мгновенное подтверждение тура что это
Мгновенное подтверждение тура что это
После бронирования вы получите ваучер на заселение в отель, авиабилеты и медицинскую страховку. Все они появятся в Личном кабинете — на сайте и в мобильном приложении, и о добавлении каждого документа мы сообщим по e-mail и в СМС.
Все документы, которые понадобятся для путешествия, появятся в вашем Личном кабинете, мы также вышлем их на ваш электронный адрес за пару суток до вылета. Обязательно проверьте все личные данные в документах. О любых ошибках сразу сообщите нам.
Медицинская страховка чаще всего уже включена в стоимость тура. Но у нас есть дополнительная страховка от невыезда, очень полезная в наше неспокойное время. Она защитит ваши средства, если вы не сможете отправиться в поездку или вернетесь из неё раньше запланированного. По этой страховке вы сможете вернуть полную цену тура или часть стоимости за неоказанные услуги до 240 000 ₽, кроме стоимости страховки и виз.
Наша страховка от невыезда — одна из лучших на рынке. Список страховых случаев очень широк, вот только основные: заболевание вас или ваших родственников covid-19, отказ в посадке на самолёт из-за подозрений на covid-19, противопоказания к вакцинации, любые травмы, инфекции, отказ или задержка выдачи визы, увольнение, судебное разбирательство, забастовка транспортного персонала, невозможность поехать в тур из-за повреждения имущества, чрезвычайное положение в стране назначения. Страховку предоставляет компания «Ренессанс-страхование»
При покупке тура вы можете выбрать две опции.
Мгновенное подтверждение тура что это
Эта статья вам поможет узнать:
Принято считать, что задержка бронирования происходит по вине турфирмы. Якобы сотрудник турфирмы что-то не так сделал, или вообще не забронировал тур (хотя и такое может случиться, выбирайте надежные турфирмы). Но, друзья, на самом деле это не так. Если долго не подтверждают отель или авиабилеты, то не стоит винить в этом турфирму. Давайте посмотрим, почему так происходит.
Вообще, подтверждение тура (авиабилетов и отеля), как правило, происходит в течение суток. Если вы сегодня забронировали тур, то уже завтра, скорее всего, сотрудник турфирмы позвонит вам и подтвердит наличие брони.
Иногда на практике бывают ситуации, когда подтверждения брони приходится ждать 1-3 суток, а по некоторым турам – до 1 недели.
Чтобы понимать, почему долго нет подтверждения брони, либо долго не подтверждают отель или авиабилеты, нужно знать:
Если у вас нет времени читать статью целиком, а нужен конкретный ответ, то вот он:
Почему долго не подтверждают тур?
Если же хочется узнать, что, как и почему…
Итак, давайте прямо сейчас посмотрим всю цепочку действий и найдем те причины, почему ваша заявка долго не подтверждается.
Как происходит бронирование?
Сотрудник турфирмы заводит заявку, после чего она автоматически попадает в базу данных туроператора. Это действие занимает примерно около 10 минут (в зависимости от сложности заявки). Следующим шагом туроператор подтверждает нам авиабилеты (если они у него есть в наличии), а также отсылает запрос в отель, чтобы узнать о наличии свободных мест в отеле. Отель присылает туроператору ответ, а туроператор – турфирме. Вот и все, казалось бы…
Как мы видим, бронирование – это определенная цепочка действий, которая занимает какое-то время. Наш с вами вопрос заключается в том, почему же так долго происходит подтверждение брони. Почему приходится ждать часами, а то и днями? Где слабое звено?
Одна из причин – большая разница в часовых поясах. Давайте для примера представим, что вы покупаете тур в Доминикану. Сотрудник турфирмы завел заявку, заявка тут же попала туроператору, туроператор тут же отправил запрос в отель Доминиканы. Все это произошло в течение 1 часа. Но что же дальше?
А дальше заявка пришла в отель Доминиканы, но в Доминикане в это время ночь и все спят. Когда там наступит утро, работники отеля увидят заявку, проверят наличие мест и (в течение дня!) отправят подтверждение обратно туроператору. Но не тут-то было! Дело в том, что туроператор получает это подтверждение уже к концу рабочего дня, или даже на следующий день. А ведь вы ждете уже двое суток.
Если персонал отеля будет расторопен, то через 2 суток вы получите подтверждение. Но жители Доминиканы привыкли к спокойному размеренному образу жизни, и для них – совсем не обязательно спешить с подтверждением.
Есть еще другая причина, почему ваш тур так долго не подтверждается. Это отдаленная дата вылета. Другими словами, отель в первую очередь будет подтверждать самые близкие даты, и уже потом все более отдаленные. Кому-то из туристов нужно заселяться через 5 дней, кому-то через 15, а кому-то через 3 месяца. Приоритеты работников отеля очевидны!
Вы бронируете Тайланд как раз в то время, когда страна празднует китайский новый год. Желающих попасть туда в это время – миллионы. А сотрудников отелей и мест в отелях – единицы. А если еще учесть всяческие приготовления к празднику и огромный объем работы (а они такие же люди!), то и получается вот такая ситуация: вы ждете подтверждения брони, а его все нет и нет!
Почему могут не подтвердить тур (вообще не подтвердить)?
По простой причине – отсутствие свободных номеров и мест в отеле на те даты, которые вы бронируете
Что делать, если ваш тур долго не подтверждают?
К сожалению, турфирма не всегда в силах повлиять на ускорение процесса. Однако, наша компания всегда старается это делать максимально быстро, насколько это возможно.