В двух словах: как подключать и отключать услуги при помощи смартфона
Совсем не обязательно бежать в салон связи или слушать автоответчик службы поддержки каждый раз, когда вам нужно снизить стоимость звонков или интернет-трафика в роуминге, сменить тариф или разобраться со многими другими услугами на вашем мобильном. Абоненты МТС могут это сделать сами в одно касание с помощью мобильного приложения «Мой МТС».
При подключении к интернету через сеть МТС авторизация в приложении «Мой МТС» происходит автоматически. При подключении к интернету по Wi-Fi для авторизации используются данные для входа в Личный кабинет абонента МТС – номер телефона и пароль. Если пароля у вас не было или вы его забыли, то его можно получить по SMS, отправив запрос прямо из приложения.
Добавить в приложение другие номера телефонов поможет кнопка «+» в меню. В этом случае для авторизации можно использовать только данные для доступа в Личный кабинет (см. предыдущий пункт).
Получить через приложение доступ к информации о мобильных номерах, для которых вы не помните пароля от Личного кабинета, не получится, если у вас нет доступа к SIM-картам с этими номерами, так как у вас не будет возможности получить SMS с паролем.
Нажав кнопку «Услуги» на стартовом экране приложения, пользователь попадет на страницу со всеми услугами, которые можно тут же подключить или отключить, просто переместив виртуальный тумблер.
Для смены тарифа достаточно нажать одноименную кнопку и сделать свой выбор.
Личный кабинет спутникового ТВ МТС
Для отслеживания состояния вашего лицевого счета, подключения и отключения дополнительных пакетов мы рекомендуем использовать личный кабинет абонента спутникового ТВ МТС. Получите доступ и контролируйте подключенные услуги МТС самостоятельно!
Как попасть в личный кабинет
Если вы хотите зайти в личный кабинет спутникового ТВ МТС, это можно сделать здесь:
Как получить пароль
Что делать, если вы забыли пароль
Если к вашему договору уже привязан номер телефона и ранее вы заходили в личный кабинет, то процедура восстановления доступа проста.
Если у вас интерактивное ТВ, зайдите по ссылке https://login.mts.ru/amserver/UI/Login, нажмите «Получить пароль по СМС» и следуйте дальнейшим подсказкам сайта
Если у вас линейное ТВ, зайдите по ссылке https://lk.ug.mts.ru/#/auth/login, нажмите «Забыли пароль» и следуйте дальнейшим подсказкам сайта
Если вы забыли не только пароль от личного кабинета, но и свой логин (лицевой счет спутникового ТВ МТС), то вначале восстановите его, следуя этим инструкциям.
Инструкция
Многие вопросы можно решить без визита в офис или звонка в техподдержку — и поможет вам в этом ваш личный раздел на сайте.
Итак, рассмотрим по порядку, какие возможности есть у личного кабинета МТС.
Зайдя в сервис, сверху вы увидите меню: управление счетом, услуги, оплата, уведомления и настройки. Передвигаясь по этим пунктам, вы можете посмотреть все возможности ЛК.
Управление счетом
Расход средств
Здесь вы увидите все начисления по вашему счету за любой период, а при необходимости скачать всю информацию на ваш компьютер одним файлом. Именно в этот раздел мы рекомендуем зайти, если у вас возникает вопрос, за что были списаны средства.
Состояние услуг
Тут представлена вся информация по вашему договору: на кого заключен (ФИО), адрес прописки, указанный вами в договоре (он не обязательно должен совпадать с адресом установки), номер лицевого счета, абонентская плата по тарифу, контактные данные (телефон и электронная почта).
В разделе «Состояние услуг» можно также сменить свой тарифный план или подключить временную блокировку, нажав на соответствующую кнопку («Сменить» или «Блокировать»).
Услуги
Телеканалы
Можно увидеть, какой пакет ТВ-каналов у вас подключен. Также тут подключается услуга Мультирум.
А также подключить дополнительные пакеты каналов. При желании, здесь же их можно будет потом и отключить.
В этом же разделе в пункте Оборудование можно посмотреть ID-номера вашей смарт-карты, приставки или cam-модуля.
Оплата
Название раздела говорит само за себя. Здесь вы можете:
Посмотреть и скачать историю своих платежей
Пополнить баланс лицевого счета.
Уведомления и настройки
Этот раздел позволяет управлять самим личным кабинетом. Функции, на которые стоит обратить внимание:
Смена пароля доступа в личный кабинет
Смена номера телефона и e-mail, которые привязаны к вашему личному кабинету.
Подключение к программе «20% возвращается»
Если вы абонент мобильной связи МТС, то подключите возврат 20% от всех платежей на ваш мобильный телефон. Сделать это можно в личном кабинете, нажав на соответствующий баннер слева.
Часто задаваемые вопросы
Действуя по инструкции выше, я попадаю в личный кабинет своего телефонного номера, а не телевизионного.
Возможно, вы используете ссылку для интерактивного тв.
Вот ссылка на личный кабинет линейного: https://lk.ug.mts.ru/#/auth/login
При попытке получить пароль в виде SMS вижу такое сообщение:
К сожалению, на Вашем договоре отсутствуют контактные данные, на которые мы могли бы отправить новый пароль. Для восстановления пароля обратитесь в контактный центр 8-800-250-0890
Это означает, что ваш телефон не привязан к договору. Чтобы это исправить, нужно позвонить в контактный центр и попросить оператора осуществить привязку.
Купил б/у приставку, хочу попасть в личный кабинет.
Если вы не переоформляли договор на себя, то для доступа в ЛК вам необходимо запросить у продавца пароль (логин — это ваш лицевой счет).
Я написал в договоре номер телефона, это значит, что он уже привязан к моему лицевому счету?
Для получения доступа в личный кабинет пока требуется привязка номера телефона через оператора техподдержки.
Не могу войти в личный кабинет спутникового тв так как у меня сменился номер телефона и я забыл пароль.
В такой ситуации необходимо привязать к договору новый номер телефона, обратившись на горячую линию.
Активация/ авторизация/ регистрация
Активация — это процесс, в ходе которого на ваше оборудование (а точнее, на смарт- или SIM-карту) отправляется ключ для расшифровки закодированного сигнала. Этот ключ также содержит информацию о сроке подписки и перечне каналов для конкретной связки «смарт- (или SIM-) карта + ID оборудования + лицевой счет абонента».
Активация необходима для подтверждения привязки конкретного ID оборудования к карте, вставленной в него, и договору абонента. Именно после активации смарт- или SIM-карта «понимает», какой набор каналов вами оплачен и на какой срок.
Способы активации
Вы можете активировать спутниковую приставку или cam-модуль МТС следующими способами:
По телефону
Позвоните по телефону горячей линии 8800 250 08 90 и попросите оператора техподдержки произвести авторизацию оборудования. Этим же способом можно воспользоваться, если ТВ долго оставалось выключенным (например, на время отпуска), и после первого включения каналы заблокированы.
По SMS
Отправьте на номер +7-985-000-0890 сообщение следующего вида: «номер смарт-карты ПРОБЕЛ Chip ID приставки или модуля». СМС можно отправлять с номера любого оператора. Для абонентов мобильной связи МТС сообщение бесплатное, клиентам других сетей — по тарифам оператора.
Через дилера
При приобретении оборудования у официального дилера, авторизацию производит именно он, через личный кабинет дилера. Также помните, что продавец обязан передать в МТС сканы подписанного вами договора.
На сайте
Если у вас есть доступ в интернет, то зайдите на эту страницу
lk.ug.mts.ru/#/satellite_testview, впишите в соответствующие поля номера приставки (модуля) и смарт-карты, нажмите на кнопку «Активировать».
Интерактивную приставку, если в месте установки есть сигнал 3G, активировать не требуется. При первом включении и запуске поиска каналов это произойдет без дополнительных действий с вашей стороны. Если нет сети мобильного интернета — воспользуйтесь вышеописанными способами.
Важно!
Любой из перечисленных способов авторизации активирует ваше оборудование на тестовый период — 10 дней.
За это время продавец (сотрудник салона связи МТС или официальный дилер) должен передать в МТС оригинал вашего договора. Пока этого не произойдет, вам будет доступен только Базовый пакет каналов, независимо от выбранных дополнительных пакетов. После того, как МТС получит ваш договор, подписка активируется в полном объеме.
Если вы приобрели оборудование в розничной сети (МВидео, DNS, Техносила, Корпорация Трейд, ОнЛайн Трейд, Эльдорадо и др.), то договор заключается онлайн, путем заполнения этой формы: https://lk.ug.mts.ru/#/satellite
САМОРЕГИСТРАЦИЯ
Это заключение договора с МТС онлайн (через интернет). Заменяет подписание бумажного договора. Подходит только для линейного оборудования (HD-приставка и cam-модуль), договор на интерактивную приставку таким способом заключить нельзя.
Как мы уже написали выше, если вы купили оборудование в розничных сетях или интернет-магазинах, то на бумаге договор не подписывается, а требуется пройти процедуру саморегистрации.
Сделать это можно через интернет-форму. Зайдите на сайт https://lk.ug.mts.ru/#/satellite и заполните все необходимые поля:
На указанный вами телефон придет SMS с кодом, которое надо ввести в поле «Код».
После прохождения саморегистрации вам будет отправлено SMS с номером вашего лицевого счета. На этом процедуру можно считать завершенной, а договор — заключенным.
Авторизация в Приложении Мой Мтс с Помощью qr Кода
🗣 Авторизация в Приложении Мой Мтс Через qr Код
МТС Абонент: быстро и самостоятельно зарегистрируйте купленную через интернет SIM-карту
Даже если вы покупаете МТС через интернет, между вами и оператором должен быть заключен договор. Обычно при доставке формальностями занимается курьер, который регистрирует новый номер на вас, — это отнимает ваше время. Однако можно сократить общение с курьером до минимума, если зарегистрировать самостоятельно через бесплатное приложение МТС Абонент. Рассказываем, как это работает.
Что потребуется для регистрации SIM-карты через приложение МТС Абонент
Как зарегистрировать SIM-карту МТС самому
Установите приложение МТС абонент на свой гаджет и откройте его.
Загрузить приложение
Программа предложит отсканировать штрихкод на Сделайте это. Приложение может запросить доступ к камере смартфона — вы должны его разрешить.
После сканирования на экране отобразится мобильный номер, привязанный к и тариф. Нажмите на кнопку «Продолжить», чтобы зарегистрировать этот номер на себя.
Выберите способ аутентификации.
Сфотографируйтесь на фронтальную камеру. Приложение поможет сделать это правильно.
Сделайте снимок паспорта (того разворота, на котором ваша фотография).
Введите адрес регистрации, указанный в паспорте.
На следующем шаге вы увидите текст договора между вами и МТС. Ознакомьтесь и нажмите «Подписать». Подпись ставится непосредственно на экране смартфона, пальцем.
Если требуется, введите дополнительные сведения о себе и нажмите «Активировать SIM-карту».
Ваша готова к работе — на все потребуется не больше пяти минут.
Изменить список подключенных услуг на новом номере, сменить тариф или пополнить баланс вы сможете в бесплатном приложении Мой МТС.
Подсистема «Штрихкодирование»
Как работает
В подсистеме доступны следующие действия:
Кнопка Найти предназначена для поиска товара по штрих-коду, локальному коду, либо по наименованию.
1. Заполните поле поиска и нажмите на кнопку Найти. Если будет найдено несколько товаров, выберите из списка нужный;
2. После поиска откроется окно «Редактирование товара». Здесь отображена основная информацияя по товару, которую при необходимости можно изменить;
3. После внесения изменений нажмите на кнопку Сохранить. Все изменения будут сохранены и отобразятся в карточке товара.
Кнопка Новый позволяет создать товар с ключевыми параметрами. Дополнительные сведения внесите в основную карточку товара.
Для создания нового товара:
1. Нажмите на кнопку Новый;
2. В открывшемся окне «Редактирование товара» укажите ключевые параметры товара:
3. После внесения данных нажмите на кнопку Сохранить. Внесенные данные будут сохранены и отобразятся в карточке товара.
Кнопка Скан позволяет произвести поиск товара путем сканирования его штрих-кода.
Для сканирования товара:
1. Нажмите на кнопку Скан;
2. Отсканируйте или введите вручную штрих-код товара.
3. После поиска откроется окно «Редактирование товара». Здесь отображена основная информация по товару, которую при необходимости можно изменить;
Если товара нет в справочнике, то появится информационное сообщение «Товар не найден».
4. Чтобы вернуться к сканированию товара, нажмите на кнопку Поиск и кнопку Скан.
МТС использует QR-коды для онлайн продаж
Москва, РФ – ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (NYSE: MBT), ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, сообщает о развитии каналов продаж Розничной сети МТС – теперь пользователи могут приобрести телефоны и другие устройства, а также услуги МТС с помощью QR-кодов, размещаемых на различных рекламных носителях – в периодических изданиях, буклетах, на плакатах и информационных щитах.
Использование QR-кодов позволяет упростить процесс покупки телефонов и других устройств через интернет-магазин МТС. При сканировании QR-кода с помощью камеры телефона пользователь автоматически переходит на страницу интернет-магазина МТС с описанием конкретной модели телефона, что делает процесс поиска и заказа необходимой модели телефона максимально удобным. Абоненты МТС могут также загрузить мобильные приложения и подключиться к услугам оператора.
«МТС первой в России внедрила QR-коды во всех каналах продаж телефонов – сначала в собственной рознице, а затем и через интернет-магазин МТС. С помощью QR-технологий онлайн оформление покупки предельно упрощается – достаточно отсканировать код, например, со страницы журнала «Мир МТС», и совершить несколько кликов на телефоне, – отметил генеральный директор Розничной сети МТС Андрей Кленин. – Мы рассчитываем на увеличение продаж за счет упрощения доступа клиентов к информации о продуктах и возможности оперативно оформить покупку в Интернет-магазине МТС».
В августе во флагманских салонах МТС уже появились QR-коды на ценниках основных представленных в продаже моделей телефонов, смартфонов и других гаджетов. Использование этих кодов позволяет посетителям самостоятельно ознакомиться с подробными характеристиками интересующих моделей со страницы интернет-магазина, не прибегая к помощи консультантов.
Что такое QR-код
Для обработки QR-кодов требуется установка специальной программы, решения доступны пользователям большинства смартфонов:
За дополнительной информацией обращайтесь:
Пресс-служба ОАО «МТС»
Лера Кузьменко
Тел.: (495) 912-32-20
e-mail: pr@mts.ru
Некоторые заявления в данном пресс-релизе могут содержать проекты или прогнозы в отношении предстоящих событий или будущих финансовых результатов Компании в соответствии с положениями Законодательного акта США о ценных бумагах от 1995 года. Такие утверждения содержат слова «ожидается», «оценивается», «намеревается», «будет», «мог бы» или другие подобные выражения. Мы бы хотели предупредить, что эти заявления являются только предположениями, и реальный ход событий или результаты могут отличаться от заявленного. Мы не обязуемся и не намерены пересматривать эти заявления с целью соотнесения их с реальными результатами. Мы адресуем Вас к документам, которые компания отправляет Комиссии США по ценным бумагам и биржам, включая форму 20-F. Эти документы содержат и описывают важные факторы, включая те, которые указаны в разделе «Факторы риска» формы 20-F. Эти факторы могут быть причиной расхождения реальных результатов от проектов и прогнозов. Они включают в себя: тяжесть и продолжительность текущего состояния экономики, включая высокую волатильность учетных ставок и курсов обмена валют, цен на товары и акции и стоимости финансовых активов, воздействие государственных программ России, США и других стран по восстановлению ликвидности и стимулированию национальной и мировой экономики, нашу возможность поддерживать текущий кредитный рейтинг и воздействие на стоимость финансирования и конкурентное положение, в случае снижения такового, стратегическая деятельность, включая приобретения и отчуждения и успешность интеграции приобретенных бизнесов, включая компанию «Комстар – ОТС», возможные изменения по квартальным результатам, условия конкуренции, зависимость от развития новых услуг и тарифных структур, быстрые изменения технологических процессов и положения на рынке, стратегию; риск, связанный с инфраструктурой телекоммуникаций, государственным регулированием индустрии телекоммуникаций и иные риски, связанные с работой в России и СНГ, колебания котировок акций; риск, связанный с финансовым управлением, а также появление других факторов риска.