — в одной части теплая вода, а в другой — вся необходимая бытовая химия, набор салфеток из микрофибры, бумажные полотенца, щетки и скребки. Обычно я сначала прикидываю фронт работ, а потом загружаю свою «обойму». Иногда мне также нужен один из имеющихся в агентстве «керхеров» — у нас есть несколько паро- и стеклоочистителей.
Уборка всегда движется сверху вниз. Если в «программе» окна, то они будут первыми. Очередность уборки помещений обычно такая: гостиная, столовая, кабинет, спальня, кухня, холл, ванная и туалет. Самое главное — делать все быстро. И тут выручает хорошая мышечная память (движения-то одни и те же) и железное правило — делать работу хорошо, но не зацикливаться на идеале. Когда я только начинала, я как-то сорвала свой график, убив час на то, чтобы отполировать до блеска ручку двери. Мне все казалось, что как-то недостаточно она сияет. Нет, обсессивно-компульсивное расстройство не сделает из вас хорошую уборщицу!
Самое трудное
В дружеской компании от меня обычно ждут фантастических историй про каких-то жутких нерях, но правда в том, что обычно те клиенты, которые пользуются нашими услугами, живут в весьма дорогих квартирах. Да, иногда приходится убирать после вечеринок, но, знаете, это обыкновенный такой бардак, а не как после разгула, который показывают в сериалах про золотую молодежь. Чуть сложнее в семьях с детьми — ох уж это вездесущее Lego! Никто из наших не любит «дамочку с кошечками», но вовсе не из-за шерсти питомцев — от нее спасают пипидастр, резиновый скребок и море терпения. А вот от непростого характера хозяйки, цепляющейся по мелочам, ничто не помогает.
Самая трудная уборка в моей жизни была, когда прямиком под квартирой нашей хорошей клиентки сгорела другая квартира, но и жилищу заказчицы досталось изрядно. И хотя она сразу нацелилась на ремонт, перед своим приездом (во время происшествия семья отдыхала за границей) попросила «привести все в относительный порядок». На это у нашей бригады из 3 человек ушло 2 дня, и я до сих пор помню этот ужасный запах пожарища.
Курс молодого бойца
Какие советы я даю девочкам, которых направляют ко мне в качестве стажеров?
А вы когда-нибудь приглашали клинера? Или у вас есть свои фишки при уборке и вы это дело не доверите никому из посторонних?
Как ролики с уборкой захватывают интернет
Клинфлюенсеры выкладывают ролики о том, как убираются в квартире, и такие видео пользуются большой популярностью. Например, у Меган Хикман более 400 тысяч подписчиков на YouTube, и благодаря своему каналу она смогла заработать себе на дом.
Обычно ролики клинфлюенсеров — это 10-25-минутные видео, где в ускоренном режиме показывается, как человек убирается у себя в доме. Все это сопровождается мягкой музыкой и советами по уборке. В США и Канаде клинфлюенсеры обычно ищут аудиторию на YouTube, а в Великобритании — в Instagram (ролики выкладывают в Stories, а в ленте публикуются мотивирующие цитаты и рекомендации продуктов).
Такой контент совершенно безобиден и спокоен — и именно поэтому он привлекает людей. Клинфлюенсеры носят обычную домашнюю одежду, из-за чего зрителям проще себя с ними ассоциировать. И в отличие от бьюти-блогеров они рекомендуют довольно дешевые продукты для уборки, которые может позволить себе приобрести большинство людей. Комментарии под постами клинфлюенсеров доброжелательны и аполитичны. И конечно же, у каждого видео счастливый конец — в доме чисто и опрятно.
По словам зрителей, подобные ролики мотивируют их навести порядок в квартире и приносят душевный покой.
«Невозможно контролировать все в своей жизни, — говорит Шэлли Хенди, клинфлюенсер в 13 тысячами подписчиками в Instagram. — У вас может быть стрессовая работа, но вы можете хорошо заправлять постель. Вы можете контролировать хотя бы один аспект своей жизни и чувствовать, что уже навели какой-то порядок».
20-летняя Киера Инзана из города Йорк, штат Пенсильвания, призналась, что раньше испытывала трудности с засыпанием, но видео с уборкой на YouTube помогли ей научиться расслабляться. «С тревожностью приходит страх будущего и нехватки контроля в жизни, — сказала она. — Когда я смотрю, как люди прибираются в комнате и контролируют свое личное пространство, я перестаю нервничать».
19-летняя Карен Мимс из Южной Каролины сказала, что после нескольких лет просмотра подобных роликов она стала увереннее в себе, когда увидела, что люди живут и в более неопрятных комнатах, чем у нее.
25-летняя Лекси Джонс из Питтсбурга утверждает, что теперь «уборка в доме приносит ей огромное удовольствие» и ее успокаивают ролики, в которых понемногу исчезает беспорядок в квартире.
Исследование показало, что у женщин, чувствующих беспорядок в доме, выше уровень гормона стресса, кортизола, а люди, поддерживающие в своей квартире чистоту, ведут более здоровый образ жизни в целом. Рейд Уилсон, психолог из Северной Каролины, считает, что простое наблюдение за тем, как кто-то убирается в доме, дает такое же чувство успокоения, как и результат реальной уборки.
Большинство клинфлюенсеров — женщины. Некоторые из них записывают видео с мужем или партнером, подчеркивая, что в их доме равноправное распределение обязанностей. Среди них Мелисса Мейкер — изначально она начала снимать ролики про уборку для рекламы своего клинингового бизнеса в Торонто. В 2013 году она заметила, что ее канал начал набирать популярность. К ней стали приходить письма от фанатов — ей писали вдовцы, которые не знали, как навести порядок в доме после смерти жены, и матери с гиперактивными детьми, которым помогали успокоиться ее ролики. После ролика о том, как избавляться от вещей, вызывающих негативные эмоции, Мелисса начала получать письма с благодарностью от зрителей, которые не знали, что делать с вещами, которые остались после смерти их родителей.
«Такие письма приходят нам каждый день. Это невероятно, — говорит Мелисса. — Мы помогли людям справиться с депрессией». Личная и эмоциональная связь, которую вызывают видео с уборкой, возможно, объясняет то, почему почти все комментарии под такими роликами максимально положительные. «Люди ценят, что вы пытаетесь им помочь, — сказала Мейкер. — Хоть я ненавижу уборку, я очень люблю то, как она влияет на людей».
Как зарабатывать 120 тысяч на уборке
1 min
Кто-то скажет, что зарабатывать, занимаясь уборкой помещений – способ довольно старый, низкодоходный и неактуальный. Но так ли это?
Зайдите в небольшой офис, бутик или салон красоты перед их закрытием. Вы наверняка увидите бабушку, снующую по заведению с веником или шваброй.
Как правило, уборщица, работник внештатный, приходящий на час-другой. Стандартная цена её трудов – сто рублей в этот самый час.
Есть уборщицы по сметливее. Такие набирают заказы на несколько помещений, главное, чтобы успевать по времени. Они могут заработать и до пятисот рублей в день, и это уже довольно неплохой для пенсионерки доход.
Спрос на услугу
Есть ли спрос на подобные услуги? А как вы думаете? Любое помещение, будь то квартира или склад, нуждаются в периодическом поддержании чистоты. Чем больший поток людей, проходит через него, тем чаще нужно убирать. Объявлений «Требуется уборщица» полным-полно. Это чуть ли не самая востребованная должность у работодателей.
Выгодно ли держать штатного уборщика организации, занимающей площадь, скажем, в 100 квадратных метров? Естественно, нет. Гораздо проще заплатить приходящему внештатнику и забыть о проблеме. Дёшево и сердито! Какой из этого можно сделать бизнес?!
Но не всё так просто, как кажется. Ведь недаром, помимо хватких пенсионерок и скупых предпринимателей, существует клининговая индустрия. И не просто существует, но и процветает!
Крупные российские клининговые компании, или компании, предоставляющие услуги по уборке помещений, имеют чистый доход в десятки миллионов рублей в месяц.
Поразмыслив над этим, мы с товарищем решили открыть клининговый бизнес. Тем более, что город наш – почти «миллионник»: численность населения и обилие организаций сулило неплохие перспективы.
Подготовка к запуску
Первая неделя подготовки ушла на поиск и обработку всевозможной информации, связанной с темой клининга. Я, что называется, «по уши ушёл в интернет». Информации на эту тему много. Как всевозможных рекомендаций и статей, так и работающих в данной теме компаний, на сайтах которых находится гора нужного и полезного материала.
Проштудировав всё, что было необходимо, мы открыли ООО с минимальным уставным капиталом.
Надо сказать, на первых порах можно (а в некоторых случаях, даже нужно) обойтись и без предприятия, находясь в положении самозанятого. Но если впоследствии вы планируете долгосрочно сотрудничать с юридическими лицами или участвовать в тендерах, по любому без «официоза» вам не обойтись.
Можно также открыть ИП. Но ООО, всё же, предпочтительнее. Многие юрлица, особенно крупные, не очень доверяют по каким-то своим причинам индивидуальным предпринимателям. Данная деятельность никак не лицензируется поэтому после регистрации можете сразу приступать к делу.
По налогам: была упрощёнка «доход минус расход». Основной код ОКВЭД 74.70.
Удобный офис на 40 кв.м. с кладовочкой для инвентаря и химии нашли почти сразу. В посткризисное время – это не проблема. Цена аренды – 15 тысяч рублей в месяц.
Про офис: его месторасположение (проходимость, престижность района) большой роли не играет. Очень важно другое: офисный склад с оборудованием, должен находиться на первом этаже. В противном случае, вам придётся тратить лишние время и усилия на перетаскивание туда-сюда инвентаря.
Начало деятельности, поиск заказчиков
Начался интенсивный поиск клиентов. Нанимать работников и покупать инвентарь решили под конкретного заказчика уже после того, как его найдём. В чём плюсы клининга, как бизнеса, это в том, что стартовать там можно, практически с «нуля», постепенно, по мере нахождения заказчика, докупая необходимые оборудование и инвентарь.
Мы создали группу Вконтакте, наполнили информацией и стали продвигать услуги с помощью таргетированной рекламы. Низкая эффективность данной затеи выяснилась почти сразу.
Да и впоследствии интернет практически не давал нам клиентов. За три года существования предприятия оттуда пришло около десятка запросов и 3-4 заказа. Но, возможно, мы что-то делали не так…
Следующими шагами стали:
— размещение информации на Авито;
— обзвон предприятий, выставлявших на Авито объявления «Требуется уборщица»;
— обход офисов, салонов, банков с предложением своих услуг;
— расклейка объявлений у подъездов жилых домов.
Только за первую неделю мы раздали и разослали более 300 коммерческих предложений и расклеили полтысячи объявлений. Предприниматели интересовались услугами и расценками, но сразу заключать договора с нами не спешили. Потихоньку начали звонить и физлица – собственники квартир. Расспрашивали, однако тоже не торопились с нами сотрудничать…
Первым клиентом стала моя соседка по даче, немолодая, но обеспеченная женщина. Отдыхая за городом, я рассказал ей о своём новом занятии. Она сразу же предложила посчитать, во сколько обойдётся «придание блеска» её загородному дому.
Дом был большой, двухэтажный, в полузапущенном состоянии. Требовалось отмыть пол, окна, кафель на стенах, почистить ковры и сантехнику.
Производственный процесс, калькуляция работ, сотрудники
При расчёте стоимости клининговых услуг используют два метода: человеко-часы и стоимость 1кв.м. Чаще всего, считают стоимость квадратного метра убираемой поверхности.
Расчёт стоимости уборки дома показал цифру 11 тысяч рублей. Договорились начать через 3 дня.
За эти дни была проведена следующая подготовка:
— наняты по объявлению 2 работницы на ставку 200 руб. в час;
— куплен промышленный моющий пылесос – 12800 руб., обычный промышленный пылесос – 5490 руб.
— также куплены 2 швабры, 3 ведра, тряпки, салфетки, профессиональная химия, пакеты для мусора, перчатки, 2 совка и пару скребков – около 3000 руб.
Для рабочих поездок стали использовать старенькую Тойоту моего компаньона.
Уборка дома заняла около 6 часов. Работы было больше, чем я первоначально предполагал: сказывалось отсутствие опыта в расчётах стоимости. Затраты составили около 24 тысяч рублей. Доход, соответственно, 11 тысяч. Можно сказать, что уже с первого заказа половина стоимости оборудования окупилась.
Следующие 2 заказа «прилетели» почти одновременно. Один с объявления на подъезде: его прочитал бригадир строительной организации. Бригада заканчивала отделку филиала банка, где требовалась послестроительная уборка. Другой с объявления на Авито: директор мужского клуба запросил расчёт стоимости химчистки его заведения.
Экстренно был нанят на работу сметчик и бухгалтер в одном лице.
Надо сказать, что, помимо собственно клининга, грамотная деятельность сметчика чрезвычайно важна в этом бизнесе. Тут нужен человек с математическим складом ума и очень внимательный к мелочам.
Точный подсчёт стоимости работ, учитывая зарплату и многочисленные мелкие расходы требует достаточно высокой математической квалификации.
Даже малейшие ошибки могут фактически уничтожить вашу прибыль, казавшуюся на глазах очевидной. Небольшие просчёты могут так же неоправданно завысить стоимость работ, после чего заказчика уведут ваши конкуренты.
На вышеназванных двух объектах мы заработали 54 тысячи рублей. Затраты составили, примерно, 12 тысяч.
Итого, первый месяц нашей деятельности мы закончили, практически, в «ноль», окупив затраты на оборудование, «отбив» аренду и частично зарплату.
Со второго месяца первоначальные обзвоны, обходы и расклейки дали свои плоды. Мы стали получать, в среднем, по 2 мелких заказа в неделю и по паре средних в месяц. Предприятие принесло небольшую прибыль.
Мы постепенно докупали необходимое оборудование: обзавелись поломоечной машиной, ещё парой пылесосов, купили дисковую машину для чистки поверхностей, профессиональные тележки…
Но самое главное – у нас появились постоянные клиенты! Как правило, с ними заключается договор на год, в течение которого мы выполняем периодические уборки, а заказчик ежемесячно их оплачивает.
Через полгода, после открытия бизнеса мы начали участвовать в тендерах на сайте госзакупок и на сайтах крупных предприятий. Участие в тендерах обеспечили нас годовыми заказами на клининговые услуги от филиалов двух крупных банков на общую стоимость, почти 150 тысяч рублей в месяц.
К концу года работы наша компания вышла на пик своей мощности. Мы обслуживали на долгосрочной основе 4 банка, торговый центр, частный колледж и несколько офисных помещений. Эти договора, даже без поиска новых клиентов, обеспечили бы безубыточное ведение бизнеса.
Максимальная чистая прибыль предприятия в лучшие времена составляла 240 тысяч рублей в месяц. Моя доля – 50%, то есть, 120 тысяч рублей.
Если вы хотите в данном бизнесе много зарабатывать, сразу оставьте попытки самому взяться за швабру. С первых заказов начните нанимать работников. Иначе превратитесь в ту самую бабушку, работающую за сто рублей в час.
Персонал нашей фирмы включал в себя:
— директора, по совместительству заведующего складом,
— менеджера по продажам,
— водителя, по совместительству оператора дисковой, либо поломоечной машины,
— двух менеджеров по персоналу: они руководят уборщиками, дежурят на объектах, а также выполняют другие поручения по обстоятельствам,
— двух штатных уборщиков на постоянные работы.
Низкоквалифицированный персонал: уборщиков, мойщиков, подсобников старались в штате не держать. Набирали разово по объявлениям на Авито. Ещё сильно выручали студенты, живущие в общежитиях. Они молодые, выносливые, им постоянно нужны деньги. Мы расклеивали объявления о вакансиях рядом со студенческими «общагами».
Сначала адекватных работников найти было сложно. Среди подобного контингента полным-полно пьющих, ленивых, скандальных. Выручало то, что сперва было мало заказов. Затем «белый список» трудоспособных пополнялся (контакты с адекватными людьми мы сохраняли), и у нас сформировался приличный кадровый резерв…
Почти три года я являлся совладельцем этой компании. Затем продал долю своему компаньону. Зачем продал? Творческая натура, понимаете ли… Этот бизнес имеет свою, «поломоечную» специфику, не всегда понятную для творческих людей. Хотя, по прошествии времени, жалею.
Выводы и рекомендации:
Клининговый бизнес при грамотной стратегии может окупить себя уже в первый месяц после старта. Вопреки стереотипам, уборка помещений – это выгодный, всегда востребованный и высокодоходный бизнес.
Что касается так называемых бабушек-уборщиц: на самом деле – это довольно неустойчивое экономическое звено. При всей своей дешевизне и доступности самозанятые граждане, эффективно выполняющие свои обязательства, – это редкость.
Чаще всего, после недели-двух усердной работы, они начинают либо откровенно «халтурить», либо на несколько дней исчезать из поля зрения.
По возвращении объяснять своё отсутствие всевозможными болезнями, или другими уважительными обстоятельствами. Проверить, чем они на самом деле занимались, невозможно.
Но по своему опыту скажу: бытовой алкоголизм среди данной прослойки общества чрезвычайно сильно распространён. Вспоминайте эти слова, когда будете набирать штат уборщиц на какой-либо объект.
Так как клининговый бизнес многогранен, по возможности, сразу определите свою специфику деятельности. Не пытайтесь объять необъятное. Выберите основное направление.
Это могут быть: химчистка ковров и других напольных покрытий, послестроительная уборка, уборка квартир, химчистка салонов автомобилей, мытьё фасадов и т.д.
Универсальность потребует от вас больших вложений на старте. Но если вы к этому готовы – вперёд.
Приготовьтесь к текучке кадров. Далеко не все уборщики и уборщицы согласны трудиться много и тяжело. Зачастую, труд у них ассоциируется с неспешным дефиле по территории офиса. Ценные кадры собираются, буквально по крупицам.
С каждым работником, делает ли он разовое задание или сотрудничает бессрочно, заключайте подробный, учитывающий все нюансы, договор. Запомните, низкоквалифицированный персонал при любом удобном случае будет стараться как можно меньше напрягаться вам в ущерб.
Но если он заметит малейшее нарушение договорённостей с вашей стороны – мигом устремится в трудинспекцию с жалобой. Грамотно составленный документ сразу поставит точку в любом споре.
Тщательно подбирайте человека на должность сметчика. Плохой сметчик в самое короткое время может вас сделать банкротом. Причём сам того не подозревая.
Как можно быстрее уясните, что интернет, особенно соцсети – это наименее эффективный источник клиентов. Там можно написать всё что угодно, но толку от этого – ноль. К потенциальному заказчику лучше всего прийти самому, обогреть лаской и вниманием, чтобы он разомлел и дал своё августейшее «добро».
Обязательно участвуйте в тендерах, которые проводят крупные коммерческие, а также государственные и муниципальные предприятия. Тендеры – это один из ценных источников получения клиентов.
Основные площадки их проведения – это сайты Госзакупки и Сбербанк-АСТ. Крупные коммерческие предприятия выставляют лоты на своих сайтах.
Основные способы поиска клиентов – это обзвон и обход предприятий вашего населённого пункта. А также расклейка объявлений на подъездах жилых домов.
После проведения работ, обязательно берите с заказчика рекомендательное письмо. Особенно, если заказчиком был известный в городе человек или крупное предприятие. Прикладывайте такие письма к коммерческому предложению. Это очень сильно повысит доверие к вашей компании.
Добивайтесь от каждого заказчика подписания договора на долгосрочное абонентское обслуживание. В этом случае, вы в течение длительного времени будете обеспечены и работой, и деньгами. Клиенты на абонентском обслуживании – ваш самый ценный капитал!
Знакомьтесь и поддерживайте контакты с бригадами отделочников, руководителями строительных организаций, а также администрацией предприятий ЖКХ. Эти люди будут постоянно снабжать вас разовыми клиентами на послестроительную уборку.
Постарайтесь также наладить контакты с депутатами ваших округов. Депутаты, особенно в период предвыборной кампании, любят показуху. Возможно, вы видели в идеально ухоженных дворах таблички с надписями: «Двор облагорожен при содействии депутата такого-то».
Постоянно следите за конкурентами как в своём городе, так и в других регионах. Перенимайте их идеи и наработки. Следите за новостями в своей индустрии. Развивайтесь, не стойте на месте, и тогда вы обязательно станете самыми успешными и прибыльными!