единое поле возврат билетов
Единое поле возврат билетов
Инструкция по оплате банковской картой
Оплата с помощью карт VISA, MasterCard, МИР
Простой и безопасный способ оплачивать товары и услуги по всему миру. При оплате информация передается в зашифрованном виде по протоколу TLS и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы. Таким образом, система «Единое поле» не имеет доступа к Вашим платежным данным.
Шаг 1.
После выбора билетов Вам необходимо пройти процедуру оформления, заполнив все обязательные поля.
После завершения оформления заказа Вы можете оплатить заказ, нажав на кнопку «Перейти к оплате» Далее Вы будете переадресованы на платежную страницу банка-эквайрера, где отображена информация о магазине и сумме покупки.
Введите номер карты (16 цифр без пробелов), срок действия (месяц и год).
ВНИМАНИЕ! Для осуществления платежа потребуется указать данные Вашей банковской карты (ПИН-КОД не требуется) – все необходимые данные имеются на самой карте. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол TSL).
Шаг 2.
Введите верификационный номер карты (CVV для VISA или CVC для MasterCard, МИР):
Шаг 3.
Проверьте внесенные данные и нажмите кнопку «Оплатить»:
Шаг 4.
Если данные указаны верно, в большинстве случаев Вы будете перенаправлены на сайт банка-эмитента (банка, выпустившего карту) для подтверждения оплаты. Вам необходимо будет ввести одноразовый код подтверждения платежа (т.е. Ваша карта должна поддерживать технологию 3DSecure — систему подтверждения платежей).
Пример страницы «ПАО СБЕРБАНК» для ввода кода:
Оплата произойдет в течение нескольких секунд. После оплаты на указанный Вами при регистрации электронный адрес придет письмо с уведомлением об успешной оплате.
Примечание: При платеже с валютного счета будет произведена конвертация в рубли по курсу банка-эмитента на момент оплаты.
Реквизиты
Общество с ограниченной ответственностью «Городские Зрелищные Кассы»
Фактический и юридический адрес: Россия, 125284, г. Москва, Хорошевское шоссе, д.12, корп.1, этаж 5, помещение XLV, комн. 4
ИНН/КПП 7703747085 /771401001
ОГРН 1117746527964
Расчетный счет: 40702810701400009617
Кор. счет: 30101810200000000593
БИК: 044525593
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
Билетная система «Единое поле»
Профессиональный сервис для учета и продажи билетов.
— Единое поле продажи билетов по всем каналам (кассы, сайт, агенты)
— Продажи через интернет без лишних %
— Работа по шлюзу со всеми ведущими билетными операторами
Показать полностью.
— Индивидуальная настройка системы и персональная тех. поддержка
Билетная система «Единое поле» запись закреплена
Билетная система «Единое поле» запись закреплена
Билетная система «Единое поле» запись закреплена
Билетная система «Единое поле» запись закреплена
Мы реализовали новые возможности для маркетинга и управления вашими продажами билетов.
Появилась углубленная интеграция с Google Analytics, емейл-рассылка после мероприятий, абонементы и скидки для ваших зрителей. Подробнее здесь https://goo.gl/u3UiVR
Билетная система «Единое поле» запись закреплена
Билетная система «Единое поле» запись закреплена
Билетная система «Единое поле» запись закреплена
Мы подключили нового партнера — теперь мы работаем с Ticketland!
Рады объявить, что произошла интеграция ведущего билетного оператора Ticketland с профессиональной билетной системой “Единое Поле”.
Теперь все клиенты, ведущие свое билетное хозяйство в системе “Единое поле” смогут работать в едином поле или в автоматизированном режиме передавать квоты для реализации билетов через оператора Ticketland.
Показать полностью.
Это позволит значительно упростить работу билетного стола и избежать ведение двойного учета — теперь не нужно вносить билеты и отслеживать продажи в разных программах. Оператор сразу же видит выделенные билеты у себя в системе и может начать их быструю продажу. Данные по проданным билетам автоматически отображаются в системе “Единое поле”.
К билетной системой Единое подключены все основные билетные операторы — Ticketland, Bigbilet, Kassir, Teatrall, Ponominalu и многие другие. Работайте со всеми агентами в режиме online в едином билетном пространстве. Агенты получают больше билетов, им становится выгоднее продавать и рекламировать ваше мероприятие.
Единое Поле — это ЕДИНСТВЕННАЯ система учета и продажи билетов по всем каналам продаж — сайты, социальные сети, кассы, билетные агенты, физические распространители.
Вам больше не надо дробить зал и заводить квоты билеты в разных программах — управляйте Вашими продажами билетов из одной системы, откажитесь от двойного учета. По окончанию мероприятия будет автоматически формироваться вся необходимая отчетность по всем каналам продаж.
В Едином Поле мы также уделили большое внимание маркетинговому модулю:
— реализована глубокая аналитика — Вы будете точно понимать кто покупает Ваш билет и откуда они пришли;
— Вы можете гибко и индивидуально настроить систему скидок;
— CRM система по работе с Вашими зрителями;
и много других маркетинговых инструментов.
Билетная система Единое Поле — индивидуально настраивается под требования и специфику работы каждой организации. Мы предлагаем самые выгодные финансовые условия на рынке.
Выбирайте профессионалов, используйте современные инструменты и увеличивайте свои продажи.
#билетная_система #единое_поле #ticketland #система_продажи_билетов
Как вернуть деньги за билет, если мероприятие отменили или перенесли из-за пандемии
17 июня 2020 года изменились правила возврата денег за билеты на отмененные мероприятия. Теперь вместо денег будут выдавать ваучеры, ждать возврата можно полгода, а концерты могут переносить на полтора года — и в этом случае деньги не вернут.
Это касается тех, кто купил билет на концерт, спектакль, экскурсию или в музей, но мероприятие отменили или перенесли из-за коронавируса. Еще это касается тех, кто организует такие мероприятия или продает на них билеты. Посетителям станет сложнее вернуть свое, зато государство поддержало отрасль.
Что изменилось в правилах отмены и переноса мероприятий
Вот основные нововведения:
Расскажите тем, кто до сих пор ждет:
Как забрать деньги за билет
Зачем изменили правила возврата денег за билеты
В России есть правила возврата денег за билеты на зрелищные мероприятия: выставки, концерты, спектакли, экскурсии. Эти правила должны соблюдать все, кто проводит и организует мероприятия. Например, можно передумать идти на концерт и получить назад всю сумму.
Но из-за коронавируса пришлось отменить вообще все массовые мероприятия, включая те, что были давно запланированы, а билеты на них — распроданы. Для таких случаев в апреле 2020 года ввели временные правила, а в июне их изменили.
По прежним правилам организаторы должны были чуть ли не сразу вернуть все деньги, даже если концерт просто перенесли на несколько месяцев. Для бизнеса это означает разорение. Если все придут за деньгами, предприниматели обанкротятся.
Пришлось искать компромисс. Для посетителей условия ухудшили, а организаторам дали возможность отдышаться, не возвращать деньги и не нарушать при этом закон.
Новые условия действуют только при отмене мероприятий из-за режима повышенной готовности или ЧС.
Когда нужно назначить новую дату мероприятия
Организатор должен сообщить о новой дате в течение 14 дней после отмены режима повышенной готовности. Если новый день установить пока невозможно, нужно разместить на сайте сообщение о переносе, а новую дату объявить в течение полугода со дня отмены режима повышенной готовности.
При переносе концерта, спектакля или экскурсии на другой день организатор или продавец билетов может предложить посетителю два варианта на выбор:
Получить ваучер можно в день обращения за обменом, но не раньше даты отмены режима повышенной готовности.
Следите за сайтами, вся информация должна быть там.
Если новую дату не назначили
У организатора есть 6 месяцев для выбора новой даты мероприятия. Если в этот срок не уложились, придется вернуть полную стоимость билета в день обращения посетителя. Потому что в этом случае мероприятие считается отмененным.
Организатор не сможет сказать, что Светлана Лобода или Тима Белорусских все равно обязательно приедут в ваш город, просто пока неизвестно, когда именно. Даже если концерт и правда состоится позже, деньги придется вернуть.
Эти 6 месяцев отсчитывают со дня отмены режима повышенной готовности.
На какой срок можно переносить мероприятие
6 месяцев — это срок, в течение которого нужно назначить новую дату, но проводить мероприятие именно в эти полгода необязательно. Его можно провести в течение 18 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности.
За месяц до новой даты положено начать обмен ваучеров на билеты. Выдать билет должны в день обращения. Но автоматически это не происходит — посетитель должен сам проявить инициативу, то есть лично обратиться к организатору или оформить заявку через сайт.
На каких условиях меняют ваучер на билет
Условия должны быть сопоставимы с теми, что были заявлены при продаже первого билета. Вот каких параметров это касается:
Если изначально билет давал право сидеть на московском концерте в седьмом ряду в центре, ваучер не могут поменять на билет в двадцатый ряд у крайнего прохода в Самаре.
Если сопоставимые условия сохранить не получается, то билет должны выдать на лучших условиях, но без доплаты.
Когда должны вернуть деньги за билет
Деньги вернут, только если мероприятие отменили. Раньше должны были возвращать и при переносе, но теперь это условие исключено.
В первой редакции правил на возврат отводилось максимум 30 дней, теперь — 180. Причем новый срок для возврата денег больше не зависит от способа обращения. То есть если мероприятие точно отменили или вовремя не установили новую дату и посетитель потребовал вернуть ему деньги, организатор имеет право отдать уплаченную сумму только через полгода.
Если за 6 месяцев не установлена новая дата мероприятия или на сайте нет информации о переносе, оно считается отмененным. В этом случае деньги за билет должны вернуть в день обращения. Но к тому времени все равно пройдет несколько месяцев: сначала нужно ждать отмены режима, потом — назначат ли новую дату.
Когда можно обращаться за возвратом денег
Теперь установлены два срока, когда можно обратиться с требованием вернуть деньги за билет:
Фактически свои деньги за отмененный концерт можно ждать больше года. Никаких процентов и неустоек за это время не полагается. Мероприятие при этом может состояться, когда будет уже неинтересно или пропадет возможность на него попасть.
Если мероприятие отменят через полгода, деньги можно потерять
Формально у организатора есть 6 месяцев, чтобы назначить новую дату мероприятия. А у посетителя есть столько же времени, чтобы обратиться за возвратом денег. Оба срока считают с даты отмены режима повышенной готовности.
Организатор может сообщить об отмене в последний день этого срока — и это будет законно. Но посетитель уже не успеет обратиться за возвратом. Получится, что требовать деньги он не может, так как пропустил срок. И на мероприятие тоже не попадет, потому что его официально отменили.
Это лазейка, которая есть у организаторов, чтобы не нарушать закон и при этом не отдавать деньги. Непонятно, оставили ее специально или это недоработка. Но на всякий случай учитывайте такой вариант.
Как все это будет работать
Допустим, Ирина, условная поклонница Ольги Бузовой, купила билет на ее концерт в Костроме. Но 5 апреля уже нельзя было проводить такие мероприятия.
Вот как теперь могут развиваться события с учетом новых правил.
Пока действует режим повышенной готовности, назначать новую дату и отдавать деньги за билет организатор не обязан. Например, ограничения полностью снимают 1 августа. С этого дня у организатора есть максимум 6 месяцев, чтобы объявить о новой дате концерта.
Новую дату не назначили. Считается, что концерт отменили. Теперь можно требовать назад свои деньги: их отдадут в день обращения, потому что организатор промолчал.
Концерт перенесли. Об этом объявили 1 сентября, то есть в срок. И назначили новую дату — 1 июня 2021 года. Это законно, потому что организатор уложился в 18 месяцев после отмены режима повышенной готовности. Возвращать деньги при таком раскладе он не обязан. Билеты заменят на ваучеры, а в мае обменяют эти ваучеры на новые билеты.
Концерт отменили. В течение 6 месяцев после 1 августа Ирина сможет обратиться за возвратом денег. Допустим, она сделает это 2 августа. С этого дня у организатора есть 180 дней, чтобы отдать ей всю сумму за билет.
Если концерт отменят в последний день шестимесячного срока, Ирина может не успеть обратиться за возвратом денег и потеряет их.
Профессиональная билетная система “Единое поле” для учета и продажи билетов.
Наш сервис предназначен для автоматизации ведения билетного хозяйства в организациях, осуществляющих проведение различных зрелищных мероприятий.
Система построена на лучших практиках ведения билетного хозяйства ведущих театров и концертных площадок Москвы.
Задача нашей команды — создать и развивать уникальный и полезный сервис, который закрывает все потребности билетного стола. 
Мы хотим создать лучшую билетную систему в России!
Наши специалисты работают вместе с клиентами, прислушиваются к их советам и пытаются сделать их работу в билетном пространстве более удобной и простой. Поэтому наша билетная система постоянно совершенствуется!
Возможности сервиса
Система “Единое поле” представляет собой систему автоматизации ведения билетного хозяйства, обладающую широким набором функциональных возможностей, которые полностью регулируют весь жизненный цикл билета.
Наш сервис можно настроить и адаптировать под потребности любой организации или мепроприятия.
Система позволяет пользователю зайти в Личный кабинет через веб-браузер из любой точке мира, это помогает не привязываться к своему рабочему месту и в режиме онлайн контролировать процессы по продаже билетов в организации.
Сервис «Единое поле» всегда индивидуально настраивает личный кабинет клиента — под каждого конкретного заказчика.
Ролевая модель безопасности поможет легко разграничить доступ своим сотрудникам, на основание соответствующих должностных инструкции и политики конфиденциальности действующих в организации.
Модули билетной системы «Единое поле»
Сам сервис состоит из различных функциональных модулей, решающих отдельные задачи билетного стола:
Кассовые продажи
Интернет-продажи
Билетное хозяйство
Шлюзы с билетными
операторами
Маркетинг и аналитика
Полезные инструменты
Преимущества нашей билетной системы
Комплексная организация онлайн и офлайн-продаж билетов.
Простое и удобное введение билетного хозяйства — создание мероприятий, настройка ценовых поясов, распределение квот, планирование репертуара и многое другое. Контроль продажи всех билетов в режиме онлайн в одном окне.
Индивидуальная и гибкая настройка системы под профиль клиента
Мы уделяем этому основное внимание при подключении каждого Клиента и самостоятельно проводим настройку и доработку. В результате Вы получаете не “голую/базовую” версию, а рабочую и настроенную именно под Вас билетную систему с обученными специалистами.
Бесплатное внедрение и лучшие условия на рынке
Вы не несете никаких начальных затрат на подключение системы — внедрение, настройка, обучение и тех поддержка оказываются бесплатно.
Простая интеграция с партнерами и распространителями
Организуйте легкое и простое взаимодействие с распространителями в режиме online. Теперь нет необходимости вести двойной учёт билетов в системах партнеров.
Посмотрите как работает система «Единое Поле»
Оставьте свои контактные данные в заявке и мы предоставим вам доступ в демо-кабинет системы.
Возврат билетов на концерты и выставки: как забрать свои деньги
С 1 сентября 2019 года возвращать деньги за билеты на культурные мероприятия нужно на новых условиях. Теперь больше шансов забрать свои деньги, если не смогли прийти на спектакль по уважительной причине или даже просто передумали.
Но есть ограничения по срокам и суммам возврата, а иногда организатор имеет право оставить деньги себе.
Сколько денег вернут за билет в театр, музей или цирк
Сумма зависит от срока и причины возврата:
Кого это касается?
Это касается всех, кто покупает билет на концерт популярного исполнителя, выставку, спектакль, в цирк или музей — на любое культурное мероприятие. Билет может стоить дорого. Например, за билет на «Лебединое озеро» в Большой театр придется заплатить до 15 тысяч рублей, на концерт Светланы Лободы — до 10 тысяч, а в Цирк Никулина — до 5 тысяч.
В последний момент может оказаться, что посетить мероприятие не получится: нужно ехать в командировку, заболел ребенок или подруга не смогла пойти, а одному смотреть «Лебединое озеро» не хочется. Тогда и пригодятся правила возврата билетов, которые обновились 1 сентября.
Еще это касается посредников и организаторов концертов. Теперь перекупщикам будет сложнее зарабатывать, а организаторам придется принимать во внимание новый закон, чтобы не отдавать больше денег за его нарушение — с учетом неустойки и штрафов.
Как было раньше?
С возвратом билетов у всех были проблемы.
Посетители не могли сдать билеты. Каждый театр и музей сам решал, по каким причинам и сколько денег нужно возвращать. На сайтах публиковали свои условия — и часто отказывались отдавать деньги, даже если у посетителя была уважительная причина. Если покупатель билета передумывал, шансов получить назад хотя бы часть стоимости практически не было. Приходилось судиться, но не у всех на это есть желание и время.
Организаторы теряли деньги. Билеты на концерты и спектакли часто выкупают посредники. Непроданные билеты они потом возвращают в театр или организатору концерта. В пояснительной записке к законопроекту есть пример, как в Театре наций за один театральный сезон посредники возвращали билеты на три миллиона рублей. По закону о защите прав потребителей их должны принять назад, хотя с такими выводами не все согласны. Даже суды иногда встают на сторону театров и разрешают им не отдавать деньги за билеты. Но были решения и в пользу покупателей.
Посредники завышали цены. Перекупщики могли как угодно поднимать цены на билеты. Они накручивали не 10%, а, например, 500%. Но иногда это был единственный способ попасть на спектакль. Например, чтобы купить билет на «Щелкунчика» в Большой театр за 4000 рублей, нужно занимать очередь с ночи — и не факт, что все получится. У посредников купить билет проще, но он может обойтись в десятки тысяч рублей.
Что изменилось?
С 1 сентября появились официальные и единые для всех правила продажи и возврата билетов. Если решили не идти в театр и забрать деньги, больше не придется искать подходящие нормы в законе о защите прав потребителей и доказывать, что правила на сайте театра нарушают ваши права. Есть федеральный закон — на него ссылаться надежнее. Организаторы уже приспосабливаются к новым требованиям: это заметно по правилам возврата на их сайтах.
Вот что нужно знать посетителям мероприятий, чтобы не потерять деньги.