Комната матери и ребенка
Комната матери и ребенка расположена слева от стоек регистрации, за медпунктом.
Международный аэропорт Анапа предлагает для пассажиров с детьми услугу посещения комнаты матери и ребенка.
Помещение оборудовано всем необходимым: приемная, спальня, игровая комната, туалетная комната, помещение для приема пищи. Пользование комнатой матери и ребенка предоставляется бесплатно.
Все для комфортного ожидания рейса в комнате матери и ребенка:
игровая комната с телевизором и трансляцией детских мультфильмов, мягкой мебелью;
комната санитарной гигиены с горячей и холодной водой;
кухня с микроволновой печью и детской мебелью для удобства кормления самых маленьких пассажиров.
Комната матери и ребенка предназначена для обслуживания пассажиров с детьми в возрасте до 7 лет, детей с ограниченными возможностями здоровья до 14 лет в сопровождении одного взрослого, женщин во второй половине срока беременности.
В комнату матери и ребенка принимается второй родитель (сопровождающий) при условии, что пассажиры путешествуют с двумя и более детьми, один из которых не достиг семилетнего возраста, а другой четырнадцатилетнего.
В первую очередь в комнату матери и ребенка должны приниматься пассажиры с грудными детьми и пассажиры с двумя и более детьми.
Примечание: дети в возрасте до 7 лет обслуживаются в сопровождении взрослого. Сопровождающее лицо не должно оставлять ребенка без присмотра.
* При наличии свободных мест допускается размещение не более двух сопровождающих. При необходимости размещения приоритетных категорий лиц, один из сопровождающих обязан покинуть комнату.
Приоритетно в комнату матери и ребенка принимаются пассажиры, вылетающие из Международного аэропорта Анапа (в течение трех часов). Прилетающие пассажиры также могут воспользоваться данной услугой при наличии свободных мест.
Услуги и инфраструктура
Для удобства пассажиров на территории аэровокзала предоставляется широкий перечень услуг.
В общем зале Терминала 1 расположены киоски саморегистрации на рейс. В киосках саморегистрации предусмотрена услуга самостоятельной онлайн-регистрации с целью экономии времени и сокращения очередей на обычных стойках. Услуга онлайн-регистрации доступна на рейсы авиакомпаний «Аэрофлот», «ЮТэйр», «Россия», «Уральские авиалинии», «Сибирь». После завершения регистрации необходимо распечатать посадочный талон. По окончании регистрации пассажир оформляет и сдает багаж на отдельной стойке Drop-Off. Зарегистрироваться в режиме онлайн на официальном сайте перевозчика можно и из дома.
Обычная регистрация на рейс начинается за 3 часа и завершается за 40 минут до вылета самолета. Пассажирам, опоздавшим к указанному времени, может быть отказано в вылете данным рейсом.
В анапском аэропорту предусмотрена услуга самостоятельной упаковки багажа, позволяющая защитить вещи пассажиров от случайного вскрытия или загрязнения во время полета. За упаковку единицы багажа нужно будет оплатить 500 рублей, по времени вся процедура займет не более минуты.
На первом этаже пассажирского терминала расположены залы повышенной комфортности. Здесь пассажиры могут дождаться своего рейса в уютной спокойной обстановке. К услугам посетителей свежая пресса, бесплатный доступ в интернет, телевидение, холодные напитки и закуски в баре. Доставка пассажиров к борту судна, а также ко входу в бизнес-зал осуществляется на комфортабельных транспортных средствах в сопровождении сотрудников зала.
Заявки на обслуживание в бизнес-зале необходимо подавать заблаговременно (за сутки до вылета) по круглосуточному номеру телефона +7 (86133) 9-86-81, а адрес электронной почты disp.zso@aaq.basel.aero, а также у самого администратора бизнес-зала в здании терминала. Оплата услуг производится как наличными, так и банковской картой. С прейскурантом можно ознакомиться на сайте аэропорта или у дежурного администратора.
Для удобства гостей аэропорта в пассажирских терминалах расположены офисы нескольких компаний по прокату автомобилей. Менеджеры помогут подобрать комфортный автомобиль от эконом до бизнес-класса согласно запросам клиента. С условиями предоставления услуги можно ознакомиться в офисе каждой компании.
На первом этаже пассажирского терминала ежедневно работают аптека, несколько магазинов сувенирной продукцией, свежей прессой и т.д., а также несколько уютных кафе и ресторанов. Здесь во время ожидания рейса пассажиры могут совершить необходимые покупки, а также перекусить в уютной атмосфере.
В непосредственной близости от пассажирских терминалов расположена гостиница «Аэропорт Анапа». Номера отеля оборудованы всем необходимым для комфортного отдыха гостей и пассажиров: новая мебель, холодильник, телевизор, система кондиционирования, бесплатный доступ к сети «Интернет», санузел. Заселение производится в круглосуточном режиме при наличии свободных номеров. Информацию о стоимости номеров того или иного класса, а также наличии свободных номеров можно уточнить у администратора рецепции по номеру телефона 8 (86133) 985-37.
На первом этаже терминала 1 работают отделения «Сбербанка России» и «Раффайзен банка». Посредством банкомата пассажирам предоставляются основные операции с денежными средствами: оплата тех или иных услуг, перевод со счета на счет, обмен валют, обналичивание и т.д.
Аэровокзальный комплекс оборудован доступом в интернет, предоставляемым на бесплатной основе. Услуга предоставляется бесплатно, для этого нужно только подключиться к сети со своего гаджета и пройти процедуру авторизации.
На первом этаже аэровокзала оборудован современный медпункт. В наличии имеется все необходимое для оказания первой медицинской помощи, в частности в случае острого недомогания или обострения хронического недуга. Связаться с дежурным врачом можно по телефону 8 (861-33) 985-03. Режим работы медпункта: 8.00-20.00 в зимнее время, 6.00-24.00 в летнее время. Медицинская помощь оказывается бесплатно.
Терминалы аэропорта оборудованы всем необходимым для обслуживания маломобильных пассажиров:
При покупке билета для маломобильного пассажира необходимо заранее сообщить о своем статусе представителю авиакомпании-перевозчика. В частности, нужно уточнить информацию об индивидуальных характеристиках такого пассажира (габариты, вес и т.д.). подать заявку на перевозку маломобильного пассажира можно и на официальном сайте аэропорта.
На территории аэровокзала предоставляется бесплатная услуга пользования комнатой матери и ребенка.
Для комфортного ожидания своего рейса пассажирами с детьми в комнате предусмотрено все необходимое: игровая зона и зона отдыха с кроватками и пеленальными столиками, кухня, где можно разогреть детское питание, туалетная и душевая комнаты.
В комнату матери и ребенка допускаются пассажиры с детьми дошкольного возраста, а также с детьми-инвалидами до 14 лет. Преимущество имеют пассажиры с грудными детьми, а также многодетные семьи.
Комната предназначена для кратковременного нахождения пассажиров с детьми: во время ожидания рейса, при задержке рейса по вине перевозчика или из-за неблагоприятных погодных условий, по другим причинам технического характера.
Также на первом этаже пассажирского терминала расположено отделение «Почты России». Пассажирам предоставляются следующие почтовые услуги: отправка писем, посылок, бандеролей, денежных переводов и т.д. Здесь же можно приобрести конверты и почтовые марки, поздравительные открытки и другую сувенирную продукцию. Отделение работает ежедневно кроме воскресенья и понедельника с 8.00 до 17.00. Связаться с почтовым отделением можно в рабочее время по номеру телефона +7 (86133) 98-707.
С полным перечнем основных и дополнительных услуг, оказываемых на территории международного аэропорта «Витязево», а также с действующими прейскурантами цен на них, можно на официальной страничке аэропорта в сети «Интернет», а также по номерам круглосуточной службы предоставления справок.
Пассажирам с ограниченными возможностями
Международный аэропорт Анапа заботится о пассажирах из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, и создает все возможные благоприятные условия для посещения аэропорта.
Пассажир может запросить бесплатную услугу сопровождения несколькими способами:
обратиться к сотруднику авиационной безопасности на входе в аэровокзал;
обратиться на стойку информации, которая расположена в центре аэровокзала Терминала-1;
позвонить по телефону единой справочной службы: 8-800-301-1991
направить электронную заявку через сайт аэропорта;
по кнопке вызова (кнопки вызова установлены перед входом в Терминал-1).
Телефон единой справочной службы:
При обращении вам необходимо сообщить:
дату, время и номер рейса;
характер ваших ограничений;
о наличии инвалидного кресла, его габаритах, способности к трансформации, наличие батареи;
о наличии костылей или собаки-поводыря;
какие услуги вам необходимы.
Международный аэропорт Анапа предлагает пассажирам с ограниченными физическими возможностями персональную помощь при нахождении в терминале, посадке и высадке из самолета.
На автостоянке аэропорта выделены бесплатные места для пассажиров с ограниченными физическими возможностями, расположенные в непосредственной близости к аэровокзалу и обозначенные знаком «Инвалид»:
1. возле административного здания (напротив Терминала-1);
Для того чтобы воспользоваться парковкой бесплатно необходимо обратиться к администратору парковки, который находится слева от въезда на парковку и предъявить специальное удостоверение.
Все входы в аэровокзальный комплекс оборудованы пандусами;
В аэровокзалах расположены специально оборудованные туалетные комнаты для пассажиров с ограниченными физическими возможностями;
Кнопка вызова персонала установлена на стене рядом с входом в Терминал-1 и обозначена знаком «Инвалид»;
В здании аэровокзала имеются мнемосхемы, которые расположены при входе в аэровокзал, в зоне вылета и прилета, а также указатели маршрутов для маломобильных граждан и информация о месте их обслуживания;
По запросу пассажира аэропорт предоставляет инвалидную коляску на период нахождения на территории аэропорта;
Кресла-коляски находятся у 13-й стойки регистрации Зала ожидания регистрации и возле стойки содействия пассажирам ММГН около стойки информации (обозначены специальными знаками на карте).
На территории аэропорта есть зеленая зона для выгула собак-проводников, которая располагается рядом с платной парковкой (обозначены специальными знаками на карте).
Регистрация, досмотр и посадка на рейс:
Пассажиры с ограниченными физическими возможностями могут пройти процедуру регистрации самостоятельно на выделенной стойке, обозначенной специальным информационным знаком;
В зоне предполетного досмотра предусмотрен отдельный проход для пассажиров с ограниченными физическими возможностями;
Посадка на борт при необходимости осуществляется с помощью амбулаторного лифта (амбулифт) и начинается за час до назначенного времени вылета.
Высадка из самолета:
Высадка из самолета пассажира с ограниченными физическими возможностями происходит после высадки всех пассажиров.
При прилете пассажира с ограниченными физическими возможностями у борта воздушного судна встречу осуществляет агент сопровождения.
Агент сопровождает пассажира до зоны выдачи багажа, помогает получить багаж. По запросу пассажира его сопровождают до выхода из аэровокзала.
Перевозка индивидуальных средств передвижения
Кресла-коляски, используемые пассажирами с ограниченными физическими возможностями, принимаются к воздушной перевозке сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания дополнительной платы.
Пассажиры могут пользоваться своим собственным креслом-коляской до момента посадки на борт самолета (за исключением коляски с электрическим приводом).
Кресло-коляска с электрическим приводом, сдается в качестве зарегистрированного багажа при регистрации на рейс. Пассажиры, использующие такие коляски, обязаны иметь при себе набор ключей/приспособлений для отсоединения клемм аккумулятора, а также упаковку для него.
Отсоединение и присоединение клемм пассажир или сопровождающее его лицо осуществляет самостоятельно либо при помощи сотрудников аэропорта.
Услуги для пассажиров с ограниченными физическими возможностями:
По запросу пассажиров с ограниченными физическими возможностями предоставляется помощь в выгуле собак-проводников.
По запросу пассажира, передвигающегося на инвалидной коляске, агент сопровождения помогает ему с регистрацией на рейс, прохождением предполетных формальностей и посадкой на борт воздушного судна.
Обеспечиваем бесплатный провоз багажа и ручной клади в пределах нормы, которая устанавливается перевозчиком. Кресла-коляски, принимаются к воздушной перевозке сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания дополнительной платы.
Предоставляем бесплатное пользование комнатой матери и ребенка, а также местом в гостинице при перерыве в воздушной перевозке по вине перевозчика или при вынужденной задержке воздушного судна при отправке и/или в полете.
Отдел обслуживания маломобильных пассажиров и инвалидов: +7 (989) 259-17-44
Администратор парковки: +7 (988) 137-50-86
Медицинская служба аэропорта: +7 (861) 339-85-03
Информационная служба: +7 (800) 301-19-91
Пассажирам с детьми
Перелет с ребенком
Места на борту самолета предоставляются согласно рекомендациям авиакомпании. Пассажирам с детьми не предоставляются места на рядах с аварийным выходом. Стоимость детских билетов и особенности перевозки, рассадки пассажиров с детьми следует уточнять у авиакомпании, рейсом которой Вы летите.
Детскую коляску можно сдать прямо перед посадкой в самолет (у трапа или внутри телетрапа). Для этого необходимо уведомить агента в момент регистрации коляски на стойке.
Обратите внимание, что детские коляски при прохождении входного и предполетного контроля досматриваются с помощью рентгентелевизионного интроскопа (РТИ). Эта процедура абсолютно безопасна для детей и родителей, но при проведении досмотра ребенка необходимо вынимать из коляски на руки. Все пункты досмотра оборудованы РТИ для крупногабаритных предметов, что позволит без труда досмотреть сложенную коляску.
Пассажирам с детьми до 3-х лет в аэропорту предоставляется внеочередное обслуживание при регистрации, прохождении предполётного досмотра, посадке на борт. Для обслуживания без очереди необходимо обратиться к сотруднику аэропорта, обеспечивающего необходимую Вам услугу.
Комнаты для кормления и пеленания
Каждый из секторов аэропорта Сочи, включая залы выдачи багажа по прилету, оборудован комнатами для кормления и пеленания, где Вы можете в уединении покормить малыша, провести все необходимые гигиенические процедуры – имеются стулья, пеленальные столики, раковины, салфетки. Комнаты закрываются изнутри. Пеленальные комнаты легко найти – они расположены рядом с санузлами. Также можете воспользоваться схемой терминала.
Комната матери и ребенка
Все для комфортного ожидания рейса в комнате матери и ребенка:
Комната матери и ребенка предназначена для обслуживания пассажиров с детьми в возрасте до 7 лет, детей с ограниченными возможностями здоровья до 14 лет в сопровождении одного взрослого, женщин во второй половине беременности. Приоритетно в комнату матери и ребенка принимаются пассажиры с грудными детьми, а также пассажиры с двумя и более детьми.
В комнату матери и ребенка допускается второй родитель (сопровождающий) при условии, что пассажиры путешествуют с двумя и более детьми, один из которых не достиг семилетнего возраста.
Пользование комнатой матери и ребёнка предоставляется бесплатно. Пассажиры с детьми могут воспользоваться услугой:
Детские игровые площадки
Для комфортного и неутомительного времяпрепровождения наших самых маленьких пассажиров на втором этаже сектора «В» внутренних линий аэропорта организована игровая зона с качелями, горкой, стенками для лазания. Во внутреннем дворике аэропорта, у выходов на посадку № 13-16 организована игровая площадка под открытым небом.
Также игровые комнаты имеются в комнате матери и ребенка, в некоторых кафе на территории аэропорта.
Все игровые зоны рассчитаны на детей до 7 лет и являются бесплатными.
Кафе с детским меню
Детское меню представлено в кофейнях «Шоколадница» в общей и стерильной зонах.
Каждому родителю хочется дать своим детям все самое лучшее. И тема вкусного и разнообразного питания не исключение. Попробуйте специально разработанные блюда из детского меню «Шоколадница»:
Товары для детей
Рядом с игровой зоной на втором этаже сектора «В», а также в зоне вылетов возле выходов на посадку 19-21 расположены детские магазины «TOY», где Вы можете приобрести игрушки от проверенных поставщиков и увлечь ребенка на время ожидания отправления рейса и на время предстоящего перелета.
Подгузники и другие гигиенические товары для детей можно купить в аптеке, расположенной на втором этаже сектора «В».
Советы для тех, кто путешествует с детьми. Великолепный новый терминал аэропорта Анапы.
Итак, аэропорт Анапы. Он обслуживает крупные южные курорты и в сезон просто мега-загружен.
По итогам работы за 2015 год Международный аэропорт Анапа второй раз стал обладателем премии «Воздушные ворота России» в номинации «Лучший аэропорт России с пассажиропотоком до 2 млн человек в год».
Новый терминал площадью 11 800 кв. м. Пропускная способность 600 пассажиров в час. Новая привокзальная площадь рассчитана на 150 машиномест, что поможет устранить транспортные нагрузки для пассажиров в летний период. Инвестиции в проект составили более 1,4 млрд рублей.
Очень рекомендую перекусить: местная «Столовая» предлагает простые, но сытные блюда: макароны, рис, гречка, сосиски, гуляш, всевозможные блинчики, сырники.
Нечто вроде огромной раковины заставляет пущенную монетку бежать по спирали, набирая скорость. Центробежная сила не дает ей упасть до последнего. Учитывая, что круче всего запускались тяжелые монетки, вроде 10 рублей, ну вы понимаете..
Если запустить одновременно несколько монет, эффект фееричный!
Я попала туда случайно, вознамерившись всего-навсего переодеть подгузник полуторагодовалому детенышу. Чтоб в самолете по возможности не думать об этом. Следуя указателю рядом с аптекой я прошла по небольшому коридору и уткнулась в закрытую дверь.
Все чистое, в урну заправлен пакетик. Быстро переодев отпрыска, я вызвала остальных, и мы оккупировали игровую комнату.
Покидать детскую комнату нам не хотелось, но близилось время посадки и радостным табором устремились на досмотр (весьма щадящий, кстати). Зона перед посадкой на рейс обрадовала не меньше!