двери эстет сервисный отдел
Гарантия
Гарантийный срок на двери составляет от 24 до 60 месяцев в зависимости от модели и начинается с момента передачи товара покупателю, при условии правильного хранения, транспортировки, установки и эксплуатации в соответствии с полученной покупателем информацией.
При выявлении скрытых дефектов товара в пределах гарантийного срока, покупатель обязан составить претензию с описанием дефектов и направить ее продавцу для рассмотрения.
Содержание и обоснование каждой претензии должно быть подтверждено актом о браке, подписанным Продавцом и Покупателем, либо актом экспертизы, составленным независимой экспертной организацией при обязательном наличии заблаговременного письменного уведомления Продавца о времени, дате и месте проведения экспертизы.
В случае возврата товара производителю для доработки или устранения недостатка посредством полной замены, срок возврата покупателю 45 календарных дней с момента подписания сторонами акта о браке (получения результата экспертизы).
Случаи, на которые не распространяются обязательства
В случае, если установка товара производится покупателем самостоятельно и/или силами третьих лиц, продавец не несет ответственности за дефекты товара, возникшие в процессе и/или в результате установки.
На пескоструйном стекле допускаются:
царапины на поверхности стекла длинной от 3 до 10 мм, глубиной до 0,02 не более 1 шт. на одной стороне стекла;
На стекле многослойном (триплекс) допускаются:
царапины, невидимые с расстояния 0,6 м, длинной до 50 мм, не более 3 шт. на одной стороне стекла, рабочей зоне стекла на расстоянии не более 0,5 м от кромки наименьшей длины с одной стороны (низ или верх).
Отклонения от номинальных размеров изделий и их сборочных единиц устанавливаются в соответствии с ГОСТ 6449-76 и их величины должны обеспечивать отклонения от номинальных размеров не более 0,5 см в длину 1 мм в ширину и не более 2 шт. на каждой стороне полотна.
Допустимо несовпадение текстуры, тона и светоотражающих свойств готового изделия (товара) в сравнении с образцом и (или) описанием, если такое несовпадение вызвано естественными свойствами материала, из которого товар изготовлен, или предусмотрено техническими условиями завода-изготовителя.
Допустимо вкрапление чужеродных материалов под покрытием ПВХ не более 0,5 см в длину 1мм в ширину и не более 2 шт. на каждой стороне полотна.
Отметим, что гарантия на предоставляемый товар действительна, если покупатель представил соответствующие платежные документы. Продукцию рекомендуется проверять в момент доставки на соответствие внешнему виду, параметрам заказа и качество упаковки.
ESTET | Дверные технологии
ESTET | Дверные технологии запись закреплена
ESTET | Дверные технологии запись закреплена
Первая новинка этой осени – коллекция дверей MONSS
Эклектика – продуманное смешение разных стилей, текстур и технологий. Коллекция дверей MONSS унаследовала лучшие черты наших самых популярных моделей:
утонченную элегантность от SONATA;
Показать полностью.
лаконичную выразительность от MANTONE;
необычные детали оформления от MIO.
Двери MONSS имеют сборную конструкцию. Ее элементы соединяются друг с другом при помощи крепежей. Это обеспечивает прочность двери, устойчивость к повреждениям и сезонной деформации.
При изготовлении дверей применяется бесшовная технология, которая препятствует отслоению покрытия в будущем.
Оцените новинку в комментариях! 
ESTET | Дверные технологии запись закреплена
Мы никогда не перестаем удивлять. Это даёт нам стимул двигаться быстрее.
ESTET — это удовольствие, драйв и невероятная энергия. Мы создаём интерьеры для ярких людей. Мы по-настоящему любим свою работу. Мы по-настоящему любим вас.
Каждый день мы создаём уникальные продукты, которые подчеркивают характер вашего дома и его хозяев.
Спасибо, что выбираете ESTET!
ESTET | Дверные технологии запись закреплена
Дверь простая или складная: что лучше
Давайте разбираться!
У вас дома нехватка свободного места и каждый сантиметр на вес золота?
Приходится жертвовать чем-то из мебели, чтобы у двери было место для открывания?
Показать полностью.
СТОП! Хватит это терпеть, когда есть современное решение — складная система! Созданная специально для маленьких помещений, она экономит до 50% пространства и при этом очень удобна и легка в эксплуатации
Чтобы открыть дверь с такой системой не нужно прилагать массу усилий: одно движение и она плавно складывается сама.
Имя спасителя — сдвижная система HEFT! Дверь с таким механизмом легко впишется в любую планировку с любыми габаритами. Внешне её не отличить от обычной двери, лишь при открывании открывается истина: дверь складная 
Дверь в системе HEFT складывается как книжка в соотношении 70/30 и может открываться как «на себя», так и «от себя». Но и это не всё! К системе можно применить практически любое полотно из каталога ESTET, а это значит, что подобрать дизайн сдвижной двери под ваш интерьер не составит труда!
Больше о раздвижных и складных системах на нашем YouTube-канале!
Хотите оставить заявку на двери в сдвижной системе? Пишите в комментариях!
ESTET | Дверные технологии запись закреплена
Мы за комплексный подход! 
Только представьте, что вам не нужно ничего подбирать — всё сделано за вас!
Представили? А ведь это — реальность! 
Мы разработали комплексное решение: двери в изумительном сочетании с плинтусами и декоративными рейками, которые сделают из вашего жилья по-настоящему стильные апартаменты
Показать полностью.
Выполненные в одном покрытии, двери, плинтусы и рейки создают визуальное единство стиля в помещении, что добавляет +1 к оригинальности вашего интерьера И, конечно, же облегчает вам задачу по подбору нужных сочетаний
Всё уже подобрано!
модель дверей ROYAL R26 в оттенке Сосна дымчатая с применением стекла Lacobel чёрное
плинтус 16 в оттенке Сосна дымчатая
декоративные рейки в том же покрытии из серии Boonlayer Original
Заказали бы такое комплексное решениеСтавьте «+» в комментариях, если да!
ESTET | Дверные технологии запись закреплена
Окрашивание по RAL: что, как и почему?
Первый вопрос, который возникает в голове: а, что такое RAL?
RAL – это немецкий цветовой стандарт! Его создали в 1927 году и тогда, в начале 20 столетия, он состоял всего из сорока оттенков. Сегодня же палитра RAL насчитывает более тысячи оттенков и мы можем покрасить дверь в любой из них!
Показать полностью.
Как это работает? Цветовое пространство делится на сектора и разбивается на оттенки. В результате получается схематичное разделение на тысячи возможных тонов. Используя такую табличку, ювелирно подобрать нужный цвет не составит труда!
Предположим, что у вас уже готовый интерьер и вы хотите, чтобы дверь тон в тон ему соответствовала? Палитра RAL придёт на помощь и мы вместе с ней! Простота подбора оттенка, точное попадание по цвету и степени насыщенности делают палитру RAL отличным помощником в вопросах окрашивания.
PROокрашивание: работая с палитрой RAL, мы окрашиваем двери эмалью по инновационной технологии Lacquer innovation. Созданная специалистами фабрики ESTET в тандеме с итальянскими производителями эмалей и лаков, она обеспечивает плотное нанесение желаемого оттенка и бонусом дарит ощущение теплоты при касании окрашенной поверхности.
Нужно подобрать нужный оттенок для двери? Пишите в комментариях!
ESTET | Дверные технологии запись закреплена
Как правильно выбрать мастера по установке дверей?
Не секрет, что от выбора мастера зависит не только грамотная установка продукции, но и сохранность изделия в процессе монтажа.
Важно помнить, что, доверяя такой важный процесс 3-им лицам, вы берёте всю ответственность за полученный результат на себя.
Показать полностью.
Планируя установку дверей, рекомендуется выбирать мастера по установке от той организации, в которой вы заказывали изделия. Почему это важно?
Продукция различных производителей имеет специфические особенности, которые нужно учитывать в процессе работы, о которых сторонний мастер может и не знать. Для работы с продукцией ESTET также важно иметь соответствующие знания.
Например, чтобы иметь возможность работать со складными и раздвижными системами ESTET TECHNOLOGY, наши мастера в дополнение к базовому обучению по работе с продукцией Фабрики ESTET, проходят специальный курс по установке данных систем. Как итог: мастера полностью компетентны и работают по технологии в соответствии с принятыми стандартами.
Доверяя Фирменному салону, в котором вы заказали двери, и выбирая установщика ESTET, вы защищены от возможных рисков, которые могут произойти в процессе установки, если за дело берётся неквалицированный мастер.
Выбирайте мастера по установке грамотно и наслаждайтесь правильно установленными, качественными дверьми!
ESTET | Дверные технологии запись закреплена
Проведём баттл Стеновые панели против обоев и краски!
Итак, что же лучше?
Рассмотрим несколько показателей:
Показать полностью.
цена. Стоимость стеновых меньше цены качественных красок для стен, пробковых или стеклотканевых обоев.
простота монтажа. В панелях предусмотрена система крепления «коннект», поэтому соединить их без привлечения мастера не составит труда! Не нужно выравнивать стены и зачищать поверхность от старых строительных покрытий. Просто и быстро!
долговечность. Ремонт с панелями прослужит десятилетия, тогда как, например, обои потеряют вид уже через 3-5 лет. Также панели устойчивы к механическому воздействию и можно не переживать, что они пострадают при неловком движении или прочих форс-мажорах!
простота очистки. Большой плюс панелей в том, что они легко очищаются от любого загрязнения и выглядят при этом как новенькие. Увы, отмыть следы баллончика от краски и обоев без последствий не получится;
шумоизоляция. Между панелью и стеной остаётся воздушная прослойка, которая обеспечивает дополнительную шумоизоляцию. Помимо этого, в этом пространстве можно разместить провода и кабели. Могут ли так обои или краска? Увы, нет!
внешний вид. Для панелей доступны те же покрытия, что и для входных и межкомнатных дверей! Это значит, что проблем с сочетанием цветов и фактуры попросту не будет
Итак, в баттле появился победитель и это с большим отрывом — стеновые панели! 
А чему вы отдали предпочтение у себя дома: обоям, краске или стеновым панелям? 
В этом разделе были удалены негативные отзывы. Основанием послужило решение суда, инициированного представителями компании.
Авторы отзывов не присутствовали в суде, поэтому не смогли предъявить доказательства того факта, что они являлись клиентами данной организации, вследствие чего суд признал их отзывы несоответствующими действительности.
Нам важно, чтобы пользователи сайта могли получить достоверную информацию. Поэтому мы не формируем общий рейтинг указанного товара.
Некачественный сервис и производство дверей.
Когда доставили входную дверь, мягко говоря, мы были шокированы. Левый и правый наличник с внешней стороны разной ширины. Выглядит это жутко. Для чего замерщик так сделал? Ни он при замере не обратил наше внимание на это, ни менеджеры при оформлении заказа… Вместо нестандартной ширины входной двери мы бы могли взять стандартную, нам не пришлось бы переплачивать за нестандартную дверь и тогда левый и правый наличник были бы одинаковые. От замерщика подобных предложений не поступало. Во вложении фото дверной коробки с боковинами разной ширины и фото входной двери от застройщика, где все наличники одной ширины. Бланк заказа мы подписали, но по приписке, что «левый наличник не больше 40мм» мы никак не могли догадаться, что нам сделают слева и справа разной ширины.
Переговоры с сервисной службой не увенчались успехом. Мол вы подписали бланк заказа и делайте что хотите – сами виноваты.
При приемке работ по установке было обнаружено, что металлическая коробка во всех четырёх углах с внешней стороны деформирована. В следствие чего металлические наличники по периметру двери изогнуты. Изогнутость конкреции может затруднить монтаж декоративных накладок мдф, которые не получится ровно установить. К слову сказать, их забыли привезти и не понятно, когда сделают. Уплотнительные резинки не прилегают плотно к дверному полотну и между ними большие щели, а по углам резинки уже начинает отклеиваться. Таких косяков в офисе продаж нет! В образцах все сделано красиво!!
Про изогнутую конструкцию с дефектом коробки я написал еще одну претензию, на что мне магазин переслал ответ завода, что погнуть могли при доставке или монтаже. И дописали от себя, что претензия моя отклонена. Доставку и монтаж осуществляла фирма Эстет… Сказать, что я в шоке – не сказать ничего…
Сегодня приехали на монтаж межкомнатных дверей. При осмотре с монтажниками от фирмы Эстет оказалось, что на одной двери вмятина, на второй двери что-то попало под пленку и торчит бугорок, на третьей двери дефект пленки или не пропечатался рисунок, а четвертую привезли вообще с другим полотном не из нашей коллекции. Итого из 6-ти дверей 4 с браком…
Задумайтесь о качестве и сервисе прежде чем что-то заказывать…