Социальный работник
Родственные профессии
Социальный педагог, психолог, врач, социолог
Сфера профессиональной деятельности
Классификация профессии
Описание профессии
Назначение профессии: оказание помощи и поддержки нуждающимся гражданам (детям-сиротам, инвалидам, многодетным матерям, одиноким престарелым людям, людям, страдающим от алкоголизма и наркомании и т.д.)
Социальный работник — квалифицированный специалист, который работает в общественной сфере, имеет отношение к жизни людей и их отношениям в обществе. Это врач, священник, психолог в одном лице. Многие из пожилых людей сегодня одиноки, беспомощны и бедны. Оказать им эмоциональную поддержку — это самое главное. Они нуждаются не только в медицинской помощи, в лекарствах, но порой в элементарном уходе и решении бытовых вопросов. Трудно найти более благородную профессию, в ней работают по призванию. В западных странах профессия социального работника входит в тройку самых уважаемых в обществе, наряду с профессиями врача и адвоката. Главная обязанность сотрудника органов социальной защиты населения — помогать тем, кто сам о себе позаботиться не в состоянии.
Требования к индивидуальным особенностям специалиста
К профессионально важным качествам социального работника относятся:
Социальный работник должен обладать следующими личностными качествами:
Медицинские противопоказания
Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 12 апреля 2011 г. N 302н
Требования к профессиональной подготовке
Социальный работник должен знать:
Социальный работник должен уметь:
Образец резюме на вакансию социального работника
Поиск работы претендента на должность соцработника начинается с составления анкеты. Преподнести в выгодном свете свои компетенции – цель резюме социального работника, образец может значительно упростить такую задачу.
Наиболее удобно в такой работе пользоваться готовыми шаблонами, которые составляются рекрутинговыми специалистами с учётом особенностей кадрового отбора. Создание самопрезентации по образцу обязательно повысит ваши шансы на успех.
Пример резюме социального работника
в среднем 4,23 (22 голосов)
Общие правила заполнения резюме
Грамотное и ёмкое изложение информации имеет большое влияние на принятие положительного решения. Текст документа должен быть кратким и тезисным.
Если соискатель подает заявки на вакансии в различные компании, то лучше составлять разные резюме, так как шаблонный документ, отправленный по почте, может отрицательно повлиять на получение желаемой должности.
В начале документа указывается, на какую должность претендует человек.
Сейчас большинство компаний требует, чтобы резюме на работу в соцзащиту было с фотографией. Это позволяет сразу сделать вывод о внешности человека и соответствии его должности.
Желательно, чтобы фотография была цветной и хорошего качества. Предпочтение отдается кадрам делового стиля, для женщин — минимум аксессуаров и макияжа, без солнечных очков и шляпы. Игнорировать этот момент не стоит, так как некоторые кадровые агентства при отсутствии фото могут даже не рассмотреть заявку.
Опыт работы социального работника
В этом разделе описывается трудовой стаж претендента. Блоку уделяется особое внимание при подборе сотрудника.
Вы должны подать информацию таким образом, чтобы вызвать интерес у нанимателя.
Опыт работы необходимо излагать конкретно. Информация указывается, начиная с последнего места деятельности. Далее в обратном порядке по хронологии необходимо расшифровать свою трудовую деятельность, в том числе и переводы на вышестоящую должность.
Пример резюме на вакансию специалиста по социальной защите:
Информация по каждому месту работы указывается отдельно.
В поле блока также отмечается период работы, название компании, должность:
При перечислении должностных обязанностей на нескольких местах работы не делайте списки идентичными. Такая «отписка» не заинтересует работодателя, так как соискатель не покажет профессионального развития. Если вы затрудняетесь в заполнении этого раздела, то можно воспользоваться примером готового резюме на работу специалиста по социальной работе на нашем сайте.
Человек, который официально нигде не работал, может показать работодателю свой потенциал: успешное прохождение практики, стажировка. Возможно у вас есть аккаунт в соцсетях, где описывается ваша волонтерская деятельность. Такая наглядная иллюстрация будет очень полезной и важной для нанимателя. Подкрепите эти сведения документально при собеседовании.
Образование в резюме соцработника
В сфере социального обслуживание не всегда требуется наличие профильного образования. Однако смежные направления приветствуются нанимателями. Например, если у вас есть медицинское образование или вы закончили социальный институт, то такие сведения будут в данном случае очень уместными.
В блоке нужно указать:
Навыки, умения и личностные качества социального работника
Кто-то пришел в эту профессию по воле случая, некоторые нашли в ней поддержку, а другим даже пришлось переучиваться и кардинально менять жизнь.
Социальный работник — это и помощник, и психолог, и друг. Ведь людям, которые попали в трудную жизненную ситуацию, особенно нужна поддержка. Ему приходится общаться с разными людьми. Многие находятся в тревоге, стрессе от потери близкого человека. А социальный работник в любой ситуации должен быть спокоен и позитивно смотреть на мир, делиться своей добротой с другими.
7 важных качеств
Деятельность социального работника относится к числу профессий, в которых необходим строгий отбор. Выделяют 7 важных качеств, которыми должен обладать такой специалист:
1. Профессиональная компетентность. Это высокий уровень образования и культуры, осведомленность о широком круге проблем, т.е. знания в области педагогики, психологии, юриспруденции и др.
2. Доброта, любовь к людям, желание помочь, а также чуткость, чувство сострадания и милосердия, симпатия к другим и альтруизм.
3. Организаторские и коммуникативные способности: высокая коммуникабельность, общительность, инициативность, умение управлять людьми, влиять на их позиции и убеждения, умение вызывать к себе доверие и поддержать человека в трудную для него минуту.
4. Высокий морально-этический уровень: бескорыстность, честность, порядочность, ответственность, высокая нравственность.
5. Работоспособность, энергичность, настойчивость в достижении цели и готовность испытывать психологический дискомфорт, если случается.
6. Способность помогать людям в трудных ситуациях; физическая сила, выносливость. Ведь работа социального работника чаще всего состоит также и в физической помощи людям.
7. Адекватное отношение социального работника к себе. По мнению психологов, если человек не умеет правильно относиться к себе, не умеет решать собственные психологические проблемы, то вряд ли он сможет решать проблемы других.
Избирать профессию социального работника следует сознательно, в соответствии со своим призванием и качествами личности. И тогда она не будет морально тяжела, принесет радость и пользу как работнику, так и его клиентам.
Социальная работа требует активного использования технических и информационных средств, навыков и умений узких специалистов. Это способность не только дать совет, а конкретно помочь в адаптации к социальной среде, обеспечение человеку возможности для достижения необходимого качества жизни с удовлетворением его потребностей и с сохранением при этом человеческого достоинства.
Таким образом, качества личности социального работника во многом определяют успешность его взаимодействия с клиентом и являются необходимым условием его профессиональной пригодности.
Кроме профессионально важных качеств есть и качества, недопустимые для социального работника. Они мешают эффективно заниматься социальной работой и не позволяют стать хорошим социальным работником:
1. Отсутствие любви к людям, глухота к боли другого, равнодушие. Такие отличительные черты человека не позволяют ему приблизиться эмоционально и душевно к человеку, с которым работает социальный работник.
2. Брезгливость, неприязнь к больным. С таким подходом работник не может профессионально исполнять свои прямые обязанности, его не допускает внутренний дискомфорт.
3. Злость, зависть, агрессивность и хамство, грубость, аморальное поведение. Такие качества человека мешают вникнуть в жизненную ситуацию подопечного, а также такие реакции при контакте с клиентом отталкивают и унижают человека, обратившегося за помощью.
4. Безответственность, отсутствие чувства долга, непорядочность, меркантильность, корыстность, карьеризм, использование должностного положения в личных целях, Таким людям не место в социальной сфере. Если в бизнесе некоторые из этих черт будут считаться преимуществом, то в помощи людям такое отношение неприемлемо.
5. Неумение разрешать конфликтные ситуации, авторитарность, болтливость. Такие социальные работники не смогут выполнить свои прямые обязанности.
6. Качества, касающиеся личного здоровья человека. Это недостаток здоровья, повышенная раздражительность, возбудимость. Они тоже являются недопустимыми для социального работника, ведь при работе с людьми важен внутренний мирный и позитивный настрой работника.
Таким образом, чтобы работать в сфере социального обслуживания, человек должен обладать определенным набором личностных и профессиональных качеств.
Полезные знания
Социальный работник должен обладать знаниями:
— об основных принципах социальной политики, государственных социальных программах и направлениях в области социальной политики;
— о социальной работе как профессиональной деятельности;
— о профессионально-этических нормах и ценностях социальной работы;
— о современных теоретических моделях социальной работы и исследованиях в этой области;
— о различных методах решения социальных проблем, проведения оценки, интервенций, социальной реабилитации и профилактики;
— о человеческом поведении и развитии, о развитии общественной среды, о взаимодействии биологических, психологических, социальных, экономических, политических и культурных факторов в формировании человеческого развития и поведения;
— о возрастных, психосоциальных и этнокультурных особенностях функционирования различных групп населения;
— о влиянии традиций, культуры, религии, а также личных убеждений и установок на развитие и поведение человека, с учетом позитивных и негативных сторон такого влияния;
— о международно-правовых и национально-государственных нормах социальной защиты населения (нормы семейного, трудового, жилищного законодательства, регулирующие охрану материнства и детства, прав детей, людей с особыми потребностями, основы уголовного, административного, гражданского и семейного права);
— о порядке и организации опеки, попечительства, усыновления/удочерения, размещения в патронатные семьи, оформления льгот и пособий, трудоустройства, устройства в медицинские и образовательные учреждения и т.д.
Подготовка социальных работников занимает 4 года. В профильную магистратуру поступают единицы: для практической деятельность первого уровня образования вполне достаточно.
Необходимые навыки
Соц. работник должен быть чутким педагогом, уметь предвидеть последствия принимаемых в отношении клиента мер, тактично реагировать на изменение в поведении и настроении человека.
В работе с клиентом необходим индивидуальный подход к каждому, учитывая особенность характера, социальное положение и жизненный опыт личности. На практике это выражается в умении налаживать контакт и завоевать доверие.
Помимо навыков из психологии соц. работник должен уметь делать еще и вполне конкретные вещи:
1. Наблюдать за самочувствием подопечного;
3. Проводить санитарные и гигиенических процедуры;
4. Оплачивать жилищные и коммунальные услуги;
5. Помогать в приобретении лекарственных средств, продовольственных товаров;
6. Проводить уборку;
7. Помогать при перемещении по квартире;
8. Проводить специальные медицинские манипуляции;
9. Оказывать помощь при оформлении ритуальных услуг для родственников, если такая необходимость, к сожалению, возникла.
Владение вышеперечисленными навыками и умениями сильно облегчает работу социального работника и помогает ему работать более качественно.
Ответственность за качество работы
При приеме на работу социальный работник подписывает должностную инструкцию. В ней указывается, что он при выполнении своей работы несет ответственность за:
1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей. При нарушениях в работе социальный работник будет отвечать согласно его проступка в рамках трудового законодательства.
2. Совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения. Работа социального работника связана во многом с оформлением деловых бумаг разного рода. В связи с этим могут быть различные соблазны использовать свое положение в личных целях. Это наказуемо.
3. Причинение материального ущерба. Социальный работник является материально ответственным лицом, ему доверяются различные материальные и денежные ценности. Потому он должен быть аккуратен при исполнении своих должностных обязанностей.
Несет ответственность соц. работник по всей строгости закона.
В заключение
Итак, исходя из реалий нашего времени, хорошим социальным работником быть нелегко. Нужно прикладывать усилия и учиться. При этом очень важна правильная мотивация. И для социальной сферы самым сильным мотивом самосовершенствоваться будет горячее желание помогать нуждающимся людям.
Красноярского края
Профессиограмма
Социальный работник
Презентация профессии
Содержание деятельности
Социальный работник занимается оказанием помощи и поддержки определенным незащищенным и слабозащищенным слоям населения: пенсионерам, одиноким старикам, инвалидам, беженцам, детям из неблагополучных семей, детям-сиротам, отказникам и тем, над кем оформлена опека или усыновление, лицам, испытывающим трудности с трудоустройством, получившим производственные травмы и т.д.
Социальный работник отслеживает и выявляет круг лиц, нуждающихся в помощи, наблюдении или консультировании; проводит приемы, беседы, консультации; осуществляет регулярные выезды на места нахождения подопечных, наблюдает за их жизнью и бытовыми условиями; определяет степень и характер собственного вмешательства в проблему; занимается координированием и курированием деятельности ряда социальных структур (обращается в медицинские учреждения, органы правопорядка и т. д.); производит покупку продуктов питания, медикаментов, товаров повседневного спроса, оказывает помощь по дому; при необходимости оказывает посильную медицинскую помощь; добивается назначения льгот. Если подопечный находится на стационарном лечении, соцработник обязан посещать его в больнице.
В зависимости от спецификации и квалификации, социальный работник работает большую или меньшую часть времени в помещении и на воздухе в условиях повышенного эмоционально-психического напряжения.
Пути получения профессии
Получить профессию в городе Красноярске можно в ФГБОУ ВО «Сибирский государственный технологический университет», КГБПОУ «Ачинский колледж отраслевых технологий и бизнеса» (г. Ачинск), КГАПОУ «Красноярский колледж сферы услуг и предпринимательства.
Профессиональные знания и умения социального работника.
Специалист по социальной работе в соответствии с нормативно-правовой базой РФ, включающей Конст., федеральные и региональные законы, должен отвечать следующим требованиям:
1) иметь фундаментальные знания в области гуманитарных и социальных наук, быть способным анализировать общественные процессы и явления, активно использовать эти знания в различных видах профессиональной и социальной деятельности;
2) знать нравственно-этические и правовые нормы, регулирующие отношения людей в обществе, их отношение к окружающей среде, учитывать их при разработке экологических и социальных проектов;
3) знать речевой этикет и уметь его использовать, организовывать общение и управлять им, слушать с пониманием и целенаправленно;
4) уметь с помощью слова проводить психотерапию, снижать стресс, страх, корректировать поведение клиента и его оценки;
5) владеть умениями и навыками самосовершенствования, владеть культурой мышления. Быть способным письменно или устно логически правильно излагать свои мысли;
6) уметь организовывать свой труд, владеть компьютерными технологиями сбора, хранения и обработки информации в сфере профессиональной деятельности;
7) знать методы управления, уметь организовывать работу исполнителей, находить и принимать управленческое решение в условиях противоречивых требований, знать основы педагогической деятельности и т.д.
17. Социальное взаимодействие как категория теории и практики социальной работы.
Фирсов определяет 2 основные формы социального взаимодействия:
1) работа с проблемами клиента
2) работа по поводу этой проблемы с другими учреждениями.
Социальная терапия как разновидность социального взаимодействия.
Под социальной терапией понимается комплекс мер социально-экономического, организационно-воспитательного характера, направленного на приведение норм и правил клиента в соответствии с установленными нормами и правилами взаимоотношений в обществе. Конечной целью терапии является восстановление социального статуса клиента. Социальная терапия осуществляется на индивидуально-личностном уровне или на уровне группы, в том числе и семьи. Особенность социально-терапевтического взаимодействия состоит в том, что социальный работник воздействует на видение клиентом своей проблемы и тем самым способствует изменению поведения клиента.
Г. Бернлер и Л.Юнссон предлагают трёхчастную модель действий социального работника по отношению к клиенту в ситуации терапевтической работы с ним.
Во-первых, это действия, направленные на осуществление изменений путём воздействия на базовый уровень клиента, т.е. терапевт добивается изменений в жизненной ситуации клиента с помощью собственных действий.
Во-вторых, это действия, которые должны побудить клиента изменить свои базовые действия. В данном случае терапевт посредством прямого управления изменяет жизненную ситуацию клиента, и клиент несёт ответственность за осуществление указанных терапевтом действий.
В-третьих, это действия, направленные на внутреннее изменение системы клиента, что приводит к изменению поведения клиента. Изменения в поведении и жизненной ситуации клиента происходит путём косвенного управления. Именно посредством косвенной терапии клиент побуждается не только к изменению поведения, но и к принятию ответственности за результаты своего поведения.
Основные подходы к профессиональному взаимодействию социального работника и клиента.
В последние годы неотъемлемой частью взаимодействия социального работника с обслуживаемым им клиентом стала экспертная оценка, которая является социальным диагнозом и предполагает сбор данных о клиентах и условиях их жизни, а также анализ информации для разработки плана помощи.
Для экспертной оценки чаще всего используется беседа с клиентами – их интервьюирование. Беседы с коллегами, родственниками, людьми из окружения клиента также помогают понять и его ситуацию и его потребности. Информация, полученная в ходе беседы, используется при обсуждении планов оказания помощи клиенту и его родственникам.
Теоретическое многообразие подходов к проблемам клиентов и стратегии выбора техник и технологий поддержки нуждающихся предполагает использование различных теорий. В их числе важную роль приносят теории когнитивной терапии. Согласно когнитивной теории поведение человека определяется его мышлением.
Согласно когнитивному методу, терапевт обучает клиента выявлять скрытые мысли и реплики, обращённые им к самому себе и связанные с определёнными эмоциями или формами поведения.
Когнитивная терапия особенно эффективна при решении эмоциональных проблем, с которыми приходится сталкиваться в практике социальному работнику, особенно связанной с преодолением депрессии клиента.
Эффективность взаимодействия социального работника и клиента во многом зависит от эмпатического видения проблемы. Под эмпатией подразумевается особый способ понимания другого человека, заключающийся в сопереживании его эмоциональному состоянию; постижение через проникновение, вчувствование в его переживания. Проявлять эмпатию – значит принимать во внимание линию поведения другого, при этом собственную линию можно строить по – своему.
Эмпатия лежит в основе эффективного слушания, которое является способом активного общения, процессом активного взаимодействия с партнёром.
— нерефлексивное слушание – активный процесс, требующий слушания с активным использованием невербальных средств и внимания. При этом используются такие речевые приёмы, как короткие ответы и нейтральные фразы («да», «так – так»). Применяется социальным работником в тех случаях, когда клиент эмоционально возбуждён и стремится выговориться, когда ему трудно формулировать и выражать свои мысли, когда он неуверен в себе и застенчив.
— рефлективное слушание (активное) используется в случаях, когда у клиента отсутствует желание разговаривать или он чрезмерно разговорчив, а социальному работнику необходимо получить от него определённую информацию. Оно предполагает: открытые вопросы; закрытые вопросы, требующие от клиентов ответов «да», «нет»; уточняющие вопросы; приёмы повторения основных мыслей клиента; приём резюмирования, заключающийся в обобщении основных мыслей клиента и его чувств.
Проблемы в ситуации взаимодействия социального работника и клиента. Иногда специалист может натолкнуться на сопротивление клиента. Сопротивление проявляется по-разному, в том числе и так:
— Отказ от посещения социальной службы и мотивация этого отказа тем, что это не нужно, я не слабый человек, справлюсь сам.
— Молчание в процессе консультирования.
— Опоздание на сеанс или пропуски занятий.
— Сон во время занятий, афиширование своей усталости.
— Проявление соматических симптомов (головная боль, простудные заболевания).
— Раздражение, агрессия и злоба, направленная на специалиста.
Существуют механизмы психологической защиты, на которых выстраивается сопротивление. У каждого из этих механизмов есть свои достоинства и недостатки: идентификация, вытеснение, проекция, замещение, сублимация, бегство, рационализация и т.д.
Для преодоления сопротивления могут быть использованы следующие методы и приемы:
1) Конфронтация – процесс привлечения внимания клиента к какому-либо факту, явлению и прояснение его.
2) Прием разъяснение – выявление важных деталей, помогающих клиенту познать суть данного явления.
3) Интерпретация – перевод в осознанное состояние бессознательного смысла явления, факта, события.
Таким образом, средством разрешения сопротивлений является разрешение противоречий в ситуации взаимодействия специалиста и клиента.
Социальное взаимодействие предполагает взаимодействие социального работника не только с клиентами, но и с другими специалистами. Препятствием к такому взаимодействию является отсутствие единых представлений о миссии организации и роли каждого специалиста в его осуществлении. Для обеспечения единства подходов к клиенту важно:
1) согласование методов, приемов, содержания и организации деятельности,
2) совместная деятельность, в рамках которой каждый специалист способствует разрешению проблемы арсеналом своих средств,
3) взаимопомощь и запрос одного специалиста другому.
Организационными формами взаимодействия социального работника со специалистами могут стать:
— коллегиальное консультирование, когда проблема обсуждается совместно
Дата добавления: 2015-04-18 ; просмотров: 19 ; Нарушение авторских прав