МАРКЕТИНГ НЕДВИЖИМОСТИ
МАРКЕТИНГ НЕДВИЖИМОСТИ — деятельность, направленная на изучение предпочтений потенциальных и реальных потребителей объектов недвижимости, формирование товара, востребованного рынком, и дальнейшее продвижение этого товара/объекта недвижимости. М. н. ориентирован на потребителей объектов жилого и нежилого назначения. Он актуален тогда, когда существует необходимость создания рыночно ориентированного товара/ услуги, другими словами, в условиях жесткой конкуренции между субъектами рынка и отсутствия сверхприбылей от девелопмента.
Специфика М. н. определяется прежде всего необходимостью соответствия недвижимости и окружающей ее среды жизненному стилю, предпочитаемому той или иной категорией потребителей. Жизненный стиль — понятие комплексное, а потому его воздействие на состояние потребительского спроса и предложения является многогранным. Иногда это приводит к тому, что недвижимость как товар начинает оцениваться не столько по своим потребительским характеристикам, сколько по стоимости. М. н. не может не учитывать факторы транспортной инфраструктуры, индустрии жизнеобеспечения, экологии на конкретных территориях. Важнейшая особенность М. н. состоит в том, что товары (объекты) одной группы имеют общее функциональное назначение, но различное индивидуальное конструктивное решение, обусловленное исполнением, состоянием и расположением. Расположение часто становится наиболее важным фактором в формировании рыночной стоимости недвижимости: многое можно переделать в квартире, подъезде, палисаднике под окном, но этого нельзя сказать в целом про пейзаж и про высоту помещения над уровнем земли. Еще одна значимая особенность М. н. определяется специфической ролью недвижимости в условиях экономической нестабильности, когда недвижимость становится средством защиты денежных средств от инфляции и вполне может демонстрировать положительную ценовую эластичность спроса, когда повышение цены на объект недвижимости (в определенных разумных пределах) ведет к повышению спроса на нее. Недвижимость — фактически самый дорогой товар, наиболее комплексно влияющий на жизнь человека, его благосостояние и самочувствие вплоть до того, что уровень развития общества и качество жизни на тех или иных территориях определяется количеством годовых доходов семьи, необходимых для приобретения достойного жилья. В связи с обозначенными наиболее принципиальными особенностями М. н. проявляются и другие его специфические черты: множественность категорий товаров и услуг недвижимости, разнообразие субъектов М. н., участие государства в регулировании этого рынка, юридическая сложность отношений его участников, высокий уровень криминализации и др.
-невозможность перемещения недвижимости без нанесения ущерба объекту;
-невозможность похитить, сломать или потерять недвижимость при обычных условиях;
-специфическая полезность недвижимости, определяемая способностью удовлетворять специфическую комплексную потребность человека в жилье и нежилых помещениях, заданную предпочитаемым стилем жизни;
-высокая стоимость недвижимости, затруднительность или невозможность ее дробления на имущественные доли;
-возможность положительного либо отрицательного влияния нового строительства на стоимость прилегающих земель, зданий;
-тенденция к увеличению стоимости недвижимости со временем;
-уникальность недвижимости по физическим характеристикам и с точки зрения инвестиционной привлекательности;
-долговечность как объекта инвестирования;
-специфичность рисков, присущих недвижимости как объекту инвестирования (риск физического повреждения под воздействием природных и техногенных факторов, риск накопления внешнего и функционального износа, финансовый риск, связанный с условиями пересмотра арендной платы);
-непрозрачность информации о сделках с недвижимостью;
-строгое государственное регулирование сделок с недвижимостью.
-по типу рынка: объекты первичного рынка (в т.ч. готовые и строящиеся), объекты вторичного рынка;
-по типу реализации конечному потребителю: объекты на продажу, объекты в аренду;
-по географическому фактору: каждый район может представлять собой отдельный рынок; в одной части города могут существовать одни рыночные условия, в другой — другие;
-по цене: покупатели квартир стоимостью свыше 500 000 долл. демонстрируют поведение, существенно отличающееся от поведения покупателей квартир стоимостью до 100 000 долл.»;
-создание оптимальных условий для развития рынка недвижимости;
-разработка и осуществление социальных программ, направленных на улучшение жилищных условий граждан.
-содействие развитию наиболее перспективных сегментов рынка недвижимости и отдельных объектов, возводимых с учетом современных строительных, инженерно-технических и др. достижений и технологий;
-содействие решению жилищных проблем граждан через создание конкурентоспособных условий предоставления ипотечных кредитов.
-выбор и реализация концептуальной модели будущего бизнеса, который они предлагают развернуть на том или ином выбранном участке, решение задач достижения максимальной коммерческой выгоды, которую можно получить, используя и развивая существующие и возможные конкурентные преимущества объекта недвижимости;
-создание и поддержание положительного имиджа компании на рынке недвижимости и смежных ему рынках;
-привлечение инвестиций (в том случае, если девелопер не выполняет функции инвестора);
-продвижение объектов недвижимости до потребителя, включая посредников-риэлторов, иные коммерческие и другие организации, индивидуальных потребителей и арендодателей, посредством PR- и рекламных компаний.
-создание инструментов, способствующих улучшению жилищных условий российских граждан, и помощь в их реализации.
-завоевание и удержание потребителей рынка недвижимости через создание конкурентоспособных условий взаимодействия, предоставления широкого спектра услуг;
-продвижение объектов недвижимости до конечного потребителя посредством рекламных мероприятий, PR-компаний;
-предоставление посреднических услуг, связанных с поиском покупателей и продавцов (арендаторов и арендодателей) конкретных объектов недвижимости.
К числу других субъектов М. н. относятся банки, страховые компании, транспортные, жилищно-коммунальные, кейтеринговые фирмы, юридические, консалтинговые, лизинговые, охранные, информационные агентства, агентства по услугам эксплуатации недвижимости, включая клининг, мониторинг технического состояния, технический консалтинг и сервис. Т.А. Калюжнова, А.П. Панкрухин Демидова Г., Харрисон Дж. Есть ли в России девелоперы? // Коммерческая недвижимость. 2004. № 11. Материалы сайта Института исследований рынка и оценки // http://idro.chat.ru/idro/markus/muchit/15.htm. Татарова А.В. Оценка недвижимости и управление собственностью: учеб. пособие.Таганрог: ТРТУ, 2003. http:// www.aup.ru/books/m90/. Фридман Дж., Ордуэй Ник. Анализ и оценка приносящей доход недвижимости: пер. с англ. М.: Дело, 1997. Юнацкевич П.И. Маркетинг недвижимости: учеб. пособие / под ред. А.Н. Мошнова. СПб.: Сентябрь, 2002.
Профессия: маркетолог
Чем занимаются маркетологи, какие навыки нужны и какое будущее у этой профессии
Кто такой маркетолог и чем он занимается
Маркетолог — это человек, который отвечает за правильный ввод продукта на рынок, его продвижение и позиционирование. Суть этой профессии хорошо отражает модель четырёх «пи» (4P), которая включает четыре основных «столпа» маркетинга.
Продукт (product) — товар или услуга, ассортимент, качества и свойства этого товара, его дизайн, эргономика; согласно маркетинговой теории, продуктом может быть всё что угодно, в том числе люди и идеи.
За эти четыре основных направления и отвечает маркетолог.
Виды маркетологов
Корпоративные маркетологи
Для крупных компаний характерна, с одной стороны, узкая специализация, а с другой — поощрение ротации и горизонтальная карьера, то есть перемещение специалиста из одного отдела в другой для получения нового опыта и знаний. Задача маркетолога крупной корпорации — обеспечивать достижение необходимых коммерческих и брендовых KPI (key performance indicators) и реализацию бренд-стратегии.
В международных корпорациях чаще всего работает 2 вида маркетологов:
бренд-менеджеры — занимаются всем вышеперечисленным, а также могут отвечать за наполнение портфеля корпорации: какие товары оттуда убрать, какие добавить, как его позиционировать, где размещать для продажи;
трейд-маркетологи — занимаются тем, что происходит в торговых точках, следят за динамикой продаж (как она меняется в зависимости от цены, позиционирования, расположения товара), организовывают промоакции и разные программы неценового продвижения: конкурсы, розыгрыши призов, рекламные акции, например «Купи зубную пасту и выиграй айфон!».
Интернет-маркетологи
В небольших компаниях понимание работы маркетолога может быть различным, на него могут возлагаться разные задачи. Чаще всего востребован интернет-маркетинг.
Интернет-маркетологи специализируются на продвижении товара в интернете. В небольших компаниях они, как правило, сами занимаются настройкой контекстной рекламы, разбираются в том, как продвигать товар с помощью таких инструментов, как «Яндекс.Директ» или Google.Adwords. К интернет-маркетологам порой относят и SMM-менеджеров, то есть специалистов по продвижению продукта в социальных сетях.
Маркетинговые аналитики, ресёрч-менеджеры
Занимаются сбором данных, необходимых для создания стратегий, а также проводят маркетинговые исследования. Есть, например, крупная исследовательская компания «Нильсен», оно на постоянной основе собирает данные от всех крупных ритейлеров, проводит оценку мелких и составляет общую картину, что творится на рынке, кто лидер, а кто нет, у кого лучше продаётся товар. Маркетологи-исследователи используют в своей работе математические и статистические методы, базы данных.
Маркетологи-практики пользуются маркетинговыми исследованиями для разработки собственных стратегий продвижения и позиционирования товара, определения его целевой аудитории.
Где учат на маркетолога
Строгого набора направлений обучения и специальностей нет. Среди бренд-менеджеров чаще всего можно встретить выпускников направлений «Экономика» и «Маркетинг».
Для успешного освоения профессии, однако, важна не только теория, но и практика. У будущих маркетологов, как правило, есть возможность подрабатывать по специальности начиная с 3-4 курса. Молодых специалистов без диплома охотно берут небольшие компании и рекламные агентства. Для студента это прекрасная возможность набраться опыта и попробовать себя в разных направлениях рекламы и маркетинга.
Кроме того, ещё на студенческой скамье важно участвовать в конкурсах кейсов, подавать заявки на летние стажировки крупных компаний.
Следующая возможная ступень после вуза — менеджерские программы крупных компаний и корпораций. В зависимости от компании программы предполагают две или три ротации, то есть перемещения в разные отделы — логистики, маркетинга, продаж. Длительность программы — в среднем 1,5 года, но бывают и программы, рассчитанные на 2,5, а то и 3 года. Иногда участники менеджерских программ получают возможность поработать в другом городе или даже стране.
Как я стал маркетологом
Мне кажется, в 16–17 лет довольно сложно выбрать будущую профессию, ведь в этом возрасте недостаточно жизненного опыта и нет ясного представления о реальной работе. Однако определиться с направлением вполне реально, если хотя бы приблизительно оценить свои склонности, сильные и слабые стороны, интересы.
Выбирая вуз, я ориентировался преимущественно на его место в рейтинге. Хотел уехать учиться в Москву или в Санкт-Петербург. В итоге я поступил в НИУ ВШЭ на направление «Реклама и связи с общественностью». По итогам могу однозначно рекомендовать этот вуз школьникам, которые интересуются экономическими профессиями. Во-первых, здесь дают очень хорошую гуманитарную базу, а во-вторых, очень много внимания уделяют практике: у студентов есть возможность ещё до получения диплома получить реальное представление о том, чем занимаются специалисты той или иной профессии.
На третьем курсе нам преподавали дисциплину «Медиапланирование». Медиапланнеры занимаются планированием рекламных кампаний товаров и услуг посредством медианосителей, то есть определяют, в какой период и с какой частотой целевая аудитория будет видеть, слышать или читать рекламное сообщение.
Занимаясь медиапланированием, я познакомился с миром FMCG — от английского fast moving consumer goods (товары повседневного спроса). Это товары, которые покупают обычные потребители для своих нужд и которые быстро используются и требуют замены. В нашей стране их ещё называют «товары широкого потребления». Увидев, какие широкие возможности открывает работа в этой сфере, я решил сменить специализацию. Мне удалось попасть на менеджерскую программу компании L’Oreal, которая предполагала две ротации — в отделе продаж и в отделе маркетинга. Сначала я попал в отдел, который занимается работой с ритейлерами, а потом 9 месяцев работал в отделе маркетинга, после чего устроился в компанию «Колгейт-Палмолив» на должность младшего бренд-менеджера, где сейчас и работаю.
Чем занимается бренд-менеджер крупной корпорации
Разрабатывает стратегию позиционирования и продвижения товара. Представляет интересы локального рынка перед отделами, ответственными за разработку продукта, даёт рекомендации, по какой цене, где и как его лучше продавать. Например, компания производит какой-либо продукт, который маркетолог рекомендует продавать только в аптеках, потому что если его поставить на полку в обычном супермаркете, продукт перестанет восприниматься как высокотехнологичный и «экспертный». Когда у покупателей закрепляется такое представление о продукте, места его продаж могут расширяться, поскольку на имидж продукта это уже не повлияет.
Организует рекламные кампании. Бренд-менеджеры крупных компаний обычно не занимаются настройкой рекламы, их работа — сформировать запрос для рекламных агентств, которые непосредственно занимаются созданием и продвижением рекламного продукта, и дать свои рекомендации.
Адаптирует рекламные материалы для российских реалий. Материал присылают из «головной компании». Это может быть простой перевод рекламных материалов или полная их переделка, например, пересъёмка клипа в интерьерах, близких российскому потребителю.
Решает смежные задачи с другими отделами компании. Он общается с отделом логистики, чтобы знать, как скоро продукт придёт, занимается обновлением информации на упаковке продукта. Идёт работа и с отделом продаж — бренд-менеджер должен обеспечивать его качественными «продающими историями», то есть аргументами в пользу того, чтобы продукт был заведён в ту или иную торговую сеть.
Работает над построением бренда. Его задача — обеспечить нужную динамику брендовых показателей (имиджевых, коммерческих, финансовых).
Какие качества и навыки нужны маркетологу
Умение работать с большими объёмами информации, анализировать. Многие думают, что для маркетолога как-то особенно важна креативность, способность придумывать какие-то необычные рекламные ходы, сюжеты роликов и тому подобное. На самом деле, маркетолог должен уметь принимать идеальные решения на основе всей той информации, которая у него есть, быть хорошим аналитиком.
Многозадачность. Бренд-менеджер в течение дня может решать вопросы, связанные с логистикой и с продажами, согласовывать креативные макеты, участвовать в воркшопе по созданию большой идеи и работать над упаковкой.
Стрессоустойчивость. Как правило, у маркетолога всегда много работы, он координирует деятельность многих людей и вынужден постоянно решать внезапно возникающие проблемы, исправлять ошибки и недочёты. Кроме того, в международных компаниях примерно два раза в год случается визит вышестоящего начальства из головной корпорации, к которому все готовятся в авральном режиме, и без стрессоустойчивости тут не обойтись.
Умение общаться с людьми. Важны все коммуникативные навыки — умение слушать, умение доносить свою мысль до окружающих, договариваться, находить компромиссные решения, работать в команде, руководить и подчиняться в зависимости от ситуации.
Понимание современных тенденций. Маркетолог просто обязан улавливать существующие культурные коды, тонко чувствовать дух времени, знать, какие тенденции возникают в профессиональной среде, чтобы предлагать соответствующие им стратегии продвижения.
Карьера, график работы, зарплата
Карьера. Горизонтальная карьера в крупной компании предполагает переход из одного отдела в другой. Крупные корпорации активно внедряют этот вид карьеры среди своих сотрудников. Один и тот же человек может работать в отделе логистики, оттуда перейти в маркетинг, оттуда — в продажи. Это помогает компании снизить текучку кадров, а сотрудникам — решать новые интересные задачи, получать новый опыт и избежать профессионального выгорания.
Вертикальная карьера маркетолога в крупной корпорации может начаться с участия в менеджерской программе или с должности специалиста (иногда — младшего бренд-менеджера). Следующая ступенька — просто бренд-менеджер, затем старший, тимлид и так далее, в зависимости от особенностей конкретной структуры. Вершиной карьеры маркетолога может стать и должность генерального директора корпорации.
График работы. Девятичасовой рабочий день (с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00), но могут быть исключения в виде ивентов. На самом деле, никого обычно не интересует, во сколько ты пришёл и ушёл, главное — чтобы проекты завершались в срок. В целом, переработки — вполне нормальное явление.
Профессия маркетолога теоретически позволяет работать удалённо, но есть множество вопросов, которые гораздо удобнее решать, находясь в одном здании с коллегами.
Зарплата. Зависит от места работы. Участник менеджерской программы крупной корпорации получает от 60 до 100 тысяч рублей, младший бренд-менеджер — от 90 до 120 тысяч рублей, бренд-менеджер — от 130 до 170 тысяч рублей.
Маркетологи в небольших компаниях могут зарабатывать поменьше, но, с другой стороны, подход к зарплатам в этом секторе бывает более гибким.
Примечание редакции: средняя зарплата маркетолога в Москве примерно 83–94 тысяч рублей. Минимальные предложения для молодых специалистов начинаются от 25–35 тысяч рублей. Больше всего получают GR-менеджеры — в среднем 125 тысяч рублей, за ними следуют бренд-менеджеры — 103 тысячи рублей и работники в сфере торгового маркетинга — 98 тысяч рублей. Средняя зарплата ивент-менеджера в Москве — 89 тысяч рублей, специалиста по маркетинговым исследованиям — 87 тысяч, SMM-менеджера — 82 тысячи рублей.
Будущее профессии
Есть основания верить, что профессия маркетолога не только не устареет в будущем, но станет более актуальной: возникнут новые направления, пути и способы анализировать потребительскую активность покупателей, их предпочтения, появятся новые возможности продвижения продукта. Уже сейчас внедряются технологии нейромаркетинга, когда информация о реакции потребителя считывается напрямую из его мозга.
В мире растёт интерес к маркетингу, к различным способам продвижения товаров и услуг. Всё больше компаний хотят не просто привозить и реализовывать товары, а строить бренды — нематериальные активы, обладающие реальной ценностью. Если смотреть шире, то маркетинг нужен не только крупным корпорациям и небольшим бизнесам, но и отдельным людям, которые хотят продвигать свои товары и услуги и таким образом зарабатывать. Это направление будет развиваться и видоизменяться.
94 нестандартных идеи продвижения недвижимости
Уникальные, оригинальные, небанальные. Так трудно изо дня в день разрабатывать идеи по рекламе недвижимости, отвечающие каждому из этих критериев, правда? Мы собрали маркетинговые идеи в сфере недвижимости, которые помогут продвинуть ваше агентство и привлечь больше потенциальных клиентов.
Создайте свой маркетинговый фундамент
Успех вашего бизнеса в сфере недвижимости зависит от того, насколько хорошо вы привлекаете новых покупателей в вашу воронку интернет-маркетинга. 44% всех покупателей жилья и 99% миллениалов сначала обращаются в интернет при поиске недвижимости. Как агенту по продаже недвижимости, вам нужен качественный сайт: со временем он позволит многократно увеличить доход.
Покупатели жилья ожидают высокого качества во всем, поскольку ищут дома и агента по продаже недвижимости, который лучше всего соответствует их потребностям. Ваш сайт должен продемонстрировать всю недвижимость, которую вы предлагаете, а также показать с лучшей стороны ваш бренд и вашу экспертизу. Инструменты, которые помогут вам выделиться, включают в себя:
Брендированные тексты и изображения.
Лендинги для привлечения лидов.
Страницы с картами.
Ваш бренд дает возможность посетителям сайта понять, кто вы есть, каков ваш опыт в продаже недвижимости и как вы можете им помочь. Сайт, который отвечает всем этим запросам, имеет адаптивный дизайн – его страницы прекрасно отображаются независимо от того, какое устройство (настольный компьютер, ноутбук, планшет или мобильный телефон) используют потенциальные клиенты.
IDX расшифровывается как Internet Data Exchange: это файлы, которые используются для ускорения поиска по базам данных. Как участник службы множественных списков (MLS), вы получаете возможность размещать свои списки на своем интегрированном с IDX сайте. Не забывайте о высоком качестве изображений: они являются ключом к тому, чтобы выделиться и предоставить потенциальным клиентам четкую картину жизни после того, как они купят у вас дом.
Давайте посмотрим, как использовать на сайте инновационные методы рекламы недвижимости, чтобы привлечь новых клиентов и увеличить продажи.
1. Опубликуйте викторину
Если вы когда-либо интересовались этой темой, то вы уже знаете, что люди любят проходить квизы по любому предмету. Проверьте свою аудиторию с помощью короткой викторины с несколькими вариантами ответов на интересующие вас вопросы.
Посмотрите, знают ли они, какие известные люди выросли в этом районе, и могут ли рассказать немного об истории вашего города. Вопросы могут быть даже созданы вокруг более широких тем, не связанных с вашим рынком, таких как музыка, фильмы или какой-то другой аспект культуры.
Если вы хотите стать основным ресурсом по недвижимости для ваших потенциальных клиентов, вам стоит задуматься о запуске квиза по тонкостям покупки или продажи дома.
Рассматривайте эти викторины как один из инструментов рекламы недвижимости, который можно иногда использовать – возможно, как часть вашей маркетинговой кампании по электронной почте. Вы могли бы даже создать конкурс: попросите тех, кто в нем участвует, заполнить форму захвата лидов и дайте победителю подарочный сертификат в местный ресторан или кафе.
2. Предложите пользователям онлайн-оценку недвижимости
Потенциальные продавцы хотят знать, сколько стоит их дом. Интегрируйте инструмент оценки дома в свой сайт и получайте информацию о потенциальных покупателях.
После того как посетитель введет свой адрес, ему будет предложено указать свой email и другую информацию, чтобы просмотреть отчет об оценке стоимости дома. После того, как он предоставит эту информацию, у вас появится новый продавец, с которым можно связаться.
Даже если продавец откажется подписаться по электронной почте, вы можете контактировать с ним по обычной почте, так как форма на вашем сайте уже зафиксировала его физический адрес.
3. Снимите видеоролик о вас
Используйте при продвижении агентства недвижимости видеоролики. Наденьте черную водолазку и расскажите о своих услугах как Стив Джобс. Притворитесь политическим кандидатом и расскажите людям, почему вы подходите для этой работы. Да что уж там, можно даже рассказать о тех компаниях, в которые обращаться не стоит, и потроллить их за самые неудачные рекламные обещания.
Эти видео должно быть серьезными, поскольку оно транслирует ваше ценностное предложение и рассказывает о том, что делает ваше агентство успешным и заслуживающим внимания. Но, как уже отмечалось, личность играет большую роль в принятии решений о покупке и продаже, поэтому допускаются шутки и тонкий юмор в части того, что потребители должны знать о вашем бренде.
4. Арендуйте автомобиль для передвижной рекламы
Это уникальный способ выделиться на местном рынке. Инвестируйте в грузовой автомобиль с вашим брендом на кузове. Предложите услуги по переезду на нем своим клиентам после того, как они купят или продадут свой дом. Ваш бизнес будет получать преимущества от дополнительного брендинга и рекламы каждый раз, когда клиенты используют ваш автомобиль.
Проявите творческий подход, если в услугах по переезду никто не нуждается. Паркуйте его в тех частях города, которые характеризуются самыми большими объемами автомобильного и пешеходного трафика.
5. Отвечайте на вопросы продавцов и покупателей в своем блоге
Эффективный способ получить идеи для контента блога или сайта агентства недвижимости – определить вопросы, которые интересуют ваш целевой рынок. Сервисы по определению самых тредовых тем помогут вам найти эти вопросы. Самый популярный из них – Google Trends.
Это бесплатный инструмент, который генерирует список вопросов на основе вашего поиска по ключевым словам. Например, если вы введете «москва квартиры», вопросы, полученные в результате этого поиска, могут включать в себя:
Сколько стоит купить квартиру в Москве?
Используйте также Яндекс.Вордстат, Яндекс.Кью, функцию Google «Люди также спрашивают» и расширение Chrome под названием Keywords Everywhere.
6. Добавьте немного перца вашей видеорекламе
Отправка поздравлений вашим потенциальным клиентам по электронной почте, скорее всего, не приведет к такому росту числа лидов в воронке продаж, как это делают посты в блогах и рекламные рассылки. При этом поздравления с широко известными и государственными праздниками могут неплохо гуманизировать ваш бренд.
Посмотрите, что сделали команды из двух известных агентств в своих видеороликах: первая берет типичную технику видеомаркетинга и переворачивает ее с ног на голову, разговаривая через камеру… ну… например, с известным человеком, пока он одевается. Между тем, вторая использует в своей рекламе песню «Позвони мне, позвони» (которую давно все забыли, но это уже другая история) и получает свои 15 минут славы.
Оба рискнули, и вы тоже должны это делать в маркетинговой стратегии, ведь именно такие тактики часто приносят большие прибыли.
Вдобавок к диковинным видео, рассмотрите возможность проведения интервью «на улице». Темы видеороликов не должны относиться к вашему бизнесу или даже к недвижимости в целом. Вы можете задавать людям философские вопросы, например, каков смысл жизни, или спросить их, что они думают о местном университете или спортивной команде.
7. Напишите пост или снимите серию видеороликов, в которых освещаются рестораны и развлечения
Хотя цена на недвижимость, ее площадь, оформление и прочие характеристики являются важными факторами для покупателя жилья, наличие в районе проживания хороших ресторанов и интересных мест также сейчас выходит на первый план.
Желтые страницы, TripAdvisor и множество других сайтов предлагают обзоры и подробную информацию о кинотеатрах, ресторанах и местах, которые стоит посетить. Но у этих порталов есть проблема: пользователю может понадобиться целая вечность, чтобы просто найти хорошо написанный обзор или другую информацию. Вот здесь вы, всезнающий агент по недвижимости, и вступаете в игру.
Разработайте серию постов в блогах и/или видео, которые помогут покупателям жилья, заинтересованным в вашем рынке, узнать больше о ресторанах и других заведениях в районе покупки жилья.
Найти эти локации не должно быть сложно – просто подумайте о своих любимых местах, где можно посмотреть спектакль или перекусить с друзьями. Затем запишите, почему вы любите эти места, и поделитесь своим мнением со всем миром, как это делает риэлтор Мишель Калкинс в своей серии постов в блоге, а риэлтор Дэвид Гонсалес – в ролике на YouTube.
8. Закажите нестандартные визитки
Визитки никогда не выйдут из моды. У вас всегда будут встречи с покупателями, продавцами и другими профессионалами отрасли, а это значит, что важно иметь под рукой свои контакты, которыми вы будете делиться. Но скучная визитка, в которой название вашей компании и контактные данные указаны самым мелким и строгим шрифтом, не может запомниться.
Рискните! Закажите несколько оригинальных визиток, которые мало кто видел раньше. Например, взгляните на эти прекрасные примеры ViralNova, которые выводят дизайн визиток на новый уровень:
Изучите лучшие предложения по созданию визиток. Постарайтесь найти такую типографию, которая сможет взяться за разработку самых смелых идей, подобных той, что приведена выше. Согласитесь, такая визитка заставит людей вспоминать вас еще долго после того, как ваша встреча закончится. Может показаться, что это слишком мелкая деталь и не стоит уделять ей столько внимания, но маркетинг для агентов недвижимости продолжает развиваться и становиться более конкурентоспособным с каждым днем. Нюансы, подобные разработке уникальной визитки, помогут помнить о вас.
9. Используйте животных на фотографиях объектов недвижимости
Хотя не каждого тронет симпатяга французский бульдог или двойник известного всем Сварливого кота на фото квартиры, все же есть вероятность, что случайная фотография с изображением домашних животных не отвратит покупателей – и может даже зацепить их.
Используйте своего щенка или кошку или возьмите на время у друзей. (Примечание: если вы каким-то образом убедите пса сесть в расслабленной позе, как показано на фото выше, можете сменить специальность и стать заклинателем собак).
10. Используйте сторис в Instagram
Ключ к созданию вашего бренда в Instagram (и во всех социальных сетях) – умение привлекать подписчиков. Истории Instagram – это отличный способ привлечь внимание и увеличить узнаваемость бренда.
Один из способов использовать Instagram Stories – провести гив или конкурс. Попросите подписчиков делать снимки экрана, слушая ваш прямой эфир и отправлять их вам. Выберите победителя и подарите ему что-нибудь веселое или полезное (например, бесплатную инструкцию о том, как брать ипотеку).
Используйте этот метод для всех ваших соцсетей. Используйте его в Facebook Lives или Твиттере, и попросите ваших подписчиков подписаться на вас в Instagram.
11. Разработайте забавную игру для церемоний награждения и других событий
Вы когда-нибудь видели публикации, где блоггеры и компании предлагают сыграть в «алкогольную игру», приурочив ее к мероприятию типа премии Оскар? Присоединяйтесь и создайте собственную версию игры (выпивка или что-то другое – зависит от вас). Вы даже можете создать интерактивную рулетку, чтобы люди могли использовать ее во время премий и чемпионатов чтобы посмотреть, сбудутся ли их забавные идеи и прогнозы. Маркируйте все это своим логотипом, чтобы те, кто участвует в вашей игре, помнили о вас.
12. Постите идеи и советы для владельцев недвижимости, покупателей и продавцов в Яндекс.Кью
Прежде чем вы начнете раздумывать, как Яндекс.Кью может помочь вашему маркетингу (или что такое Яндекс.Кью в принципе), просто подумайте о том, что этот сервис не просто «главный знаток интернета». На нем существует бесконечное количество веток, посвященных самым разным темам, включая домовладение, покупку домов и продажу домов. Найдите те, в которых люди, желающие купить или продать недвижимость, нуждаются в мудром совете, или где домовладельцы ищут советы относительно ипотеки или налоговых вычетов.
13. Создайте подробные графики, руководства, диаграммы или карты
Лучший маркетинговый план по недвижимости включает в себя множество графиков, но не простых. Потратив время на оттачивание своих навыков в Photoshop (или накопив достаточно денег, чтобы нанять профессионального графического дизайнера), вы сможете добавлять изумительные изображения, диаграммы, графики и другие визуальные элементы в свой блог и посты в социальных сетях. Когда придет это время, убедитесь, что ваша графика несет какую-то ценность вашей аудитории, например, показывает лучшие районы местного рынка недвижимости.
Приведенная ниже инфографика является прекрасным примером этого: Startup Seattle, организация, управляемая Управлением экономического развития города Сиэтла для содействия созданию благоприятных условий для местных стартапов, создала руководство для начинающих, которое объясняет текущее положение вещей в области стартапов в Изумрудном городе.
Вы также можете добавить щепотку юмора и разработать менее полную графику, такую как в Kind of Normal, с помощью комикса «Правдивые факты». Шутки покупателей недвижимости и ее продавцов могут показаться банальными, но смех – верный способ получить большее количество кликов на сайте и большее число потенциальных клиентов в базе данных контактов.
14. Воспользуйтесь популярностью последних интернет-мемов
Вам может показаться, что мемы просто отвлекают внимание от выполнения важных задач, таких как сегментирование потенциальных клиентов в системе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) или планирование встреч с потенциальными клиентами. Напротив: мемы предлагают забавную тактику рекламы недвижимости, которая только начинает развиваться и может вызывать улыбку у вашей аудитории.
В тот момент, когда вы замечаете, что мем (политкорректный и полностью подходящий для работы) набирает популярность, попробуйте найти способ использовать его в Facebook, Twitter, Instagram или Pinterest (как на доске объявлений риэлтора Пола Фернандеса выше) или даже в вашем блоге. Пост под названием «10 ощущений, которые все покупатели недвижимости испытывают при поиске дома», заполненный мемами, может стать ключом к вашей целевой аудитории.
15. Изготовьте макеты логотипов для вашего агентства, которые повторяют лого известных компаний
Если вы большой поклонник определенного телешоу, включите известный шрифт и/или изображения, связанные с одной (или несколькими) выпусками, с собственным логотипом недвижимости. Сделайте это своевременно, поделитесь электронным письмом со своим списком контактов, показывающим ваш новый, краткосрочный брендинг и сообщение о том, когда выходит новый сезон шоу. Найдите известный символ поп-культуры, с которым вы можете поиграть для собственной рекламы недвижимости. Только убедитесь, что вы не используете его в слишком многих рекламных материалах (последнее, что вы хотите, это добиться суда и выплат компенсаций на миллиард долларов).
16. Отправляйте рукописные записки
У вас есть возможность подарить вашим потенциальным и действующим клиентам уникальный опыт, когда они откроют конверт, отправленный по почте, и обнаружат рукописную записку внутри.
Объедините эту стратегию с упомянутым выше инструментом оценки стоимости дома. Отправляйте написанные от руки письма с любыми отчетами об оценке стоимости жилья, по которым вы не смогли получить адрес электронной почты.
17. Создайте реферальную программу
Пока вы работаете над своим присутствием в Интернете и привлекаете новых лидов, не забывайте получать рекомендации от счастливых клиентов. Один из самых простых способов получить рефералов – просто спросить. Сосредоточьтесь на том, чтобы обеспечить своим клиентам плавное передвижение на протяжение всего процесса покупки жилья, а затем спросите их, кого они знают.
Фокусирование на предоставлении полезных советов и интересного контента подписчикам электронной почты способствует увеличению числа рефералов. Посылайте периодические своим клиентам материалы с полезными советами домовладельцам. Это позволит вспомнить о вас, когда бывшие клиенты узнают, что их друзья или члены семьи хотят купить дом.