Как построить бизнес на грузчиках
Идея бизнеса: бизнес на предоставлении услуг грузчиков
Услуги грузчиков востребованы всегда, капитал для старта не нужен. Правильный подход, четкая организация и агрессивный маркетинг позволит создать успешную компанию со стабильным доходом.
Перед тем, как начнем
Работа грузчика кажется простой и не требующей квалификации лишь с первого взгляда. Как и в любой другой специальности, здесь также есть свои секреты и приемы, позволяющие быстро и качественно справляться с поставленной задачей. Если вы начинаете бизнес с нуля, поработайте в этой сфере хотя бы некоторое время и разберитесь в системе изнутри.
Изучите потребительский спрос в своем населенном пункте. В маленьком городе подобные услуги могут быть невостребованными. Анализ конкурентов необходим лишь с одной целью – узнать их недостатки и достоинства, сделать лучше и дешевле. Не отказывайтесь от этой идеи из-за наличия аналогичных фирм. Наличие конкурентов говорит о том, что спрос на услуги есть. Вам нужно лишь предложить более качественный сервис.
Найдите свою нишу. Для этой сферы характерно разделение на несколько направлений:
Понятно, что на выбор ниши влияют местные факторы и наличие спроса. Как правило, начинающие фирмы берутся за любые предложения и отказывают потенциальным заказчикам крайне редко. Но очень важно заранее найти хотя бы несколько потенциальных клиентов и выбрать основное направление, исходя из их потребностей.
Основные риски
Потенциально опасные моменты связаны с выбором ниши. Узкая специализация позволяет предоставлять услуги на высочайшем уровне и выигрывать за счет качества. Но современный рынок демонстрирует явные тенденции к переходу на комплексное обслуживание. Выигрывает тот, кто предоставляет максимально широкий спектр: все виды погрузки и перевозка.
Узкая специализация может принести успех в мегаполисе или при наличии крупных и постоянных клиентов, например, сезонные работы на стройке, в сельском хозяйстве или на производстве. Но, как показывает практика, это может рассматриваться как определенный этап. Вы или начнете расширять спектр услуг, или заработаете стартовый капитал для перехода в другую сферу.
Существенные риски связаны с сотрудниками. Особенность этого направления – отсутствие необходимости в высокой квалификации. Найти добросовестных и ответственных людей без вредных привычек, готовых выполнять тяжелую работу, достаточно сложно. Подготовьтесь к текучке кадров и необходимости искать новых сотрудников. Возможно, вам повезет, и вы сможете собрать надежную команду на длительный период.
Местоположение
Для этого бизнеса аренда или покупка офиса не нужна. Вы работаете на объекте заказчика, связь происходит по телефону или через сайт компании. Это позволяет экономить значительные средства. Все дела можно вести из дома.
В будущем, с обретением солидной клиентской базы и при наличии собственного транспорта для предоставления услуг перевозки, придется искать помещения под офис и гаражи. Для вас подойдут любые промышленные районы, пригород. Комфорт и санитарные условия в этом случае не важны. Имеет значение стоимость аренды или возможность построить собственные помещения, удобная транспортная развязка.
Оборудование
На старте можно обойтись минимальными затратами. Желательно приобрести специальные приспособления для переноски габаритных и тяжелых грузов:
Ваши сотрудники должны прибывать на заказ с самыми ходовыми инструментами. В работе могут понадобиться молотки, отвертки, гаечный ключ. Все необходимое для упаковки, разборки и сборки мебели у клиентов найдется не всегда. Лучше, чтобы команда грузчиков прибывала на объект во всеоружии. Полный комплект необходимых приспособлений и инструментов можно купить за 6 000-7 000 рублей.
Для выезда на заказ необходим собственный автомобиль, идеальный вариант – грузопассажирская газель. Такие модели можно купить за 150 000-300 000 рублей. Выгода наличия такого автомобиля очевидна. Количество пассажирских мест позволяет поместить стандартной бригаде грузчиков 4-5 человек, наличие грузового отсека дает возможность предоставлять дополнительные услуги по перевозке.
Если вы планируете развивать свой бизнес и выходить из узкой ниши, имеет смысл обзавестись грузовым транспортом и выйти на комплексные услуги по транспортировке грузов.
Часто случается так, что клиенты не готовы к переезду или переноске грузов. По прибытию на место или в процессе предварительных переговоров вы узнаете, что на месте нет необходимого упаковочного материала. Рекомендуется заключить договор со специализированным магазином или оптовой базой. При необходимости вы не будете терять время на поиск упаковки и других расходных материалов, необходимых для переноски и транспортировки грузов. Выгода взаимна – продавец получает постоянного покупателя, вы предлагает клиентам хороший сервис.
Униформа для грузчиков не обязательна. Но для имиджа вашей фирмы и удобства работы важно приобрести комплекты спецодежды одинакового образца. Придумайте логотип и закажите печать на форме. Это очень эффектный маркетинговый ход.
Кадры
Найти желающих подзаработать в период старта не составит проблем. У каждого мужчины есть хотя бы несколько надежных, хозяйственных и физически выносливых друзей, нуждающихся в дополнительном доходе. Но с временными сотрудниками вы не сможете гарантировать клиентам своевременное выполнение заказов. Вначале, достаточно бригады из 5-6 человек, но в дальнейшем необходимо расширять штат постоянными грузчиками. Все зависит от количества заказов. При постоянной занятости и возможности выбирать самые выгодные предложения можно предлагать достойную оплату, которая привлечет ответственных и готовых работать сотрудников.
Если владелец бизнеса сам выполняет обязанности грузчика или контролирует работу бригады на объекте, необходим сотрудник, который будет брать новые заказы.
Заработная плата формируется по отработанному времени. Схема простая. Если клиент платит каждому грузчику 200 рублей за час работы, около 150 получает рабочий, разница остается владельцу фирмы. Не редки случаи, когда организатор агентства выплачивает грузчикам более скромную сумму, около 60% от общей стоимости заказа. Но лучше не скупиться и предлагать сотрудникам достойную зарплату. Это позволит выдвигать к работникам более высокие требования и собрать команду ответственных ребят.
Документы и лицензии
Специальные разрешения, регистрация в органах СЭС и пожарной охране не нужны. Вы можете выбрать ИП или ООО – в этой сфере форма регистрации особой роли не играет. Даже крупные компании с удовольствием нанимают грузчиков фирмы, работающей в режиме ИП. Для старта и тестирования бизнес идеи ООО не нужно. Для регистрации такого типа предпринимательской деятельности необходимо указать юридический адрес фирмы. Если учитывать, что вы можете обходиться без офиса и экономить на его аренде, выбор в пользу ИП очевиден.
Необходимо завести расчетный счет, на который будут поступать доходы фирмы. Налог платится либо в размере 15% от общего дохода, либо в размере 7% от чистой прибыли после выплаты заработной платы и других текущих расходов. Скорее всего, вам выгоден второй вариант, поскольку основные затраты идут на оплату труда грузчиков.
Маркетинг
Опытные предприниматели, работающие в этой сфере, рекомендуют начать с расклейки объявлений. Не беритесь сразу за крупные заказы. Клиенты с небольшим объемом работы позволяют протестировать бизнес-идею, обнаружить недочеты и исправить их с минимальными потерями для репутации, наладить хорошую организацию работы. Переходите к сложным заказам лишь при безупречном выполнении простых заданий.
Если первый этап прошел успешно, и у вас сформировалась надежная команда грузчиков, приступайте к поиску крупных клиентов. Обратите внимание на крупные предприятия, оптовые базы и строительные организации. Часто, крупным организациям выгоднее нанять грузчиков со стороны, чем содержать штат рабочих даже для выполнения регулярных работ. Например, торговой компании необходимо переносить грузы в течение 1-2 часов каждый день. Заработная плата штатному разнорабочему с вычетом налогов в такой ситуации невыгодна. Именно поэтому услуги грузчиков со стороны даже при регулярном графике работ очень востребованы. Постарайтесь найти как можно больше таких клиентов – работа на регулярной основе позволит снизить расходы на рекламу и обеспечить всех сотрудников необходимым минимумом по зарплате.
Как правило, транспортные фирмы имеют в своем штате грузчиков. Но авральные ситуации, когда обилие заказов приводит к срыву сроков, возникают нередко. Предложите свою помощь, такое сотрудничество будет взаимовыгодным.
Создайте привлекательный сайт с контактными данными и коммерческим предложением. Размещайте объявления о своих услугах в местных СМИ, на специальных форумах и в социальных сетях. Если наблюдается отсутствие заказов, обзванивайте крупных потенциальных клиентов и сами предлагайте свои услуги. Все контакты можно взять в деловом справочнике города, телефонной книге или в сети Интернет.
Разработайте логотип, напечатайте визитки и просите заказчиков рекомендовать вас. Старайтесь выполнять заказы своевременно и качественно.
Рентабельность
Средний показатель стоимости работы одного грузчика составляет около 170 рублей в час. Бригада из 4-х человек при средней загруженности 8 часов в день зарабатывает около 120 000 рублей в месяц. По выходным дням услуги требуются намного чаще, и вы можете слегка поднять цену. Ваш чистый доход составляет определенный процент от количества отработанных часов и численности занятых грузчиков. При грамотном маркетинге и в пиковые периоды ваши услуги будут требоваться по 14-16 часов в сутки, а чистая прибыль составит как минимум 35 000 рублей в месяц.
Резюме
Бизнес на услугах грузчиков не требует стартового капитала. При грамотном планировании работы и агрессивной маркетинговой политике он принесет высокие доходы.
Бизнес на услугах грузчиков
Не теряющий актуальности бизнес на грузчиках переживает второе рождение и выходит на новый уровень качества. Уходят в прошлое диспетчеры, дежурящие на домашнем телефоне и передающие заказы не слишком вежливым и не очень аккуратным бригадам из скооперировавшихся физически крепких ребят и владельца небольшого грузовичка. Их активно вытесняют аутстаффинговые агентства, отличающиеся четкой слаженностью работы и прозрачностью расценок.
Обустроить собственный бизнес, предоставляющий услуги грузчиков и быстро окупающий вложения, не так уж сложно, нужно только четко понимать, чем предстоит заниматься и как все это организовать.
Востребованность
Если услугами грузчиков как бизнесом заняться, подойдя к делу правильно, со временем можно заполнить все ниши этой сферы:
Многим фирмам содержать грузчиков в штате невыгодно, ведь погрузочно-разгрузочные работы зачастую производятся не непрерывно, а рабочее время сотрудникам оплачивать необходимо даже при простое. Поэтому использование временного персонала набирает популярность, в том числе и лизинг рабочих — «аренда» грузчиков.
Бизнес подобного рода не зависит от политических веяний и курса валют, не требует аренды огромных помещений и закупок товаров.
С чего начать бизнес на услугах грузчиков?
Человеку, далекому от бизнеса, но желающему создать агентство, предоставляющее услуги грузчиков, для начала следует ознакомиться с общей схемой ведения подобного дела. Затем следует промониторить рынок подобных услуг в собственном регионе:
Затем следует продумать стратегию работы, изучить юридические тонкости ведения дела и составления договоров, подыскать первоначальный персонал, при необходимости арендовать небольшое помещение и начать поиск клиентов.
Без четкой организации бизнес на грузчиках быстро зачахнет, потому что, принимая заказ, нужно быть уверенным, что он будет выполнен, что персонал явится на объект в необходимом составе и сделает требуемый объем аккуратно и быстро, будет достойно вести себя в спорных ситуациях.
Набираемый персонал, если владелец агентства собирается предоставлять услуги профессионалов, необходимо обучать — в случае переезда нельзя просто сваливать вещи в фургон автомобиля и кое-как тащить их по лестнице. Можно и радикулит заработать, и мебель испортить. Грузчики должны четко знать, как выполнять погрузочно-разгрузочные работы.
Подводные камни
Если рынок подобных услуг в городе основательно заполнен, следует быть готовым к тому, что свои позиции уже работающие фирмы без боя не сдадут. Небольшие бригады, работающие без договоров и выполняющие ограниченный спектр услуг, можно вовсе не рассматривать в качестве конкурентов.
Проблема может возникнуть и при подборе персонала. Чаще всего работать грузчиками готовы люди, не нашедшие себя в других сферах деятельности из-за отсутствия деловых качеств (дисциплинированность, организованность), злоупотребления алкоголем.
Сколько можно заработать на услугах грузчиков?
Бизнес на грузчиках относится не к самым высокодоходным, но, вкладывая силы в его развитие, можно получить отличную отдачу. Если любой потенциальный клиент, решивший воспользоваться услугами грузчиков, изначально будет знать, куда обращаться, потому что название и телефоны фирмы часто попадаются ему на глаза в рекламе, в листовках, которые он вынимает из почтового ящика вместе с газетами, то растущая прибыль фирме обеспечена.
При минимальных начальных вложениях можно выйти на прибыль в сотни тысяч рублей. Окончательный размер дохода зависит, как и в любом деле, от востребованности данной фирмы, а необходимость самих услуг грузчиков несомненна.
Примерные начальные траты по открытию агентства грузчиков в крупном городе будут следующими:
Если организовать процесс так, чтобы ежедневно по 8 часов были задействованы 40 грузчиков, получающих 40% заработанных ими денег в виде зарплаты, а 60% пускать на покрытие насущных расходов и прочие нужды, то примерно через 12 месяцев созданное агентство начнет давать первую прибыль.
Если же начинать работать по франшизе, придется потратиться дополнительно. Итак, чтобы приобрести пошаговую инструкцию по развитию бизнеса, придется заплатить около 100 тыс. руб. Франшиза с разработкой фирменного стиля и сайта обойдется в четверть миллиона, а за право открыть официальное представительство крупной компании в родном городе нужно будет заплатить 800 тыс. руб.
Такие траты обоснованны в крупных, активно развивающихся городах-миллионерах, в которых можно рассчитывать на создание обширной клиентской базы и, соответственно, на более быструю окупаемость вложений.
Если же бизнес, предоставляющий услуги грузчиков, развивается в небольшом городе, его начать можно почти с нуля, занимаясь посредническими услугами между клиентами и исполнителями и постепенно выходя на тот уровень доходов, который позволит арендовать (приобрести) помещение, набрать штат сотрудников и заложить основы крепко стоящей на ногах и приносящей большой доход фирмы.
Например, если предприятие оплачивает услуги «арендованных» грузчиков по 200 руб. в час, а работнику из этих денег выплачивать 120 руб. в качестве зарплаты, то из оставшихся 80 руб. еще 30 займут накладные расходы и налоги, а чистая прибыль будет 50 руб. Прибыль за 8-часовой рабочий день составит с одного грузчика 400 руб., а если обеспечивать работой ежедневно 15 человек, это даст ежедневный доход 6 тыс. руб. Через несколько месяцев, обзаведясь постоянными клиентами, заработав положительную репутацию и стартовый капитал, можно смело начинать развивать бизнес дальше.
Основным источником дохода, конечно, всегда будут являться клиенты, поэтому все силы следует направить на создание крепкой клиентской базы и конкурентоспособных услуг, доступных по цене и радующих качеством.
Сколько нужно денег для старта бизнеса
Практически, это бизнес если не с нулевыми начальными вложениями, то с минимальными – однозначно. Имея устную договоренность с несколькими людьми, согласными работать грузчиками за энное количество рублей в час, вам достаточно распространить в интернете бесплатные объявления об услуге. Заработав некоторый капитал, уже можно организовать свой сайт, арендовать небольшой офис для приема заказов, сделать более масштабную рекламу и прочее.
Какое оборудование выбрать для дела
Для переноса тяжелых и специфичных грузов (фортепиано, станки и прочее) нужно приобрести такелажные приспособления: стропы, лебедки, домкраты, тележки и прочее.
Какой ОКВЭД указать при регистрации дела
Для регистрации бизнеса по предоставлению услуг грузчиками понадобится код 93.05, который отвечает за оказание персональных услуг.
Какие документы нужны для открытия бизнеса
Какую систему налогообложения выбрать для работы
Для ИП подойдет упрощенная система уплаты налогов, которая обеспечивает налоговое перечисление в размере от 5 до 15% (в зависимости с чего взимается процент, от валового дохода или от чистой прибыли).
Нужны ли разрешения для открытия дела
Никаких разрешений или лицензирования услуги грузчиков не требуют.
Технология заработка на услуге грузчика
Для правильной организации процесса оказания услуги нужно четко отработать ход приема заказов и их распределения в течение дня между работниками-грузчиками. Чтобы клиент получил сервис в срок и качественно. На старте бизнеса не стоит распыляться и оказывать услуги в разных сферах. Выбирая квартирные или офисные переезды, не будет возможности обслуживать сельхозпогрузки. Хорошую перспективу стабильного и большого дохода обеспечат договоры с крупными оптовыми фирмами, складами и строительными организациями на оказание сервиса погрузочно-разгрузочных работ.
Как зарабатывать миллионы на грузчиках Петербургский студент начал подрабатывать грузчиком и в итоге создал сеть компаний по всей России
Учась в СПбГУ, Денис Решанов пытался заработать разными способами, в том числе разгружал фуры в супермаркете. Эта работа натолкнула его на мысль о создании фирмы, которая занималась бы аутстаффингом персонала — предоставляя рабочих тогда, когда это нужно. Его фирма вышла на миллионные обороты уже за первый год работы. Потом к погрузке добавилась очистка снега и ремонт крыш. Кроме того, Решанов стал продавать франшизу по всей России. The Village узнал у предпринимателя, как он смог превратить мелкую подработку в бизнес с годовой выручкой в 90 миллионов рублей.
«Персональное решение»
сервис для подбора рабочего персонала
Дата Старта: 2007 год
Бюджет на запуск: 0 рублей
6 миллионов вместо стипендии
Денис Решанов, основатель компании: Предпринимательство — это мой образ жизни. Ещё будучи совсем маленьким, я пытался продавать свои старые игрушки в метро. Чуть повзрослев, я с приятелем придумал новый «бизнес» — продавать букеты. Схема простая: обрываешь кусты сирени в своём районе, складываешь всё в клетчатую сумку, собираешь всё в букеты и продаёшь у метро. Покупали бабушки, молодые люди — разлеталось всё мгновенно.
Потом, когда я учился на физфаке СПбГУ, мы со знакомым решили заняться ремонтом компьютеров. Стипендии не хватало, нужен был дополнительный заработок. Так в 19 лет я зарегистрировал ООО. Сейчас вспоминать смешно: мы писали коммерческие предложения, которые, как нам казалось, должны были зацепить клиента. На деле же это был лист А4, который весь был забит якобы мотивирующим текстом. Плюс пешком мы обошли сотни офисов, чтобы предложить услуги напрямую. В паре мест арендаторы даже вызывали милицию, чтобы выставить нас из бизнес-центров. Но нескольких клиентов найти всё же удалось.
Но когда подвернулась подработка — нужно было разгрузить фуру на складе гипермаркета «Лента», — я тоже не отказался. Потом эти заявки стали регулярными. Мы делали всё аккуратно и в срок, заказчик хотел работать только с нами. Работники в штате ему были неудобны. График поставок был «рваным»: сегодня фура пришла вечером, а завтра рано утром — сразу несколько штук. Тогда у меня родилась мысль перестать быть грузчиком самому, а организовывать бригады. Это называется «аутстаффинг» — «аренда» сотрудника компании-клиенту.
Первыми наёмными грузчиками стали соседи по комнате в общежитии. Но потом мы разработали и запустили сайт и интернет-рекламу, стали делать «холодные звонки». Число клиентов начало расти — нам не хватало рабочих рук. Работников искали всеми недорогими способами: реклама на асфальте, объявления в газетах, метро. Интернет тоже подключили, но выхлоп был небольшой, так как грузчики не слишком активно им пользуются.
Бизнес пошёл в гору, и через 4 месяца мы уже смогли открыть свой офис нашей компании «Персональное решение». А к концу года оборот достиг 6 миллионов рублей.
Система управления грузчиками
Увеличить скорость обработки и выполнения заказов нам помогла CRM-система. Например, когда появляется заявка от клиента, мы можем автоматически сделать СМС-рассылку среди нашей базы. И грузчики уже звонят нам сами, а не мы тратим время на обзвон. В базе содержится вся информация о каждом грузчике: фотография сотрудника, адрес проживания, контактные данные и указывается рейтинг. Это индикатор качества, который складывается из того, как человек работает на объектах. Тем, кто пообещает, а на работу не выйдет, мы ставим сразу низкие оценки.
Грузчики часто подводят. В основном из-за алкоголя. Например, у нас есть негласное правило: если клиент просит десять рабочих, то мы приглашаем 15. Обычно у пяти из них находятся какие-то отговорки, чтобы не приехать, а в итоге получаем, что просил клиент. Стараемся работать только с теми, у кого рейтинг высокий.
Прежде чем пригласить грузчика на объект, с ним знакомятся наши менеджеры по подбору персонала. Мы должны убедиться, что это адекватный человек, задать ему вопросы.
Грузчикам мы платим где-то в районе 100 рублей в час. Всё зависит от сложности объекта. Если это разгрузка на тёплом складе — это одна цена, работа на улице в сложных условиях — другая. Цена для заказчика обычно колеблется от 200–250 рублей за одного работника. Играет роль и количество персонала, который ему требуется на объекте.
Снег на голову
В 2009 году мы ощутили, что из-за кризиса спрос на наши услуги упал. Стало ясно, что нам нужно предлагать какие-то дополнительные услуги. Ответ подсказали клиенты. В ту зиму снега выпало больше, чем обычно, поэтому нам регулярно стали поступать заявки на очистку улиц от снега. Мы закупили технику и стали выполнять заказы. На следующий год наши грузчики участвовали в проекте возведения «Охта-центра»: каждый день на объект от нашей компании выходило около 150 человек.
Кроме того, у нас появилось ещё одно направление — ремонт кровли. Несколько лет оно даже было самым прибыльным из всех. В 2011 году выручка компании выросла до 30 миллионов рублей, из них 15 миллионов принесли ремонтные работы. Но сейчас мы перестали развивать это направление, решили бросить усилия на франчайзинг. Это помогло ещё больше увеличить обороты компании. Сейчас оборот «Персонального решения» — около 90 миллионов рублей в год. У нас более 700 корпоративных клиентов, среди них множество известных компаний — IKEA, «Дикси», «Макдоналдс» и другие. База грузчиков у нас общая со всеми франшизами, потому в ней сейчас больше 100 тысяч работников.
Украденная франшиза
С 2012 года мне стали приходить заявки от молодых предпринимателей из регионов, которые хотели сотрудничать. Я им сначала отказывал: было не понятно, по какой схеме лучше работать. Позже мы разработали несколько пакетов франшиз. Базовый пакет обходится в 99 тысяч рублей. В нём есть пошаговая текстовая инструкция к тому, как развивать бизнес. Самая ходовая франшиза стоит около 250 тысяч рублей. Она не даёт права быть нашим официальным представителем, но для её покупателя мы разрабатываем фирменный стиль, делаем сайт, и он может работать под своим брендом. Самая дорогая франшиза — это официальное представительство, которое стоит до 800 тысяч рублей и может быть только одним на весь город.
Каждый месяц к нам приходит от 1 000 до 1 500 заявок на франшизы. Из них сделкой заканчиваются порядка 2 %. Мы тщательно подходим к выбору партнёров, поэтому многих отсеиваем. Каждый владелец отчисляет нам роялти и ежемесячные платежи, всего около 15 % от оборота. В прошлом году у нас украли информацию из нескольких пакетов франшиз о том, как вести этот бизнес, и стали её продавать. Мы решили проверить, сделали контрольную закупку — всё сошлось. Видимо, информация утекла через кого-то из партнёров. Чтобы снова такого не повторилось, мы разработали специальную программу, которая защищает наш продукт от воровства.
Всего у нас в стране 52 официальных представительства и около 400 франшиз под собственными брендами. Самые успешные находятся в Набережных Челнах и Новосибирске. В петербургском центральном офисе у нас есть отдел, который занимается консультацией и поддержкой франшиз. Там работает 40 человек. Среди них маркетологи, менеджеры по продажам, менеджеры по управлению проектами, специалисты массового подбора. А на объектах с грузчиками работают наши бригадиры, сейчас их около десяти.
Что дальше
Летом хотим запустить мобильный офис «Персонального решения». Это будет яркий автомобиль, который будет объезжать все точки, где могут быть грузчики. Например, сегодня офис стоит у общежития, а завтра в центре на Сенной. Или поставить офис рядом с Паспортно-визовым центром.
В этом же году мы хотим запустить единый кол-центр для всех филиалов. Будем брать всю обработку на себя, а в регионы посылать уже готовых лидов. Практика показала, что наши специалисты сильнее, чем у региональных партнёров. К тому же у нас всё это автоматизировано. Такое нововведение будет удобно и собственникам франшиз. Мы снимем с них нагрузку по входящим звонкам.
Фотографии: Дима Цыренщиков