Как посмотреть где курьер деливери
Приложение Delivery Club
Где скачать приложение Деливери Клаб
Мобильное приложение подходит для операционных систем iOS и Android. Скачать можно бесплатно, загрузив с App Store, Google Play или AppGallery (телефоны Huawei, Honor). Для установки понадобится около 10 МБ памяти.
Как пользоваться приложением Деливери Клаб
Пользоваться программой легко, заказ еды занимает не более 5 минут, для удобства оплаты привяжите банковскую карту к профилю в личном кабинете.
Установив приложение на телефон, откройте его и в появившемся окне выберите способ регистрации: с помощью существующих аккаунтов в социальных сетях либо по телефону и электронной почте.
Заполните необходимые поля: имя, электронную почту и номер телефона. На почту и телефон будут направлены коды подтверждения, а также сообщения, уведомляющие о завершении регистрации в системе.
Для каждого ресторана в приложении оформлено окно, в котором указаны контактные данные, примерное время доставки еды и общее описание. Все блюда проиллюстрированы фотографиями, указан список входящих в состав ингредиентов.
Для оформления заказа выполните следующие действия:
После выполненных действий в личном кабинете появится общая информация о сделанном заказе. В течение 5-10 минут с вами свяжется оператор для уточнения деталей и подтверждения операции.
В приложении можно оформить предварительный заказ, его приготовят к указанному времени. При оформлении заказа в разделе «Время доставки» выберите пункт «Ко времени».
Чтобы увидеть список ресторанов, в которых доступен предварительный заказ, перейдите на вкладку «Рестораны», нажмите на кнопку фильтров в правом верхнем углу и поставьте галку «Предзаказ».
В каждом заведении есть минимальная стоимость, на которую нужно сделать заказ (сумма зависит от выбранного ресторана и составляет не менее 450 рублей).
Как отменить заказ
Если заказ сделан ошибочно, вы можете его отменить, для этого:
Отказаться от заказанной еды можно до того, как в статусе отразится информация, что заказ взят в работу рестораном. Оплаченная сумма вернтся на карту в течение 3-5 часов.
Как отследить статус заказа
Чтобы узнать статус заказа, зайдите в раздел «Мои заказы». Будет представлена вся история сделанных вами заказов, а также информация по последней покупке.
Как оставить отзыв в приложении
После доставки еды в приложении появится всплывающее окно с предложением оставить отзыв. Это происходит в течение 30 минут после получения заказа. Если запрос не появился, то отзыв можно добавить самостоятельно: зайдите на страницу ресторана и выберите пункт «Отзывы». Написать отзыв можно не позднее 5 дней после совершения покупки.
Способы оплаты заказа
В приложении есть несколько вариантов оплаты:
В некоторых ресторанах есть возможность расплатиться банковской картой после доставки курьером. Для просмотра полного списка таких заведений, нажмите на кнопку фильтров в правом верхнем углу экрана и в разделе «Дополнительно» поставьте галочку напротив пункта «Оплата картой курьеру».
Баллы в мобильном приложении Деливери Клаб
После регистрации в программе Деливери Клаб на счёт пользователей автоматически поступает 1 000 баллов. Далее баллы начисляются за каждую сделанную покупку, из расчёта 10 баллов за 100 потраченных рублей. Таким образом, потратив 1000 рублей, вы получите 100 баллов.
Как использовать баллы
Потратить накопленные баллы можно при следующей покупке еды. Чтобы увидеть список ресторанов, участвующих в акции, нажмите на кнопку фильтров в правом верхнем углу экрана и в разделе «Дополнительно» поставьте галочку напротив пункта «Еда за баллы».
Еда за баллы приобретается только в дополнение к основному заказу, за который необходимо заплатить деньгами. Оплатить всю покупку баллами не выйдет.
Приложение Деливери Клаб для курьеров
Компания Деливери Клаб разработала приложение, которое упрощает работу курьеров. Приложение DC Rider App можно бесплатно скачать через Google Play на смартфон с Android. Для установки потребуется 7 Мб памяти и версия операционной системы 4.4 и выше.
С помощью DC Rider App курьер получает информацию о месте, где необходимо забрать заказ, и адрес, куда его доставить. Зеленой рамкой подсвечивается срочная доставка. В программе также доступны «пожелания» клиента, которые были озвучены оператору при подтверждении покупки по телефону.
Приложение Деливери Клаб для партнёров
Стать партнёром Деливери Клаб – выгодное предложение для владельцев ресторанного бизнеса. Для партнёров создана отдельная программа DC Vendor Ap, которая работает на операционной системе Android. Установить её можно на телефон или планшет, загрузив через Google Play. Для загрузки понадобится 2 Мб памяти и версия Android не ниже 4,4.
Приложение получает заявки от пользователей и направляет их ресторану в режиме онлайн. Партнёры могут отслеживать полученные заказы, а также их статусы и общую стоимость.
Как Отследить Заказ в Деливери Клаб по Номеру
📦 После выполненных действий в личном кабинете появится общая информация о сделанном заказе. В течение 5-10 минут с вами свяжется оператор для уточнения деталей и подтверждения операции.
💳 Отследить Курьера Деливери по Номеру Заказа
В каждом заведении есть минимальная стоимость, на которую нужно сделать заказ (сумма зависит от выбранного ресторана и составляет не менее 450 рублей).
Как отследить статус заказа
Способы оплаты заказа
Приложение Delivery Club После регистрации в программе Деливери Клаб на счет пользователей автоматически поступает 1 000 баллов. Далее баллы начисляются за каждую сделанную покупку, из расчета 10 баллов за 100 потраченных рублей. Таким образом, потратив 1000 рублей, вы получите 100 баллов.
Новый зарегистрированный пользователь сервиса Деливери Клаб получает доступ к промокодам на первый заказ. Воспользоваться ими можно при заказе еды через официальный сайт или мобильное приложение:
Промокод на первый заказ Деливери Клаб
Популярные вопросы
Все промокоды Delivery Club Потратить бонус можно на любой заказ. Предложение действует в течение 6 месяцев с момента получения купона.
Главным достоинством сервиса является отсутствие переплаты. Компания не делает наценки на продукцию. Свои деньги Delivery Club получает от сотрудничества с кафе, которым выгодно использовать посредника.
Преимущества «Деливери Клаб»
Как купить еду за баллы в «Деливери Клаб»
Как потратить бонусные баллы в Деливери Клаб
Готовую еду можно заказать через мобильное приложение.
Теперь клиентам в поисках еды с заказом на дом совершенно не обязательно искать какой-то определенный ресторан, порой многие даже не обращают внимание, откуда заказывают еду. Достаточно воспользоваться удобным фильтром и распределить предложения таким образом, чтобы отсортировать нужные конкретно вам, то есть с определенным типом кухни, ассортиментом и меню.
Как работает сервис Деливери Клаб?
Мобильное приложение Деливери Клаб
Сервис доставки Delivery club: телефоны, тарифы на доставку, зона доставки, акции и скидки Одно можно сказать с уверенностью, в пределах административных границ населенного пункта, почти все заведения оказывают услуги доставки.
📪 Как Отследить Заказ на Деливери КлабКлиенты через раздел Личного кабинета — «Промокоды», получают уведомления от сервиса о предлагаемых промокодах и акциях, помогающих экономить на еде.
📝 Как Отследить Заказ на Delivery Club
Отследить посылку Деливери
Отзывы (13)
Из плюсов сразу можно отметить очень демократичные цены! У меня небольшой интернет-магазин, работать выгодно. Что касается скорости, то тут бывают небольшие задержки, но клиенты не жалуются. Еще радует, что в офисе Деливери никогда нет очередей, посылки оформляют очень быстро!
Рекомендую! Курьер привез заказ точно в назначенное время, отслеживание Деливери в Николаеве было точным, без проблем. Спасибо!
Работаем с Деливери уже больше 2 лет, все слаженно, компании можно доверять. У клиентов ни разу не возникало проблем ни с тем, чтобы отследить груз Деливери, ни с получением. Надеюсь, в дальнейшем все останется на уровне.
Груз был поврежден, возмещать мне ничего не собираются, потому что у меня не было документов на груз! Не советую никому. Если берете деньги, оказывайте услуги качественно.
Заказывала хендмейд у частника через деливери, отследить посылку можно было все время. Получила в приватовском постомате, тоже без проблем. Если будет необходимость, обязательно буду пользоваться еще.
Я очень довольна delivery! Заказывала доставку от двери до двери. Курьер приехал вовремя, оформили быстро. Никакого навязывания услуг, вроде дополнительной упаковки или страхования посылки. Все четко и быстро! Дошла посылка за 3 дня. Однозначно, высший балл!
Заказ должен был привезти курьер днем 6.04. Ок, ждал до вечера — ничего. На следующий день позвонили, я сказал, чтоб привезли после 6 вечера. Звонит в обед курьер и говорит, что подъехал. Говорю, чтоб вечером привез, он говорит, что тогда только завтра. Но на следующий день мне тоже не привезли, служба поддержки работает плохо! Больше никогда не буду пользоваться перевозчиком Деливери!
Добрый день! Получила доставку через Деливери, заказ доехал в целости и сохранности. Очень довольна, рекомендую!
Иногда пользуюсь, привлекает адекватный ценник на крупногабаритные грузы (по работе нужно именно такие пересылать в регионы). Вообще почта деливери по Украине достаточно хорошо работает, без сбоев.
Топ службы
Delivery — украинская логистическая служба, которая оказывает услуги экпресс-перевозок корпоративным клиентам по территории всей Украины и зарубеж.
История компании Delivery
Предприятие начало свою работу в 2001 году. Сейчас компания насчитывает 300 складов по всей Украине. Ежемесячно «Деливери» осуществляет до 1000 перевозок и обслуживает до 200 000 пользователей. Клиенты могут заказать транспортировку грузов весом до 20 т. Каждое отправление подлежит обязательному страхованию.
Группа «Деливери» объединяет четыре компании:
Как отследить почтовое отправление Деливери
Компания «Деливери» предлагает отследить груз на своем сайте в правом боковом меню. Введите в поле поиска номер декларации и нажмите кнопку «Найти». В новом окне появится полная информация о перемещении груза. Кроме того, перевозчик добавил к своему функционалу возможность отследить посылку по трек-номеру «Ин Тайм».
Для удобства пользователи могут загрузить мобильное приложение Delivery-Auto. Приложение доступно для смартфонов с iOS и Android. Пользователи получают еще более доступ к информации по отслеживанию почтовых отправлений Delivery. Программа содержит много дополнительных функций. Есть возможность настроить украинский, английский и русский языки.
Но с помощью сервиса отслеживания посылок Posylka.net отследить посылку «Деливери» по номеру заказа намного удобней. Преимущество ресурса в том, что здесь собраны все известные в мире службы доставки и транспортные компании. Чтобы найти груз «Деливери», или отследить отправление FedEx, Укрпочты, Yanwen, Deutsche Post, Почты Беларуси, Новой почты, достаточно иметь трек-номер. Введите номер с ТТН (номер с товарно-транспортной накладной) в поле поиска на главной странице сайта. Система быстро найдет ваш груз.
Что такое трек-номер и где его найти?
Трек-номер «Деливери» — это специальный 10-значный код. С его помощью можно всего за несколько секунд отследить груз, который перевозится логистической службой. Номер формируется при оформлении отправления. Уникальный код специально предназначен для поиска почтовых отправлений в пути.
Как можно получить посылку?
Забрать свой груз можно со склада или у экспедитора, который доставит груз по указанному адресу. Если доставка была заказана на склад, вам необходимо явиться по адресу с номером накладной и документом, удостоверяющим личность. Адресная доставка предусматривает предоставление услуги к двери. Чтобы изменить адресную доставку на возможность забрать груз на складе, нужно обратиться в компанию заранее с соответствующим заявлением.
Как найти ближайшее отделение?
Чтобы найти ближайшее представительство компании, нужно зайти в раздел «Представительства» на страницу Мы на карте. На карте Украины указаны все склады предприятия, региональные центры, офисы и представительства компании с кассой наложенного платежа.
Какие документы нужны для получения посылки?
Если вам нужно забрать отправление, приготовьте номер транспортной накладной и документ, подтверждающий личность. Представители юридических лиц должны предоставить доверенность. Список документов, подтверждающих личность получателя, размещен на официальном сайте в разделе «Клиентам» на странице Документация.
Если вы заказали доставку наложенным платежом, то получить груз сможет только получатель лично. С собой обязательно нужно иметь паспорт
Как вернуть посылку обратно?
Чтобы вернуть посылку отправителю, нужно предоставить фотокопию письма, написанного по образцу (пример бланка находится на официальном сайте). Письмо направляется на e-mail представительства или регионального центра. Физическим лицам нужно дополнительно направить фотокопию первой и второй страниц паспорта.
Сколько дней хранится посылка на складе?
До 7 дней отправления хранится на складе перевозчика бесплатно. Каждый последующий день хранения придется заплатить:
Перевозчик не устанавливает предельные сроки хранения товаров на складе. Клиенты могут воспользоваться услугой, даже если им просто необходимо временное место хранения определенных вещей.
Преимущества услуги хранения от Delivery:
Однако есть перечень вещей, которые «Деливери» не принимает для хранения на своем складе. Полный перечень можно найти в разделе «Услуги клиентам» на странице «Ответственное хранение».
Услуги клиентам
Клиенты компании имеют возможность получить такие услуги:
Подробная информация относительно каждой услуги отдельно находится на официальном сайте в разделе «Клиентам» — «Услуги».
Как отправить посылку, пользуясь Delivery?
«Деливери» предлагает несколько способов отправки груза. Вы выбираете самый удобный для себя.
Как рассчитать стоимость посылки Деливери?
Чтобы сделать просчет и узнать ориентировочную стоимость доставки Delivery, нажмите на главной странице сайта отметку Калькулятор. Вы автоматически перейдете на страницу онлайн-калькулятора. В форму нужно ввести данные, касающиеся вашего отправления:
А потом нажать кнопку «Рассчитать». Общая стоимость услуги включает в себя цену за:
Как правильно упаковать посылку?
Целостность товара будет зависеть именно от упаковочных материалов, которые были использованы при оформлении отправления. Поэтому компания предлагает своим клиентам воспользоваться рекомендациями по упаковке посылок. Рекомендации можно найти в разделе Правила упаковки отправлений. Также с радостью помогут советами по упаковке каждого конкретного товара сотрудники «Деливери», поэтому советуем прислушаться. Помните, что ответственность за качество упаковки отправления несет отправитель.
В зависимости от того, что именно вы хотите отправить, можно выбрать один из предложенных видов упаковки:
Для большего удобства можно воспользоваться онлайн-формой поиска подходящей упаковки для своего товара. Выберите нужную категорию и тип груза, а также тип перевозки, нажмите «ОК». Система предложит лучший вариант упаковки.
Как изменить получателя груза?
Изменить получателя можно в личном кабинете или написать письмо-переадресацию. Отправителю необходимо скачать образец письма с сайта перевозчика, заполнить его, сделать цветную фотокопию или скан копию и отправить его на электронный адрес office@delivery-auto.com.ua.
Если вы являетесь физическим лицом, добавьте к письму-переадресации первую и вторую страницы паспорта отправителя.
Однако стоит помнить, что в квитанции есть возможность предварительно указать до 4 человек, которые могут получить посылку.
Как можно перенаправить груз в другое отделение?
Услуга переадресации груза в другое представительство доступна в личном кабинете. Получатель должен заполнить онлайн-форму, или написать заявление. Образец документа можно найти на сайте компании.
Как долго идет заказ Деливери?
Логистическая служба установила новые сроки перевозки посылок:
Delivery предлагает своим клиентам отследить сроки доставки груза в разделе «Клиентам» на странице Новые сроки доставки. Для этого можно воспользоваться специальной таблицей, или загрузить файл со всеми возможными направлениями транспортировки грузов и крайними сроками забора отправлений. В зависимости от того, когда будет осуществлен забор груза, продлится срок его перевозки.
Запрещенные к перевозке товары
Транспортировке не подлежат товары следующих категорий:
Как связаться с горячей линией Delivery?
Номера горячей линии компании указаны в шапке сайта:
Звонки по Украине бесплатные. Колл-центр работает в будни с 9:00 до 19:00, в субботу с 9:00 до 15:00 ч, воскресенье — выходной.
Помимо этого, вы можете заказать обратный звонок. Найдите в разделе «Контакты» страницу «Мы вам перезвоним!», перейдите по ссылке и заполните онлайн-форму, указав:
Есть возможность также отправить сообщение, касающееся определенного отправления. Укажите номер квитанции, свои контактные данные, выберите из перечня представительство и выложите лаконично суть вопроса. Представители компании в ближайшее время свяжутся с вами удобным для вас способом.
График работы Деливери
Представительства и отделения компании работают преимущественно в будни с 9:00 до 18:00, в субботу — с 9:00 до 17:00 часов. Установлено часы сдачи груза на склад и приема заявок на забор/доставку. Однако у каждого отделения график индивидуальный.
Узнать часы работы и крайнее время забора/доставки можно на официальном сайте «Деливери» в разделе «Представительства». Быстрый поиск отделений доступен по алфавиту и с помощью специального поля поиска. Укажите страну, область и вид представительства (офис, склад, наложенный платёж). Информация, которая открывается пользователю, содержит такие данные:
График работы отделений также можно узнать в разделе «Представительства» на странице «Мы на карте». Найдите на карте нужное отделения, склад или офис, наведите на него, чтобы узнать время работы.
Как Delivery Club обманывает покупателей
Всем привет, мой стул еще полыхает от замечательного опыта (тут должен быть линк на шутку про интересный экзистенциальный опыт) по общению с саппортом Delivery Club, хочу предостеречь остальных от такой же участи.
История моя, скрины мои, макароны вместо бургера тоже ел я 🙁
Дальше началось интересное, заказ начали готовить, но его так и не оказалось в списке.
Решив предотвратить разочарование (ага, получилось), решил сразу написать в поддержку за уточнением:
И знаете что ответил саппорт? У меня вот были разные варианты. Что признают косяк, что скажут 1000 рублей после промокода не набирается, ничего не знаем. Но нет. Просто написали, что акция закончилась. (спойлер, она отображается в проложении даже на момент написания поста).
Я не юзал, тут уж кто успеет.
Собственно, на последний вопрос они даже не стали отвечать) На момент начала написания поста акция еще висела.
P.s. Баянометр ругался на скрины приложения, пару полураздетых девушек и открытку к Пасхе =О
Судя по твоей манере общения ты сам недалеко от них ушёл.И жаловаться надо в Роспотребнадзор,а не в пикабу,инстаграм и ютуб
Я работал в Delivery курьером, та ещё дыра. Лично я всегда старался доставить еду в срок, но операторы те ещё уроды. Бывало два заказа висят, надо успеть доставить и тут кидают третий, причём с опозданием. Намеренно не беру заказ, пишу в поддержку что бы переназначили другому курьеру, тут звонит оператор и требует взять заказ, потому что больше некому поблизости (ложь). В итоге опаздываешь на 40 минут, еда почти холодная, клиент злой (справедливо), а тебе ещё потом и оценку низкую поставят. Так что не удивлён таким отношением операторов к клиентам.
Щас бы ныть на форуме о том что человек в погоне за скидкой напоролся на косяк. Люди не киборги, все ошибаются, а гнаться за скидкой, а потом еще и претензии предъявлять это уже простите наглость!
Хм. А может быть так, что акция видна из-за не обновлённого приложения?
Официальный обман от Aliexpress
Решил как-то купить в подарок родителям телевизор и тут же по телевизору началась реклама известной площадки, где Галкин заверяет нас о том, что пришлют товар в срок или же покупка за счет конторы, о которой идет речь. Заинтересовавшись данным предложением, решил прочитать более подробно условия акции «топ товары», там же было сказано о том, что под сроком, после которого подразумевается покупка за их счет, имеется ввиду ориентировочная дата доставки (которая, как правило, указана прямо под страницей товара в мобильном приложении) + 1 день. Т.е. если я закажу товар 25 октября, что я в итоге и сделал, крайним сроком будет 30 октября. По задумке платформы, как только истечет эта дата, на странице заказа товара в мобильном приложении появится кнопка «получить баллы за опоздание». Этими баллами можно оплатить от 10% до 50%, и как раз таки они выдаются за просроченную доставку.
