как восстановить пин код карты юникредит банка

Забыл пин код по карте Юникредит банка — что делать?

После заключения договора с банком сотрудник выдает клиенту не только кредитку, но и запечатанный конверт, в котором содержится ключ доступа к совершению операций по данному пластику – PIN-код.

Именно этот 4-хзначный пароль, содержащийся в конверте и известный одному лишь держателю необходим для снятия наличных средств через банкомат или терминал, совершения различного рода переводов, простой проверки баланса.

Что делать — если забыли пин код?

Забыв пароль, клиент не имеет доступа ко счету. Более того, сотрудникам PIN-коды их клиентов неизвестны, поскольку это строго конфиденциальная информация.

Чтобы оплатить покупки, всегда необходим PIN-код. Записывать пароль или сохранять на каком-либо носителе – не лучшая идея, поскольку этой информацией могут в таком случае завладеть мошенники и тут же снять все денежные средства со счета.

Не редкость, когда у одного и того же человека может быть одновременно до 5-ти банковских продуктов в пользовании. В таком случае запоминание PIN-кодов к каждой весьма проблематично, но необходимо.

Однако именно этот фактор чаще других становится решающим в случаях, когда клиент забывает пароль к тому или иному пластику.

Процедура восстановления пин кода по карте Юникредит банка подразумевает необходимость подачи заявления на перевыпуск, поскольку опции «сброса» кода как таковой не существует.

Забыли пин-код, какие есть варианты действий?

Доступно два варианта, как восстановить пин код карты Юникредит банка, если забыл:

Для полноценного использования функционала пластика придется его перевыпустить. При этом счет и все средства на нем сохранятся, а номер изменится. Теперь сотрудник выдаст клиенту и запечатанный конверт с кодом доступа.

Если забыл пин-код, первое, что нужно сделать – пойти в любое отделение финансово-кредитного учреждения, составить заявление на перевыпуск и оплатить комиссию.

Стоит отметить, что в данном случае процедура платная, т.к. производится по вине и инициативе клиента, а не по истечении срока действия.

Заявление на перевыпуск и чек об уплате комиссии необходимо передать специалисту. После того как действие одобрено, придется ждать от 15 минут – мгновенный выпуск (эта услуга может быть дороже, а пластик может быть не именным) до 21 дня. В среднем, вся процедура перевыпуска – от подачи заявления до получения составляет 14 дней.

Предотвращение ситуации

PIN-код, который выдается – это рандомный набор 4 цифр, который иногда трудно запомнить. Именно поэтому банк предоставляет своим клиентам услугу по смене пароля доступа.

Зная старый пин, каждый держатель может его сменить на более запоминающийся.

Для проведения процедуры можно воспользоваться любым банкоматом или терминалом партнеров. Стоит отметить, что данная услуга является платной. PIN можно менять сколько угодно раз (при условии знания старого), но каждый раз придется оплатить 30 руб. комиссии.

Специалисты кредитно-финансовой организации предупреждают своих клиентов о том, что не стоит устанавливать слишком простые пароли, например, 4 одинаковые цифры.

Такой PIN-код сможет легко отгадать любой мошенник. Поэтому нужно ответственно подойти к выбору пароля.

Новая услуга от Юникредит банка

Юникредит банк создает максимально комфортные условия для своих клиентов. Теперь при помощи официального приложения организации для смартфонов, можно воспользоваться функцией генерации надежной комбинации.

Суть ее заключается в том, что, установив и пройдя авторизацию в Phone.UniCredit, клиент может самостоятельно установить новый пароль.

В таком случае не понадобится выдача конверта с кодом. Достаточно находясь в банке подключиться к приложению и получить возможность самостоятельной установки ключа доступа.

Тем, кто подключены к Phone.UniCredit, для установки PIN к пластику необходимо обратиться по номеру 8 800 700 10 20, выбрать в голосовом меню «Создание и изменение пин-кода», а далее четко следовать инструкции.

После завершения процедуры карта уже активирована. Для того, чтобы обновилась информация на ее чипе, необходимо произвести любое действие, связанное с вводом пароля – проверить баланс, снять наличные средства и т.д.

Главным преимуществом новой услуги является экономии времени клиентов – не нужно больше выходить из дома и идти к банкомату или терминалу для установки нового кода.

Также эта функция является дополнительной защитой от мошеннических действий. Информации не остается ни на бумажных, ни на электронных носителях. В остальном же, единственное, что делать, если забыл пин код по карте Юникредит – перевыпустить ее.

Источник

Как восстановить пин код карты юникредит банка

Установить и сменить ПИН-код к карте ЮниКредит Банка можно не выходя из дома

В системе телефонного обслуживания Phone.UniCredit * запущена новая функция: генерация ПИН-кода к карте. Благодаря этой функции клиенты могут, не выходя из дома, без использования банкомата и без участия сотрудника Банка устанавливать или менять ПИН-код к своей карте.

Установить ПИН-код можно как к уже действующей карте, так и к только выпущенной. При этом, забирая карту в отделении Банка, вы получите ее без ПИН-конверта. Все, что нужно будет сделать, — сразу же подключиться к Phone.UniCredit в отделении Банка. После этого вы сможете задать свой собственный ПИН-код к карте.

Клиентам, которые подключены к системе, достаточно позвонить по телефону 8 800 700 10 20, выбрать в меню обслуживания пункт «Создание и изменение ПИН кода» и ввести данные в соответствии с указаниями системы: логин и пароль от Phone.UniCredit, номер карты (16 цифр) и CVV/CVC код. После этого можно будет установить и подтвердить новый ПИН-код (любые 4 цифры). Обратите внимание на то, что ПИН-код не может состоять из одинаковых цифр (например, 1111).

После совершения указанных действий новая карта будет активирована. Для обновления информации на чипе карты нужно совершить любую операцию через банкомат (например, запрос баланса).

Преимущества нового функционала:

Подключиться к системе Phone.UniCredit можно в любом отделении Банка. Phone.UniCredit позволяет в любой момент получать по телефону информацию по счетам, картам, вкладам и кредитам — круглосуточно, без интернета и участия сотрудника Банка.

* Система дистанционного обслуживания по телефону Фоун.ЮниКредит.

Источник

Если забыл ПИН-код карты

Дело в том, что ПИН-код – это все равно что электронная подпись клиента. Вы получаете этот код (обычно четыре цифры) в запечатанном конверте при выдаче карты. То есть кроме вас его не знает абсолютно никто, и даже в базе банка он не сохраняется.

По делу! Чтобы узнать как изменить ПИН код именно в вашем банке, перейдите в раздел «Справка по банкам» и выберите ваш банк.

Что делать при утрате ПИН-кода?

Конечно, самое лучшее – это знать ПИН-код наизусть, но память иногда тоже подводит (особенно, если карт несколько). Поэтому хорошо, чтобы он был где-то записан и надежно спрятан.

Забыв пароль, лучше не испытывать судьбу, а после первой же неправильной попытки обратиться к своим записям. Ведь если вы ошибетесь при вводе три раза подряд, то ваша кредитная карта будет заблокирована или вообще изъята банкоматом.

Правда, если код все-таки удастся вспомнить или найти, то все не так страшно – в большинстве банков кредитка автоматически разблокируется через 24 часа или же на следующие сутки. Но в некоторых кредитных организациях карту разблокируют только по вашему звонку или даже лишь при вашем личном присутствии (узнать нюансы можно по телефону, написанному на карте).

В случае, если карту «скушал» банкомат, придется идти в отделение банка с паспортом и писать заявление о возврате кредитки. Нужно поторопиться, так как срок хранения таких карт в банках, как правило, ограничен – затем они уничтожаются.

Если же вы хотите (а вы наверняка хотите) снимать деньги в банкомате и не думать о том, нужен ли в том или ином магазине ввод ПИН-кода, то в банк идти все же придется. Здесь вам предложат написать заявление на перевыпуск. Через некоторое время (обычно пару недель) вам выдадут новую карту с новым ПИН-кодом, номер счета (а иногда и номер карты) при этом останется прежним. За процедуру перевыпуска с вас возьмут комиссию, о размере которой можно узнать из тарифов банка.

Код безопасности карты

Немногие знают, что нужно хранить в тайне не только ПИН-код банковской карты, но и другие ее реквизиты: номер, срок действия, а также код безопасности. Дело в том, что зная этот код, можно легко оплачивать покупки через Интернет, причем сама карта для этого совсем не нужна.

Что же такое код безопасности? Это три или четыре цифры, нанесенные на карту с оборотной стороны – в правой части полосы для подписи клиента. А вот на картах American Express такой код нужно искать на лицевой стороне (выше основного номера).

У каждой платежной системы код безопасности называется по-разному: у Visa – CVV2, у MasterCard – CVC2, а у American Express – CID.

Источник

(FAQ) Ответы на частые вопросы по кредитным картам

Да, ЮниКредит Банк предоставляет возможность к счету основой карты выпустить дополнительные карты. С условиями и тарифами по обслуживанию основных и дополнительных карт можно ознакомится в соответствующем разделе.

Да, если в текущем месяце до 25 числа полностью погасите задолженность за предыдущий месяц. В этом случае льготный период кредитования будет распространяться на операции, которые были совершены в текущем месяце.

Пример: В июле вы совершили покупки по кредитной карте, затем в начале августа получили выписку с указанием вашей задолженности и суммой минимального платежа. До 25 августа вы заплатили минимальный платеж по кредиту — 5% от суммы полной задолженности и начисленные проценты. В августе в рамках оставшегося кредитного лимита вы продолжаете совершать покупки, а в сентябре получаете выписку по карте с указанием общей суммы задолженности, которая складывается из остатка задолженности за июль и задолженности за август. Если вы полностью погасите общую сумму задолженности, то пользование кредитным лимитом по операциям, совершенным в августе, будет для вас бесплатным.

Так как основным назначением кредитных карт является безналичная оплата товаров и услуг, то на сумму снятия наличных установлены лимиты. Ограничение по снятию наличных денежных средств за счет кредитного лимита в месяц составляет 30%–40% от установленного кредитного лимита. Ограничение по снятию наличных денежных средств за счет кредитного лимита в день зависит от типа карты.

Также напоминаем вам, что банк не взимает с вас комиссию за операции по безналичной оплате товаров и услуг по карте.

Ваша новая кредитная карта, которую вы получили в отделении банка, в целях безопасности является неактивной, т. е. сразу вы не можете использовать ее для безналичной оплаты товаров и услуг. Кредитная карта станет активной после совершения любой операции с использованием ПИН-кода. ПИН-код — это персональный идентификационный номер, состоящий из 4-х цифр. ПИН-код выдается в конверте при получении кредитной карты. Удобнее всего активировать карту через банкомат ЮниКредит Банка или другого банка. Для активации карты необходимо вставить ее в банкомат, ввести ПИН-код и выполнить любую операцию, например, «Запрос остатка», «Получение наличных» или «Оплата». После этого кредитная карта станет активной, и вы сможете пользоваться кредитным лимитом по своему усмотрению.

Когда вы будете выбирать способ активации карты через банкомат, пожалуйста, примите во внимание, что операции «Запрос остатка» и «Оплата» в банкоматах ЮниКредит Банка выполняются бесплатно, а за операцию «Получение наличных» взимается комиссия в соответствии с тарифами. Кроме того, выполняя при активации карты операции «Оплата» и «Снятие наличных» вы фактически уже начинаете пользоваться кредитным лимитом.

Если у вас возникнут сложности с активацией карты через банкомат, вы можете обратиться за помощью в Круглосуточную службу поддержки держателей пластиковых карт ЮниКредит Банка по телефонам (495) 956-36-36 или 8 800 700-10-20 (бесплатно по РФ), или к сотруднику кассы банка, который активирует вашу кредитную карту через POS-терминал с модулем ввода ПИН-кода.

Держатели кредитных карт ЮниКредит Банка бесплатно подключаются и пользуются системой SMS.UniCredit, с помощью которой, можно легко контролировать состояние карточного счета, получая sms-сообщения на мобильный телефон о доступном остатке на счете, сумме задолженности и сумме минимального платежа, сроках оплаты и многом другом.

Также бесплатно ЮниКредит Банк подключает держателей кредитных карт к системе интернет-банк — «Enter.UniCredit», которая дает возможность управлять вашими банковскими счетами в режиме реального времени, из любой точки земного шара, где есть доступ в интернет.

Кроме этого размер задолженности по кредиту можно узнать, позвонив в Call-центр банка по телефонам (495) 258-72-00, 8 800 700-10-20 (бесплатно из любой точки РФ).

Задолженность по карте должна погашаться, полностью или частично, не позднее 25 числа месяца, следующего за месяцем, когда была совершена операция по карте. Погашать задолженность можно по-разному (на ваш выбор):

Пример: В течение месяца вы совершаете покупки, расплачиваясь кредитной картой. В начале следующего месяца Вы получаете сведения об операциях по кредитной карте (выписку), в которой указана сумма задолженности по Вашей кредитной карте, минимальный платеж и сумма начисленных процентов. После этого не позднее 25 числа месяца вы можете либо заплатить минимальный платеж или более (но не менее 5% от суммы задолженности по кредиту и сумма начисленных процентов), либо полностью погасить сумму задолженности, при этом проценты за пользование кредитом начислены не будут.

Кстати: для того, чтобы полностью или частично погасить задолженность (и восстановить лимит) вовсе не обязательно дожидаться конца месяца и получения выписки. При этом, если вы внесете чуть больше, не беспокойтесь: у вас просто образуется «положительный баланс», который вы тоже сможете использовать.

Источник

Дистанционное обслуживание физических лиц

Финансовая помощь может понадобиться вам в любое время дня и ночи.
Так почему бы Банку не работать круглосуточно?

Мобильный банк

Интернет-банк

Обслуживание по телефону

Банкоматы и терминалы самообслуживания

Система быстрых платежей

Mobile.UniCredit — это мобильное приложение для Android и iOS, с помощью которого вы получите быстрый и безопасный доступ к услугам ЮниКредит Банка с вашего смартфона.

Что можно делать в Mobile.UniCredit?

* Пополнять можно только рублевые счета. Денежные средства зачисляются на следующий рабочий день. При погашении с карты другого банка возможна комиссия, которую берет банк-эмитент (например, если это кредитная карта).

Скачайте мобильное приложение Mobile.UniCredit в App Store или Google Play и нажмите «Подключиться сейчас».

Если вы подключены к интернет-банку Enter.UniCredit

Если логина и пароля еще нет

Для входа в Mobile.UniCredit используйте ваш логин и пароль.

Введите номер счета или карты ЮниКредит Банка и телефонный номер, подключенный к сервису СМС-информирования SMS.UniCredit.

Придумайте логин и пароль для доступа и начните пользоваться приложением.

Вы можете задать короткий 5-значный код и при необходимости сбросить его или задать новый.

Подключиться к Mobile.UniCredit вы также можете в любом отделении Банка (не забудьте взять паспорт) или по телефону 8 800 700 10 20.

Если вы забыли пароль, восстановить его можно прямо в мобильном приложении Mobile.UniCredit или в интернет-банке Enter.UniCredit.

В мобильном приложении и интернет-банке вы можете активировать карту, которую получили в офисе банка. Чтобы после этого оплачивать покупки в магазинах и кафе, совершите любую операцию с вводом ПИН-кода через банкомат (например, запрос баланса).

Как активировать карту через приложение или интернет-банк:

В Mobile.UniCredit вы можете переводить деньги в рублях и валюте:

SMS.UniCredit – это удобный способ получения информации в СМС-сообщении по остатку на вашей карте после каждой операции.

Подключить услугу можете в любом офисе Банка, а при оформлении пакета услуг SMS.UniCredit подключается вам автоматически.

Сроки приема и исполнения поручений Клиентов.
Подробнее →

Enter.UniCredit — это современный интернет-банк, который позволит вам совершать банковские операции и управлять деньгами в любой момент времени и в любой точке мира.

Что можно делать в Enter.UniCredit?

Подключиться к Enter.UniCredit вы также можете в любом отделении Банка (не забудьте взять паспорт) или по телефону 8 800 700 10 20.

Если вы забыли пароль, восстановить его можно прямо в мобильном приложении Mobile.UniCredit или в интернет-банке Enter.UniCredit.

В Enter.UniCredit вы можете переводить деньги в рублях и валюте:

В Enter.UniCredit используются современные методы для защиты информации при работе в Интернете.
Подробнее →

Сроки приема и исполнения поручений Клиентов.
Подробнее →

Информационный центр — это круглосуточная поддержка клиентов Банка по телефону. Сотрудники Информационного центра предоставляют профессиональную консультацию по любому вопросу обслуживания в ЮниКредит Банке.

Получить информацию по вашим счетам, картам, кредитам и вкладам вы можете в автоматизированном режиме, без участия сотрудника Банка и доступа в Интернет — с помощью услуги Phone.UniCredit.

Широкая сеть и удобное расположение банкоматов и терминалов ЮниКредит Банка позволит вам получить круглосуточный доступ к банковским услугам.

Что можно делать через банкоматы?

1 В зависимости от наличия функции приема денежных средств в банкомате.

Снятие наличных в банкоматах

Снимать денежные средства по тарифам вашей карты за границей вы можете в банкоматах группы UniCredit.

Помимо банкоматов ЮниКредит Банка за снятие наличных по картам Visa и MasterCard не взимаются дополнительные комиссии в банкоматах банков-партнеров в России:

Адреса размещения банкоматов банков-партнеров доступны в мобильном приложении Mobile.UniCredit.

2 За выдачу в банкоматах ПАО Банк «ФК Открытие» валюты, отличной от рублей РФ, может взиматься комиссия.

Система быстрых платежей (СБП) позволяет мгновенно осуществлять переводы в рублях на счета клиентов других банков.

Для перевода Вам больше не нужно знать реквизиты счёта получателя или номер банковской карты, перевести средства в другой банк можно просто по номеру телефона.

Оператором и расчетным центром СБП является Банк России, операционным платежным и клиринговым центром — НСПК.

Переводы доступны для банков, подключенных к Системе быстрых платежей: Альфа-Банк, ВТБ, Газпромбанк, Промсвязьбанк, Райффайзенбанк, Росбанк, Тинькофф Банк и другие. Полный перечень банков доступен на сайте НСПК. http://sbp.nspk.ru/

Комиссия за перевод

Максимальная сумма одного перевода

Совершить перевод можно в мобильном приложении Mobile.UniCredit

Выберите ЮниКредит Банк основным и отправителю не придётся выбирать среди всех возможных банков, перевод придет на счёт, который выбрали вы.

Зайдите в меню Настройки → «Установка банка по умолчанию в СБП»

Запрашивать переводы со счетов в других банках можно в мобильном приложении Mobile.UniCredit

Условия и тарифы

Переводы между счетами

Переводы с карты на карту

Переводы зачисляются моментально, в некоторых случаях срок перевода может составлять до 3 дней, в зависимости от банка-получателя.

Источник