Как посмотреть трек номер асос
Как я могу отследить свой заказ?
Стандартная доставка почтой
Стандартные заказы, отправляемые в Россию, обычно можно отследить: вы увидите, когда посылка прибудет в ваше местное почтовое отделение.
Если вы заказываете что-либо стандартной международной доставкой в другую страну, это обычно неотслеживаемая услуга. Это значит, что у нас нет номера отслеживания, номера посылки, номера отправления или кода, который мы могли бы вам предоставить, чтобы помочь определить местонахождение посылки.
Вы можете проверить, был ли заказ выслан с возможностью отслеживания, если зайдете в ваш Личный Кабинет и посмотрите на свои последние заказы.
Доставка в пункт выдачи
Все заказы, отправляемые доставкой в пункт выдачи, можно отследить: вы узнаете, доставили ли посылку в выбранный вами магазин или пункт выдачи. Кроме того, когда посылку доставят, вам придет оповещение на ваш номер мобильного телефона.
Экспресс-доставка
Экспресс-доставка является полностью отслеживаемой услугой, вы сможете наблюдать за передвижением вашей посылки.
Если в статусе вашего заказа написано «Отследить посылку», тогда при нажатии на ссылку вы попадете на страницу курьера.
В момент отправки заказа вам также будет выслано оповещение на электронную почту, и в этом письме вы найдете ссылку для отслеживания вашей посылки.
Если статус заказа в Личном кабинете показывает «Отправлено», тогда ваш заказ будет доставлен вашей местной почтовой службой без возможности отслеживания посылки. В этом случае советуем вам обратиться в ваше местное почтовое отделение, чтобы узнать, есть ли посылки на ваш адрес.
Обычно заказ приходит к ожидаемой дате доставки, указанной в вашем письме о подтверждении заказа. Если он опаздывает, советуем обратиться в ваше местное почтовое отделение. Если же заказ так и не прибудет, пройдите сюда.
Даже если товары из вашего заказа будут отправляться из разных складов, у них будет единый номер заказа. Просим однако иметь в виду, что от склада будут зависеть сроки доставки, и номер отслеживания у каждой посылки в случае, если товары будут отправлены из разных складов, будет отдельный. Склад будет указан на странице оформления заказа и на страницах самих товаров.
Как отследить посылку с заказом с ASOS (АСОС)
Отслеживайте посылки и отправления ASOS с помощью нашего бесплатного сервиса! Чтобы отследить свою посылку вам нужно только указать номер трекинга, а дальше сервис сам узнает её местоположение в реальном времени.
Как отследить посылку ASOS с помощью 100Parcels.com?
Где взять код (трек-номер) для отслеживания посылки ASOS?
Когда вы получите электронное письмо с номером отслеживания, просто отследите посылку по ссылке в настройках вашего аккаунта. Ваш заказ автоматически появится в нашем списке посылок. Вы также можете получить (код) непосредственно от ASOS, отправив его по электронному адресу.
Как отследить заказ с ASOS по-трек номеру?
Вы можете отследить свой заказ ASOS, как только получите электронное письмо с номером доставки. Номер отслеживания обычно имеет такой формат: `ASOS-123456`. Если вы потеряли его, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки ASOS, и Вам вышлют его снова. Вы также можете обратиться к истории покупок или странице оформления заказа ASOS, где код отслеживания должен быть указан в разделе «Детали доставки».
Как отследить заказ с ASOS по номеру заказа?
Когда заказ будет создан, вы получите электронное письмо с номером заказа ASOS (АСОС). Вы можете использовать этот код для отслеживания вашей посылки на сайте. На странице отслеживания есть вся информация о том, где сейчас находится ваша посылка и когда она была отправлена со склада.
Как отследить заказ с ASOS по номеру накладной?
Вы можете найти номер накладной вашего заказа, выбрав «Отследить посылку» на странице «Мои заказы» или «Детали заказа» на сайте ASOS.
Какие способы доставки есть у АСОС?
ASOS (АСОС) предлагает несколько способов доставки:
Вы можете выбрать способ, зайдя на сайт и введя свой адрес доставки.
Стандартная доставка ASOS в Россию
ASOS осуществляет доставку в Россию через международных курьеров DHL Express. Стоимость доставки начинается от £12/€16/$20 и зависит от страны отправления, веса и объема посылки. За доставку в отдаленные районы, острова у побережья и т.д. взимается дополнительная плата, поэтому обязательно уточняйте ее перед отправкой заказа.
Экспресс-доставка ASOS в Россию
Как отследить доставку посылки АСОС в Украину?
Чтобы отследить доставку посылки ASOS на Украине, необходимо следующее:
Как отследить доставку посылки АСОС в Беларусь
Чтобы отследить доставку посылки ASOS в Беларусь Вам необходимо ввести номер посылки, который обычно состоит из 15 или 18 цифр. Введите свой уникальный номер отслеживания в строку поиска на нашем сайте выше и нажмите кнопку «Отследить».
Далее сервис отобразит всю доступную информацию о статусе доставки груза ASOS. Она может включать в себя фактический статус вашего отправления (в пути или доставлено), но может быть изменена с течением времени по разным причинам, например, из-за неправильного ввода данных о посылке в систему пользователями и т.д., поэтому, пожалуйста, при необходимости, укажите предполагаемую дату прибытия конкретной посылки.
Сколько идет посылка?
Стандартная посылка проходит несколько этапов:
Далее вы забираете посылку из вашего отделения выбранной доставки. Если посылка весит более 2 кг., иногда Почта России может отправить ее курьером EMS до вашей двери.
Важно знать
АСОС не доставляет заказы в Крым, если индекс начинается на цифру «29». Также сайт предупреждает о месячном таможенном лимите в 25 кг., из-за которого стали взиматься таможенные пошлины.
Куда приходят посылки с АСОС?
Клиенты могут узнать, куда прибывают их посылки ASOS (АСОС), введя свой номер отслеживания на сайте.
Причины задержка доставки заказов ACOC
Важно знать причины задержек в доставке заказов. Это поможет вам принять необходимые меры и проинформировать об этом клиента.
Это лишь некоторые причины, которые могут вызвать задержку заказов ACOC, но может быть и много других!
Возврат заказов ASOS через Boxberry
Изначально ASOS означал AsSeenOnScreen с подзаголовком «Купи то, что видишь в кино и на телевидении», потому что на нем продавались эксклюзивные имитации одежды из этих носителей (например, красная кожаная куртка Брэда Питта из фильма «Бойцовский клуб» 1999 года). Однако он уже не имеет такого значения и, как правило, стилизован под заглавную аббревиатуру, хотя логотип компании изображает его в нижнем регистре.
Штаб-квартира ASOS находится в Кэмден Тауне, в Большом Лондонском доме с дополнительными офисами в Париже, Нью-Йорке, Берлине и Бирмингеме. По состоянию на 2013 год, их главный центр реализации находится в Барнсли, Южный Йоркшир, где в компании работает 3500 сотрудников. Отдел по работе с клиентами находится в Ливсдене, недалеко от Уотфорда, в юго-западном Хартфордшире.
История
2000–2004: Основание и размещение
ASOS была основана 3 июня 2000 года Ником Робертсоном, Эндрю Реганом и Квентином Гриффитсом. В 2001 году ASOS был принят на рынок альтернативных инвестиций (AIM) на Лондонской фондовой бирже. В 2003 году акционеры ASOS согласились изменить названия компаний AsSeenOnScreen Holdings PLC и AsSeenOnScreen Limited на ASOS plc и ASOS.com Limited. В 2004 году компания получила девичью прибыль, а продажи в первом полугодии увеличились почти вдвое. В 2004 году ASOS представила свой собственный лейбл женской одежды.
В последнем квартале 2010 года компания ASOS открыла три международных интернет-магазина во Франции, Германии и США. В сентябре 2011 года они запустили еще три сайта в Австралии, Италии и Испании. В 2012 году ASOS открыла свой первый международный офис в Сиднее, Австралия, за которым последовал офис в Нью-Йорке. Позже компания запустила свой первый сериал драматического шоу под названием #DIGIDATING, в котором главную роль сыграл Эйджей Одуду. Оно было выставлено в качестве Интернет-шоу знакомств с закулисной драмой.
С 2013 года по настоящее время: Глобальная экспансия
В 2013 году ASOS открыл свой первый офис за пределами юго-восточной части Бирмингема. Позднее, в 2013 году, ASOS отозвала пояса, загрязненные радиоактивным кобальтом 60. В том же году были запущены ASOS в России и Китае. В 2014 году пожар на складе в Барнсли заставил их прекратить прием заказов почти на три дня. Во время сезона Формулы-1 2014 года ASOS был спонсором команды McLaren Formula One. В 2015 году в компании ASOS работало более 4000 сотрудников, и она была крупнейшим независимым интернет-магазином и розничным продавцом косметики и модной одежды в Великобритании.
В сентябре 2016 г. в следственном отчете Buzzfeed News утверждалось, что на складе ASOS плохие условия труда. Однако представители компании утверждали, что отдельные жалобы, приведенные в статье Buzzfeed, не отражают общих условий труда на складе.
В апреле 2019 года ASOS информировала своих клиентов по электронной почте о том, что компания ищет способы изменить свою политику легкого возврата денег после того, как исследование показало, что клиенты манипулируют процессом легкого возврата денег. Компания также признала, что прежняя политика возврата является экологически дорогостоящей.
Цифровой маркетинг
В ноябре 2009 года ASOS заявила о соотношении между одним последователем Twitter и восемью поклонниками Facebook и 100 активными подписчиками на электронную почту. В их отчете за 2008 год указывалось, что почти 10% продаж можно напрямую отнести к электронному маркетингу.
В 2017 году компания ASOS запустила кампанию, направленную на то, чтобы в полной мере воспользоваться функцией «Instagram Stories», призывая пользователей загружать видеоролики о приобретенных продуктах ASOS. С видеороликом в Великобритании взаимодействовали 3 миллиона человек. ASOS использует хэштэг #AsSeenOnMe, и при любом использовании хэштэга фотографии добавляются в онлайн-базу данных ASOS.
С марта 2018 года мобильное приложение позволяет пользователям загружать изображения понравившейся им одежды, чтобы получать предложения по соответствию или подобным вещам, которые есть в наличии у компании. ASOS утверждает, что в Великобритании 58% покупок происходит на мобильных устройствах.
Отслеживание заказов АСОС
Заказы АСОС можно отследить по номеру отслеживания отправления или по самому номеру заказа. ASOS сотрудничает с мэйл форвардерами WNDirect и TRAKPAK на сайте которых, отправления можно отследить используя только номер заказа АСОС. Читайте далее чтобы узнать как отследить товар на ASOS.
Обычно номер заказа состоит из 9 цифр, например 277381482. Введите свой номер заказа в поле поиска выше, чтобы узнать где находится ваш заказ с АСОС.
Также всем отправленным заказам присваивается уникальный номер отправления. Формат номера отправления зависит от компании которая доставляет ваш заказ и может быть похожим на ASO2505GB01699638201 (TRAKPAK), 3SCBUB0040149 (Почта Нидерландов), RK706553386ES (Почта Испании).
В отличии от wnDirect, TRAKPAK для заказов с АСОС, также показывает номер отслеживания который действует в России. Чаще всего заказы АСОС доставляются Почтой России или ЕМС Почтой России, номера выглядят как RK710172260ES и EA115724516NL соответственно.
TrackPack отслеживание ASOS работает через сайт TRAKPAK и позволяет узнать где посылка АСОС и новый трек-номер международного формата. Следует отметить что TRAKPAK и ТрекПак это одно и тоже.
Наверное каждый хоть раз купивший на АСОС желает узнать ответ на вопрос ASOS где мой заказ? Нет ничего проще, ведь ASOS можно отследить по номеру заказа.
Где взять код для отслеживания АСОС
Для отслеживания АСОС прекрасно подходит номер или код заказа, также номер отслеживания АСОС присылает в эл.письме при отправке заказа.
Как отследить посылку АСОС в России
Чтобы отследить посылку АСОС вам нужен номер заказа АСОС или номер отслеживания, который обычно можно найти в личном кабинете на странице заказа.
Далее введите номер заказа/номер отправления в поле поиска выше, и наш сервис отследит вашу посылку через все возможные сервисы, посчитает сроки доставки и покажет вам где посылка АСОС включая точное местоположение.
Отследить посылку АСОС по номеру заказа
Отследить заказ АСОС по номеру заказа возможно с помощью сервиса wnDirect и иногда отслеживание возможно через TRAKPAK. Данные сервисы также предоставят вам дополнительные номера отслеживания которые действуют в России или в другой стране.
Удобнее всего ASOS отследить по номеру заказа с помощью нашего сервиса «Посылки», который скачает данные сразу с wnDirect, TRAKPAK, Skynet, Pony Express и всех других сервисов связанных с доставкой с АСОС.
Отследить заказ АСОС по номеру заказа очень легко, просто введите свой номер заказа в поле отслеживания заказов АСОС выше, и нажмите кнопку Отследить Посылку, наш уникальный трекер покажет вам где находится посылка с АСОС, отследив ее, на Почте России, Почте Испании и всех других сервисах которые АСОС использует для доставки заказов.
Отслеживание посылок с АСОС по номеру заказа
По моему мнению АСОС поступил просто гениально позволив клиентам отслеживать посылки по номеру заказа. Другие магазины не позволяют этого и создают путаницу у людей не разбирающихся в торговле через интернет и доставке товаров.
АСОС сотрудничает с wnDirect и позволяет отследить посылку по 9 значному цифровому номеру заказа.
Введите свой номер заказа ASOS на данной странице, и мы найдем вашу посылку и покажем международный трек номер по которому вы сможете получить посылку по на почте.
Отследить заказ с ASOS по трек номеру
Вам больше не нужно гадать где отслеживать свой заказ с ASOS. Введите трек номер своего АСОС заказа, на нашем сервисе, и мы отследит вашу посылку по всем необходимым службам доставки.
Отследить доставку ASOS
Наш сервис проверит сайты wnDirect, TRAKPAK, Почты России и найдет вашу доставку с АСОС.
Как отследить экспресс доставку ASOS
В Россию экспресс доставка ASOS чаще всего осуществляется с помощью ЕМС Почты России, при этом ASOS отправляет вначале через Почту Нидерландов, и трек номер выглядит как EA129571038NL, EJ001167850RU. Далее посылки передаются ЕМС Почте России.
Отследить экспресс доставку ASOS в России, Украине, Беларуси или Казахстане очень легко с помощью данного почтового трекера, просто введите номер заказа АСОС на этой странице выше.
ASOS узнать номер поссылки
Что узнать номер посылки для заказа с ASOS, введите свой номер заказа в форму отслеживания выше и наш сервис найдет и покажет вам международный номер почтового отправления, который будет отслеживаться на Почте России и по которому вы сможете получить посылку в отделении почты.
Как узнать трек номер АСОС
Чтобы отслеживать посылку на территории России или другой страны назначения, вам потребуется узнать трек номер АСОС по номеру заказа. Для этого отследите свой номер заказа АСОС на нашем почтовом трекере, и вы узнаете трек номер АСОС, а также всю информацию по статусу доставки вашего заказа АСОС.
Где найти трек номер на АСОС
Трек номер заказа АСОС вы можете найти на сайте wndirect.com/tracking-asos.php или просто введите номер заказа ASOS на данной странице выше, и наш сервис найдет и покажет вам все действующие трек номера.
На самом деле вы можете отследить заказ АСОС по номеру заказа, и для этого не требуется трек номер посылки.
Стандартная доставка в Россию
После отправки со склада ASOS и прохождения таможни посылка доставляется внутри России в соответствии с контрольными сроками Почты России.
Вы получаете уведомление о прибытии посылки на ваш почтовый ящик и после этого сможете забрать заказ из ближайшего почтового отделения, предоставив документ, удостоверяющий личность.
Иногда посылки доставляются курьером EMS Почта России.
Экспресс доставка в Россию
При выборе экспресс-доставки на этапе оформления заказа, АСОС доставит ваш заказ с помощью курьерской службы Skynet, которая сотрудничает с Пони Экспресс в России. Номера похожи на 056461845145 и курьер доставит заказ вам на дом.
Как только ваш заказ прибудет в Россию, курьерская служба Pony Express, которой будет передан заказ, свяжется с вами для получения ваших паспортных данных, включая дату выдачи и ФИО получателя, и ИНН. Вам не нужно будет заниматься растаможиванием самостоятельно или оплачивать какие-либо дополнительные услуги, если вы не превысили месячный лимит получения международных почтовых отправлений (на данный момент: 1000 евро или 31 кг в месяц).
Как только ваши данные будут получены, курьерская служба выпустит вашу посылку и она будет готова к доставке, о чем вас оповестят сообщением на ваш мобильный телефон
Чтобы не путаться в том, где отслеживать свои посылки АСОС, отслеживайте их в приложении Посылки и на данном сайте, наш сервис автоматически определит по любому номеру отправления или номеру заказа, где отслеживать ваш товар и покажет вам его текущее местоположение и статус доставки.
Как отследить посылку с ASOS в Украину
Отследить посылку с ASOS в Украину можно на сайтах wnDirect и ТРЕКПАК.
Экспресс доставка в Украину посылок ASOS, осуществляется с помощью компании DHL и SkyNet, и вы также можете отследить полный путь заказа АСОС в Украину на нашем сервисе.
ASOS доставка в Беларусь
Доставка заказов ASOS в Беларусь осуществляется обычной авиапочтой, и по прибытию в РБ, посылка передается БелПочте, которая доставляет посылку до вашего почтового отделения.
Как отследить посылку с АСОС в Беларусь
Отслеживание посылки с АСОС в Беларусь ничем не отличается от отслеживания в любую другую страну. Просто введите номер заказа АСОС или номер отслеживания на данной странице и нажмите кнопку Отследить.
Как узнать трек номер посылки ASOS
Трек номер посылки ASOS можно узнать по номеру заказа, введя его на сайте wnDirect, обычно это номер в формате R. ES, E. NL или номер начинающийся на 05 и далее 10 цифр, например 056457895734.
Введите номер заказа ASOS на нашем сервисе, и мы найдем и покажем вам трек номер посылки ASOS.
Куда приходят посылки с ASOS
То куда приходят посылки с ASOS зависит от выбранного вами, на этапе заказа, метода доставки, стандартная или экспресс. Разберемся с тем куда доставляет ASOS при стандартной и экспресс доставках.
При стандартной доставке, посылка отправляется Почтой Испании, которая доставляет посылку авиапочтой до России или Украины. Далее посылка передается государственной почтовой службе, Почте России и УкрПоште соответственно, которая доставляет посылку до вашего почтового отделения.
При экспресс доставке, посылка отправляется через Skynet, которая доставляет посылку из Великобритании в Москву и передает ее курьерской службе Pony Express, которая доставляет посылку лично в руки.
Всю информацию о почтовом отделении где находится ваша посылка по прибытии или дата когда посылка будет доставлятся вам домой при экспресс доставке, вы сможете узнать на нашем сервисе.
Сколько идет заказ с АСОС
Сколько идет заказ с ASOS можно узнать перед оформлением заказа на странице сроки доставки АСОС, где показаны даты доставки в вашу страну при условии оформления заказа сегодня.
Так например, сколько идет посылка с ASOS в Россию при заказе в Марте 2018, сайт показывает экспресс доставку за 4-5 дней, стандартная доставка за 22 дня.
ASOS сроки доставки в Россию зависят большей частью от того, насколько далеко вы живите от Москвы. Потому что все заказы со стандартной доставкой доезжают до Москвы за 4-5 дней, далее посылка проходит процедуру импорта и таможню за 1-2 дня и после сроки зависят уже от Почты России.
Наш сервис использует статистику доставки посылок ASOS и учитывает среднее время передвижения посылки между городами России, чтобы показать вам довольно точные (на 80%-90%) сроки доставки АСОС посылки в ваше почтовое отделение.
Сколько времени идет посылка из АСОС
По нашей статистике (6000 отслеживаемых отправлений с АСОС в неделю), посылка с АСОС в среднем доходит за 7-10 дней в центральную часть России и за 15-20 дней до отдаленных регионов.
Более точный прогноз вы узнаете отследив свой заказ из АСОС на нашем сервисе.
ASOS задержка доставки
Не стоит волноваться по поводу задержки доставки вашего заказа. Во-первых АСОС всегда вернет деньги за недоставленный заказ. Во-вторых задержки часто временные, и связаны с загруженностью Российской таможни, задержкой вылета авиарейса.
Запаситесь терпением, и воспользуйтесь нашим сервисом чтобы узнать примерные даты доставки заказа АСОС.
Статусы отслеживания заказов с АСОС
Ниже приведены статусы отслеживания посылок, которые чаще всего ставят в тупик.
ASOS возврат Boxberry и отслеживание
Если вам не подошел товар, который вы приобрели в ASOS, вы можете оформить бесплатный возврат. Любое отделение Boxberry по всей стране примет ваш товар для возврата в интернет-магазин, даже если вы получили заказ с помощью другой службы доставки. Если возвращать посылку другой почтовой службой, то возврат будет платным. У вас есть 14 дней после оформления возврата, чтобы сдать вещь в пункт приема Boxberry.
Возврат ASOS работает через посредника ReBOUND Returns и с нашим универсальным почтовым трекером вы можете легко выполнить отслеживание возврата ASOS через Boxberry.
Читайте подробнее про условия возврата товаров ASOS и как оформить возврат.
Контакты ASOS
В случае возникновения вопросов по поводу заказа и его доставки, сотрудники ASOS оперативно отвечают на все вопросы в ВКонтакте и в Facebook. Полный список контактов и ответов на частные вопросы можно найти на официальной странице
ASOS горячая линия к сожалению не существует, зато можно быстро получить ответ на вопрос в онлайн чате или через социальную сеть. Даже если бы горячая линия существовала, то позвонив по АСОС телефону горячей линии, пришлось бы ждать в очереди, говорить на английском, что не всем удобно.
В связи с большим объемом заказов и англоговорящими сотрудниками, номер телефона интернет магазина ASOS нельзя найти нигде на сайте. Гораздо удобнее связаться через социальные сети, подробнее смотрите внизу официальной страницы ASOS.
Телефон службы поддержки ASOS отсутствует на сайте интернет магазина, потому что все вопросы решаются гораздо оперативнее через чаты и онлайн службу поддержки. Чтобы решить вопрос по поводу заказа, вам понадобится номер заказа, диктовать его по телефону занимает время и допускаются ошибки.
Я предполагаю что с учетом громадного объема заказов АСОС, не позволяет магазину создавать отдельный call-центр, из-за непомерно большого количества специалистов, которые потребуются для ответа на все звонки.
Asos.com предлагает одежду самых разных стилей для молодежи и людей более зрелого возраста: от свободного городского до благородной классики. В любом случае, нельзя пройти мимо таких небезызвестных в мире моды имен, как Alexander McQueen, Calvin Klein, Hugo Boss, Prada, Roberto Cavalli, Vero Moda и еще около полутора тысяч мировых дизайнеров и брендов
Ассортимент изделий приятно удивляет своим масштабом и разнообразием цветов и размеров. Женщины могут выбрать здесь для себя коктейльные и нарядные платья, кофты, комбинезоны, футболки и майки из последних коллекций, подобрать под них оригинальные аксессуары, присмотреть сногсшибательное нижнее белье и купальники. Мужской раздел предлагает дизайнерские рубашки, костюмы, джемперы и кардиганы, куртки и пальто, солнечные очки, сумки, часы – ни один мужчина не устоит перед таким выбором. Дети тоже не останутся без модных покупок, ведь все эти костюмчики, кофточки, маечки, пижамки и курточки выглядят «совсем как у взрослых» и, в то же время, совершенно безопасны для маленьких модников и модниц в плане качества и надежности.
Размеры представленных моделей указаны по английским меркам, в связи с чем для удобства покупателей со всего мира на сайте предлагаются специальные размерные таблицы. Что касается размеров, стоит также отметить наличие не только изделий для более или менее стандартных пропорций, но и товаров для беременных, полных женщин, женщин и мужчин низкого роста и т. д.
Как отследить доставку АСОС
Интернет-магазин ASOS заслуженно считается одним из самых популярных мест, где отечественные потребители приобретают качественную и сравнительно недорогую одежду. Перечень достоинств онлайн-поставщика велик и включает обширный ассортимент, разумные цены и комфортные условия оформления заказа.
Немаловажным плюсом предлагаемого сотрудничества является доставка товара, осуществляемая на выгодных условиях. В качестве бонуса – удобное отслеживание ASOS-покупок, возможность которого предоставляется многочисленным клиентам интернет-магазина.
Что такое трек-номер посылки
Самый простой и удобный способ контролировать доставку покупки с ASOS предполагает использование трек-номера. Этот термин обозначает индивидуальный код, который присваивается конкретному почтовому отправлению и используется для удобной и быстрой его идентификации.
В сегодняшних условиях онлайн-сервисы с применением трек-номеров широко используются как всеми серьезными интернет-магазинами, так и специализированными почтовыми организациями, включая работающие на территории России. Официальными партнерами ASOS выступают два мэйлфорвардера – TRAKPAK и WNDirect, однако, возможность отследить посылку АСОС по номеру трекера предоставляется и множеством других компаний, занимающихся доставкой покупок с популярной торговой площадки.
Типы доставки
Правила работы ASOS предусматривают 4 различных вида доставки в Россию, доступных для отечественных клиентов интернет-магазина. Названия и особенности каждого из них по состоянию на конец 2019 года указываются в таблице.
Особенности и финансовые условия
Примерная продолжительность – 2-3 недели, стоимость – 349,49 руб. Выполняется бесплатно при сумме заказа от 3 тыс. руб.
Примерный срок доставки – 1-2 недели. Стоимость услуги – 1,5 тыс. руб. Осуществляется бесплатно при оформлении заказа величиной 6 тыс. руб. и больше
Для получения актуальной на момент прочтения информации о видах доставки сначала необходимо перейти на официальный сайт АСОС, который размещается на asos.com/ru/. Затем нужно активировать ссылку «Доставка и Возвраты», которая размещается в нижней левой части главной страницы.
После этого откроется страница, на которой размещается подробное описание условий доставки и возврата товаров, купленных на АСОС.
Отслеживание посылки с АСОС
Затем необходимо ввести персональные данные покупателя, которое были получены при регистрации на торговой онлайн-платформе. Допускается использование для авторизации в личном кабинете личного аккаунта пользователя в социальных сетях.
Затем необходимо перейти в раздел с покупками и выбрать нужный. Все необходимые данные – и номер, и трекер – размещаются в описании сделанного клиентом заказа. Кроме того, трек-номер обязательно высылается на e-mail покупателя, указанный в процессе регистрации на сайте, после совершения любой покупки. В сообщение также содержится и номер оформленного заказа.
Как правило, трек-номер представляет собой комбинацию цифр и букв длиной от 12 до 20 символов, в зависимости от того, какая именно компания занимается доставкой. Номер заказа обычно представляет собой последовательность из 9 цифр.
Как отследить посылку
Для отслеживания покупок на АСОС может быть использован как функционал сайта интернет-магазина, так и самые различные онлайн-сервисы, предоставляющие подобные услуги. В первом случае достаточно:
Количество специализированных сервисов, позволяющих отследить доставку покупки АСОС клиенту из России, постоянно увеличивается. Помимо уже упоминавшихся выше TRAKPAK и WNDirect, к ним относятся, например, такие хорошо известные на российском рынке интернет-ресурсы как 1track.ru, Посылки и множество других. Принцип работы всех подобных служб предельно прост и предусматривает выполнение нескольких простых действий:
После этого на экран компьютера или мобильного устройства пользователя выводится информация о текущем местонахождении товара, а также весь пройденный им путь. При необходимости можно настраивать работу сервиса таким образом, чтобы покупатель получал сообщение о любом передвижении товара или изменении его статуса.
Куда приходит заказ с ASOS
Высокий уровень конкуренции на рынке онлайн-торговли вынуждает участников постоянно повышать качество обслуживания клиентов. Один из ключевых параметров – надежность и оперативность доставки сделанных в интернет-магазине покупок.
АСОС использует хорошо отработанную и проверенную на практике схему доставки покупок в Россию. Она предусматривает использование одного из двух способов:
Сколько дней идет посылка
Продолжительность доставки покупки с АСОС определяется двумя ключевыми факторами. Первый – это выбранный способ получения товара. Стандартный вариант несколько дольше, но дешевле, экспресс-доставка – быстрее, но дороже.
Второй фактор – месторасположение адресата. Огромные размеры России приводят к тому, что срок доставки покупки в Москву и Владивосток вполне логично отличается, причем очень заметно. Практика показывает, что товары в центральную часть страны поставляются в течение 10-14 дней, в отдаленные регионы посылка идет до 3 недель. При использовании экспресс-доставки указанная продолжительность уменьшается примерно на 5-7 дней.
Как получить заказ
Для получения покупки достаточно следовать указаниям, размещенным на сайте интернет-магазина. Если речь идет о стандартной доставке, необходимо:
При использовании экспресс-доставки от покупателя требуется еще меньшее количество действий. Курьер самостоятельно выйдет на связь, обговорит место и время встречи, на которой достаточно подтвердить личность клиента предъявлением паспорта. После этого товар вручается покупателю под роспись.
Часто задаваемые вопросы
Как узнать трек-номер посылки
Самый простой способ узнать трек-номер посылки из АСОС – это изучить личную электронную почту. На указанный при оформлении заказа e-mail покупателя после отправки товара обязательно направляется сообщение, в котором содержится трек-номер, присвоенный посылке.
Альтернативный вариант получения нужной информации предусматривает использование функционала личного кабинета интернет-магазина ASOS. В этом случае потребуется авторизоваться в системе, найти нужный заказ покупку и изучить сведения, которые размещаются в его описании. Присвоенный посылке трек-номер является одним из обязательных реквизитов товара.
Почему посылка не отслеживается
Система доставки покупок, сделанных в интернет-магазине ASOS, заслуженно считается одной из самых продуманных и надежных. Несмотря на это, в некоторых случаях отследить посылку при помощи трек-номера или номера заказа не удается. Основными причинами подобных проблем, как правило, выступают:
Статусы отслеживания товаров ASOS
Для отражения текущего местоположения посылки из АСОС используются различные статусы. Большая их часть не вызывает вопросов, например, такие: получено службой доставки или получено в пункте самовывоза.
В ряде случаев, частых при использовании зарубежных почтовых сервисов, названия статусов вызывают вопросы у покупателей из России. Чаще всего речь в подобной ситуации идет о формулировках следующего вида: In transit – Delayed linehaul. Такой статус означает, что товар находится в пути, но задерживается из-за необходимости перевозки автотранспортом на дальнее расстояние.
Аналогичным образом следует трактовать и другие подобные термины. Для этого может использовать любой онлайн-переводчик, возможностей которого вполне достаточно для того, чтобы без проблем понять смысл конкретной формулировки.
Другой вариант избежать проблем с пониманием статуса отслеживания покупки на АСОС – использовать в работе русскоязычные почтовые сервисы. Их количество достаточно велико, а интерфейс предусматривает быстрый и удобный для пользователя перевод на понятный язык любых терминов и понятий.