с чего начать дилерство
Как сделать коммерческое предложение для дилеров
Коммерческое предложение — это не просто набор букв, это выгодный оффер для потенциального клиента. Правильно написанное КП склоняет его к сотрудничеству и облегчает дальнейший ход продажи. Чтобы презентовать свой продукт дилеру, необходимо знать особенности написания предложения.
Что такое коммерческое предложение?
Под компредом понимается документ, в котором продавец предлагает сотрудничество и описывает товары, услуги, выгоды магазина. Главная цель этого бизнес-инструмента — продать продукт, удержать покупателя от ухода к конкуренту.
Холодное КП рассылается тому сегменту целевой аудитории, которая не запрашивала информацию о товаре. По сути, оффер напоминает обычный спам, так как его не персонализируют — не создают индивидуально для каждого клиента. Объем документа не должен превышать 1-2 листа формата А4. Задача — быстро рассказать о компании и товаре, зацепить читателя, чтобы он обратился к менеджеру по продажам. Эффективность подобных КП низкая. Есть статистика, согласно которой письмо с холодным оффером открывается лишь в каждом пятом случае.
Теплое предложение рассылается тем клиентам, с которым продавец уже взаимодействовал. Документ состоит наполовину из шаблонных фраз, наполовину — из персональных расчетов или выгод для конкретного адресата.
Преимущества берутся из бесед с клиентом во время предыдущих касаний. Стандартный образец коммерческого предложения о сотрудничестве с «теплыми» посредниками состоит из 3-4 листов.
Горячее предложение наиболее персонализировано. Компред отправляют тем дилерам, с которыми дистрибьютор или вендор плотно общался. В процессе общения представитель торговой точки рассказывает об ожиданиях от сделки, ключевых моментах, которые важны при выборе продукта или бренда. Эта информация ложится в основу документа.
Порядок составления предложения для сотрудничества
Заголовок
Вводный лид
Например: «Магазинам нужно постоянно предлагать новинки, чтобы привлечь новых покупателей и обойти конкурентов. Недавно на рынке появился новый товар, который увеличит число новых клиентов на 15%».
Однако для написания «горячих» КП допустимо использовать персонифицированный лид. Например, начать абзац так: «Как мы договаривались во время последней встречи, отправляем вам детальную информацию…».
Оффер
После лида располагается суть обращения. В этом блоке компания рассказывает о себе, о предлагаемом продукте. Основная ошибка при создании этого блока в предложении для сотрудничества — делать акцент на себе, а не на адресате. Например, фраза «Мы — лучшие в своей сфере» не несет информационной ценности. Лучше заменить ее на «За 10 лет на рынке уже 100 компаньонов увеличили прибыль минимум на 25% с помощью нашего продукта».
Условия и расчеты
Обязательно указываются условия сотрудничества — минимальный закупочный объем, стоимость одной партии, размер предоплаты, условия доставки. Нельзя пропускать этот блок по двум причинам:
1. Если цены не будут названы, посредник подумает, что они слишком высоки, и закроет КП.
2. В блоке можно еще раз ненавязчиво донести выгоды сотрудничества — бесплатную доставку, более низкие цены, чем у конкурентов.
Также в этом блоке указывают точные расчеты. Например, в зависимости от размера заказа может быть наценка. Абстрактное указание «наценка от 10%» не сработает. Правильно писать так: «При заказе от 100 до 150 единиц наценка равна 15%».
Call to action
Ключевое отличие состоит в количестве вариантов, которые предлагает автор предложения дилеру. Направляющий призыв выглядит так: «Позвоните по номеру телефона…». Альтернативный предлагает выбор: посредник может позвонить или написать.
Советы для создания работающего дилерского письма
Есть несколько хитростей, как сделать эффективное дилерское письмо. Они помогут заинтересовать партнера и увеличат шанс на заключение договора.
Как убедить дилера начать совместную работу
В первую очередь необходимо составить список достоинств товара. Магазину важно, чтобы продукт пользовался спросом у людей. Поэтому задача производителя — найти такие характеристики и преимущества, которые убедят посредника в выгодности сделки.
Расчет потенциальной выгоды
Если у компании уже есть опыт сотрудничества с магазинами, можно приложить примерный план продаж на месяц или год. Исходя из количества единиц, которые реально продать, можно посчитать итоговую маржу за период.
Особые условия для конкретного партнера
Чтобы первая сделка была успешной, необходимо предложить посреднику особые условия. Например, в качестве тестового образца можно отправить небольшую партию бесплатно. Тогда компаньон не будет рисковать своими деньгами: даже если товар не продастся, можно будет просто вернуть его вендору.
Основные ошибки при написании предложения для дилеров
Еще одна ошибка — автор не умеет работать с возражениями. Если производитель уже сотрудничает с посредниками, он знает, какие аспекты совместной работы внушают больше всего опасений. Поэтому в КП важно сразу их «закрыть», ведь читатель может и не обратиться в компанию для дальнейших переговоров.
Для отработки возражений можно использовать гарантии, отзывы партнеров и кейсы. Например: «Партию посуды с нашего склада в ваш магазин доставляет транспортная компания N. Если на каких-то экземплярах вы обнаружите повреждения или сколы, в течение трех дней мы компенсируем вам их стоимость».
Короткая инструкция по подготовке продающего КП
Предлагайте персонализированное предложение только в случае, если общение выстроено достаточно плотно, и у вас есть информация о ключевых запросах и ожиданиях клиента. Уделите внимание написанию цепляющего заголовка и вводного абзаца. Не забудьте прописать условия и добавить блок, призывающий к действию. Следуйте рекомендациям, чтобы создать по-настоящему хорошее коммерческое предложение.
Регистрируйтесь на Бирже, совершенствуйтесь в сфере копирайтинга, выполняйте серьезные заказы.
Подводные камни дистрибьюторского бизнеса: что нужно знать до старта
Как выйти на посреднический рынок, оценить перспективы распространяемых товаров и технологий и хеджировать собственные риски.
Сложный рынок
Российский дистрибьюторский рынок довольно хорошо развит, многие ниши на нем уже заняты, выстроены взаимоотношения между крупными игроками. При таких факторах быстрого результата добиться сложно. При этом отрасль характеризуется низким уровнем профессионализма в среде потребителей сегмента B2B. Главным фактором в принятии решений до сих пор остается цена. Чем ниже стоимость товара, тем охотнее его покупают. Это объективная сложность для работы с качественным товаром или услугой.
Очень много сил и энергии уходит на разъяснение клиентам их собственных выгод от потребления качественного продукта. Иногда доходит до абсурда: вместе с клиентом досконально изучаем некачественные продукты и приходим к выводу, что качество, безопасность, имидж, долговечность, эффективность все-таки выгоднее.
Большинству крупных дистрибьюторов качественного оборудования, товара или услуги приходится открывать обучающие центры, фактически за свои средства доучивать клиентов, чтобы они смогли понять «очевидные» вещи.
Большие деньги
Предпринимателям нужно искать поддержку у поставщика. Он больше заинтересован в сотрудничестве, и если вы докажете потенциальному партнеру свою надежность, то шансы преуспеть очень высоки.
Основательный выход
Проблем с выходом на рынок, наверное, не бывает только в том случае, если ты продаешь востребованный инновационный продукт, например, iPhone. Во всех остальных случаях тактика и стратегия зависят от конкретного товара и особенностей отрасли. Те технологии, которые применимы в Санкт-Петербурге, как правило, не работают в Астане. Если вы знаете свой продукт и рынок, то сложностей возникнуть не должно. А вот если знаний не хватает, надо либо учиться самому, либо нанимать «ученого». Для достижения быстрого результата чаще выгоднее найти готового специалиста и поручить ему поиск клиента. Но не забудьте посчитать стоимость такого специалиста и тот доход, который он вам обеспечит.
Важно трезво оценивать объем рынка, особенно при работе с зарубежным партнером. Практически все западные «неглобальные» компании оценивают емкость российского рынка некорректно. Например, накладывают финансовые результаты своей деятельности в небольшой европейской стране на Россию. Причем логика зачастую странная: мы заработали миллион на населении в 1 млн, у вас население 143,5 млн человек, поэтому мы сможем заработать в 143,5 раза больше.
Подумать следует и о нематериальной части бизнеса — репутации. Это длительный процесс, где надо постоянно доказывать свою надежность на деле. Следует помнить и об имидже. Создать его поможет специализированная организация.
Самое главное — определить время и место, куда пойдет основной поток информации. Вы сможете быстрее вернуть собственные инвестиции, если дополните прямые продажи большим количеством внешних клиентских запросов.
Рука на пульсе
Самый простой способ понять, куда движется твоя отрасль, — заказать рыночное исследование. Это дорогое, но очень эффективное удовольствие. В фитнес-индустрии флагманом по праву считается американский рынок. Доступ к результатам исследований этого рынка стоит дешевле, чем производство собственной аналитики «под заказ».
Ведение бизнеса по закону. Сервисы для ИП и ООО
Затраты на западные исследования могут доходить до нескольких сотен долларов. Мы в «МФитнес» «накладываем» на эти данные мнения авторитетных экспертов. За 15 лет работы у нас накопилась огромная база зарубежных партнеров, мнение которых позволяет нам получить представление о возможностях и перспективах того или иного продукта или технологии. Хотя наш рынок немного запаздывает с новинками, основные зависимости, циклы, тренды все-таки совпадают с зарубежными.
Подводные камни
Самый большой минус сложившегося в России дистрибьюторского рынка — несвобода в продвижении и адаптации товара или услуги. Без сильной репутации у компании часто нет шансов что-либо конструктивно обсуждать с поставщиком.
Для большинства зарубежных поставщиков Россия — это огромный рынок. Но они не умеют его правильно оценивать, поэтому сильно завышают планы продаж.
Можно попасть в ситуацию, когда для логичного развития портфеля вы хотите приобрести определенный бренд, но поставщик ставит вам невыполнимые условия сотрудничества. Найти правильную тактику в такой ситуации — непростая задача даже для опытных компаний.
Еще один минус работы с «чужой» маркой — это возможность выхода на рынок самого поставщика. Причин для такого шага у компаний множество, но открытие прямого офиса поставщика в вашем регионе практически всегда наносит урон вашему бизнесу. Сложно найти универсальный рецепт защиты от такого события, спасение надо искать в разнородности и протяженности российского рынка, что, как правило, помогает дистрибьюторам. «Умом Россию не понять» — вот, что отпугивает большинство иностранцев от активной интервенции в Россию. У нас есть преимущество: мы все-таки понимаем свой рынок, и здоровая эксплуатация этого обстоятельства может быть полезной в вашем общении с поставщиком.
Новые вызовы
Конкуренция на рынке коммерческого фитнес-оборудования всегда была высокой, а в последнее время еще больше усилилась. На развитие нашего рынка и на конкуренцию огромное влияние оказали санкции и международный экономический кризис. Проблемы на более «продвинутых» рынках США, Европы и Австралии привели к появлению новых технологий, новых форматов работы фитнес-клубов. Большинство таких новинок не замыкаются сами в себе, а активно интегрируются в современные IT- и cloud-решения. Темп появления интересных технологий, видов оборудования, способов тренинга настолько ускорился, что работать по старинке уже невозможно.
Второй тренд на рынке фитнеса — это распространение нового формата фитнес-клубов low-cost. В таких клубах внутренние процессы всех департаментов выстраиваются совершенно по-другому. Как следствие, к поставщикам такие клубы предъявляют абсолютно другие требования. Для всех дистрибьюторов сейчас важно гибко реагировать на быстро меняющийся спрос. Нужно уметь сохранять в ассортименте «классические» продукты и постоянно находить новые решения.
Владимир Петлеванов, генеральный директор дистрибьюторской компании «MФитнес»
Не пропустите новые публикации
Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.
Как стать дилером производителя без особых вложений?
Стать дилером производителя – удачная идея для тех, кто не хочет или не имеет возможности вкладывать деньги в начало собственного бизнеса. Дилерство дает возможность заработать неплохую сумму денег, не вкладывая ничего. Кроме этого профессия дилера всегда востребована на рынке услуг и пользуется высоким спросом. Как стать дилером производителя, что надо знать и уметь для этого, рассмотрим ниже.
Стать дилером — это означает получить готовый проверенный продукт и отработанную технологию его продаж. Если для начинающих предпринимателей дилерство дает шанс без труда найти лояльных клиентов и покупателей, то опытные игроки могут рассчитывать на получение дополнительной прибыли.
Профессия дилера является достаточно востребованной, а также позволяет неплохо заработать. Многие считают, что дилеры являются штатными сотрудниками компаний-производителей определенной продукции, но данное мнение является ошибочным. Дилер – это бизнес-партнер компании-производителя, который занимается продвижением ее продукции на определенной территории на условиях партнерских отношений. Дилера можно назвать бизнесменом, который зарабатывает на продаже продукции партнеров.
Особенности работы дилера
Суть работы дилера заключается в продвижении продукции определенной компании производителя, но имеет существенные отличия от простой розничной торговли. В отличие от продавцов, которые могут заниматься торговлей товарами самых разнообразных брендов, дилеры имеют право выступать от имени компании-производителя. А также продавать продукцию под ее брендом.
Тесное сотрудничество с производителем дает дилеру множеству преимуществ, среди которых можно выделить: Крупные компании часто инвестируют в развитие бизнеса своих партнеров. Реклама бренда осуществляется за счет производителя.
Сотрудники компании-производителя оказывают дилерам помощь в развитии их собственного бизнеса, что дает возможность получить бесценный опыт и поддержку, а также быстро сделать дело прибыльным. Фактически, дилером может стать любое юридическое лицо, желающее реализовывать продукцию производителя под именем его бренда.
Понятие «дилер» далеко не всегда связано с торговлей. Дословно этот термин переводится с английского языка, как «посредник». Однако, в современных условиях бизнеса дилеры чаще всего занимаются именно продажей продукции определенного бренда. При этом сотрудничество с компанией производителем может осуществляться несколькими способами: Дилер осуществляет оптовые закупки продукции производителя, после чего продает их по завышенной цене.
Дилер становится официальным партнером производителя, а также получает вознаграждение за продажу его продукции. Стоит отметить, что каждая компания устанавливает свои правила работы с партнерами. Многие крупные компании работают именно по второй схеме. Мелкие производители, чаще всего, просто реализуют продукцию посредникам оптом.
Мы часто слышим выражения «официальный дилер», «дилерская сеть», «воспользуйтесь услугами дилера». Чаще всего они ассоциируются фирмами по продаже автомобилей. И это не случайно, потому что автодилерство — наиболее известное и распространённое направление в этой области. Но дилеры работают не только в сфере реализации автотранспорта. Более того, дилерство — один из проверенных способов удачно построить свой бизнес.
«Дилер» — от английского «dealer», что означает торговец, агент.
Подробнее о дилерстве
Многие товаропроизводители не создают собственную торговую сеть, а реализуют свою продукцию через посредников. Один из них— дилер. Например, ни один из производителей автомобилей не держит собственную сеть автосалонов. Автомобили продаются через дилерские центры, образующие дилерскую сеть.
В принципе, любого продавца товара можно считать дилером производителя этого товара. Но важно понимать, что есть просто посредник, а есть официальный дилер — партнёр, с которым заключены дилерское соглашение и прямой контракт на поставку товаров.
Дилер — звено, связывающее производителя товаров и/или услуг непосредственно с потребителем. Часто в эту цепочку добавляется ещё один элемент — дистрибьютор. Дистрибьютор — это распространитель товаров для производителя и поставщик для дилера, у него нет прямой связи с конечным потребителем.
Дистрибьютор работает от имени производителя, а дилер — от своего имени. Кстати, своё имя и бренд — это основное преимущество дилерства перед франшизой. У дилера больше свободы и самостоятельности.
Основная прибыль дилера зависит от величины дилерской скидки, которую производитель предоставляет ему на свою продукцию. Величина скидки меняется в зависимости от размера партии приобретаемого товара, а также от оборота. При большом объёме продаж дилер получает от производителя дополнительное вознаграждение. Дилерские отношения несут выгоду как производителю продукции, так и официальному дилеру.
Дилерская компания получает:
Считается, что создание дилерской сети — один из самых бюджетных способов расширения рынков сбыта и увеличения каналов реализации продукции.
Официальный дилер производителя
Многие компании, занимающиеся выпуском определенной продукции, не имеют собственных торговых сетей, а используют услуги посредников, которых называют дилерами. В таких ситуациях выгоду получает, как компания-производитель, так и лицо, выступающее в качестве посредника между производителем и покупателем. Компания экономит средства на создании собственной торговой сети, доверяя работу по продажам соответствующим специалистам, а дилеры получают возможность быстро открыть собственный бизнес по торговле продукцией известного бренда.
Хоть реализацией продукции бренда может заниматься любой продавец, именно официальные дилеры, которые сотрудничают напрямую с компанией производителем, получают продукции по самой низкой себестоимости, а также право реализовать продукцию под брендом производителя. Стать официальным дилером можно после участия в тендерных конкурсах, которые проводят крупные компании для выбора лучшего представителя.
Дилер по продажам
В отличии от официального дилера, который является непосредственным представителем компании-производителя, дилер по продажам просто занимается реализацией продукции. В такой ситуации продавать можно продукцию других брендов. Схема начала работы в качестве дилера.
Дилеры по продажам на прямую заключают с производителем договоры на оптовую поставку продукции, после чего занимаются ее реализацией по завышенной стоимости. Стать дилером по продажам значительно легче, чем официальным. В такой ситуации с производителем просто заключается договор на оптовую поставку продукции определенного бренда.
Как стать представителем компании
Дилерская деятельность — это бизнес. А организация любого бизнеса требует серьёзного подхода. Дилер, реализуя чужую продукцию, работает под своим именем и брендом, для него важно иметь хорошую репутацию в бизнесе. Очень часто свою бизнес-репутацию дилер создаёт как раз за счет продвижения товаров партнёра-производителя.
Как правило, дилерский бизнес требует немалых вложений, потому что нужно:
Чтобы стать официальным дилером компании, необходимо соответствовать ряду требований. Они зависят от специфики деятельности и у разных производителей могут различаться. Основные требования, которые предъявляют производители к своим дилерам:
Вот некоторые варианты:
Если вы имеете свой магазин, можно стать официальным дилером производителя/производителей продукции, которая уже реализуется в торговой точке. Это выведет ваш бизнес на новый уровень.
Как стать дилером производителя?
Перед тем, как приступить к совместной работе с одним из производителей, следует изучить существующие предложения на рынке. Одним из способов решить данный вопрос является посещение официальных сайтов компаний. Помимо того, необходимо проанализировать существующие отрасли рынка в регионе, определить продукцию, пользующуюся наибольшим спросом среди потребителей, а также оценить занятость сегмента рынка и определить потенциальных покупателей.
Зачастую компании, ищущие дилеров в регионах, предъявляют к ним такие требования, как:
Предприятия предлагают своим будущим представителям следующие возможные варианты сотрудничества:
Как стать дилером завода?
Как и в предыдущем случае, получить официальный статус представителя изготавливающего завода могут ИП и юридические лица. При этом, с точки зрения продаж, все возможные риски берет на себя именно посредник. Однако подобная форма сотрудничества имеет и свои преимущества. В качестве одного из них можно выделить отсутствие конкуренции на определенный товар в отдельно взятом регионе.
Участие в тендерах
Учитывая все преимущества, которые получает официальный дилер, у компании может быть достаточно много кандидатов на данную роль. В большинстве случаев стать официальным дилером можно только после участия в тендере, в ходе которого компания отбирает самого подходящего участника, который будет максимально соответствовать ее требованиям. Требования компаний Большинство компаний выдвигают следующие требования к желающим стать их дилерами:
Необходимые документы
Для участия в тендере необходимо предоставить компании-производителю целый пакет документов, которые подтвердят серьезность намерений кандидата. Оформление заявки. Для участия в конкурсе нужно подать следующие документы:
Требуемые документы
Чтобы официально представлять продукцию компании, потребуется пакет документов. Их наличие обязательно, так как должен вестись официально и может приносить хорошую прибыль.
Для подписания договора о сотрудничестве необходимо:
Для подписания договоров, потребуются такие документы, как:
Приоритетные регионы
Каждая компания, которая занимается поиском дилеров, указывает приоритетные регионы, где дилерская сеть развита минимально. Любой производитель проникает на рынок постепенно. В некоторых регионах продукция определенного бренда может быть достаточно раскрученной, из-за чего отпадает необходимость в привлечении дилеров. В то время, как в других регионах страны продукция того же бренда может быть малоизвестной.
Чаще всего компании ищут партнеров именно в тех регионах, где их продукция нуждается в продвижении. Например, в Московской области у компании может быть очень развитая дилерская сеть, но в Ростовской области данных специалистов может быть недостаточно. Стать дилером в Ростове в такой ситуации будет намного проще и выгоднее, чем в Москве.
Стартовый капитал
Каждый дилер должен иметь определенный стартовый капитал для начала работы. В зависимости от выбранной сферы деятельности, размер вложений может сильно отличаться. Если стать дилером по продаже авто, то может потребоваться от 20 до 50 миллионов рублей, но, например, бизнес по продаже известного косметического бренда можно открыть с минимальными затратами.
Стоит учитывать оптовую стоимость продукции компании-производителя, а также стоимость покупки или аренды коммерческой недвижимости. Небольшой бизнес по продаже косметики известных брендов в качестве официального дилера можно начать с инвестиций в размере до 100 тысяч рублей.
Как стать дилером без вложений
В некоторых сферах деятельности можно стать дилером без вложений или с минимальным размером стартового капитала. Это актуально для пищевой и текстильной промышленности, где себестоимость продукции достаточно низкая, а также нет потребности в больших торговых площадях. В таких сферах деятельности понадобятся минимальные финансовые вложения. Заработать без каких-либо вложений можно путем использования партнерских программ разнообразных производителей для продажи их товаров через интернет.
В каких сферах выгоднее работать
Заработать в качестве дилера можно во многих сферах, начиная от продажи косметики и пищевых продуктов, заканчивая работой с дорогими иномарками. Выгоднее всего работать с дорогостоящими брендами, на которые достаточно большой спрос (например, автомобили), но в таких ситуациях инвестиции также должны быть достаточно большими. Выбирая свою нишу, в первую очередь, необходимо учитывать собственные финансовые возможности и предпочтения, а также ситуацию на рынке выбранной продукции.
Естественно, заработать получится больше, если заняться продвижением известного бренда в условиях минимальной конкуренции. Как правильно выбрать нишу, чтобы стать успешным дилером, смотрите в этом видео: В зависимости от выбранной сферы деятельности, заработок дилера может составить от нескольких десятков тысяч до нескольких миллионов рублей в месяц. При этом, доход будет расти по мере повышения популярности бренда и раскрутки торговой точки дилера.
Обзор предложений дилерства от производителей
Дилерство возможно в различных областях:
Легко ли стать дилером
Основная цель дилера — продвижение на рынке и успешная реализация продукции партнёра-производителя. Дилер должен обладать следующими качествами:
Пошаговая инструкция, как стать дилером крупной компании
Чтобы стать дилером, нужно выполнить следующие действия.
Выбрать нишу в дилерском бизнесе. Для этого следует:
Преимущества для дилера
Для дилера данная форма ведения бизнеса открывает новые перспективы:
При этом за дилером всегда остается выбор торговой ниши, в которой ему будет работать максимально комфортно, и работа будет приносить не только деньги, но и удовольствие.
Советы профессионалов
Большинство успешных дилеров рекомендуют выбирать не максимально прибыльную, а максимально близкую человеку сферу деятельности. Нет смысла продавать автомобили, если у человека лежит душа к кулинарии. В такой ситуации можно заняться продвижением брендов соответствующей продукции. Работать нужно только с брендами, которые близки и интересны человеку.
В такой ситуации продажи будут расти, а интерес к бизнесу не пропадет даже в случае временных неудач. В наше время стать дилером может практически каждый желающий. Главное в этом деле – найти подходящего партнера-производителя продукции, а также иметь желание и возможность инвестировать в собственный бизнес.