газпром ходит по квартирам
Обязаны ли вы пустить газовиков, которые настойчиво стучатся к вам домой? И чем грозит отказ?
Защита частной собственности гарантируется государством. Никто не может войти в жилье без согласия собственника, однако существуют и исключения. Если проникновение в ваше жилье в условиях чрезвычайной ситуации, либо при совершении преступления можно объяснить, то возникает вопрос, можно ли не пустить в дом сотрудников коммунальных служб, особенно представителей организации, обслуживающих газовое оборудование. В последнее время резко участились случаи, когда к жителям стали приходить такие сотрудники. Часть из них действительно являются представителями таких фирм, а другие используют ситуацию, чтобы поживиться на жильцах. Как этого не допустить и обязаны ли мы их пускать?
Мнение Верховного суда
Не так давно, в мае 2019 года Верховный суд вынес интересное определение (по делу № 4-КГ 19-6 от 7 мая 2019 года). Жильцы не пускали в свою квартиру представителей управляющей компании для осуществления проверки состояния их квартиры. Управляющая компания обратилась в Красногорский городской суд, где ее иск был удовлетворен. Однако Московский областной суд отменил это решение и отказал в удовлетворении иска управляющей компании. Тем не менее Верховный суд отменил апелляционное определение, указав, что на собственнике лежит обязанность поддерживать свое жилье в надлежащем состоянии. При этом собственники квартир обязаны соблюдать права и законные интересы своих соседей.
Также, согласно Правилам содержания общего имущества в МКД, сотрудники управляющих компаний могут проводить осмотры с целью выявления несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства, а также угрозы безопасности жизни и здоровья граждан. При этом сотрудники УК обязаны согласовать с собственниками время визита заранее и приходить осматривать жилое помещение не чаще одного раза в три месяца. Данное определение Верховного суда получило широкое распространение в Интернете, и некоторые недобросовестные граждане стали это использовать в корыстных целях.
Если к вам стучатся в дверь газовики
Особенно часто стали приходить сотрудники различных фирм, которые осуществляют обслуживание газового оборудования. Дело в том, что таких организаций достаточно много и каждая из них заинтересована в клиентах, чтобы получать прибыль.
Собственник сам решает, с какой организацией ему работать и заключать договор. А договор заключать нужно, с газом шутки плохи. Это привело к тому, что сотрудники ходят по домам и квартирам, стучатся и говорят о необходимости заключить такой договор, поскольку без него они не могут получить доступ к газовому оборудованию.
А при заключении договора его нужно оплатить. Однако ходят по квартирам не только такие сотрудники, а те, кто на самом деле представляется ими, иными словами мошенники. Они предлагают подписать «липовый» договор и просто забирают деньги.
Если их не пускать, они будут говорить об отключении жилого помещения от газоснабжения, поскольку собственник не обеспечивает доступ к газовому оборудованию, которое нуждается в проверке, соответственно представляет угрозу жизни и здоровью окружающих. С одной стороны, открывать нужно, и Верховный суд это подтвердил, с другой стороны, а вдруг мошенники?
Чтобы таких ситуаций не происходило, лучше самостоятельно выбрать фирму и сразу заключить с ними договор, а не ждать, чтобы кто-то пришел. И если к вам пришли газовики, представившись сотрудниками фирмы, с которой вы не заключали договор, то можете смело не открывать, ответив, что вас обслуживает другая фирма и договор у вас есть.
Но не стоит забывать, что если пришли реальные сотрудники обслуживающей организации, то в случае отказа их допустить будут основания для перекрытия газоснабжения, это предусмотрено разделом VIII постановления Правительства от 14 мая 2013 года № 410.
Резюме
Таким образом, если у вас еще нет договора со специализированной организацией, осуществляющей обслуживание газового оборудования, то лучше самостоятельно выбрать такую организацию и заключить договор. Таким образом, пускать в дом можно только сотрудников этой организации, остальным можно смело отказывать.
Если вам понравилась статья, то обязательно поделитесь ей в социальных сетях, это очень важно.
От каких услуг ЖКХ можно отказаться и неплохо сэкономить (подробнее).
Можно ли не пускать газовщиков в квартиру
Когда во входную дверь стучится незнакомый человек, хозяин сам решает, открывать ему, или проигнорировать. Это нормальное явление – каждый поступает со своей собственностью так, как ему хочется.
Но что делать, если владельца решили навестить сотрудники газовой службы? Тут уже возникает вопрос о том, как правильно поступить в такой ситуации.
Ведь потом могут появиться непредсказуемые результаты. Чтобы избежать возможных казусов, стоит заранее ознакомиться с действующими правилами.
Кому гражданин обязан открыть двери?
Такая возможность появляется при:
Обратите внимание! Во всех остальных случаях сотрудники упомянутых выше структур смогут войти в жилье при условии наличия судебного решения.
Пожарные службы и другие специалисты, работающие в рядах МЧС, также наделены правом на получение доступа в квартиру без ордера. Но и тут законодательство дает четкие пояснения.
Обратите внимание! Правила входа в частное жилье без согласия хозяина указаны в статье 25 Конституции.
Зачем квартиру посещают коммунальщики?
Тут есть два варианта. Первый – их вызвал владелец по причине поломки оборудования или магистральной сети. Второй – проводится выполнение плановых работ.
В рамках плановых мероприятий сотрудники обязаны проверить исправность оборудования, уточнить показатели приборов учета, проконтролировать исправность системы пожарной безопасности (при наличии таковой), выполнить комплексное обслуживание систем водо- и газоснабжения.
Что будет, если газовик не войдет в квартиру?
Представители организации, занимающейся обслуживанием систем подачи газа, обязаны своевременно проверять работу счетчиков и потребителей – котлов, плит и так далее.
У них есть полное право на нанесение визита. При систематическом обслуживании газовых устройств гарантируется их безаварийная эксплуатация. Если доступ так и не был предоставлен, это приведет к оформлению штрафа.
Дальше – больше. Если специалисты так и не попадут в интересующую их квартиру, это приведет к отключению всего подъезда, а иногда и дома, от подачи газа. Но такое бывает, когда при опрессовке оказалось, что где-то наблюдается утечка.
Обратите внимание! Собственнику квартиры все-таки придется открывать входную дверь перед газовой инспекцией, иначе это приведет к штрафным санкциям, либо полному отключению его подачи. Это прямо указано в Постановлении №549 от 21.07.2008 года.
Как отличить реального сотрудника от мошенника?
Далеко не все люди намеренно не впускают газовщиков в свои квартиры. Достаточно часто бывает так, что жители беспокоятся о целостности своего имущества, ведь никто не знает, действительно ли газовщиком является человек, находящийся по ту сторону двери.
Как правило, коммунальная служба всегда расклеивает объявления, а также подкидает листовки в почтовые ящики, где заранее сообщает о запланированных мероприятиях.
Но бывает и так, что сотрудник коммунальной службы приходит к человеку, не предупредив его заранее. Такое бывает, когда возникает внештатная ситуация – прорвало воду, есть утечка газа, обнаружены следы утечки в канализационном коллекторе, и так далее.
Другое дело – когда сотрудником государственной контролирующей структуры представляется мошенник, имеющий свои преступные планы на жилье.
При возникновении таких подозрений у собственника нужно обратить внимание на следующие моменты:
Подытоживая сказанное выше, запомните – каждый владелец квартиры обязан открыть двери сотруднику газовой службы. И это с учетом того, что коммунальные службы заранее информируют жителей дома о плановом нанесении визита.
Если вы боитесь, что перед вами находится человек, никак не связанный с газовыми службами, позвоните в представительство обслуживающей компании и уточните информацию о плановой проверке магистралей. Так вы поймете, кто пытается достучаться к вам.
Что будет, если не пустить газовика с проверкой в квартиру?
Не все. Специалисты АО «Мосгаз» отвечают как за городские газовые сети, так и за внутридомовые и внутриквартирные коммуникации в газифицированных жилых домах столицы. Их регулярная проверка – залог безопасности потребителей и предотвращения аварийных ситуаций. Во время проверки газовики проверяют оборудование внутри квартиры на исправность и степень износа. Если не определить неполадку вовремя, рано или поздно плита или водонагреватель выйдут из строя, и в лучшем случае потребителю придется его менять, а в худшем – вызывать уже аварийную бригаду «Мосгаза».
Плановые проверки внутриквартирного газового оборудования в Москве проводятся по четкому графику. Ознакомиться с ним можно на официальном сайте «Мосгаза». Для получения необходимой информации достаточно ввести адрес своего дома и нажать «поиск», после чего система выдаст дату проверки газовых коммуникаций в вашем доме, а также контактный телефон службы внутридомового газового оборудования (СВДГО) по вашему округу.
Кроме того, о проведении подобных проверок жильцов дома обязана уведомлять управляющая компания за 20 дней до их начала. Следите за объявлениями на информационном щите в подъезде и за уведомлениями в почтовом ящике.
Специалисты «Мосгаза» совершают поквартирные обходы в спецодежде. Форма газовика должна быть темно-синей, на спине – оранжевая кокетка с названием компании.
Сотрудники приходят с проверкой по одному, у каждого при себе имеется удостоверение с печатью, фотографией и фирменной голограммой. Газовик обязан предоставить «корочку» по первому требованию жителя.
Важно запомнить, что специалисты «Мосгаза» никогда не предлагают потребителям дополнительные услуги, не продают газовое оборудование и не взимают плату за проведенную работу. Если вы столкнулись с подобным поведением, перед вами «лжегазовик».
По любым вопросам, в том числе для установки личности пришедшего к вам специалиста, лучше позвонить по номеру 104 и уточнить, действительно ли вам назначена проверка на эту дату и числится ли газовик с такими данными в штате компании. Если оператор подтвердит данные, бояться нечего.
Если на дату проверки у вас назначен отпуск или отъезд, лучше оставить ключи доверенному лицу, чтобы работы состоялись. От этого напрямую зависит ваша личная безопасность и сохранность вашей газовой плиты или водонагревателя.
Потребителям, которые в день проверки находятся дома и отказываются впускать специалиста в дом, стоит помнить, что за отказ в допуске представителя специализированной организации статьей 9.23 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность. Проверка не займет много времени, оплачивать ее не нужно, поэтому газовика все-таки лучше впустить.
Инструкция UFA1.RU: как вычислить газовщика-мошенника в Уфе
Уфимцев вынуждают покупать счетчики газа за баснословные деньги
Настоящие сотрудники газовой службы не ходят толпой
Фото: Тимур Шарипкулов
Такая ситуация наверняка знакома многим: раздается звонок в дверь, в квартиру входит эксперт в униформе — газовщик/слесарь/экстрасенс. За энную внушительную сумму он избавит вас от напасти: старого газо- или водосчетчика, или даже от порчи. И ведь как убедительно все растолковывает! Внезапно вы замечаете, что уже протягиваете незваному гостю пачку ассигнаций. Остановитесь — это могут быть мошенники. Как это выяснить? Читайте в инструкции.
Мы из «Газпрома»
На днях домой к пожилой уфимке пришли мастера из газовой службы — на синей форменной куртке одного из них красовалась недвусмысленная надпись «Газпром».
Мужчина в куртке бодрым шагом зашел на кухню и стал гипнотизировать плиту, остальные мялись в коридоре.
— У вас шланг пропускает, нужно срочно заменить, — через пару минут уверенно изрек «газовщик».
Женщина послушно отдала требуемую за расходник сумму. Но на этом печальные новости не закончились — попутно выяснилось, что нужно заменить еще и счетчик — вышел срок эксплуатации. И если шланг обошелся Римме Маратовне в 1,5 тысячи рублей, то стоимость нового прибора учета, которую озвучил мастер, показалась женщине баснословной — 5 тысяч рублей! Женщина повздыхала и попросила пару дней на раздумья.
Так бы и рассталась Римма Маратовна с пенсией, если бы не племянник Артем, который заглянул в гости к пожилой родственнице.
Молодой человек сразу взялся за договор, который оставил «газовщик»: вместо «Газпрома» в бумагах значилось название другой компании, которая этот дом даже не обслуживает.
— Тетя рассказала, что к ней пришли сразу пять человек, и только один из них был в синей форме. Сказали, что из «Газпрома», — говорит Артем. — Сейчас уже мы не уверены, а так ли был плох предыдущий шланг? Чтобы удостовериться, не пропускает ли новый, вызвали настоящих газовщиков. Утечек не нашли. Вот только «мастер» не поставил на креплении пломбу, на которой должен указываться срок службы шланга.
Газовщик знает марку вашей плиты
Фото: Тимур Шарипкулов
Спустя буквально пару недель к той же пенсионерке заявилась уже другая компания. На этот раз предложили установить датчики утечки газа. Уфимку стали запугивать повторением ситуации в Магнитогорске.
«Газовщики» попросили женщину подписать отказ от установки счетчиков. Гарантирует ли это защиту от частников, которые хотят нажиться за счет страхов жильцов, — скорее нет, чем да.
Как отличить настоящего газовщика от фейкового?
Начальник отдела по эксплуатации внутридомового газового оборудования ПАО «Газпром газораспределение Уфа» Радик Нагуманов уверяет: к Римме Маратовне нагрянули самозванцы. Потому что сотрудники «Газпром газораспределения» ходят по квартирам по одному или по двое. Кучей придут только в экстренных случаях, когда, например, случилась авария и требуется срочно привести оборудование в порядок.
— Наши газовщики всегда знают имя и фамилию хозяина квартиры и марку его плиты. Если хотите убедиться, сотрудник ли это «Газпрома», спросите у него свои данные. Попросите сотрудников представиться и показать свое удостоверение, — говорит специалист.
Сотрудники «Газпром газораспределения», уверяет Нагуманов, не просят заполнить каких-либо бумаг, не берут деньги и не оформляют никаких договоров. Оплату за любые работы по итогам месяца включат в квитанцию за коммунальные услуги.
Газовщики не требуют за услуги оплату вперед
Фото: Тимур Шарипкулов
По словам газовщика со стажем, такая ситуация могла возникнуть из-за того, что в прошлом их организация носила название «Уфагаз». Когда официальная обслуживающая компания изменила название, предприимчивые владельцы ИП и ООО забрали звучное название себе. Сейчас, со слов Нагуманова, в башкирской столице действуют около пяти фирм, в наименовании которых есть «Уфагаз».
Специалист советует: перед тем как впускать в свой дом газовщиков, позвонить в диспетчерскую и уточнить, их ли сотрудник нанес визит, или сразу в полицию. Настоящий сотрудник газовой службы не испугается такого поворота событий, а вот фейковый поспешит ретироваться. Пенсионерам в таком случае лучше сразу созвониться с родственниками.
Не стесняйтесь проверять
Навязанная услуга — не самое страшное, что может случиться, если открыть дверь незнакомцу в форме газовщика. Под маской сотрудника газовой службы может скрываться мошенник.
В полиции советуют «доверять, но проверять», и не слишком полагаться на слова человека, которого вы видите впервые. Вот шесть действенных советов, которые помогут разоблачить самозванца:
Полезные номера
«Газпром газораспределение Уфа», call-центр (режим работы: пн. – пт. 08:30–17:30):
Аварийная служба: 04.
Филиал ПАО «Газпром газораспределение Уфа»:
Единый центр обслуживания: 8 (347) 282-92-56.
Должны ли жильцы оплачивать плановые проверки газового оборудования?
– В нашем районе по домам ходят липовые «газовщики» и предлагают диагностику и счётчики. Несколько раз их уже гоняли. На этой почве поспорили с соседом: он утверждает, что если проверки проводит «нормальная», наша организация, то платить надо. Как на самом деле?
Список организаций, имеющих лицензию на выполнение таких работ, можно посмотреть здесь.
Как часто должны проходить плановые проверки?
В разных нормативных документах указываются разные сроки проведения проверок. Так, в п. 55 Постановления правительства №549 говорится, что поставщик должен проводить проверки не реже одного раза в полугодие. В Приказе Минрегионразвития №239 (п. 10) периодичность технического обслуживания ВДГО «устанавливается с учётом срока службы, технического состояния и условий его эксплуатации».
– Если вы не согласны платить и не считаете, что это обоснованно, то не надо платить и добровольно отдавать деньги, и уж тем более пускать посторонних людей в свою квартиру.
Однако стоит отметить, что если газовое оборудование в доме будет проверено не полностью, то ресурсники имеют право приостановить подачу газа до окончания ревизии: это условие прописано в пп. «б» п. 45 Постановления Правительства №549. Это связано с опасностью взрыва бытового газа.
1. Ответственность за состояние газового оборудования лежит на потребителях: они должны самостоятельно или через УК заключать договоры на техобслуживание.
2. Плановые проверки ВДГО бывают двух видов: ежегодное обслуживание по договору с УК и техническая диагностика (для домов старше 30 лет).
4. Если вы не согласны с предъявляемой платой, обращайтесь в ГЖИ.
5. Если большой процент оборудования в доме не будет проверен, дом могут отключить от подачи газа.
Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответ, задайте их нам, и мы постараемся на них ответить.