как работает система кьюар кодов в москве
Как работает система кьюар кодов в москве
Для чего нужен QR-код:
QR-код подтверждает, что вы защищены от COVID-19. Его нужно сохранить на телефоне или распечатать. Как проверить QR-код
По одному и тому же коду можно ходить в любые заведения общепита и на массовые мероприятия в течение всего срока действия кода (указан внутри).
Если вы заболеете ковидом, ваш QR-код могут аннулировать.
Как оформить QR-код
Есть отрицательный ПЦР
Если вы сделали прививку в московской поликлинике, павильонах «Здоровая Москва», торговых центрах и других общественных местах, у вас московский полис ОМС или прикрепление к столичной поликлинике, получите QR-код:
Чтобы получить QR-код на mos.ru, нужна полная или стандартная учетная запись. Проверьте, какая у вас учетная запись в личном кабинете, в меню слева;
QR-код вы получите в СМС-сообщении вместе с результатами ПЦР-теста.
Также QR-код доступен:
на mos.ru (если медицинская организация, где вы лечились, передает данные в ЕМИАС или Минздраву России).
Чтобы получить QR-код на mos.ru, нужна полная или стандартная учетная запись или личный кабинет на портале госуслуг. Проверьте, какая у вас учетная запись, в личном кабинете в меню слева.
Если не получается скачать QR-код, обратитесь в нашу службу технической поддержки. Выберите тему обращения «Не найден цифровой сертификат (QR-код)», укажите номера полиса ОМС и паспорта, наименование медицинской организации. Если вы лечились в частной, ведомственной поликлинике или в другом регионе, обращайтесь туда через портал госуслуг.
Если во время болезни вы не обращались к врачу или переболели бессимптомно, получить QR-код вы можете только по результату ПЦР-теста (действует 72 часа, должен быть внесен в ЕМИАС).
Если не получается скачать QR-код, обратитесь в нашу службу технической поддержки. Выберите тему обращения «Не найден цифровой сертификат (QR-код)», укажите номера полиса ОМС и паспорта, наименование медицинской организации. Если вы лечились в частной, ведомственной поликлинике или в другом регионе, обращайтесь туда через портал госуслуг.
Если во время болезни вы не обращались к врачу или переболели бессимптомно, получить QR-код вы можете только по результату ПЦР-теста (действует 72 часа, должен быть внесен в ЕМИАС).
Как кафе в Москве принимать посетителей по QR-кодам
Этот код подтверждает, что человек вакцинировался, переболел ковидом в последние полгода или не заразен, то есть у него отрицательный ПЦР-тест не старше трех дней.
Посетители без кода могут заказать еду навынос в окне или расположиться на веранде заведения, если она есть. При этом помыть руки и в туалет зайти можно — в маске и перчатках.
Разберем подробнее, что нужно сделать общепиту в Москве, чтобы продолжать работу.
У кого должен быть QR-код для посещения ресторанов и кафе
QR-код должен предъявить каждый посетитель, который хочет войти в кафе или ресторан, чтобы поесть и посидеть внутри.
Действующий QR-код есть у всех москвичей, кто:
Получить QR-код можно:
QR-код у туристов и гостей столицы появится в приложении «Госуслуги СТОП Коронавирус».
Как победить выгорание
Кого можно впускать без QR-кода
Некоторых посетителей можно пропускать без запрашивания QR-кодов :
Если ребенок пришел в кафе без родителей, то у него должен быть QR-код с отрицательным ПЦР-тестом или подтверждением перенесенного коронавируса. Прививки от коронавируса несовершеннолетним пока не делают.
Общепиту нужно подать заявку на включение в реестр
Владельцы кафе, ресторанов и других заведений общественного питания, которые выполнили все санитарные меры, должны подать заявку на включение в реестр заведений, которые работают с ограничениями.
В заявке нужно указать:
Если заведение проверят и найдут несоответствие требованиям, его исключат из реестра. Новую заявку можно подать через месяц и только после проведения выездной проверки Департаментом торговли и услуг города Москвы.
Как заведению проверять QR-коды
Чтобы убедиться, что человека можно пустить в заведение, кафе или ресторану нужно проверять дату действия QR-кода каждого посетителя.
Поставьте пункт контроля у входа в заведение, назначьте одного из сотрудников ответственным за проверку QR-кодов. На тротуар у входа нанесите разметку в 1,5 метра — она позволит людям в очереди соблюдать социальную дистанцию.
Сотруднику следует обращать внимание на домены сайтов, которые подтверждают действительность QR-кода — это должны быть gosuslugi.ru или mos.ru. Все остальные сайты — не настоящие.
По результатам анализа крови, показывающим наличие антител к коронавирусу, тоже пропускать нельзя.
Сам QR-код может быть предъявлен как в электронном виде с экрана мобильного устройства, так и распечатанным на бумаге. Если у человека нет смартфона, интернета или он не умеет пользоваться сервисами, он может попросить в МФЦ или регистратуре поликлиники распечатанный QR-код или получить распечатку в инфомате поликлиники.
На экране отобразится:
На смартфоне можно также установить приложение «Госуслуги СТОП Коронавирус» и сканировать коды через него. Приложение покажет, есть ли у посетителя сертификат о вакцинации. Отрицательный результат ПЦР-теста или перенесенную болезнь приложение не покажет.
Если в базе данных не окажется сведений о вакцинации, перенесенном заболевании или сданном ПЦР-тесте, предложите посетителю обратиться в специально созданную «группу разбора». Он может сделать это через личный кабинет на портале mos.ru.
Без QR-кода можно попасть внутрь заведения, чтобы помыть руки или посетить туалет — при этом обязательно нужно надеть маску и перчатки.
Что будет, если не проверять у посетителей QR-коды
За невыполнение требования о проверке QR-кодов бизнес могут оштрафовать:
Вместо штрафа ИП или организацию могут закрыть на срок до девяноста суток.
Нужно ли проверять QR-коды летним верандам
Проверять QR-коды не должны заведения, которые работают только на доставку или навынос. Еще до 11 июля 2021 года включительно QR-коды могут не проверять у посетителей летних веранд.
Если в вашем заведении есть летняя веранда, следите за изменениями московского законодательства — власти могут продлить этот срок или ввести те же требования, что и для кафе с помещениями.
В Москве ввели QR-коды. Как их подделывают, сколько стоят и что за это грозит
На любое действие следует противодействие. Это законы не только физики, но и социума. Поэтому нет ничего удивительного, что сразу после появления системы проверки QR-кодов в Москве появились масса способов обмана как самой процедуры, так и всей системы контроля.
Одни предостерегают от подделки QR-кодов и покупки сертификатов вакцинаций. Другие чуть ли не открыто хвалятся обратным. И только вакцинированные свободно заходят в кафе и МФЦ, наслаждаясь свободой.
Что напридумывали россияне в национальной гонке против неизбежного – вакцинации или болезни? И как на это реагируют власти? Все актуальные данные по QR-марафону в столице мы собрали в этом сжатом материале.
Кто может получить QR-код
Пример QR-кода в электронном сертификате вакцинации из Госуслуг.
◆ граждане, прошедшие вакцинацию. QR-код содержится в электронной версии сертификата о получении второго компонента вакцины от COVID-19 (или однокомпонентной вакцины), зарегистрированной в РФ
◆ граждане, получившие действующий отрицательный результат ПЦР-теста. С таким QR-кодом посетить заведение можно, если с момента готовности результата и его регистрации прошло не более 72 часов
◆ граждане, переболевшие коронавирусной инфекцией. QR-код может быть использован при посещении ресторана в течение шести месяцев с даты выздоровления.
Как работает проверка QR-кода в заведениях Москвы
Пример страницы, открывающейся при сканировании QR-кода.
1. Вы получаете QR-код:
► с помощью специального сервиса mos.ru/qr
► в поликлинике — обратитесь в регистратуру или распечатайте самостоятельно с помощью инфомата
► в приложении «Госуслуги СТОП Коронавирус» (App Store и Google Play). Авторизуйтесь под своей учетной записью (ЕСИА), выберите статус («здоров») и заполните анкету, затем сохраните QR-код на свой смартфон или сделайте скриншот
► на портале Госуслуги. Для этого авторизуйтесь под своей учетной записью (ЕСИА) и выберите в каталоге услугу «Вакцинация COVID-19»
2. Вы показываете код со смартфона (или распечатанный) в кафе. На него наводят камеру, переходят по предложенной кодом ссылке и видят: ваш статус, первые буквы ФИО, несколько цифр номера паспорта и полная дата рождения.
Где сейчас надо предъявлять QR-код
Пока только в помещениях и внутренних территориях кафе, ресторанах и заведениях общественного питания. Важный момент: это пока не распространяется на летние веранды, а также на заказы «на вынос».
Грубо говоря, если вы хотите присесть в помещении, чтобы поесть или выпить кофе, с вас должны спросить сертификат. Даже если зона питания размещена в супермаркете, от вас всё равно потребуют QR-код либо кассир, либо охрана.
Большинство кафе и ресторанов в Москве продолжают работать. Если у вас есть QR-код вакцинации, переболевшего или результата ПЦР, вы можете сесть в практически (или полностью) пустых залах там, где раньше днём всё было занято.
Однако во многих торговых центрах все места размещения на фудкортах закрыты и опечатаны. Некоторые заведения вообще закрыли помещения и оставили заказы только «на вынос», а также доставку. Поэтому даже с QR-кодом может получиться так, что сесть вам будет банально негде.
Некоторые заведения обходят запрет, формально не являясь организацией общественного питания. Но уже есть свидетельства, что Роспотребнадзор и полиция всё равно выписывают им предупреждения, после чего остается либо соблюдать ограничения, либо готовиться к закрытию после следующей проверки.
Как подделываются QR-коды
Группы, продающие сертификаты и QR-коды, есть даже в Telegram.
▪ Использование чужого, но настоящего QR-кода. Берётся чей-то код вакцинированного и выдаётся за свой.
Однако нередко (и с нарастающей частотой) помимо QR-кода у вас спрашивают паспорт. Данные на открывшейся странице подтверждения не совпадают, и вам отказывают в обслуживании.
▪ Генерация QR-кода на подставном сайте. Вы отдаёте свои данные неизвестно кому и получаете QR-код. При его сканировании смартфон перенаправляется на сайт, визуально копирующий страницу на Госуслугах, где указаны ваши данные и «подтверждается» факт вакцинации.
Правоохранительные органы и официальные лица объявили борьбу с этим методом и обещают наказание вплоть до уголовного тем, кто будет использовать такие коды. Теоретически, подставные сайты, куда перекидывают такие QR-коды, может заблокировать Роскомнадзор – и тогда все коды, ведущие туда, перестанут работать.
▪ Ложная прививка с «проведением» сертификата через Госуслуги. Цены в даркнете варьируются от нескольких тысяч до 15-20 тысяч рублей. Предложений масса также как в поисковиках, так и в мессенджерах, включая специализированные боты и группы. Мошенников среди них ожидаемо много, так как жаловаться клиенту в случае обмана абсолютно некому. Есть сообщения, что некоторые умудряются получать таким образом действительные записи о прививке в Госуслугах.
Незаконность этого метода очевидна. Участвующим в таких схемах грозит уголовное преследование. Сегодня прошла информация, что в Москве начали задерживать курьеров с бумажными версиями таких сертификатов.
Что грозит тем, кто использует поддельные QR-коды
Приобретение, хранение, перевозка в целях использования или сбыта либо использование заведомо поддельного сертификата как официального документа, предоставляющего права или освобождающего от обязанностей, карается уголовным наказанием до одного года лишения свободы.
Пока о таких случаях не сообщалось.
Что дальше будет с проходом по QR-кодам?
С учётом текущей ситуации с заболеваемостью коронавирусом, снятие этих условий в ближайшее время маловероятно. Власти Москвы не исключают, что рассматривают распространение проверки QR-кодов на другие сферы, включая транспорт. Но пока конкретных решений по этому поводу не принимали.
Поэтому пока QR-коды остаются актуальными для жителей и гостей столицы. Моё мнение по этому поводу – вместо того, чтобы ходить за ПЦР каждые три дня, лучше сделать прививку. Причём чем раньше, тем лучше: ведь QR-код вы получите только после второго укола двухкомпонентными вакцинами, а тот наступит не раньше двух недель после первого.
Места, где можно сделать прививку в Москве сейчас, мы ранее перечислили в отдельной статье.
Московские власти отменили систему QR-кодов
С понедельника, 19 июля, в Москве отменяется система QR-кодов, объявил мэр Москвы Сергей Собянин в эфире телеканала «Россия 24». Это решение мэрия приняла совместно с правительством, рассказали РБК два источника, близких к московским властям. Собянин 16 июля обсудил его с премьер-министром Михаилом Мишустиным, рассказали собеседники РБК.
Система QR-кодов выполнила свою задачу и будет отменена в связи с тем, что большая часть московских компаний сумела вакцинировать 60% сотрудников. Всего за последний месяц более двух миллионов человек сделали прививку от COVID-19, сообщил в обращении Собянин. По его словам, задача по стимулированию вакцинации была выполнена благодаря московским рестораторам.
Cобеседник РБК в мэрии допустил, что снятие ограничений связано и с проблемами «задыхающегося» ресторанного бизнеса. «Кафе было плохо, многие плохо пережили еще локдаун, а это все (введение QR-кодов. — РБК) их вообще убивало, так что не в последнюю очередь систему решили отменить из жалости и понимания», — уточнил он.
Вслед за столицей об отмене QR-кодов в кафе с 19 июля заявили и власти Подмосковья.
Система QR-кодов была введена в Москве в конце июня. С 28 июня без них невозможно было попасть в заведения общепита (кроме летних веранд) и на массовые мероприятия численностью более 500 человек. Ограничение было введено для людей старше 18 лет, несовершеннолетние могли посещать кафе и мероприятия в сопровождении взрослых.
Продажи в московских ресторанах и кафе после этого упали вдвое, писал РБК на основе подсчетов аналитического ресурса «Чек Индекс» «Платформы ОФД».
Позже QR-коды начали проверять и на входе в некоторые музеи — в Музее космонавтики, в музее-заповеднике «Царицыно» и музее-усадьбе «Кусково». Минкультуры также рекомендовало ввести такую систему своим подведомственным учреждениям в Москве, включая федеральные театры и кинотеатры.
Основанием для получения QR-кода были сертификат о вакцинации, сведения о перенесенном за последние полгода заболевании коронавирусом, если человек болел «официально» и попал в государственный регистр, либо «чистый» ПЦР-тест.
Ранее глава департамента торговли и услуг Москвы Алексей Немерюк в разговоре с журналистами допустил, что система QR-кодов может быть расширена и на другие отрасли. Источник РБК утверждал, что проверка кодов может начаться и в общественном транспорте (такая мера обсуждалась и властями Подмосковья).
После введения системы QR-кодов, а также обязательной вакцинации для работников ряда отраслей ее темпы в столице действительно выросли. К 7 июля Москва впервые с весны, по подсчетам РБК, попала в пятерку регионов с наибольшим процентом вакцинированных жителей.
16 июля в России в очередной раз был установлен рекорд по смертности от COVID-19: умерли 799 человек. Число зараженных за сутки по стране составило 25,7 тыс. человек, в Москве — 5382 заболевших. Помимо Москвы QR-коды ввели и в Подмосковье, Волгоградской области и Якутии. В Московской области QR-коды были нужны даже для посещения веранд кафе, а также зоопарков и детских игровых комнат. Также без кода нельзя было останавливаться в гостиницах больше чем на трое суток, а в такси принимать заказы на перевозку могли только привитые водители.
С QR-кодами возникали проблемы: так, военнослужащие и сотрудники спецслужб жаловались на невозможность получить коды из-за предусмотренных законом ограничений на передачу персональных данных.
Более 30 регионов ввели обязательную вакцинацию для сотрудников, занятых в определенных сферах деятельности. В Бурятии в течение двух недель действовал локдаун, затем его сняли, но часть ограничений осталась. В Туве, помимо прочего, решили остановить движение общественного транспорта по выходным дням.
Как отреагировал бизнес
«Мы рады, что мэр нас услышал», — заявила основатель сети «АндерСон» и бизнес-омбудсмен по малому и среднему предпринимательству Анастасия Татулова. По ее словам, отмена требований о QR-кодах последовала после состоявшейся в четверг, 15 июля, встречи рестораторов с представителями мэрии, на которой она рассказала о тяжелой ситуации и попросила «закончить ограничения».
«Мы говорили о том, что за последние две недели закрылось почти 200 ресторанов, а за весь прошлый пандемийный год — 220. За две с половиной недели мы потеряли почти столько же заведений, как за весь предыдущий год, тяжелейший для индустрии», — говорит Татулова. Бизнес-омбудсмен надеется, что примеру Москвы последуют и власти остальных регионов — по ее мнению, в отличие от обязательной вакцинации QR-коды не оказали существенное влияние на принятие людьми решений о прививке.
Представитель группы «Шоколадница» заявил РБК, что надеется, что восстановление потока посетителей произойдет «за пару недель, так как гости скучают по атмосфере кофеен, летним встречам с друзьями и с радостью вернутся в стены любимых кофеен и ресторанов». У компании привиты 76% сотрудников, указывает собеседник РБК. По словам представителя сети, дополнительных затрат на закупку оборудования для QR-кодов не было — считывать коды можно было обычными смартфонами.
Результаты первых дней работы общепита после введения QR-кодов бизнес оценивал как «удручающие»: «Гостей с веранд смыло ливнем, а в залы ресторанов почти никто не пришел». «В итоге мы имеем падение выручки в заведениях с верандами на 50%, в ресторанах без веранд — до 95%», — говорил РБК управляющий партнер и гендиректор Ginza Project Moscow Максим Ползиков.
Основатель сети ресторанов «Мясо & Рыба» и уполномоченный в сфере ресторанного бизнеса в Москве Сергей Миронов тогда говорил, что загрузка и выручка у заведений снизились в среднем на 80%. Рестораны рассчитывали, что к ним пойдут 15–16% привитых жителей Москвы, но они не пришли — люди часто ходят в ресторан посидеть компанией, и, если хотя бы у одного человека из компании не будет QR-кода, «вся компания идет домой», пояснял Миронов.
В первые дни после введения QR-кодов выручка московских заведений общепита упала примерно на 20%, следовало из данных налоговой службы о движении денежных средств через кассы, переданных РБК вице-мэром Москвы Владимиром Ефимовым. Похожие данные давал проект «Тинькофф КоронаИндекс»: оборот в сфере общепита Москвы в первый день начала ограничений, 28 июня, упал лишь на 19% по сравнению с предыдущим понедельником (21 июня), при этом средний чек снизился только на 40 руб.
Различие в статистике Миронов объяснял тем, что мэрия видит «среднюю температуру по больнице», сравнивая неделю, начавшуюся с 28 июля, с предыдущей, когда уже не работали рестораны на фуд-кортах и выручка отрасли была ниже, чем несколько недель назад. Но картина у предприятий разная: например, «очень хорошо» работают столовые внутри предприятий, в которые пришли сотрудники предприятий, потому что для их посещения не требовался QR-код, в плюсе были те, кто торгуют навынос пиццей, суши и бургерами, и рестораны с большими летними верандами. Но у ресторанов без веранды, «как правило, все очень плохо», указывал Миронов.
Пик для столичного общепита приходится не на летние месяцы, а на декабрь, следует из данных управления Росстата по Москве и Московской области. До пандемии, в декабре 2019 года, оборот кафе, ресторанов и других заведений общепита превысил 19,7 млрд руб. В июне и июле 2019-го оборот составил 16,3 млрд и 17 млрд руб. соответственно. В июне 2020-го, когда летние веранды кафе смогли возобновить работу только в середине месяца и ближе к его концу посетителей разрешили пускать внутрь заведений, оборот московского общепита упал, по данным Росстата, до 9,5 млрд руб. В июле 2020-го, когда все ограничения были уже сняты, оборот вырос до 15,1 млрд руб.
Почему было принято такое решение
Отмена QR-кодов — в первую очередь предвыборное решение, считает политолог Александр Пожалов. По его словам, социология последних недель показывала высокое раздражение обязательной вакцинацией и другими инициативами чиновников по борьбе с коронавирусом.
Сейчас власть должна была перейти к массовым штрафам для бизнеса и закрытию точек, отмечает Пожалов. 15 июля истек срок, до которого руководители организаций и индивидуальные предприниматели обязаны были обеспечить проведение вакцинации первым компонентом 60% сотрудников. Но, по мнению политолога, жесткие меры перед выборами невозможны по политическим причинам. При этом Пожалов считает, что непоследовательность решений может осложнить дальнейшую работу с общественным мнением в рамках кампании за массовую вакцинацию и ревакцинацию.
В кино по пропуску: как использовать QR-код в Москве
В Москве ситуация с коронавирусом продолжает усложняться. Столичные власти усилили карантинные меры и 10 ноября объявили о необходимости введения дополнительных ограничений для снижения уровня заболеваемости коронавирусной инфекцией среди горожан. В среду 11 ноября Департамент культуры Москвы опубликовал приказ, в котором рекомендовал досуговым учреждениям города ввести систему чек-инов. Новые меры вступят в силу с 13 ноября 2020 года и будут действовать на протяжении сразу двух месяцев — до 15 января 2021 года.
Рассказываем, как работает регистрация по QR-кодам и в каких заведениях и учреждениях столицы она применяется.
Музеи, кино и зоопарки
С 11 ноября досуговым учреждениям Москвы рекомендовано ввести систему регистрации посетителей по QR-кодам. К числу таких заведений относятся музеи, зоопарки, кинотеатры, библиотеки, выставочные и концертные залы, театры. Единовременное число посетителей при этом не должно превышать 25% от общей вместимости помещения.
«Рекомендуется обеспечить прохождение посетителям и работникам процедуры регистрации посещения, необходимой в том числе для последующего получения уведомлений о возможном контакте с заболевшим новой коронавирусной инфекцией (2019-nCoV), с использованием специального электронного сервиса на официальном сайте Мэра и Правительства Москвы или путем отправки сообщения на специальный короткий номер 7377», — говорится в Приказе Департамента культуры города Москвы от 11 ноября 2020 г. № 676/ОД «О дополнительных мерах, направленных на недопущение распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV)»
Здания правительства
С 5 ноября систему чек-инов внедрили в зданиях подразделений правительства Москвы. Регистрация по QR-кодам распространяется как на сотрудников органов исполнительной власти, так и на посетителей. На первом этапе система начала работать в зданиях, где расположены департаменты правительства Москвы. На втором этапе к ним присоединятся подведомственные организации.
Управы и префектуры
С 12 ноября система чек-инов по СМС или QR-коду будет действовать для входа в здания столичных управ и префектур. Столичные власти также заявили, что регистрацию по номеру телефона могут распространить на государственные учреждения.
Ночные клубы и бары
С 19 октября в Москве попасть в ночной клуб или бар можно только при регистрации номера телефона. Это правило действует для посетителей и персонала ночных заведений, которые работают с 00:00 до 06:00. На входе нужно будет сканировать QR-код или отправлять СМС на специальный номер 7377. Посетитель получит подтверждение, которое необходимо показать охраннику при входе в бар. Действие системы чек-инов для посещения баров и клубов в Москве продлится до 29 ноября.
Со 2 ноября к системе подключились предприятия быстрого питания «Макдоналдс». По данным компании, QR-коды введут во всех 189 ресторанах сети в Москве, в том числе в торговых центрах. При этом регистрация не распространяется на клиентов «МакЭкспресс» и «МакАвто». К системе также планируют присоединиться такие кафе, как «Шоколадница», «Теремок», «Росинтер», «Чайхона», «Кофемания», White Rabbit и рестораны Novikov Group.
Как это работает
Для того чтобы попасть в то или иное заведение, нужно зарегистрировать свой номер телефона, отсканировав QR-код или отправив СМС на номер 7377. Если в дальнейшем у кого-то из посетителей обнаружат коронавирус, все зарегистрированные пользователи получат оповещение о возможном контакте с зараженным. Это позволит вовремя сдать тест, ограничить число контактов и остановить дальнейшее распространение инфекции.
QR-код для заведений
Другие заведения
Вход в другие столичные заведения свободный. Речь идет о салонах красоты, непродовольственных магазинах и ресторанах. Но столичные власти предупредили, что если система посещения баров и ночных клубов по QR-кодам окажется успешной, ее действие могут расширить. Штраф для заведений за отсутствие QR-кода составит от 300 тыс. до 500 тыс. руб.
Масочный режим
В столице продолжает действовать строгий масочный режим в связи с широким распространением COVID-19. Средства индивидуальной защиты, а именно маски и перчатки, нужно носить в магазинах, общественном транспорте и других местах скопления людей. С 16 октября перевозчиков обязали не пускать в транспорт пассажиров без масок и перчаток, даже если поездка уже оплачена. Кроме того, сохраняется требование по соблюдению социальной дистанции 1,5 м.